コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは？その基本を知る
ランサムウェアの定義と仕組み
ランサムウェアとは、悪意のあるプログラムの一種で、システムやデータを暗号化して使用不能にし、その復元と引き換えに金銭や暗号資産の支払いを要求する手口を指します。感染すると、データが読み取れない状態になり、表示されたメッセージを通じて「身代金」を支払うよう指示されます。このプログラムは、不正リンクやメール添付などさまざまな経路でシステムに侵入します。具体的な被害としては、画面に「データを暗号化しました」といったメッセージが表示されるケースなどがあります。
ランサムウェアの主な種類（暗号化型と画面ロック型）
ランサムウェアには主に「暗号化型」と「画面ロック型」の2種類があります。暗号化型はシステム内のファイルを暗号化し、復元のための鍵を渡す見返りに身代金を支払わせる仕組みです。一方、画面ロック型はプログラムが実行されるとデバイスの画面が操作不能となり、システムへのアクセスそのものを遮断します。このどちらのタイプも、個人や企業に深刻な被害をもたらす脅威です。
ランサムウェアが引き起こす被害の具体例
ランサムウェア感染による被害は、多岐にわたります。例えば、個人の場合では画面がロックされ、「パソコンのデータを復元したければ暗号資産を支払え」といったメッセージが表示されるケースがあります。企業の場合は、重要な業務データが暗号化され、業務が停止してしまう事態に陥る場合があります。さらに、最近では「ダブルエクストーション」という手口が増加しており、データを暗号化したうえで窃取し、「支払わなければデータを公表する」と脅迫される事例も発生しています。
ランサムウェアの経路と感染しやすい状況
ランサムウェアはさまざまな経路でシステムに侵入します。代表的な感染経路としては、フィッシングメールの添付ファイルや不正なリンク、セキュリティが不十分なVPNやネットワーク機器の脆弱性、不正なウェブサイトへのアクセスなどがあります。特に、企業の場合はリモートワークの増加に伴い、リモートデスクトッププロトコル（RDP）の不正利用やサプライチェーン攻撃といった手口が増えています。また、感染しやすい状況としては、セキュリティソフトの未導入やシステムの更新が行われていない環境が挙げられます。
ランサムウェアの感染経路と防止策
メールを通じたフィッシング攻撃
ランサムウェアの感染経路として最も一般的であるのが、フィッシングメールを利用した攻撃です。攻撃者は公式機関や有名企業を装ったメールを送信し、メール本文内のリンクをクリックさせたり、添付ファイルを開かせようと試みます。このプロセスによって、ランサムウェアがユーザーのデバイスに侵入し、データを暗号化したり、画面をロックする被害に遭うことがあります。
フィッシング攻撃を防ぐためには、送信者のメールアドレスを確認し、不明なリンクや添付ファイルを決して開かない習慣を持つことが重要です。また、メールで個人情報やパスワードを求められた場合は慎重に対応しましょう。
不正リンクや広告からの感染
不正リンクや広告を通じてランサムウェアに感染するケースも増えています。一見すると普通のウェブサイトや広告に見えても、クリックすると危険なプログラムがダウンロードされる可能性があります。この手法では、特に信頼性の低いウェブサイトや無料ダウンロードを提供するサイトでの感染リスクが高まります。
このような感染を防ぐには、信頼できるウェブサイトのみを利用し、不明なリンクやポップアップ広告をクリックしないよう注意することが大切です。さらに、ブラウザのセキュリティ設定を強化することや、広告ブロッカーを導入することも有効です。
サプライチェーン攻撃による感染
サプライチェーン攻撃とは、信頼できるソフトウェアやサービスプロバイダーを入り口としてランサムウェアに感染する攻撃手法のことを指します。例えば、普段利用しているソフトウェアにランサムウェアが仕込まれたアップデートが提供され、それをインストールすると感染してしまうケースがあります。
このような感染を防ぐには、必要なソフトウェアやアップデートを公式の信頼できるルートから取得することが重要です。また、企業や個人が利用するサプライチェーンのセキュリティを考慮することも感染リスクを抑える鍵となります。
伝播を防ぐために必要な初動対策
ランサムウェアに感染した際の初動対応は、被害の拡大を防ぐために極めて重要です。初動対策としてまず行うべきなのは、感染の疑いがあるデバイスをすぐにネットワークから遮断することです。これにより、他のデバイスやサーバへランサムウェアが広がるのを防ぐことができます。
また、感染防止や状況の把握のために、システムのログを確認し、どの経路から侵入したのかを特定することも重要です。初動対応を迅速かつ適切に行うためには、事前に行動計画を用意しておくことが効果的です。こうした対策は、自宅でも企業内でも同様に必要な準備となります。
家庭や個人向けの防御手段
セキュリティソフトの活用と最新更新
ランサムウェアの脅威から身を守るためには、セキュリティソフトの導入が不可欠です。セキュリティソフトは、ランサムウェアなどの不正プログラムを検出し、感染する前にブロックする役割を果たします。ただし、これらのソフトは常に最新の状態で保つことが重要です。ランサムウェアは日々進化しているため、最新のセキュリティ更新を適用しないと、新たな手口に対応できないリスクがあります。さらに、画面に急な警告や身代金要求の表示があった場合にも、セキュリティソフトは迅速な対応を支援します。
バックアップの重要性と方法
万が一ランサムウェアに感染しても、大切なデータを守る手段としてバックアップは非常に有効です。システムやファイルが暗号化された場合でも、バックアップデータがあればデータを復旧させることが可能です。クラウドストレージや外付けハードディスクなど、複数の場所にバックアップを取ることがお勧めです。また、バックアップするタイミングや頻度を決め、定期的に実行する習慣をつけるとよいでしょう。特にバックアップ先がネットワークに常時接続されていないことが、ランサムウェアの二次感染を防ぐポイントです。
安全なパスワード管理と二段階認証
安全なパスワード管理は、ランサムウェア感染を未然に防ぐ重要なステップの一つです。強固で推測されにくいパスワードを使用し、異なるサービスごとに別々のパスワードを設定することを心掛けましょう。さらに、多くのサービスで提供されている二段階認証を有効にすることで、不正侵入のリスクを大幅に軽減できます。ランサムウェアは、盗まれた認証情報を利用してネットワークに侵入するケースもあるため、これらの対策が効果を発揮します。
危険なリンクや添付ファイルを開かない習慣
ランサムウェア感染の主な経路となるのが、フィッシングメールや不正なリンクです。身に覚えのないメールに添付されたファイルや、不審なリンクは決して開かないようにしましょう。また、メールの送信元アドレスや、貼り付けられたリンクのURLを確認する癖をつけることが重要です。不審なメッセージに対応すると、画面に金銭要求やデータ暗号化の警告が表示されるランサムウェアに感染する危険性が高まるため、注意しましょう。
ランサムウェアに感染してしまったら？
感染時の初動対応のステップ
ランサムウェアに感染した場合、最初の対応が極めて重要です。まず、慌てず冷静に状況を把握することが必要です。感染が疑われる場合、該当のPCやサーバなどの動作を即座に停止させ、不審な画面のスクリーンショットやエラーメッセージを記録します。その後、社内担当者や上司に迅速に報告をします。感染状況を確認せずに再起動やファイル操作をすると、被害が広がるリスクがあるため注意が必要です。また、感染が拡大していない他のシステムやデバイスへの影響を防ぐため、早急な対応が求められます。
ネットワークからの隔離と被害の拡大防止
ランサムウェアの重大な特徴の一つは、ネットワークを通じて他のデバイスやサーバへも感染が拡大する可能性があることです。そのため、感染が判明した際には、速やかに端末をネットワークから切り離すことが最優先となります。LANケーブルを抜いたり、Wi-Fiから切断したりするなどして物理的に隔離してください。これにより、ランサムウェアの伝播を防ぐだけでなく、被害を最小限に抑えることができます。
対処法：専門のサービスや警察への相談
ランサムウェア感染時には、専門のセキュリティサービスや警察に相談することが解決への重要なステップです。例えば、情報セキュリティの専門家は、暗号化されたファイルの復旧方法をアドバイスしてくれる場合もあります。また、日本国内であればサイバー犯罪に詳しい警察の窓口（都道府県警察のサイバー対策課など）に連絡し、感染状況を報告することで必要な支援を受けることができます。犯人に身代金を支払うことは推奨されておらず、支払ったとしてもデータが復旧する保証はないため注意が必要です。
データ復旧の可能性と注意点
ランサムウェア感染後にデータを復旧できるかどうかは、感染したランサムウェアの種類や被害状況に依存します。一部のランサムウェアには復号化ツールが公開されており、専門家によるサポートを受けることが可能です。しかし、完全な復旧が難しいケースも少なくありません。また、感染前にバックアップを取っていた場合は、それを基にデータをリストアすることで復旧可能です。ただし、バックアップデータ自体が感染していないことを確認した上で使用することが重要です。これらを踏まえ、日ごろから定期的にバックアップを取る習慣をつけることが、被害を未然に防ぐ最良の手段といえます。
ランサムウェア被害を未然に防ぐ企業のための対策
従業員へのセキュリティ教育
企業がランサムウェアによる被害を防ぐためには、従業員へのセキュリティ教育が欠かせません。ランサムウェアは主に従業員が開いたフィッシングメールや不正なリンクを通じて侵入します。そのため、どのようなメールやリンクが危険か、具体的な事例を含めた教育が必要です。また、「怪しいと思ったら上司やシステム管理者に相談する」といった社内でのルールも定めることで、感染リスクを大幅に減らすことができます。
システム環境の整備と脆弱性対応
ランサムウェアは、企業のシステムやネットワークの脆弱性を突いて侵入する場合があります。従って、システム環境を最新の状態に保つことが重要です。具体的には、ソフトウェアやOSを定期的に更新し、セキュリティパッチを適用すること、さらにはファイアウォールや侵入検知システムを導入することが挙げられます。また、管理者権限を持つアカウントへのアクセスを最小限にするなど、権限管理を徹底することで被害の拡大を防ぐ対策も重要です。
監視システムの導入とログ管理の重要性
ランサムウェアの初期侵入や不審な活動を早期に発見するためには、社内ネットワークの監視システムを導入することが効果的です。不審な動きを検知した場合には速やかに対策を講じることができ、感染を拡大させずに阻止することが可能です。また、ログ管理の徹底も重要です。アクセス履歴やシステム変更の記録が残っていれば、攻撃経路の分析や感染範囲の特定が容易になり、迅速な対応に繋がります。
被害に備えたビジネス継続計画（BCP）
ランサムウェアによる被害が発生した場合でも、業務を継続できる体制を構築しておくことが重要です。ビジネス継続計画（BCP：Business Continuity Plan）は、企業が被害に遭った際の対応手順や復旧の流れを明確にした事前計画です。たとえば、重要データを定期的にバックアップし、安全な場所に保管することや、システム復旧の訓練を行っておくことが含まれます。これらを整備することで、最悪の事態でも早期復旧が可能になり、企業活動への影響を最小限に抑えることができます。
