コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは何か
ランサムウェアの定義と特徴
ランサムウェアとは、コンピュータやネットワークに侵入し、ファイルを暗号化して利用不能にすることで、復旧の対価として金銭（身代金）を要求する不正プログラムです。ランサムウェアの大きな特徴は、データを「人質」として扱う点にあります。攻撃を受けたユーザーは、暗号化されたファイルを解読するために多額の身代金を要求されることが一般的です。また、近年では、データの窃取と公開をちらつかせてさらなる金銭を要求する「二重恐喝」という手法も増加しています。
過去の被害事例から見るその脅威
ランサムウェアの被害は個人だけでなく、多くの企業や公共機関にも及んでいます。例えば、大手企業が感染し業務が長期間にわたって停止したり、病院のシステムが乗っ取られて患者の治療記録が閲覧できなくなる深刻な事例が報告されています。特に2020年代にかけて、標的型攻撃による大規模なランサムウェア感染が急増しました。その背景には、ランサムウェア攻撃が組織的に行われ、高度な技術に支えられていることがあります。また、身代金の支払い方法として暗号資産（仮想通貨）が利用されることで、攻撃者の足跡を追うことがより困難になっています。
身代金要求の仕組みと攻撃者の目的
ランサムウェア攻撃者の主な目的は金銭的な利益を得ることです。攻撃が成功すると、被害者のデバイスに「データは暗号化され、元に戻すには特定の金額を支払いなさい」というメッセージが表示されます。多くの場合、支払いはビットコインなどの暗号資産を通じて行われ、痕跡を追いづらくなっています。また、一部の攻撃者は単に身代金を要求するだけでなく、企業の機密情報を盗み出し、公開すると脅すことでさらなる金銭を要求するケースもあります。このような「二重恐喝」の手法は、被害者への心理的な圧力を高める効果があります。
ランサムウェアの主な感染経路
メール添付ファイルとリンクの危険性
ランサムウェアの感染経路として、もっとも一般的で身近なのがメールの添付ファイルやリンクを利用した手口です。不審なメールには、開いてしまうと即座にランサムウェアがダウンロードされるリンクや、感染したマルウェアが含まれる添付ファイルが含まれることがあります。この手法は、不特定多数のユーザーを狙った攻撃として広く利用されており、「請求書」や「荷物の通知」などのタイトルで信頼性を装うケースが多いです。特に、業務で添付ファイルを扱う機会が多い方は、信頼できる相手からのメールか慎重に確認することが重要です。
VPNや社内ネットワークの脆弱性が狙われる
企業を対象としたランサムウェア攻撃では、VPNや社内ネットワークの脆弱性を突かれるケースが増えています。攻撃者は、社員が使用するリモートアクセス用のVPNのパスワード漏洩やセキュリティホールを悪用し、内部ネットワークへ侵入します。一度内部に入り込まれると、重要なシステムやデータが一斉に暗号化されてしまう可能性があります。特に、企業のITインフラが古い状態のまま放置されている場合、こうした脅威への対策が不十分となり、リスクが高まります。そのため、VPN機器やネットワーク機器の定期的なセキュリティ強化が欠かせません。
海賊版ソフトウェアやファイル共有サービスのリスク
ランサムウェアは、海賊版ソフトウェアや不正なファイル共有サービスを通じても拡散します。無料で提供されている海賊版ソフトウェアにランサムウェアが仕込まれている場合、ダウンロード後にデータが暗号化され、身代金を要求される被害に遭う可能性があります。また、ファイル共有サービスを介して配布されるファイルにも注意が必要です。不正なアップロードやダウンロードの中にマルウェアが紛れ込んでいることがあり、知らずに感染してしまうことが少なくありません。利用する際は、信頼できるソースからのみダウンロードを行うとともに、セキュリティソフトをしっかり活用することが大切です。
ランサムウェアに感染した時の対策
初動対応：デバイスをネットワークから切り離す
