コトラ（広報チーム） 
1. Zoomのセキュリティ概要と過去の課題
1-1. Zoomが対策に取り組む背景
Zoomは、新型コロナウイルスの影響によるリモートワークの増加とともに利用者が急増し、数百万の人々や組織にとって欠かせないコミュニケーションツールとなりました。しかし、利用者の増加に伴い、セキュリティに関する課題も浮き彫りになり、安全性への懸念が広がりました。このような状況から、Zoomはプライバシー保護とデータセキュリティを最重要課題とし、脆弱性の改善やセキュリティ機能の強化に積極的に取り組む背景がありました。
1-2. 過去に発生した主要なセキュリティインシデント
2020年春、Zoomにおけるいくつかの重大なセキュリティ問題が報告されました。例えば、暗号化技術に関する問題では、「エンドツーエンド暗号化」を主張しながらも、実際にはZoomが通信データの鍵を保持している状態であり、完全な暗号化が実施されていないという事実が発覚しました。また、iOS版Zoomのアプリがユーザーの同意なしにFacebookへデータを送信していた問題や、Windows版クライアントのチャット機能における脆弱性の存在が指摘されました。これらのセキュリティインシデントにより、情報漏洩やデータ盗難のリスクが懸念され、Zoomの信頼性が問われる事態となりました。
1-3. Zoomの課題と改善策の経緯
これらのセキュリティインシデントを受け、Zoomはセキュリティ改善に向けた多岐にわたる取り組みを行いました。2020年5月には、より高度な暗号化技術である「AES-256 GCM」の導入を開始し、通信データの保護を強化しました。また、ミーティング中のセキュリティ機能を1つのボタンに統合し、ユーザーが簡単に設定を変更できるようにするなど、利便性と安全性を両立しました。他にも、不正ユーザーを即座に報告する機能や、会議のパスコードを複雑化するデフォルト設定の変更を行うことで、セキュリティの向上を図りました。これらの取り組みを通じて、Zoomは脆弱性の修正や改善を一貫して進め、より安全なプラットフォームの提供を目指してきました。
2. Zoomのセキュリティ機能一覧
2-1. データ暗号化技術
Zoomは、利用者のプライバシーとセキュリティを確保するために、最新のデータ暗号化技術を採用しています。特に、2020年5月以降「AES-256 GCM」という高度な暗号化アルゴリズムを導入しました。これにより、ミーティング中のデータの安全性が大幅に向上しています。この仕組みは通信の機密性と整合性を保ち、悪意のある第三者による傍受や改ざんを防ぐ効果があります。Zoomは、セキュリティの脆弱性が指摘された際には迅速に対応しており、これが信頼性を維持する重要な要素となっています。
2-2. ミーティングのパスコードによる保護
Zoomミーティングの安全性を高めるため、パスコードを使用した保護機能が標準設定となりました。このパスコードは、不正アクセスを防止し、許可されたユーザーのみがミーティングに参加できるようにする重要な要素です。さらに、特定の参加者だけを入室させる「待機室」機能と併せて利用することで、セキュリティレベルが一層強化されます。これにより、予期しない参加者やセッションハイジャックを効果的に防ぐことが可能となっています。
2-3. 従来設定との違いと改良点
Zoomは、従来の設定や仕様に対して重要な改良を施し、ユーザー体験を向上させると同時にセキュリティ面も強化しています。例えば、以前は暗号化が不十分であったことから、批判を受けた経緯がありますが、現在はエンドツーエンド暗号化が追加され、脆弱性が大幅に改善されています。また、ミーティングIDが自動生成されるようになるなど、デフォルト設定にも安全性向上の工夫が施されています。一連の改良により、利用者の安心感が格段に高まっています。
2-4. 管理者向けのセキュリティ設定
Zoomでは、特に法人向けユーザーに向けて管理者権限のセキュリティ機能が充実しています。管理者は、アクセス許可の設定やユーザーの活動ログの監視を行えるほか、不適切なアクセスや行為が確認された場合のアラート通知機能も利用可能です。また、デバイス管理やミーティングポリシーの設定が可能なため、企業や組織のデータ保護が一層強化されています。このような管理者向け機能によって、企業全体でのZoomセキュリティが効率的かつ効果的に実施されています。
3. 現在のZoomの脆弱性とその修正
3-1. 最近指摘された脆弱性リスト
Zoomは、リモートワークやオンラインミーティングの需要増加とともに多くの利用者に信頼されていますが、その一方でいくつかのセキュリティ上の脆弱性が指摘されてきました。過去には、Zoomの暗号化システムに関する問題や、利用者情報の無断送信、またWindows版クライアントを標的とした悪意のあるリンクによる情報窃取問題が大きな課題となりました。また、2020年春には、ユーザーIDやパスワードの設定が十分でない場合に未許可ユーザーがミーティングに参加する事例が報道され、“Zoom爆撃”と呼ばれる迷惑行為も注目を集めました。これらの事例により、Zoomのセキュリティ対策へさらなる改善の必要性が認識されました。
