コトラ（広報チーム） 
リスク評価とリスクマネジメントの基本
リスク評価とは何か？その定義と重要性
リスク評価とは、発生しうるリスクに対する優先度を決定するためのプロセスを指します。リスク評価は具体的には、リスクの発見、特定、分析、評価といったステップを通じて、不確実性がどのように目的に影響を与えるかを明確にする重要な役割を果たします。不確実性（リスクの発生可能性）と影響（その結果生じる損害や効果）の2つの要素を考慮することで、リスク管理における戦略的な意思決定が可能となります。
リスク評価が重要である理由は、環境変化の激しい現代において、企業や組織が直面する可能性のあるリスクを明確にし、それらを効率的かつ適切に処理するためです。また、これにより限られたリソースを効率よく配分し、潜在的な損害の最小化を図ることができます。
リスクマネジメントにおける評価の役割
リスクマネジメントは、リスクを特定し、分析し、評価し、対処するプロセスを指します。この中でリスク評価は、リスク基準に照らして各リスクの重要度を判定する役割を担っています。このプロセスにより、リスクの優先順位を決定し、どのリスクにどのように対応すべきかを明確にできるのです。
例えば、情報機器の製造・販売を行う企業が、大規模な震災の可能性による影響を懸念している場合、リスク評価は事業継続への脅威をどのように優先すべきかを明確にする助けとなります。このように、リスク評価は具体的な計画策定や意思決定において不可欠なプロセスと言えるでしょう。
ISO31000とリスクマネジメントの国際規格
ISO31000は、リスク管理の国際規格として制定されており、リスクを「目的に対する不確実性の影響」と定義しています。この規格では、リスク管理プロセスを標準化し、組織がより効果的にリスクを扱う方法を提供しています。ISO31000:2018では特に、リスクアセスメント（リスク特定、リスク分析、リスク評価の3プロセス）の重要性が強調されています。
この国際規格に準拠することで、企業はリスク管理体制の信頼性を高め、同時にグローバルな競争力を強化することができます。たとえば、震災の影響が心配される製造業では、ISO31000を活用することで、災害時のリスクシナリオに基づいた戦略を計画し、早期の対応が可能となります。
リスク特定・分析・評価の流れを理解しよう
リスク評価は、リスクマネジメントの一部であるリスクアセスメントに含まれ、以下の4つのステップで構成されます。
まず、「リスク発見」の段階では、リスクの全体像を把握するために潜在的なリスクを抽出します。そして、「リスク特定」では、影響が重大となり得るリスクを選別します。この後、「リスク算定」の段階で、発生確率と損害の大きさを定量的または定性的に評価します。最後に、「リスク評価」で、あらかじめ定めた基準に照らしてリスクを評価し、優先順位を決定します。
この一連のプロセスに基づき、企業や組織は具体的な課題を把握し、適切な対応策を講じることが可能となります。これにより、経営判断の質が向上し、長期的なリスク管理にもつながります。
リスク評価の実践ステップと活用事例
リスク特定: リスクを洗い出す方法
リスク特定は、リスク管理プロセスの初期段階であり、組織が直面しうるすべての潜在的な不確実性や脅威を明らかにする作業です。このプロセスの目的は、考えうるあらゆるリスクを洗い出し、その全体像を把握することです。
リスクを特定する際には、内部および外部の文脈を考慮する必要があります。例えば、内部の文脈として組織の業務プロセスや資産、外部の文脈として市場動向や規制環境が挙げられます。ISO31000の指針に基づき、関係者との意見交換やヒアリング、過去のリスク事例の分析、SWOT分析などを用いることで、リスク特定を効率的に進めることができます。
具体例として、情報機器製造企業の場合、大震災や自然災害により生産拠点が被害を受けるリスクを洗い出すことが重要です。このようなリスクを予測することで、将来の対策立案に繋げられます。
リスク分析: 発生確率と影響度を測るスキル
