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フィンテックベンチャー・CS(コールセンター)の求人

求人ID:137476

募集終了

転職求人情報

職種

CS部

ポジション

スーパーバイザー

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

〜800万円 能力に応じ、応相談

仕事内容

1.ユーザーからの問い合わせに対するメール回答
2.一部電話対応
・代表窓口対応
・苦情受付など
3.上記1.2の実務実行するチームメンバーのエスカレ—ション対応、その他現場運営に関する管理等
【具体的には・・・】
●運営に関する方針などの策定および見直し
●運用ルール、マニュアル整備
●危機管理体制フローの構築
●チーム課題管理
●センター全体への業務指示
●インシデント管理
●新たなインフラおよび拠点の企画検討
●スタッフマネジメントと育成
など

必要スキル

MUST要件
●社会人3年以上
●コールセンターでのリーダーまたはSV経験

●基本的なPCスキル(Word・Excel・PPT)

WANT要件
●金融業/金融サービス業実務経験者
●金融諸法令、個人情報保護法、犯罪収益移転法の実務知識

就業場所

就業形態

正社員

企業名

暗号資産取引ベンチャー

企業概要

暗号資産取引ベンチャー

企業PR

組織カテゴリ

備考

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