3-2. Zoomが実施している脆弱性修正プロセス
これらのセキュリティ上の課題に対応するため、Zoomは積極的に脆弱性修正を進めています。その一環として、まず2020年5月に「AES-256 GCM」という強力な暗号化技術を導入し、通信の安全性を向上させました。また、「セキュリティプラン」を立ち上げることで、脆弱性対応フローを迅速化しています。具体的には、外部のホワイトハッカーやセキュリティ研究者が脆弱性を発見した際に円滑に報告が行われるよう「Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD)」の原則に従い、問題解決に取り組んでいます。修正が完了すると、該当するセキュリティアップデートが適用され、新しいバージョンがリリースされます。これにより、ユーザーは一貫して最新で安全なZoom環境を利用することが求められています。
3-3. 新しい脅威への対応策
Zoomでは、継続的に新しいサイバー攻撃のリスクにも対応するため、セキュリティ機能の強化を続けています。最新の脅威に対応するためには、単に既存の脆弱性を修正するだけでなく、先進的な技術を導入する必要があります。例えば、ミーティング参加時のIDやパスコードの複雑化や、参加者を確認できる「待機室」機能などが加えられました。また、データセンターの選択肢を広げ、より地域に特化したデータ保護が行える仕組みも整備されています。Zoomはこれらの機能とともに、定期的なセキュリティレビューを実施し、ユーザーに安全に利用できるプラットフォームを提供することを最重要課題としています。さらに、新しい脅威について情報を共有するメカニズムも提供しており、全ての利用者に対してセキュリティ情報を迅速に届ける工夫がなされています。
4. 安全にZoomを利用するためのベストプラクティス
4-1. Zoomアプリを常に最新状態に保つ
Zoomを安全に利用するためには、アプリを常に最新のバージョンに保つことが重要です。Zoomは、定期的なアップデートを通じて脆弱性を修正し、新たなセキュリティ機能を追加しています。これにより、既知のセキュリティリスクを最小限に抑えることができます。自動更新機能を有効にするか、公式サイトを定期的に確認して最新バージョンが適用されているか確認しましょう。
4-2. 推奨されるセキュリティ設定の適用
Zoomは、多くのセキュリティ機能を提供していますが、これらを適切に設定することでリスクを軽減できます。例えば、会議にパスコードを設定することで不正アクセスを防いだり、エンドツーエンド暗号化を有効にすることで通信の安全性を確保できます。また、待機室機能を利用すると、ホストが参加者を確認してから承認できるため、ミーティングをより安全に進められます。加えて、画面共有を「ホストのみ」に限定する設定も有効な対策の一つです。
4-3. 不審なリンクや接続要求への対処法
Zoomを利用する際に送られてくるリンクや接続要求には注意が必要です。不審なリンクをクリックすると、詐欺サイトに誘導される危険があります。公式サイト以外のリンクや、送信元が不明なメッセージを受け取った場合は開かないようにしましょう。また、知らない相手からの会議参加リクエストに安易に応じることは避けてください。万が一、疑わしいリンクや要求を受けた際は、正規の方法で送信者を確認したり、Zoomのサポートへ相談することをおすすめします。
4-4. ユーザー教育と注意喚起
Zoomのセキュリティを強化するには、利用者一人ひとりの知識や意識を高めることも重要です。ユーザーには、Zoomの脆弱性や最新のセキュリティ情報について学び、適切な操作方法を理解してもらう必要があります。企業や組織では、定期的なトレーニングを実施し、セキュリティ設定の手順や不審な活動への対応策を共有することが推奨されます。また、情報漏洩やサイバー攻撃に関するニュースやZoomからの通知をチェックし、最新の安全対策を常に把握するようにしましょう。
5. 法人ユーザー向けのZoomセキュリティ強化
5-1. 管理者権限の活用方法
法人ユーザーがZoomのセキュリティを最大限に活用するためには、管理者権限を効果的に利用することが重要です。Zoomでは、管理者専用の設定メニューを通じて、従業員全体のセキュリティ環境をコントロールすることが可能です。たとえば、ミーティングを組織外部の参加者が無断で利用しないようにする制限設定や、画面共有の権限を特定の利用者だけに限定する機能を活用できます。
また、Zoomの管理者はセキュリティログのアクセス権を持つため、ミーティングでの不審なアクセスやセキュリティ上の脅威をいち早く察知することができます。このように、管理者権限を適切に活用することで、組織全体のZoom利用におけるセキュリティ強化が期待できます。