リスク分析は、特定されたリスクについて「発生確率」と「影響度」を評価し、その重大性を判断するプロセスです。リスク管理において、このプロセスはリスクに優先順位をつけるための基盤となります。
分析の方法は、定性的評価と定量的評価の2種類に分かれます。前者は経験や専門知識を活用してリスクを視覚的に分類するもので、リスクマトリクスを用いるのが一般的です。一方、定量的評価は数値データや数値シミュレーションを活用してリスクを具体的に算定します。重要なのは、組織の規模や目的に応じて適切な手法を選ぶことです。
また、発生確率が高いリスクが必ずしも重大とは限らないことも考慮しなければなりません。例えば、情報機器製造・販売企業において、部品供給が遅延するリスクは発生確率が高い一方で、それによる売上への影響度が限定的であれば、対応の優先順位が下がる可能性があります。
リスク評価: 優先順位をつけて対応方針を決定
リスク評価は、分析結果に基づき個々のリスクに優先順位を設定し、どのリスクにどのように対処するかを判断する重要な段階です。このプロセスでは、組織の目標に照らしてリスクの受容レベルを明確にすることが求められます。
例えば、ISO31000ではリスク評価の際にリスク基準を設定することを推奨しています。この基準は、どのリスクを受け入れるべきか、またはどの程度まで軽減すべきかを判断する際の指針となります。たとえば、大規模震災のリスクが「発生確率が非常に低いが発生時の影響が非常に大きい」と判断された場合、事業継続計画（BCP）の策定を含むリスク軽減策を優先すべきと判断できます。
さらに、評価結果をもとに具体的な対応方針を立案することで、適切かつ効率的なリスク管理を行うことが可能となります。
事例で学ぶリスク評価の成功パターン
リスク評価の成功例として、ある情報機器製造会社の事例を挙げます。同社は、定期的なリスクレビューを実施し、大震災リスクを早期に特定しました。その後、リスク分析を通して震災による生産停止の影響が多大であることを確認し、工場の耐震化やバックアップ生産体制の構築を進めました。
結果として、震災発生時に生産停止期間を最小限に抑えることができ、顧客への影響を軽減することに成功しました。このように、リスク評価を適切に実施し、その結果を行動計画に反映することで、大きな損失を回避できる可能性があります。
リスク管理における評価プロセスは、単なる形式的な作業ではなく、組織の持続可能な成長を支える重要な要素です。成功事例を参考に、自社でのリスク評価を実践し、長期的な競争力強化に繋げていきましょう。
リスクマトリクスと評価手法の活用
リスクマトリクスとは？基本の考え方と使い方
リスクマトリクスとは、リスクを「発生確率」と「影響度」の2軸で視覚的に整理するツールです。これにより、特定したリスクを一目で理解しやすくし、リスク管理における優先順位の基準を明確化することが可能になります。横軸にはリスクの発生確率、縦軸にはその影響度を設定し、リスクをマトリクス内にプロットすることで大きなリスクを高い優先度で対応できます。
例えば、大規模な震災がビジネスに与える影響を評価する際、このマトリクスを活用することで、災害に対する備えが適切であるかを確認しやすくなります。企業はこのリスク評価手法をもとに、適切なリスク対処策を迅速に講じることが求められます。
定量的評価と定性的評価の違いと選択方法
リスク評価には「定量的評価」と「定性的評価」の2つの方法があります。それぞれの評価方法には特徴があり、使用する場面によって適切な選択が求められます。
定量的評価では、数値データを活用してリスクを具体的に計算します。例えば、震災による被害額を金額で見積もることが挙げられます。この方法は、評価結果が明確で意思決定が容易です。一方、定性的評価は、影響の度合いや対応が時間的制約やデータ不足で具体化が難しい場合に用いられます。例えば、プロジェクト遅延リスクを「高・中・低」といったカテゴリーで分類する手法です。
どちらの手法を選ぶべきかは、対象となるリスクの特性や業務の状況次第ですが、場合によっては両手法を併用することで、より効果的なリスク管理が可能となります。
