【千葉】技術サポートエンジニア/大手産業機械メーカーの求人

国内外のお客様向けに納入して稼働している自社製品群（産業用コンプレッサ、蒸気タービン、ブロア、ホットガスエキスパンダー、ガスタービン装置、クライオジェニックポンプ）や関連する補機・装置について以下の業務を行い、お客様に供給した産業機械が適切かつ満足な性能を得られ、総合的に意図された能力を発揮できるようお客様をサポートします。

1. 自社新規納入機器・装置の据え付けから試運転までの間の技術的支援
2. 自社納入機器・装置のお客様からの技術問い合わせに対しての対応及びトラブルシューティング
3. 技術問い合わせ対応の一環として、機器・装置の信頼性向上のための改造提案・立案
4. 現地の技術指導フィールドサービスエンジニアへの技術的支援
5. フィールドサービスエンジニアに対しての技術内容のトレーニングの提供
6. 見積・積算部門への技術的サービスの提供

定期点検の立ち合いや現地視察、打合せ等にて国内外の出張が発生しますが、異動や転勤の予定はありません。シンガポール、ヨーロッパ、アメリカにそれぞれの地域担当の技術サービス部門があるため、各地域との情報共有や協働も行います。

※変更の範囲：会社の定める業務



【キャリアステップイメージ】
入社後は製品単体設計や装置設計に関するトレーニングを通して各製品群の知識や組織体制・連携の理解を深めていただき、その後上記業務を担当いただきます。将来的にはグローバルでの顧客サポートにおいて自社をリードするエンジニアとして活躍いただくことを期待しています。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
世界トップレベルの技術を誇る自社製品群について、納入済み 営業運転中機器に対して技術サービスの提供を行います。

* お客様からの技術問い合わせへの対応、トラブルシューティングを実施。技術的な検討を行う機会が多く豊富な知見をしっかりと積むことが可能です。
* より優れたもの/信頼性の高いものへ転じる様々なソリューションの提案を行い、幅広くお客様へのサポートを実施します。
* 優れた技術とサービスを提供することにより広く社会に貢献する企業理念に合致し成長戦略の一環にもなっています。世界中のエネルギーインフラに関わる社会的にも重要度の高い事業を展開しています。卓越した技術、製品を追求し続けるための手助けを実施します。
* お客様とふれあい、寄り添うことにより、お客様からの満足度を直接感じとることができ、やりがいを感じられる部署です。

【必須要件】
以下の両方に該当する方
* 産業機械に関する技術系の実務経験をお持ちの方
* メールベースでのコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方

【歓迎要件】
* グローバルに活躍したいという志向をお持ちの方
* 会話によるコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方
* 技術サービスの提供経験のある方

【求める人物像】
* 未経験の領域であっても興味を持ち、常に前向きに自身の知識と技術を更新できる向上心のある方
* 機動力のある方（件数は少ないですが、突発的な出張（国内・海外）があります）
* コミュニケーション能力が必要です（国内より海外のお客様が多いため、英語でのコミュニケーション能力は必須です）
* PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルを理解し、継続的な業務改善や品質向上により、事業やプロジェクトを成長させていくことに喜びを感じる方

【使用アプリケーション・資格】
標準パソコンに導入されているソフトウェアは、一通り使いこなせる方
* Word、Excel、PowerPoint（資料作成、データ分析）
* Google系システム（メール、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド等）
* Zoom、Meet

* Excel/VBAでの自動化プログラムを作成経験（歓迎）
* AutoCad、3D Cadの経験（歓迎）
* DX等の運用にあたり、新しいソフトの習得に前向きな方（歓迎）

【学歴】
高専卒以上

【語学】
※TOEICスコアに限定せず、同等の語学力があれば歓迎します。
* TOEIC750点以上を歓迎するが選考では不問
* 業務での英語使用…メール【常にある】／資料・文書読解【常にある】／電話会議・商談【常にある】／駐在【ない】