5-2. SSO (シングルサインオン) とその導入
SSO（シングルサインオン）は、法人ユーザーにとってセキュリティを強化するための便利かつ効果的な方法です。SSOでは、1回の認証で複数のシステムにアクセスできるようになりますが、Zoomはこの技術に対応しており、利用者が個別にパスワードを管理する必要がない仕組みを提供しています。
SSOを導入することで、パスワード漏洩によるセキュリティの脆弱性を低減できるだけでなく、アクセス管理を一元化することで運用の効率も向上します。さらに、多要素認証（MFA）との併用により、不正アクセスへの対策をさらに強化することが可能です。これにより、セキュリティリスクを抑えながら快適なZoom利用環境を整えることができます。
5-3. エンタープライズ向けの特別なセキュリティ機能
Zoomでは法人向けに特化したエンタープライズ用のセキュリティ機能も提供しています。その一つが、「データ地域管理機能」です。この機能により、データが保管される地域を指定でき、規制遵守やセキュリティ要件に対応できます。特に、地域ごとの法規制に準拠する必要がある場合に有効です。
また、「ミーティング参加者の動的な監視機能」や「高度な暗号化技術（AES-256 GCM）」も、企業データを保護するために導入されています。さらに、録画データへのアクセス権を細かく管理する機能もエンタープライズ版の特徴です。これらの機能を活用することで、法人利用者はリスクを最小限に抑えながら、Zoomを安全かつ効率的に活用できます。
5-4. チームのセキュリティ監視とアラート活用
Zoomでは、法人ユーザーがチーム全体のセキュリティを監視しやすくするためのツールやアラート機能を提供しています。たとえば、管理者向けの「ダッシュボード」では、複数のミーティングのセキュリティステータスをリアルタイムで確認することができます。この機能により、脆弱性を早期に発見し、迅速な対策を取ることが可能です。
さらに、アラート機能を活用すれば、不正なログインやミーティングへの予期せぬ参加が検出された際に即座に通知を受け取ることができます。この仕組みにより、セキュリティ上のリスクを未然に防ぎ、組織全体の安全性を維持することができます。このようなツールを積極的に活用することで、Zoom利用時のセキュリティ管理をより強化することができます。
6. Zoomユーザー必見！より安全に利用するための最新情報
6-1. Zoomによる最新アップデートの内容
Zoomは、セキュリティとプライバシーの向上を目的としたソフトウェアのアップデートを定期的に実施しています。特に最近では、暗号化技術の強化や不正アクセス防止機能の改良が行われました。たとえば、「AES-256 GCM」の暗号化が導入された後、通信の安全性が飛躍的に向上しました。また、ミーティング中に一括でセキュリティ設定を操作できる「セキュリティボタン」の改良や、ミーティングパスコードのデフォルト設定の強化など、ユーザーが容易に安全対策を講じられるような機能が追加されています。これにより、脆弱性リスクが軽減され、安全性が向上しました。
6-2. 定期的なセキュリティ情報の確認方法
Zoomを安全に利用するためには、公式から提供されるセキュリティ情報を定期的に確認することが重要です。Zoomの公式ウェブサイト内にある「セキュリティリソースセンター」やヘルプセンターでは、最新のアップデート情報や過去の脆弱性修正の内容が公開されています。また、今後のアップデートや新たな脅威への対応についての通知を受け取るために、公式メール配信サービスへの登録を推奨しています。これにより、セキュリティに関する最新動向をいち早く把握することができます。
6-3. 新技術導入が目指すセキュリティ向上
Zoomは、新技術を積極的に導入することでセキュリティの向上を図っています。特に、ゼロトラストセキュリティモデルの採用や、AI技術を活用した異常検知システムの実装が注目されています。これにより、既存の脆弱性だけでなく、新たに発生する可能性のある脅威にも迅速に対応できる仕組みを構築しています。また、通信データの保護を強化するために、エンドツーエンド暗号化（E2EE）の改良も進められており、ユーザー間でより安全な情報共有が実現しています。
6-4. 信頼できる情報源からの注意喚起
Zoomを安心して利用するためには、信頼できる情報源からの注意喚起を参考にすることが重要です。Zoomの公式ブログやリリースノートでは、アップデート内容や注意すべきセキュリティ上の問題点が明確に記載されています。また、業界のセキュリティ専門家や公的機関からの発表された情報もチェックすることをおすすめします。このような情報源からのアドバイスを活用することで、攻撃リスクを最小限に抑えることが可能です。
