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オンライン証券でのカスタマーサービス業務(リーダー・マネージャー候補)の求人

求人ID:138059

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサービス業務

ポジション

リーダー候補

おすすめ年齢

40代
50代以上

年収イメージ

690万円〜1300万円

仕事内容

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。

数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレーション・クレーム対応
・オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
・業務改善提案
※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等

必要スキル

◆必須経験・能力
・証券外務員資格
・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者(SV以上)経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方

◆歓迎経験・能力
・金融先物取引外務員資格
・商品先物取引外務員資格

・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
・証券コールセンター管理者(SV)経験
・コールセンターにおける企画および品質管理経験

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手ネット系証券会社

企業概要

大手ネット系証券会社

企業PR

インターネットサービスと金融技術を融合する最先端の技術と英知を誇るオンライン証券会社です。

組織カテゴリ

備考

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