外資系IT企業でのCRM Delivery Leadの求人

Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM)ソリューション導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまでをデリバリーリードとして参画いただきます。

＊ ロードマップ作成
＊ 要件定義
＊ Fit−Gap分析
＊ 業務フロー策定
＊ 設計（基本設計、詳細設計、運用設計）
＊ 本稼働計画立案
＊ UATケース作成と実行支援
＊ 本稼働後の定着化支援
＊ プロジェクトマネジメント全般

・新規、または既存顧客に対するソリューションプランニング/提案/プリセールス活動
・パッケージ導入/アドオン開発に関わるスケジュール/コスト/品質管理、およびマネジメント業務
・導入工程における顧客コミュニケーション/レポート/スコープ調整等
・ローカル/グローバルのデリバリーオフィスやリーダーシップへの定期的なレポート/エスカレーション

【案件の特徴】
マイクロソフトのエコシステムにおけるDynamics 365の強みを大いに活かした多様な案件あり。Office365、BI、RPA、IoTなどの様々な関連技術要素を活用したプロジェクトで、先進的かつ多面的な基幹業務システムのソリューションをご経験いただけます。

【必須（MUST）】
-CRM プログラム/ プロジェクトのファイナンス管理
-グローバルプログラム/ プロジェクトの企画・管理
-ベンダー評価・管理
-顧客への提案・調整
-マイクロソフトテクノロジーの知識・経験
-＄1M 規模のプリジェクトのリード経験
-CRMソリューションの企画・提案・要件定義・設計・導入・運用・保守と一貫したライフサイクルの経験
Microsoft Dynamics 365またはCRMの経験はプラス（他のパッケージ経験も可）

【歓迎（WANT）】
-グローバル環境においてオフショアチームなどを含め、CRM導入・運用・保守等を担当した経験
-高いプレゼンテーション・コミュニケーションスキル（技術知識が乏しいステークホルダーへの提案等も含め）
-言語スキル：日本語・英語共にビジネスレベル以上
-10年以上のCRM経験でその内5年は管理経験あり
-PMPやITIL等の管理資格あり
-学歴 学士レベル以上

【求める人物像】
・ 提案活動や案件の受注から、要件定義・設計・開発・導入まで一貫して携わってきた方
・ 技術を駆使して顧客の課題解決を行った経験
・ 仕事の規模、役割、新しい技術などに対して、継続的に挑戦していきたい方
・ 顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイディアを出し、提案ができる方
・ 顧客と 緒に、より良いソリューションを作り上げていきたい
・ 顧客のエグゼクティブに対して信頼を勝ち取り価値を提供できる方（または、そうなりたいと考えている方）