暗号資産交換業企業でのカスタマーサポート担当の求人
求人ID:1431544
更新日:2025/07/17
転職求人情報
職種
カスタマーサポート担当
ポジション
担当者〜
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
主な問い合わせ内容
・口座開設
・登録情報の変更
・ログイン方法・二段階認証
・各種キャンペーン等
・日本円・暗号資産の入出金
・取引方法
入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善(要件定義含む)を推進していただきます。
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
CS業務全般に対する企画・改善
業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。
【変更の範囲】
ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。
主な問い合わせ内容
・口座開設
・登録情報の変更
・ログイン方法・二段階認証
・各種キャンペーン等
・日本円・暗号資産の入出金
・取引方法
入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善(要件定義含む)を推進していただきます。
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
CS業務全般に対する企画・改善
業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。
【変更の範囲】
ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。
必要スキル
歓迎要件
・暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方
・コミュニケーションを大事にする方
・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること
・丁寧に仕事を継続できる方
・責任をもって仕事を遂行することができる方
・お客様目線で業務改善に取り組める方
応募条件
※学歴不問
・暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方
・コミュニケーションを大事にする方
・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること
・丁寧に仕事を継続できる方
・責任をもって仕事を遂行することができる方
・お客様目線で業務改善に取り組める方
応募条件
※学歴不問
就業場所
就業形態
正社員
企業名
暗号資産交換業企業
企業概要
暗号資産交換業
インターネットを介した暗号資産デリバティブ取引
インターネットを介した暗号資産デリバティブ取引
企業PR
確実な成長を目指す仮想通貨交換所
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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