コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは何か？
ランサムウェアの概要と仕組み
ランサムウェアとは、コンピュータやサーバ内に保存されているデータを暗号化し、その復号のために金銭や暗号資産を要求するマルウェアです。このマルウェアが感染すると、利用者は自身のデータにアクセスできなくなり、復元する代わりに支払いを強要されます。その中には特定の動作を制限するタイプも存在し、画面が制御不能になるケースもあります。
最近のランサムウェア攻撃では、単純なデータ暗号化にとどまらず、窃取したデータを利用した「二重恐喝」も増加しています。攻撃者はデータを公開すると脅迫することで、さらなる圧力をかけてきます。ランサムウェアの手口は年々巧妙化しており、正確な仕組みを理解し対策を講じることが重要です。
最近観測されるランサムウェアの種類と特徴
ランサムウェアの種類は多岐にわたりますが、近年注目されているものとして以下が挙げられます。
1つは「CryptoLocker」型と呼ばれる、ファイルを暗号化して身代金を要求するものです。また「Locker」型はデータではなく端末全体をロックして使用を妨げるタイプです。さらに、最近では特定の企業や団体を狙う標的型攻撃が増えており、VPN機器などの脆弱性を悪用する手法が増加しています。これらの攻撃は専門技術をもったサイバー犯罪者によるもので、従来よりも高度かつ組織的です。
また、企業や組織を強く狙う「二重恐喝型」ランサムウェアも拡大しており、データ窃取と暗号化の両方を実行することで支払いを迫るケースが目立ちます。
ランサムウェアの主な感染経路
ランサムウェアの主な感染経路は、精巧に作られたフィッシングメールです。特に取引先や知人を装ったメールに添付されたファイルを開くことで、ランサムウェアがインストールされるケースが多いです。そのほか、信頼できないWebサイトからのダウンロードや、USBデバイスを介した感染事例も報告されています。
近年では、企業のVPN機器やリモートデスクトッププロトコル（RDP）の脆弱性を狙う攻撃が増加しています。このような脆弱性を放置すると、攻撃者がネットワークに侵入し、重要なデータを暗号化する事態に発展する可能性があります。そのため、ネットワークのセキュリティ強化が不可欠です。
過去の被害事例から学べること
過去のランサムウェア被害事例は、感染の深刻性や予防の重要性を示しています。例えば、ある企業のサーバがランサムウェアに感染し、ファイル名が改ざんされるとともに、指定金額を支払わなければデータが公開されるという脅迫を受けました。結果として、一部のデータがリークされ企業イメージが損なわれる事態となりました。
また個人のケースでは、不審なメールを開いた後にパソコンが遠隔操作され、ファイルが暗号化されるという被害がありました。これらの事例から、適切なセキュリティ対策を取ることや被害防止策を事前に整えていることがいかに重要かを学ぶことができます。
さらに、身代金を支払ってもデータが完全に復元されなかったケースもあるため、「ランサムウェア対応」においては感染を防ぐことが最優先です。そのためには、セキュリティソフトの導入、定期的なバックアップ、そして社員教育を強化することが求められます。
ランサムウェアを防ぐための基本対策
メールフィルタリングやファイアウォールの活用
ランサムウェアの主な感染経路の一つは、フィッシングメールなどを通じた不審なリンクや添付ファイルです。それを防ぐために、メールフィルタリングツールを活用することが重要です。これにより、不審なメールや悪意あるリンクを事前にブロックできます。また、ファイアウォールを有効にすることで、危険なネットワーク接続を遮断し、外部からの侵入を防ぐ効果も得られます。
セキュリティソフトの導入と最新バージョンへの更新
ランサムウェアの対応策として、ウイルス対策ソフトやエンドポイントセキュリティ製品の導入は欠かせません。これらのツールは、疑わしいプログラムや活動をリアルタイムで検知・防止する役割を果たします。ただし、導入だけではなく、こまめなアップデートも重要です。ランサムウェアが日々進化しているため、最新バージョンに更新することで、より強固なセキュリティ対策が可能となります。
パスワード管理と多要素認証の重要性
脆弱なパスワードや使い回しされたパスワードは、攻撃者にとって攻撃の突破口となり得ます。そのため、強力なパスワードを使用するとともに、パスワード管理ツールを活用することを推奨します。さらに、多要素認証（MFA）を導入することで、万が一パスワードが漏洩しても、不正アクセスを防ぐ追加のセキュリティ層を提供します。
社員教育とサイバーセキュリティ意識向上
ランサムウェアへの対応策を効果的にするためには、社員一人ひとりのセキュリティ意識の向上が不可欠です。定期的なサイバーセキュリティに関するトレーニングや教育プログラムを実施し、不審なメールやリンクへの注意喚起を徹底しましょう。また、日常の業務の中でランサムウェアのリスクを意識できる環境を整えることが、感染予防に大きく寄与します。
既にランサムウェアに感染した場合の対応策
初期対応：感染端末のネットワーク隔離
ランサムウェアに感染した可能性がある場合、最初に行うべきことは感染端末をネットワークから隔離することです。これにより、ランサムウェアが社内ネットワークやクラウドストレージを介して他の端末に拡散するリスクを最小限に抑えられます。たとえば、Wi-Fiや有線接続をすぐに切断し、デバイスを物理的に隔離することで、追加被害の防止が可能です。また、この手順を行う際には、端末の電源を切ったり再起動しないよう注意してください。ランサムウェアの暗号化プロセスが再開される可能性があるため、これらの作業は感染拡大防止に徹する必要があります。
専門家やセキュリティ企業への相談
ランサムウェアに感染した場合の次の重要なステップは、専門家やセキュリティ企業への相談です。個人や企業が独自に対応しようとすると状況を悪化させる恐れがあるため、経験豊富なプロフェッショナルに協力を求めることが不可欠です。感染したランサムウェアの種類や範囲を特定し、可能な復旧手段を検討してもらうことで最適な対応が可能になります。また、警察や監査機関への報告も忘れず行い、被害の記録を正確に残しておくことが重要です。
バックアップからの復元とリカバリ手順
定期的にバックアップを行っている場合、感染端末のデータをバックアップから復元することが有力な対応策となります。ただし、復元作業を行う前に、感染端末およびネットワーク全体が完全にクリーンな状態になっていることを確認する必要があります。専門家の協力を仰ぎながら、感染の範囲を特定し、関連部分の完全な削除やリカバリを実行します。さらに、ランサムウェアの再感染を防ぐため、セキュリティソフトを最新の状態に保ち、感染経路となり得た弱点を補強することが大切です。
避けるべき行動：身代金要求に応じるリスク
ランサムウェアの被害に遭った場合、身代金要求に応じることは絶対に避けなければなりません。攻撃者に身代金を支払っても、必ずしもデータが復元される保証はなく、逆にさらなる金銭要求や追加攻撃の標的になる可能性があります。また、身代金を支払うことはサイバー犯罪者の活動資金を助長する行為ともなり、被害が社会全体に広がる一因となり得ます。そのため、プロの助けを借りて対応にあたることを強く推奨します。
ランサムウェア被害を未然に防ぐための予防策
重要データの定期的なバックアップ
ランサムウェア被害を防ぐための基本的かつ最重要な対策の一つが、データの定期的なバックアップです。外部ストレージやクラウドサービスなどの異なる媒体に重要データを保存し、万が一ランサムウェアに感染しても迅速にデータを復元できる体制を整えることが必要です。また、バックアップデータとネットワークを物理的または論理的に分離することで、感染の広がりを防ぐことができます。特に頻繁に更新される業務データについては、スケジュールを設定して定期的にバックアップすることが効果的です。
セキュリティポリシーの策定と実践
ランサムウェア対策を実効性のあるものにするためには、企業のセキュリティポリシーをしっかりと策定し、これを全社員が遵守することが大切です。セキュリティポリシーには、社員が電子メールの添付ファイルや外部サイトへのリンクを開く際のルール、ウイルス対策ソフトの利用方法、ネットワーク管理のガイドラインなどを含めるべきです。また、定期的な見直しと研修を通じて、進化するランサムウェアの脅威に対処できる体制を維持することが求められます。
最新の脅威情報の収集と対応体制の整備
ランサムウェアの手口は日々進化しており、従来の対策では防げないケースも増えています。そのため、セキュリティチームやIT担当者が常に最新の脅威情報を収集し、早急に対応できる体制を整えることが不可欠です。例えば、フィッシングメールやVPNの脆弱性を狙う攻撃が増加していることを把握し、これに対応するためのパッチ適用や設定の見直しを行うことが重要です。また、セキュリティ関連の政府機関や専門企業が発信する情報を定期的に確認し、対策を強化することを推奨します。
ゼロトラストセキュリティの導入
ゼロトラストセキュリティの概念を取り入れることで、ランサムウェアに対する防御力を一層高めることができます。ゼロトラストとは「すべての接続や通信を信用しない」という前提のもとでセキュリティを設計するアプローチであり、ユーザーや端末の認証を厳密に行うことで、内部からの攻撃や感染拡大を防ぎます。例えば、多要素認証の導入や最小権限の原則に基づいたアクセス管理を実施することで、ランサムウェア対応の一環として有効な対策を講じることができます。