ランサムウェアに感染したと気付いた場合、最初にすべきことは感染したデバイスをネットワークから切り離すことです。これにより、ランサムウェアが他のデバイスやシステムに拡散するのを防ぐことができます。具体的には、Wi-Fiや有線LANを切断し、USBや外付けストレージなどの外部機器も取り外します。この初動対応が迅速に行われることで、被害を最小限に抑えることが可能です。また、デバイスを再起動しないことも重要です。再起動すると、ランサムウェアが再度起動してさらに損害を拡大させる恐れがあるため注意してください。
データ復旧の可能性とその課題
ランサムウェアに感染した場合、暗号化されたデータを復旧できるかは、感染したランサムウェアの種類や状況によります。一部のランサムウェアには解読ツールが公開されており、それらを使用してデータを復旧できる場合もあります。しかし、多くの場合攻撃者による高度な暗号化技術が使われており、解読は極めて困難です。最終手段としてバックアップからデータを復元することも考えられますが、最新のバックアップが存在しない場合やバックアップ自体が感染している場合は、復元が不可能な場合もあります。また、身代金の支払いは推奨されません。支払ったとしてもデータが復旧する保証はなく、攻撃者をさらに助長するリスクがあるためです。
感染後の調査と再発防止策
ランサムウェア感染後には、感染経路や侵入経緯を徹底的に調査し、再発を防止することが重要です。まず、感染が始まった元のきっかけを特定することが求められます。これには、メールの添付ファイルやリンク、VPNなどの脆弱性の利用が関与しているケースが多いため、ログデータや通信履歴を確認して詳細を把握します。この調査に基づき、システムの脆弱性を修正し、必要に応じてネットワーク構成を見直します。同時に、セキュリティソフトの強化や社員教育による啓発活動を実施し、再発防止に努めることが不可欠です。また、感染事例を警察や情報処理推進機構（IPA）に報告することで、他の被害者や組織への警鐘を鳴らす一助となります。
ランサムウェアの予防対策
最新のセキュリティソフトウェアの活用
ランサムウェアの感染を防ぐためには、最新のセキュリティソフトウェアを活用することが非常に重要です。セキュリティソフトウェアはランサムウェアをはじめとするマルウェアの侵入を検知し、リアルタイムで防御する役割を果たします。しかし、セキュリティソフトウェアは常に最新状態に保たなければ、防御力が低下してしまいます。定期的な更新を行い、新たに発見された脅威にも対応可能な状態を維持しましょう。
定期的なバックアップの重要性
ランサムウェアによる被害を最小限にする方法として、定期的なバックアップを行うことが挙げられます。データが暗号化されてしまった場合でも、バックアップデータがあれば業務の復旧が早まります。特に重要なのは、バックアップを安全な場所に保管することです。外付けハードドライブやクラウドサービスを利用しながら、定期的に更新を行い、必要なデータの最新コピーを保持するようにしましょう。
社員教育によるリスク認識と対処能力の向上
ランサムウェアの多くは、メールの添付ファイルや不審なリンクをクリックすることで感染します。このため、社員一人ひとりがランサムウェアに対する認識を持ち、安全な操作を行うことが効果的な予防策となります。具体的には、不審なメールを開かない、リンクをクリックする前に確認するといった基本的なセキュリティ対策を習慣化することが重要です。定期的な社員教育と情報共有を行うことで、組織全体のリスク対処能力を向上させましょう。
セキュリティ診断とシステムの更新
セキュリティ診断を定期的に実施し、自社のネットワークやシステムの脆弱性を把握することも重要です。特にランサムウェアは、VPNや社内ネットワークの脆弱性を突く攻撃が増加しています。診断結果を基に、システムの更新や設定の見直しを行うことで、これらの脅威に対する防御力を強化することができます。また、セキュリティパッチやOSの最新バージョンを適用することで、攻撃の可能性を低減しましょう。
