プロジェクトマネージャー（顧客体験設計領域）/総合デジタルマーケティングカンパニーの求人

昨今のDXプロジェクトは、多様なステークホルダー、レガシーシステムでプロジェクト自体が大規模、複雑化しており、難易度が上がっています。プロジェクトゴールを達成するためには、ビジネス、システム、顧客体験の観点でクライアントに伴走しながらサポートしていく力が必要です。当社では上記スキルを兼ね備えた、高難易度のプロジェクトを成功に導く、DXディレクターチームを拡大中です。

【業務概要】
クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行います。

【具体的業務内容】
戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援します。
- DX戦略立案及びDX活動促進
- データマネジメント戦略の立案、グランドデザインとロードマップの作成
- 顧客体験（CX）を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義
- サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント
- 定性/定量データ分析によるUI/UX改善

【案件例】
国内大手企業での以下取り組み
- デジタルサービス、アプリの開発
- デジタルサービス、アプリのグロース（調査、データ分析→戦略策定、施策設計、実行）
- チャネル横断での顧客体験設計、アプリケーション・メディア開発、システム導入とオンボーディング

【ポジションの魅力】
- 自由な働き方、ワークライフバランス
- 他部門と連携し、今までにない新規サービスをクライアント企業へ提案できる
- ユニークなビジネスモデルと、先端的デジタル技術を活用した事業開発プロジェクトに携わることができる
- クライアント企業の支援だけではなく、自社発の新規サービスやスタートアップの企画、立ち上げ、運営に関与することができる

【想定されるキャリアパス】
実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です。

【必須要件】
- デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上
- UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験者
- デジタルマーケティングに関する一般的な知見
- 定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見

【歓迎要件】
- クライアントワークにおけるPM経験
- デジタルサービスにおけるPdM経験
- 事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること
- 大型PJTなどのチームマネジメント経験（管理職経験有無は必須としない）
- リサーチ業務経験（定量・定性）
- プログラミング経験
- 新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用、プロダクトもしくはプロジェクトマネージャー経験
- CXの絡む大規模UX案件リード経験

【活躍している人の特徴】
- 専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方
- ビジネス、顧客体験、システムの総合的な観点で物事を検討できる方
- 異分野のプロフェショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方
- 顧客や上司の指示待ちではなく、先読みしてスピーディに動ける方
- 何事にもチャレンジできる強いマインド、責任感がある方

【配属組織: トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門について】
日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団です。当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。