コトラ（広報チーム） 
AIエージェントの基礎概念とソフトバンクのビジョン
AIエージェントとは何か？その定義と特徴
AIエージェントとは、人工知能を活用して自律的にタスクを遂行するソフトウェアプログラムのことを指します。このプログラムは人間の指示を最小限に抑えながら、設定された目標を達成するために自己学習や環境適応を行います。特に、タスクの理解や実行を「能動的」に行う点が従来のシステムと異なる特徴です。たとえば、仕事のために必要な情報を収集し、解決策を提案するだけでなく、適切な順序で作業を進めることも可能です。ソフトバンクが推進するAIエージェントは、これらの能力をさらに強化し、効率的かつ正確に業務を遂行できるよう設計されています。
ソフトバンクによるAIエージェント戦略の位置付け
ソフトバンクはAIエージェントを次世代ビジネスを牽引する技術基盤と位置付けています。同社の宮川潤一CEOは、AIエージェントを「知能の原動力」として、産業革命に匹敵するような大きな変革をもたらすテクノロジーだと強調しています。具体的には、AIエージェントを活用して企業が抱える課題を迅速かつ効率的に解決し、新たな業務モデルを生み出すことを目指しています。この戦略の一環として、ソフトバンクは「SB OpenAI Japan」の設立を通じて、日本市場におけるAIソリューションの普及を進めています。
クリスタル・インテリジェンスの役割と将来展望
ソフトバンクが開発するクリスタル・インテリジェンスは、次世代の法人向けAIエージェントプラットフォームの核となる技術です。このプラットフォームは、タスクの実行のみならず、状況に応じた最適な解決方法を提示する高度な能力を備えています。また、企業ごとの業務特性に応じて柔軟にカスタマイズ可能であり、幅広い業種に対応できます。ソフトバンクは将来的に、この技術を利用して企業がより創造的な業務に集中できる環境づくりを支援し、日本経済への貢献を目指しています。
「エージェントtoエージェント（A2A）」技術とその画期的な機能
「エージェントtoエージェント（A2A）」技術とは、複数のAIエージェント同士が情報を共有し、協働する仕組みを指します。この技術により、AIエージェントは単一のタスクにとどまらず、複雑なタスクを分担して迅速に解決できるようになります。たとえば、部門間で異なるデータを扱うプロジェクトで、A2A技術を活用することでデータの相互やり取りやシームレスな業務管理が可能になります。ソフトバンクは、この技術を用いてビジネスの効率化のみならず、企業間の協力体制を強化し、エコシステム全体を進化させることを目指しています。
「AGENTIC STAR」：法人向けサービスの新たな地平
自律型AIエージェントの強みとは
「AGENTIC STAR」は、企業における業務効率化を目的とした自律型AIエージェントプラットフォームです。このサービスの最大の強みは、タスクの目的を理解し、自ら最適な判断を行いながら業務を遂行する能力にあります。従来のシステムでは人手を介さなければならなかった複雑なプロセスも、AIエージェントが自律的に処理を進めることで効率化を実現します。また、他のシステムやツールとのシームレスな統合が可能で、複数エージェントの連携による高い拡張性を誇ります。
中小企業でも導入可能なSaaS型プラットフォーム
「AGENTIC STAR」は初期費用が不要なSaaS型サービスとして提供されるため、大企業だけでなく中小企業にも導入しやすい仕組みとなっています。ユーザー課金形式を採用しているため、必要な時に必要な分だけ使える柔軟性が特徴です。これによりスモールスタートでAIエージェントの利用を始めることができ、IT資源の投資リスクを抑えつつ、業務の効率化を図ることが可能です。特に、リソースに限りがある中小企業にとって「AGENTIC STAR」は、AIエージェント活用のハードルを下げる画期的なソリューションといえます。
業務の高度な自動化と生産性向上の実現
