コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは
ランサムウェアの定義と特徴
ランサムウェアとは、デバイス内のファイルを暗号化して使用できなくし、その解除と引き換えに金銭を要求するマルウェアの一種です。主にパソコンやスマートフォンなどの個人PCを含むデバイスが標的となります。この種のサイバー攻撃は年々進化を遂げており、個人や企業にとって深刻な脅威となっています。
特徴として、感染したデバイスの画面には「データを復旧するためには金銭を支払え」といった警告が表示されることが一般的です。金銭の支払いが行われてもデータが完全に復旧される保証はありません。また、初動の対応を誤ると被害が拡大する可能性もあります。
従来のマルウェアとの違い
従来のマルウェアは、デバイスの性能低下や情報の盗み出し、データの改ざんといった被害を引き起こすケースが一般的でした。一方でランサムウェアは、被害者に金銭要求を行うことを目的としている点で大きく異なります。
特に最近のランサムウェアは、ターゲットが個人PCだけでなく企業や公共機関などにも及びます。個人情報の漏洩や業務停止といった被害が想定され、影響範囲が広く深刻である点が特徴です。
ランサムウェアの主な種類
ランサムウェアにはいくつかの種類があります。代表的なものとして「ばらまき型」と「標的型」が挙げられます。
「ばらまき型」は、不特定多数に対して広く攻撃を仕掛ける方法で、メールの添付ファイルやリンクを介して感染を広げます。一方、「標的型」は特定の組織や個人を狙った精密な攻撃です。後者の手口は高度化しており、特定の業界や企業の弱点を突く形で被害を拡大させています。
また、最近ではLockBitやBlackCatといったランサムウェアグループによる新手の手法も報告されています。これらは検出が難しく、従来のセキュリティ対策を突破する恐れがあるため注意が必要です。
感染するとどうなる？
ランサムウェアに感染すると、デバイス内の重要なファイルが暗号化され、それらにアクセスできなくなります。また、多くの場合、金銭を支払うよう画面上で指示されるメッセージが表示されます。
特に個人PCが感染した場合、写真や文書などの大切なデータが失われる恐れがあります。また、企業の場合、業務データの暗号化や情報漏洩による信用低下、業務停止などの影響が考えられます。このように、ランサムウェアの感染は個人だけでなく社会全体に大きな損害を与える可能性があります。
ランサムウェアの感染原因
メールの添付ファイルやリンク
ランサムウェアの感染原因として最も多いのが、メールの添付ファイルやリンクを利用した手口です。不審なメールに添付されたファイルや、リンクをクリックすることで、個人PCにランサムウェアが侵入することがあります。特に、信頼できる相手を装った「なりすましメール」が多く、注意が必要です。一度感染すると、ファイルの暗号化やデータの消失につながる可能性があります。そのため、送り主や内容が不明なメールを安易に開かないよう徹底しましょう。
ソフトウェアの脆弱性を悪用
ランサムウェアは、ソフトウェアの脆弱性を狙って感染するケースも増加しています。特に、OSやアプリケーションが古いバージョンである場合、脆弱性を突いた攻撃にさらされるリスクが高まります。ランサムウェアはこうした未修正の弱点を利用してシステムに侵入し、感染を広げます。定期的にOSやソフトウェアを更新し、最新の状態を保つことが感染予防の第一歩です。
ファイル共有サービスの不適切な利用
ファイル共有サービスを利用する場面でも、ランサムウェアに感染する可能性があります。不正なリンクを介して共有されたファイルをダウンロードすることで、個人PCや業務用のデバイスにランサムウェアが侵入するケースが報告されています。特に、誰でもアクセス可能な状態の共有フォルダを設定している場合、セキュリティホールが生まれ、攻撃の対象となりやすくなります。信頼できる相手のみとファイルを共有する設定を行い、注意を怠らないことが重要です。
改ざんされたWebサイトの閲覧
ランサムウェアは、改ざんされたWebサイト経由で感染する場合もあります。このようなサイトは、本来のページに偽装しており、その中にウイルスを仕込んだスクリプトやリンクが埋め込まれています。ユーザーが無意識のうちに閲覧するだけでも、ランサムウェアがダウンロードされる可能性があります。信頼性の低いサイトや不審な広告をクリックしないよう心掛けることが、ランサムウェア感染を防ぐ有効な手段です。
ランサムウェアに感染した場合の影響
個人への被害例
ランサムウェアに感染すると、個人が利用しているPC内のファイルが暗号化され、使用できなくなることがあります。例えば、大切な写真や仕事の書類がアクセス不能となる被害が発生します。また、感染した端末に金銭の支払いを要求するメッセージが表示されることも一般的です。個人PCがランサムウェアに感染した場合、多額の金銭を要求されるケースが増加しており、支払いを行ったとしてもデータが復元されないリスクがあります。さらに、個人情報の漏洩による二次被害にも注意が必要です。
企業でのデータ損失や業務停止
ランサムウェアが企業に侵入した場合、業務に必要なデータや顧客情報が暗号化されてしまいます。この結果、業務停止に追い込まれることがあり、特に重要なファイルやシステムが利用できないことで事業全体に大きな影響を及ぼします。ファイルが暗号化された状態で復旧作業を行うには膨大な時間と労力が必要となり、顧客対応やサービス提供にも支障をきたしてしまいます。また、ランサムウェアの感染により個人PCを業務で使用していた場合、それが社内系システム全体に悪影響を与えるケースも報告されています。
