コトラ（広報チーム） 
1. 不正ログインとは何か？
不正ログインの定義と背景
不正ログインは、他人のIDやパスワードを用いて本人の許可なくアカウントへアクセスする行為を指します。SNSやメール、オンラインバンキングなど、現代の生活に欠かせない多くのWebサービスが不正ログインの対象となる可能性があります。不正ログインを行う目的は、愉快犯的な行為から個人情報の収集、さらには金銭的な利益を得ることまで多岐にわたります。特に悪意ある第三者がインターネットの匿名性を利用して巧妙な手段を用いることが増えています。
近年の不正ログインの動向と被害実例
近年、不正ログインの被害は増加傾向にあります。特に2020年には、不正アクセス行為の認知件数が前年よりも約99.2%増加し、およそ2960件が報告されました。また、手口そのものも高度化しており、フィッシングメールをはじめとする手段を使った被害が多く確認されています。たとえば、2021年には女優のInstagramアカウントが乗っ取られる事例がありました。他にも、オンラインバンキングでの不正送金や、身に覚えのないクレジットカード請求など、不正ログインが原因とされる被害事例は後を絶ちません。このような事例から、不正ログインは個人だけでなく社会全体にも大きなリスクをもたらしていることがわかります。
不正ログインが行われる主な場面
不正ログインは、さまざまなWebサービスやオンラインプラットフォームで発生しています。特に狙われやすいのは、インターネットバンキングやオンラインショッピングサイトといった金銭的価値が絡むサービスです。また、SNSやメールアカウントも被害の報告が多い分野です。これには、有名人や企業のアカウントに対する愉快犯的な行為や、情報収集を目的とするアクセスも含まれます。これらの場面では、不正ログイン後に個人情報を取得したり、アカウントを利用して他の被害を拡大する行為が行われる場合があります。不正ログインが発生する主な要因としては、弱いパスワードの設定やフィッシングメールへの対応ミスなどがあります。
2. 不正ログインの手口と手段
フィッシング攻撃による情報取得
フィッシング攻撃とは、偽のメールやウェブサイトを用いて個人情報を不正に取得する手口です。不正ログインを試みる攻撃者は、銀行やオンラインショップの運営者を装い、ユーザーにリンクをクリックさせようとします。そして、偽のログインページに誘導してIDとパスワードを入力させます。一度情報が漏洩すると、インターネットバンキングの不正送金やオンライン購入など、金銭的な被害につながるリスクが高まります。こうした攻撃は巧妙化しており、正規のウェブサイトと区別がつかないほどのデザインが施されている場合もあります。
総当たり攻撃（ブルートフォース攻撃）のリスク
総当たり攻撃（ブルートフォース攻撃）は、パスワードを機械的にすべての組み合わせで試す方法です。この手法は時間がかかるものの、短いパスワードや簡単なパスワードを使用しているアカウントは特に危険にさらされます。不正ログインの加害者は専用ツールを使用して数秒から数分で多くの試行を行うため、一般的な単語や単純な数字の組み合わせでは防ぎにくい点が挙げられます。複雑なパスワードの設定やセキュリティソフトの併用が、こうしたリスクを軽減する有効な対策となります。
なりすましによるアクセス手法
なりすましは、第三者が他人になりすましてアクセスを行う手口です。不正ログインの加害者は、ソーシャルエンジニアリングや公開されている情報を利用してターゲットの身元情報を収集し、その情報をもとにログインを試みます。この手法はとりわけ、セキュリティ意識の低い人々を狙い撃ちにするケースが多いです。例えば、SNS上で公開されている誕生日やペットの名前といった情報が、パスワードの推測に利用されることがあります。そのため、個人情報の適切な管理が重要です。
パスワードリスト攻撃とは何か？
パスワードリスト攻撃とは、過去に流出したアカウント情報を元に他のサイトでの不正ログインを試行する手法です。多くの人が同じIDやパスワードを複数のサービスで使い回すため、流出した情報が他のサービスでも通用してしまう場合があります。攻撃者はこうした「使い回しパスワード」を狙い、短時間で大量のアカウントにアクセスしようとします。このような攻撃への対策として、各サービスで異なるパスワードを使用することが推奨されています。特に、パスワード管理ツールを使用することで、記憶する負担を軽減しつつ安全性の向上が図れます。
3. 不正ログインによる影響と潜在的リスク
個人情報の漏洩とプライバシー侵害
不正ログインの最大のリスクの一つとして、個人情報の漏洩とそれに伴うプライバシーの侵害が挙げられます。第三者にアカウントが乗っ取られることで、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報が不正に取得される可能性があります。また、アカウントに保存されているデータやメッセージが不正に閲覧されることも、個人のプライバシーを脅かす深刻な問題です。このような漏洩情報はダークウェブで売買され、さらなる被害を引き起こす危険性が高まります。
金銭的被害と詐欺行為
不正ログインによるもう一つの大きな影響は、金銭的な被害です。特に、インターネットバンキングやオンラインショッピングのアカウントが乗っ取られると、不正送金や勝手な購入が行われるケースが多発しています。また、クレジットカードやデビットカードの情報が盗まれると、さらに悪意ある第三者による詐欺行為が行われる可能性があります。このような金銭的被害は被害者にとって深刻な負担となり、時には取り返しがつかない事態に陥ることもあります。
企業にとっての不正アクセスの影響
不正ログインが企業に与える影響も甚大です。社員のアカウントが乗っ取られることで、機密情報が漏洩したり、業務システムが不正に操作されたりするリスクがあります。また、顧客情報が流出するなどの事案が発生すると、企業は法的責任を問われる場合もあります。さらに、情報漏洩への対応には多大なコストがかかるため、経済的な負担も大きくなります。
社会的信用の喪失につながるリスク
不正ログインによる被害は、個人や企業の社会的信用を失墜させるリスクも伴います。例えば、SNSアカウントが乗っ取られ、不適切な発言が投稿されるようなケースでは、本人やブランドの信頼性が一気に低下します。このような状況は、個人の人間関係や企業の顧客離れにつながり、長期にわたるダメージを引き起こします。さらに、情報セキュリティが脆弱だとの印象が広がることで、新規の取引やパートナーシップにも悪影響を及ぼす可能性があります。
4. 不正ログインを防ぐための基本的な対策
強力で複雑なパスワードの設定
不正ログインのリスクを軽減するためには、強力で複雑なパスワードの設定が重要です。単純なパスワードや使い回しは、第三者による総当たり攻撃やリスト攻撃の標的になりやすくなります。パスワードには、大小のアルファベット、数字、記号を組み合わせ、少なくとも12文字以上の長さにすることを推奨します。また、すべてのアカウントで同じパスワードを使用しないようにし、パスワード管理ツールを活用すると一層効果的です。
二要素認証（2FA）の有効活用
不正ログインを防ぐもう一つの有効な手段が、二要素認証（2FA：Two-Factor Authentication）の導入です。二要素認証では、パスワードに加えて、スマートフォンに送られてくる認証コードや指紋認証といった第二の認証手段を利用します。これにより、たとえパスワードが漏洩したとしても、実際にログインされるリスクを大幅に減らすことが可能です。主要なWebサービスやアプリには二要素認証機能が提供されていることが多いため、積極的に設定を行いましょう。
怪しいリンクやメールへの警戒
フィッシング攻撃を通じて不正ログインを試みるケースが後を絶ちません。そのため、知らない送信元からのメールやメッセージで送られてきたリンクをクリックしないように注意することが重要です。また、公式と思わせる巧妙なメールでも、URLを事前に確認したり、サービスに直接ログインして内容を確認する習慣を持つようにしましょう。疑わしいメールやメッセージを受け取った場合は、送信元の正当性を確認することも有効な対策です。
ログイン履歴の定期的な確認
不正ログインの早期発見には、アカウントのログイン履歴を定期的に確認することが欠かせません。多くのサービスでは、過去のログイン履歴やアクティビティの記録を閲覧できる機能が備わっています。不明な場所やデバイスからのログイン履歴があれば迅速にパスワードを変更し、二要素認証を設定しましょう。日頃から注意深く履歴をチェックすることで、潜在的なリスクに迅速に対応することが可能になります。
5. 不正ログインに強い環境を構築するための具体的な方法
セキュリティソフトの導入と更新
不正ログインを防ぐためには、まずセキュリティソフトを導入することが重要です。不正ログインによるIDやパスワードの流出は、マルウェアやスパイウェアが原因となることが多いため、信頼できるセキュリティソフトを使用することで、これらの脅威を未然にブロックできます。また、導入後もソフトウェアを定期的に更新することが不可欠です。セキュリティソフトの更新によって、常に最新の攻撃手法に対応し、高度化する不正アクセスの試みに備えることができます。
クラウドサービスのセキュリティ対策
クラウドサービスを使用している場合は、それに伴うセキュリティリスクにも目を向ける必要があります。不正ログインから情報を守るためには、サービス提供者が提供する二要素認証（2FA）の設定や、アカウントに不審なアクセスがないかを監視する仕組みを活用しましょう。また、可能であればアクセス制御機能を使用し、特定のIPアドレスからのみアクセスを許可する設定を行うことも効果的です。こうした対策により、クラウド上のデータやサービスを不正アクセスから守ることが可能になります。
企業や組織向けのセキュリティガイドライン
企業や組織においては、不正ログインを防ぐためのセキュリティガイドラインを策定し、従業員全員に遵守させることが重要です。このガイドラインでは、強力なパスワードの使用や定期的な更新、多要素認証の導入など、基本的なセキュリティ対策を徹底する指針を示します。また、従業員が不正ログインについての知識を深めるための教育や訓練も併せて行い、「セキュリティ意識」を向上させることが長期的な防御につながります。
最新のセキュリティ技術の活用
不正ログインから情報を保護するためには、AIや機械学習を活用した最新のセキュリティ技術を取り入れることも効果的です。たとえば、不審なログイン試行をリアルタイムで検知しブロックする技術や、不正アクセスの可能性がある際に警告を発する仕組みは、企業だけでなく個人にとっても大きな助けとなります。また、定期的にセキュリティ評価を実施し、新たな脅威に適応する体制を整えることも重要です。これによって、不正ログインへの防御力を強化し続けることが可能になります。
6. 万が一不正ログインされた場合の対処法
パスワードの即時変更
不正ログインが確認された場合、最初に行うべき対応は、該当するアカウントのパスワードを即座に変更することです。推測されにくい複雑なパスワードを設定し、以前使用したものや単純な文字列は避けましょう。また、同じパスワードを使い回している場合は、他の関連アカウントについても変更することをお勧めします。さらに、アカウントに二要素認証（2FA）が提供されている場合は、有効にしてセキュリティを強化してください。
関連アカウントへの影響を調査する
不正ログインが行われたアカウントだけでなく、他の関連するアカウントへの影響も調査する必要があります。不正ログインによりメールアドレスや他の認証情報が流出している場合、その情報を利用して新たな不正が行われる可能性があります。ログイン履歴の確認や、不審な操作履歴がないかを早急に確認し、必要に応じて各プラットフォームのサポートに連絡して対応を仰ぎましょう。
法的措置と警察への相談
不正ログインが確認された場合、速やかに地元警察やサイバー犯罪に対応する専門機関に相談することが重要です。不正ログインは「不正アクセス禁止法」に違反する犯罪行為であるため、被害の詳細を含む証拠（ログイン履歴や不審な操作履歴のスクリーンショットなど）を提出することで、適切な対処を依頼できます。また、場合によっては個人情報保護委員会への報告も検討すべきです。
被害の最小化に向けた対応策
不正ログインの被害を最小限に抑えるため、素早く以下の行動を取りましょう。まず、重要な個人情報が記録されている他のアカウントについて確認し、必要に応じてパスワードの変更やセキュリティ設定の見直しを行います。また、クレジットカードや銀行口座情報が漏洩している可能性がある場合は、直ちにカード会社や金融機関に連絡し、不正な取引を防止する措置を依頼してください。最後に、今後の再発を防ぐため、不正ログインの対策について再検討し、必要なセキュリティ設定を強化することが重要です。