ソフトバンクの「AGENTIC STAR」は、業務の高度な自動化を実現し、生産性を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。例えば、AIエージェントはメールやドキュメント作成、データ分析などの定型業務を自動処理するだけでなく、過去のやり取りを基にした高度な業務提案を行うことも可能です。これにより、従業員はルーチン業務から解放され、より創造的で付加価値の高い業務に集中できる環境が整います。ソフトバンクCEOの宮川潤一氏も、これを「新たな産業革命」と称し、ビジネスの在り方を根本から変える革新だと訴えています。
「AGENTIC STAR」とクリスタルの違い
ソフトバンクのもう一つの企業向けAIソリューション「クリスタル（Cristal intelligence）」と「AGENTIC STAR」にも明確な違いがあります。「クリスタル」は主に大企業を対象としたカスタマイズ可能なAIソリューションである一方、「AGENTIC STAR」はSaaS型で提供され、中小企業でも利用しやすいプラットフォームです。また、「クリスタル」が主に高度なデータ処理や専門的な業務支援を得意とする一方で、「AGENTIC STAR」は幅広い業務の自律的な自動化を目指しています。両者は補完的な役割を持ちながら、法人向けのAIエージェント市場を広範囲でカバーしています。
大規模プロジェクトと社内活用事例
「社員一人100体のAIエージェント」構想の挑戦と成果
ソフトバンクは、次世代ビジネスを支える基盤として「社員一人に100体のAIエージェントを提供する」という革新的な構想を発表しました。この構想では、各社員がAIエージェントを活用することで、業務効率を飛躍的に向上させることを目指しています。AIエージェントはタスクの自律的な遂行、データ分析のサポート、プロジェクト管理の最適化など、幅広い業務に対応できるよう設計されています。2025年時点では、社内利用率が95%を超える成果を上げ、業務の高度な自動化と従業員の創造性を支援する環境が構築されています。この挑戦は、AIエージェントの可能性を示すだけでなく、ソフトバンクの技術力と戦略的ビジョンの象徴ともいえます。
生成AI利用環境による教育と文化の変容
ソフトバンクは、生成AIを活用した革新的な環境を整備し、教育と企業文化の変革を推進しています。この環境では、社員がAIエージェントと協働することで、新しいスキル習得やプロジェクト提案能力の向上を目指します。例えば、AIエージェントが過去のデータを活用し、各社員に個別化された学習機会や効率的な業務提案を行うことで、学習効率が大幅に改善されています。また、これにより部署やチーム間の情報共有が加速し、ソフトバンクの競争力をさらに高める文化が醸成されています。生成AIを活用したこの新しい教育モデルは、企業全体の成長を支える基盤となりつつあります。
ソフトバンクグループ全体で実現可能なスケーラブルな運用
ソフトバンクのAIエージェント戦略は、単なる個別プロジェクトにとどまらず、グループ全体に拡張可能なスケーラブルな運用設計が施されています。「AGENTIC STAR」などのプラットフォームを基盤として、各企業や部門が独自のニーズに基づいてカスタマイズ可能なAIエージェントを利用できる体制が整備されています。このアプローチにより、ソフトバンクグループ内のエコシステムが一体化され、グループ全体でシナジー効果を発揮する仕組みが構築されています。さらに、この戦略に基づき、AIエージェントが企業間や部門間で安全かつ効率的に連携するための技術「Agent Firewall」も開発されており、より柔軟で統合的な運用が実現可能となっています。
最新技術「Agent Firewall」とプライバシー保護の未来
安全かつ柔軟なAIエージェント同士の連携を実現
ソフトバンクが開発を進める「Agent Firewall」は、AIエージェント同士の安全な連携を実現する新技術です。この仕組みは、従来のデータ共有におけるセキュリティ課題を解決し、柔軟かつ効率的な情報交換が可能となる環境を提供します。特に、法人向けに提供されるAIエージェントが、複数企業や組織間でデータをやりとりする際に、プライバシーや機密性を確保するための重要なツールとなります。
「Agent Firewall」によって、AIエージェントの進化がさらに加速し、効率的な業務遂行が期待されます。ソフトバンクは、2025年7月24日にプロトタイプの開発を発表し、2026年度の実用化を目指しています。この技術は、AIエージェントがビジネス環境でスムーズに協力し合うための基盤を築くものです。
データ主権とセキュリティが両立する仕組み作り
データ主権の維持とセキュリティの確保は、AIエージェント活用の普及において極めて重要なテーマです。「Agent Firewall」は、この二つの課題を同時に解決する仕組みを提供します。この技術を活用すれば、データが単なる「共有」ではなく制御された「利用」に特化した形で運用されます。
ソフトバンクのビジョンによれば、企業は自社のデータを安全に保ちながら、必要な範囲で他社や社内組織間のデータとの連携を実現できます。これにより、不正アクセスのリスクが低減し、各企業が自主的にデータ管理を行える環境が整備されます。データ主権の維持と高度なセキュリティの両立は、AIエージェントを用いた次世代ビジネスにおける新しい基準となるでしょう。
AIエージェント間の協調がもたらす社会課題の解決への貢献
ソフトバンクが推進する「Agent Firewall」は、単に企業内外での連携を強化するだけでなく、社会課題の解決にもつながる技術です。たとえば、医療分野では複数の医療機関がAIエージェントを介して患者データを安全に共有したり、自治体間では交通データを連動させることで効率的なインフラ運用が実現したりする可能性があります。
AIエージェントが相互に協調することで、従来分断されていたデータや業務フローが統合され、複雑な社会問題の解決に大きく貢献します。ソフトバンクは、「Agent Firewall」を通じて、人々が安心してAI技術を利用できる環境を構築し、社会のデジタルトランスフォーメーションをさらに推進していきます。
未来のビジネスモデルと社会へのインパクト
AI演算能力10億倍の可能性とその課題
ソフトバンクが推進するAIエージェント技術は、今後数年でAI演算能力が10億倍に向上する可能性を示しています。これにより、AIエージェントが複雑な計算や大規模データ解析を瞬時に処理することが可能になります。しかし、その一方で、必要な電力やインフラ整備の課題、さらには高性能技術をどのように公平に普及させるかといった重要な問題も浮上しています。ソフトバンクは「SB OpenAI Japan」を通じてこの課題に取り組み、効率的で持続可能な利用モデルの構築を模索しています。
AIエージェントが変える市場と競争環境
AIエージェントの普及は、ビジネス市場における競争環境を根本から変える可能性を秘めています。例えば「AGENTIC STAR」のようなサービスは、自律型AIエージェントを用いた業務効率化や生産性向上を目指し、特に中小企業にも導入可能なSaaS型プラットフォームとして設計されています。このような利便性と汎用性により、従来の大企業優位の構図を崩し、新興企業やスタートアップもAIを活用した競争に参加できる環境が整いつつあります。ソフトバンクは、AIエージェントを産業革命の原動力と捉え、この新たな市場でのリーダーシップを確立しようとしています。
次世代ビジネスモデルへの進化と社会的なインパクト
ソフトバンクが掲げるAIエージェント戦略は、次世代ビジネスモデルを生み出すきっかけとなるでしょう。例えば、「仕事のための仕事」をAIに任せることで、従業員が創造的な業務や意思決定に集中できる新しい働き方を提案しています。また、AIエージェント技術を利用した「社員一人100体のAIエージェント構想」は、生産効率の極限を追求しつつ、全く新しい雇用形態や社会文化を生む可能性を秘めています。
さらに、ソフトバンクのAIエージェント戦略は、企業だけでなく社会全体に影響を与えます。AIが持つ協調と創造力を活用し、教育、医療、環境といった社会課題の解決にも貢献する道が開けるでしょう。これは単なる技術革新だけではなく、人々の生活の質や社会の構造に劇的な変化をもたらす可能性があるのです。
