クライアントサポート不動産関連企業不動産コンサルティング会社

総合不動産サービスでのヘルプデスクサポートエンジニアの求人

求人ID:138825

募集終了

転職求人情報

職種

ヘルプデスクサポートエンジニア

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

・新規入所者のPCキッティング作業
・ユーザーからのリクエストに対する、ソフトウェアのインストール、ハードウェアの支給、・設置等
・ユーザーからのリクエストに対する、フォルダ、ファイルアクセス権の設定
・ソフトウェア（MS Office、その他Windows標準ソフトウェア）のトラブルシューティング
・ハードウェア（デスクトップ、ラップトップ、モニター、その他PC周辺機器、複合機、プリンター、PBX電話機、iPhone、その他AV機器）のトラブルシューティング
・社内Wi-Fi接続のサポート
・リモートアクセス、VPN、Citrixのサポート
・iPhone等、スマートフォンでのMobile Device Managementのサポート
・海外ITチームへのエスカレーション、設定依頼（主にEメール）
・Active Directoryを使用したユーザー、グループ管理
・ITオペレーションに関するマニュアルやドキュメントの作成

必要スキル

【求められる能力】
・対人コミュニケーション能力
・同時進行で複数タスクをこなす能力
・物事を論理的に説明できる能力
・問題について切り分けできる能力

【必須技術条件】
・1年以上の社内ヘルプデスクサポート経験
・Windows10、Outlookのサポート経験
・Active Directory操作経験
・ネットワークの基礎知識
・英語の読み書き（経験ゼロでも学習意欲があれば可）

【尚可技術条件】
・中級程度の英語レベル
・Office 365サポート経験
・モバイルフォンの設定経験（iPhone、Android）
・Windowsサーバーの操作経験と知識
・VBA (Excel、Access)

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

外資系総合不動産サービス会社

企業概要

外資系総合不動産サービス会社。不動産に関する戦略的なソリューションとサービスを包括的に提供。

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

不動産関連企業

備考

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