太陽光発電所の保証マネジメント/再生可能エネルギー事業会社の求人

当社のEPC事業において、お客様に引き渡した太陽光発電所の建設後2年間の保証期間における品質マネジメント全般を担っていただきます。発電所の安定稼働と顧客満足度を最大化するための重要な役割です。主な業務:
- 契約不適合に関する顧客対応: お客様からの問い合わせ、クレームの一次受付と原因調査、現地調査の計画・実施、不具合事象の切り分け
- 技術的な問題解決: 不具合の原因究明と、恒久対策の立案、補修工事（土木、架台、電気、通信等）の計画、協力会社の手配・調整、現場管理
- 顧客・契約マネジメント: お客様への報告、改善提案、折衝・交渉、保証範囲の特定と、契約に基づいた適切な対応の実施
- 社内連携: 設計・建設部門へのフィードバックと再発防止策の策定協力、技術・法務部門と連携した問題解決

ポジションの魅力:
- 【社会貢献性】再生可能エネルギーの安定供給を支える最前線: 引き渡し後の発電所を安定稼働に導く、いわば「品質の最後の砦」です。自身の業務が脱炭素社会の実現に直結する、大きなやりがいと社会的意義を感じられます。
- 【幅広い専門性の獲得】技術と交渉のハイブリッドなスキルが身につく: 土木・電気・通信といった多岐にわたる技術知識に加え、顧客との高度な交渉力、問題解決能力、プロジェクトマネジメント能力など、市場価値の高い複合的なスキルを実践の中で磨くことができます。
- 【裁量の大きい業務】自身の判断でプロジェクトを動かす手応え: 問題の原因特定から解決策の実行まで、一連のプロセスを主体的に担当します。大きな裁量を持ち、関係各所を巻き込みながらプロジェクトを完遂させる達成感を味わえます。
- 【事業への貢献実感】お客様の声を未来の品質向上に繋げる: 保証対応で得た知見やお客様の声を設計・建設部門にフィードバックし、将来の発電所づくりの品質向上に直接貢献できます。事業全体の価値を高める重要な役割です。

【必須スキル】
- 電気・工業の知識を学んだことのあるかた
- 社内外の関係者と円滑に業務を進めるためのコミュニケーション能力

【歓迎スキル】
- 1級・2級電気工事施工管理技士
- 1級・2級土木施工管理技士
- 第一種・第二種電気工事士
- 第三種電気主任技術者（電験三種）
- 太陽光発電所のEPC（設計・調達・建設）またはO&M（保守管理）に関する実務経験
- 土木、建築、電気、通信いずれかの分野における施工管理または設計の経験
- BtoBでの技術営業やカスタマーサポートの経験

【求める人物像】
- 日本における再生可能エネルギーの普及に貢献したいという熱い想いがある方
- 様々な問題解決に前向きに楽しんで対処できるマインドを持っている方
- 困難な状況でも、粘り強く問題解決に取り組める方
- 論理的思考力に基づき、複雑な事象を整理・分析できる方
- お客様の立場に立ち、誠実な対応ができる方
- 新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲のある方