コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは何か？その基礎知識
ランサムウェアの定義と目的
ランサムウェアとは、データを暗号化して使用できない状態にし、その復号を条件に金銭や暗号資産を要求する不正プログラムを指します。その目的は企業や個人から身代金を獲得することであり、昨今ではデータの窃取や公開を脅迫の一環として付加する「二重恐喝」も増加しています。また、「Ransomware as a Service（RaaS）」と呼ばれるサービスの台頭により、技術的スキルを持たない攻撃者でも簡単にランサムウェア攻撃を行えるようになりました。
被害の実態：過去の事例と影響
ランサムウェアの被害事例を見てみると、その影響が深刻であることが分かります。一例として、ある個人ユーザーのパソコンが制御不能となり、「ファイルを暗号化したのでビットコインを支払え」というメッセージが表示されたケースが報告されています。また、企業ではサーバがウイルスに感染し、内部ファイルが暗号化されて業務が停止し、多額の金銭を要求される事態も発生しています。このような事件は単にデータの損失に留まらず、業務の停止や社会的信用の低下といった長期的な影響を引き起こします。
ランサムウェアの種類：暗号化型・ロック型など
ランサムウェアは主に暗号化型とロック型という2つのタイプに分類されます。暗号化型はファイルやデータを暗号化してアクセス不能にする一方、ロック型はシステム全体を操作不能にして使用を妨げます。近年では、暗号化型ランサムウェアの中でも窃取したデータを公開すると脅す「二重恐喝」が主流になりつつあります。このほかにも、多様な手法が進化する中で、被害規模や攻撃手段も複雑化しています。
ランサムウェアが狙う対象
ランサムウェアの攻撃対象は広範に及びます。個人のパソコンやスマートフォンを狙うだけでなく、企業のサーバやネットワーク機器、病院や教育機関など社会的影響が大きい組織も標的となります。特に企業ではVPNやリモートデスクトップの脆弱性を突かれるケースが増加しています。また、個人ユーザーであっても、重要な個人情報や財務データなどが狙われることが多く、すべての環境において注意が必要です。
なぜランサムウェアは増加しているのか？
ランサムウェアが増加する主な原因には、技術の進歩とサイバー犯罪者の組織化が挙げられます。RaaS（Ransomware as a Service）のようなプラットフォームが普及することで、十分な知識がなくとも攻撃手法を容易に利用できるようになりました。また、テレワークの普及に伴うVPNやリモートデスクトップ利用の増加により、特定の脆弱性を標的にした攻撃が加速しています。これに加え、仮想通貨の利用が広まり、金銭の追跡が困難になったことで攻撃者が有利な環境を手にしたことも要因の一つです。
ランサムウェアの主な感染経路
フィッシングメールの手口とリスク
フィッシングメールはランサムウェア感染の主要な原因の一つです。攻撃者は巧妙に作られたメールを使い、受信者にリンクをクリックさせたり、悪意のある添付ファイルを開かせたりします。メッセージは信頼できる企業や機関を装うことが多く、緊急性を感じさせる内容（例：「アカウントの問題を今すぐ解決してください」）が特徴です。一度リンクをクリックしたり添付ファイルを開くと、マルウェアがシステムに侵入し、最終的にランサムウェアが展開されることがあります。このような手口を防ぐには、受信メールの送信者や内容に注意を払い、怪しいと思われるメールをクリックしないことが重要になります。
Webサイトの閲覧による感染リスク
一部のランサムウェアは、感染したWebサイトを通じて拡散されます。不正広告や改ざんされたWebページを訪れると、自動的に悪意のあるスクリプトが実行され、デバイスにマルウェアがダウンロードされることがあります。この手法は「ドライブバイダウンロード」と呼ばれ、知らないうちに感染するリスクを伴います。特にセキュリティパッチが適用されていないブラウザやプラグインを使用している場合、攻撃が成功する確率が高まります。これを防ぐには信頼できないWebサイトの訪問を避け、定期的にブラウザやプラグインを更新することが重要です。
脆弱なVPNやリモートデスクトップが狙われる理由
企業や組織で使用されるVPNやリモートデスクトップ（RDP）の設定が脆弱である場合、攻撃者の標的となりやすくなります。特に、脆弱性のあるVPN機器や弱いパスワードで保護されているRDPセッションは、簡単に突破される可能性があります。攻撃者はこれらの手法を使って内部ネットワークに侵入し、権限を拡大した後、ランサムウェアを実行します。これを防ぐためには、VPNやリモートデスクトップを安全に構成し、強固なパスワードや多要素認証を導入することが欠かせません。
USBや外部デバイスによる感染
USBメモリや外部ストレージデバイスを介したランサムウェア感染も報告されています。攻撃者はあらかじめ感染させたデバイスを使用者の手に渡らせ、接続されたデバイスにマルウェアを広げる手法を取ります。このような攻撃は個人のデバイスだけでなく、企業のシステム全体に大きな被害をもたらす可能性があります。解決策としては、信頼できないUSBや外部デバイスの使用を避け、新しいデバイスでもまずウイルススキャンを行うよう徹底することです。
ソフトウェアの脆弱性を悪用した攻撃
ランサムウェアは、古いソフトウェアや未更新のシステムに存在する脆弱性を悪用して拡散することがよくあります。このタイプの攻撃では、脆弱なソフトウェアを使用しているデバイスが特にターゲットとなります。攻撃者は、これらの脆弱性を利用し、最終的にシステム全体をロックダウンするランサムウェアを注入します。このタイプの攻撃を防ぐには、OSやアプリケーションの定期的なアップデートが欠かせません。また、最新のセキュリティパッチを確実に適用することで、攻撃リスクを軽減することが可能です。
感染を防ぐための基本的な対策
定期的なOSやソフトウェアの更新
ランサムウェア感染の原因の一つに、使用中のOSやソフトウェアの脆弱性が挙げられます。この脆弱性を狙った攻撃によって、システムに侵入されるリスクが高まります。そのため、定期的にOSやソフトウェアの更新を行い、最新のセキュリティパッチを適用することが重要です。特に、企業のネットワークを運用している場合、未使用のアプリやプログラムが放置されていると攻撃の足掛かりになる可能性があります。更新作業を怠らず、システムを最新の状態に保つことで、脆弱性を狙った攻撃を防ぐ効果が期待できます。
フィッシングメールの見分け方と対処法
ランサムウェアの典型的な感染経路の一つが、フィッシングメールです。不審なメールは正規の企業や知人を装って送信され、リンクをクリックさせたり、添付ファイルを開かせたりすることで感染を図ります。フィッシングメールを見分けるには「差出人のメールアドレスが正確か」「メール内に不自然な文法のミスがないか」「要件が急ぐような内容ではないか」といった点を確認することが効果的です。また、不明なリンクや添付ファイルを開かないという基本的なルールも徹底しましょう。疑わしい場合、直接差出人に確認することも有効な対処法です。
セキュリティソフトの導入と活用
ランサムウェアなどのマルウェアからデバイスを保護するために、信頼性の高いセキュリティソフトを導入することが不可欠です。これらのソフトは、ウイルスの検知や駆除、危険なウェブサイトやメールのブロック、ファイアウォールの維持など、多層的な防御を提供します。また、セキュリティソフトは常に最新版に更新し、リアルタイム保護が有効になっているか確認してください。これにより、ランサムウェアの検出率を高め、感染リスクを大幅に減少させることが可能です。
パスワードの強化と多要素認証の活用
弱いパスワードはサイバー攻撃に対して脆弱であり、ランサムウェアの感染の入り口となることがあります。そのため、パスワードを強化することが重要です。英数字、大文字、小文字、記号を組み合わせた強力なパスワードの設定を心掛けましょう。また、多要素認証（MFA）を導入することで、ログインプロセスに追加の認証手段を加え、セキュリティをさらに向上させることができます。これは、たとえパスワードが漏洩しても、不正アクセスを防ぐための強力な対策となります。
危険なリンクや添付ファイルの取り扱い方
ランサムウェア感染を避けるためには、不用意にリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないことが重要です。特に、未知の送信者からのメールや、信頼性が確認できないウェブサイト上のリンクは注意が必要です。企業や個人において、リンクやファイルを扱う際には、必ずその正当性を確認する癖をつけましょう。また、セキュリティソフトが提供するメールスキャンやウェブ保護機能を活用することで、不審なリンクやファイルを事前にブロックできる可能性があります。
被害を最小限にするための事後対応策
ランサムウェアに感染した際の初動対応
ランサムウェアに感染した場合、迅速に対応することが被害を最小限に抑える鍵となります。最初に行うべきは、感染した端末をネットワークから即座に切り離すことです。その後、ネットワーク全体に感染が広がらないよう、関連端末の確認やサーバの状況をチェックします。また、感染の原因や経路を特定するための初動調査を行い、外部からの攻撃や内部の脆弱性を把握することが重要です。この際には、ランサムウェアに関する専門的な知識を持ったセキュリティ担当者や第三者機関の協力を仰ぐとよいでしょう。
バックアップの重要性とその活用方法
ランサムウェアによるデータの暗号化やシステム停止に備え、バックアップの存在が重要です。重要なデータを定期的にバックアップし、感染時にはそのデータを使用して復旧を図りましょう。特に、バックアップデータはオフラインまたはネットワークから隔離された環境に保存することが推奨されます。こうすることで、ランサムウェア（原因が何であれ）による被害を直接的に受けるリスクを低減できます。また、バックアップスケジュールや復旧手順の検証を定期的に行うことが安全性の確保につながります。
専門家や公的機関への連絡方法
ランサムウェアに感染した場合、個人の判断で対応するのは危険です。早急に専門家や公的機関に相談し、適切な助言をもらいましょう。例えば、JPCERT/CCや情報処理推進機構（IPA）はランサムウェアをはじめとするサイバー攻撃に関する相談窓口を設けています。また、企業であれば社内の情報システム部門や契約しているITセキュリティ会社に報告することが重要です。これにより、現状解析や被害拡大の防止策を迅速に実施できます。
身代金の支払いリスクとその代替策
ランサムウェア攻撃者が求める身代金を支払う行為はリスクが高いとされています。支払いによってデータが復旧する保証がないうえ、追加の金銭要求や再攻撃を招く可能性があるためです。身代金支払いに依存せず、バックアップデータからの復旧や、セキュリティ専門家による復元作業を選ぶことが理想的です。また、攻撃の原因となる脆弱性や侵入口を特定し、再発防止を徹底することも重要です。
感染リスクを減らすための組織的な対応
ランサムウェアへの対応は個人の努力だけでなく、組織全体で実施する体制が求められます。まず、従業員に対する教育を強化し、メールやリンクを適切に扱う知識を浸透させることが基本です。また、セキュリティパッチの適用やアクセス制限の最小化など、システム面の管理も欠かせません。さらに、定期的なセキュリティ診断やシミュレーションを通じて、ランサムウェアの発生時に迅速に対応できる体制を整えることが重要です。これにより、組織全体で感染のリスクや被害の拡大を防ぐことが可能になります。
