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【アルバイト・パート】大手ＩＴ企業グループのFXサービス会社でのカスタマーサポートスタッフ（夜勤帯責任者）の求人

求人ID:130722

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサポートスタッフ（夜勤帯責任者）

ポジション

スタッフ

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

サービス利用者からの問い合わせ対応をしていただきます。
受信のみのカスタマーサービスです。
夜勤帯の責任者として活躍できるポジションです。

《1日の流れ》
　出社
　↓
　簡単なミーティング
　↓
　メールや電話での応対
　↓
　休憩
　↓
　メールや電話での応対
　↓
　日報での業務の報告（簡単な入力フォーム）
　↓
　退社

上記はカスタマーサービス全体の流れとなり、夜勤帯としては以下も対応していただきます。

夜勤たいの責任者

・人材の育成をSVとしてのポジション
・コール品質の管理
・メンバーの管理
・二次対応として判断を仰ぎ指示出し

未経験でも安心の、サポート体制を整えています
FX・金融と聞くと難しいイメージですが、チームで助け合いながら、業務を行っています。
電話応対に困ってしまった時でも、直ぐに確認できる環境が整っています。座学も含めたしっかりとした研修をご用意しており、研修後もチームで助け合いながら仕事を進めていただきます。

必要スキル

●必須
・自分で考えて行動に移せる方
・サービスマインドの高い方
・明るく前向きな方
・コミュニケーションスキルのある方
・勤怠が良好な方
・責任感の強い方
・ビジネス文書の作成経験
・社会人経験：2年以上

●歓迎
・コールセンター未経験可
・金融業界未経験可
・過去の業務で顧客満足を追及した経験

●尚良し
・FXなどの金融商品の知識
・経験あり

●このような方を歓迎しています
・FXや金融に興味がある方・実際に取引経験がある方
・接客やコールセンターのご経験がある方
・成長できる環境をお探しの方
・人助けをすることがお好きな方

※能力・スキルに応じて正社員への登用もあります

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手インターネットグループのFXサービス会社

企業概要

大手インターネットグループ傘下のFXサービス会社で、業界でもランキング上位（預かり残高3位等）に位置する。アルゴリズムトレーディングやAIへの取り組みも活発で業界トップクラスの技術力との定評あり。

企業PR

大手インターネットグループ傘下で、業界上位のFXサービス会社、アルゴやAIの技術力にも定評あり。

業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

雇用形態
アルバイト・パート

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