保険バックオフィス（保全・支払事務）専門金融会社オペレーション 30代

外資系損保会社での損害サービス総合職（自動車保険など）の求人

求人ID:95510

募集終了

転職求人情報

職種

損害サービス総合職

ポジション

スタッフ

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

事故に遭った契約者からの事故の受付から保険金のお支払いまでの業務全般（電話応対中心）

【具体的には】
≪事故受付から保険金が支払われるまで≫
●事故の受付
契約者からの事故の第一報は、コールセンターで承ります。
事故内容に応じて、損害サービス担当者が任命されます。
お客様から事故状況をヒアリング。契約内容を確認し、保険金が支払われるまでのプロセスを契約者に説明。

●示談交渉／保険金支払
契約者や事故のお相手方から事故状況をお聴きし、必要に応じて事故現場の確認、事故原因・病院等の調査確認等の結果を基に示談交渉を行い、適切な保険金を決定し支払をします。

≪各事故における対応の流れ≫
●物損事故
事故報告→有無責判断→調査（損害車両調査・現場調査・過失割合交渉等）→保険金お支払い

●人身事故
事故報告→有無責判断→調査（怪我の容態・過失割合・休業損害等）→症状回復後賠償額交渉
→保険金支払い

必要スキル

●保険会社での損害サービス業務経験者（最低3年以上）
●高いコミュニケーション力
●責任感のある方

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手外資系損保会社

企業概要

ユニークな商品企画や新しいサービスで成長を続ける損保のマーケットリーダーです。

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業務カテゴリ

保険バックオフィス（保全・支払事務）

組織カテゴリ

専門金融会社

備考

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少額短期保険を提供する会社でのお客様サポート室/～800万円/東京都

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