利用可能なツールとシステムの紹介
リスク評価を効率的に進めるためには、適切なツールやシステムの導入が欠かせません。リスクマトリクス作成には、Excelや専用のリスク管理ソフトウェアが一般的に利用されています。これに加え、BI（ビジネスインテリジェンス）ツールを活用することで、社内外のデータを一元管理し、リスク分析に必要な情報を迅速に取得することができます。
また、最新のリスク管理システムでは、ISO31000に準拠したリスク分類や定量的シミュレーションが可能です。これにより、定性評価だけでなく、定量評価も実施できるため、意思決定者にとって正確かつ価値のある情報の提供が可能になります。企業規模や業界に応じた最適なツールを導入することで、リスク管理の効率化が期待できます。
状況別に見る評価手法の選び方
リスク評価は状況によって適切な手法を選択する必要があります。例えば、新規事業の立ち上げでは、未知の要素が多いため、定性的評価を中心としたベースライン評価が効果的です。一方、既存の業務運営リスクにおいては、過去のデータを活用した定量的評価が推奨されます。
さらに、企業が抱えるリスクのスケールによっても選択が変わります。短期的なプロジェクトでは簡易なマトリクスの使用が合理的ですが、長期的な影響を持つ大規模リスクの場合は、シミュレーションを取り入れた詳細な定量分析が有用です。このように、リスク評価の手法を柔軟に選択し、リスク管理全体の効果を最大化することが重要です。
持続可能なリスクマネジメントを実現するために
リスク評価の定期見直しと改善方法
リスク評価は、リスク管理の中心的なプロセスであり、継続的な改善が求められるものです。経営環境やリスクの内容は絶えず変化するため、定期的な見直しを行うことが重要です。このプロセスでは、まず過去のリスク評価とその対応策が適切であったかを検証します。そして、新たに発生したリスクや、リスクの重要度が変化した点を洗い出します。また、ISO31000に準拠したリスクアセスメントの枠組みを活用することで、リスク特定・分析・評価を包括的に見直すことが可能です。これにより、現状に即したリスク対策が講じられ、企業の持続可能性が高まります。
リスク対応と経営判断への影響を可視化する
リスク対応の結果とその影響を経営判断に反映させるには、可視化が不可欠です。リスク評価の結果をリスクマトリクスやダッシュボードで整理し、リスクの優先順位や対応策がどのように経営戦略に結びつくかを明示します。この情報を活用することで、経営陣は、リスクの発生確率や影響度に基づいた合理的な意思決定が行えます。また、リスク対応の状況を定量的・定性的に把握することで、経営資源を適切に配分し、無駄のない運用が可能になります。この可視化は、企業全体にリスク管理意識を浸透させる効果も期待できます。
内部統制とリスクマネジメント体制の強化
リスク管理を効果的に実施するには、内部統制とリスクマネジメント体制の強化が必要です。内部統制は、リスクが適切に特定され、分析・評価され、対応が実施される仕組みを整備することを目的とします。具体例として、リスク管理部門や経営陣が協力し、情報共有と意思決定が迅速に行える体制を構築します。また、従業員への教育を通じて、リスク評価プロセスの理解を深めることも重要です。これらの取り組みにより、全社的にリスクに対応する準備が整うだけでなく、企業全体のガバナンス強化にもつながります。
経営戦略にリスク評価を活かすポイント
リスク評価を経営戦略に活かすためには、リスク管理を戦略的視点で捉える必要があります。まず、企業目標に照らして、リスクの発生可能性と影響度を分析し、優先順位を明確にします。その上で、リスク対応を経営計画に組み込み、重点的に取り組むべきリスクに対するリソース配分を最適化します。また、ISO31000に基づく標準的な手法を活用することで、リスク評価の結果を経営陣や関係者が共有しやすくなります。このプロセスにより、戦略上の不確実性を減らし、競争力の向上と持続的な成長を実現することが可能です。