復旧に掛かるコストの増大
ランサムウェアに感染後、暗号化されたデータを復旧するためには専門家による調査や対策が必要となります。復旧作業には高額な費用が掛かり、大手企業でも1000万円を超えるコストを要することがあるとされています。また、システムを再構築したり、セキュリティを強化するための追加費用が発生することも避けられません。このように、ランサムウェア攻撃は直接的な身代金要求だけでなく、感染後の対応にも多額の費用が掛かるため、予防の重要性が増しています。
社会的信頼の低下
ランサムウェア感染は、企業や団体に深刻な社会的影響を与える場合があります。顧客情報や取引先の重要データが漏洩した場合、企業の信頼が大きく損なわれ、取引先や顧客からの信頼回復が難しくなることがあります。また、マスコミなどで感染事例が公になると、ブランドイメージの低下や株価の下落という形で影響が長期間にわたり続くこともあります。一方で、個人の場合でも、感染が周囲に拡大した場合には人間関係において信頼を失う可能性があるため注意が必要です。
ランサムウェアへの予防法
セキュリティソフトの導入と更新
ランサムウェアを防ぐためには、信頼性の高いセキュリティソフトを導入し、定期的に更新することが必要です。セキュリティソフトは新たなランサムウェアの脅威に対応するため、日々アップデートされています。最新の状態を保つことで、未知の脅威からも個人PCを守ることができます。また、ウイルススキャンを定期的に実施することで感染リスクを低減できます。
バックアップの習慣化
ランサムウェアによる被害を最小限に抑えるためには、定期的に重要データのバックアップを習慣化することが重要です。バックアップデータは外付けHDDやクラウドストレージなど、ランサムウェアがアクセスできない安全な場所に保管しましょう。こうすることで、ランサムウェアに感染してファイルが暗号化された場合にも、元のデータを復元することが可能になります。
不審なメールやリンクを開かない対策
ランサムウェア感染の主な原因の一つは、不審なメールの添付ファイルやリンクを不用意に開くことです。差出人が不明なメールや見覚えのないリンクには細心の注意を払いましょう。また、近年では偽の公式通知や請求書などを装った巧妙なメールも増えています。このようなメールを受け取った場合は、リンクをクリックしたりファイルをダウンロードする前に、差出人が正規のものであるかを確認することが重要です。
OSやソフトウェアの更新
ランサムウェアは、OSやソフトウェアの脆弱性を悪用して感染を拡大させるケースが多く見られます。そのため、パソコンやスマートフォンのOS、アプリケーションを常に最新バージョンに更新しておくことが重要です。脆弱性を修正するセキュリティパッチがリリースされる場合があるため、自動更新を有効にしておくと効果的です。定期的な更新は、個人PCをランサムウェアから保護する上で非常に効果的な手段の一つです。
ランサムウェア感染後の対策と注意点
感染端末のネットワークからの隔離
ランサムウェアに感染した可能性があると判断した場合、最優先で行うべきことは感染した端末をネットワークから切り離すことです。これにより、感染が他のデバイスやサーバーに広がるのを防ぐことができます。特に、企業のネットワークや家庭内LANにつながった個人PCが感染した場合、被害が拡大するリスクが非常に高いため、迅速な対応が求められます。さらに、Wi-Fiや有線接続を解除した後は、可能であれば電源を落とさずにデバイスをその状態に保つことも推奨されます。
警察や専門機関への連絡
ランサムウェア感染の被害を受けた場合は、速やかに公的機関や専門のサイバーセキュリティ機関に相談することが重要です。日本では、都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口が相談を受け付けています。また、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）にも報告が可能です。これらの機関を利用することで、適切なアドバイスと支援を受けられるだけでなく、他の被害者を減少させるための重要な情報提供にもつながります。
身代金を支払うリスク
ランサムウェアに感染した場合、攻撃者から要求される「身代金」を支払うべきかどうかについては非常に注意が必要です。一般的に、金銭を支払うことは推奨されません。理由としては、支払いを行っても必ずしもファイルが復元される保証がないこと、さらに攻撃者に資金を与えることで新たな攻撃を助長してしまう可能性があることが挙げられます。また、日本国内でも金銭を支払った後に再びランサムウェア攻撃を受けたケースが報告されています。
専門家への相談
感染後の対応で最も重要なのは、素人判断での操作を避けることです。感染端末を無闇に再起動したり、システムファイルを削除したりすることで、状況をさらに悪化させてしまう危険性があります。そのため、速やかにサイバーセキュリティの専門家へ相談を行い、適切な指示を仰ぐことが不可欠です。専門家は感染の程度やデバイスの状況を分析し、最適な復旧策を提示してくれます。個人PCでも多数のサポートサービスが存在しているため、信頼できるサービスを利用しましょう。
