コトラ（広報チーム） 
リース業界の基本概要
リース業界とはどんな業界？
リース業界とは、企業や個人が必要な設備や物件を所有する代わりに、一定期間借り受けることで、その対価としてリース料を支払う仕組みの業界です。このビジネスモデルは、主に企業が事業運営に必要な資産を購入する際の初期投資を抑えられる点が大きな魅力と言えます。リースの対象となる物件には、車両や機械設備、不動産、さらには航空機や船舶など多岐にわたるものがあります。
リース業界の主要なビジネスモデル
リース業界のビジネスモデルは大きく「ファイナンス・リース」と「オペレーティング・リース」の2つに分類されます。
「ファイナンス・リース」は、リース会社が顧客の要望に応じて物件を購入し、それを貸し出すモデルです。契約期間中の途中解約ができないケースが多く、リース料の総額には物件購入代金と関連費用が含まれます。
一方、「オペレーティング・リース」では、リース会社が自社で保有する物件を貸し出します。このモデルは利用期間が短く、途中解約も比較的柔軟なことが多いです。また、リース終了後の物件の処理についてもリース会社が行う点が特徴です。
リース業界の主な職種とその分類
リース業界では、多岐にわたる職種が存在します。主な職種としては、以下のように分類できます。
- 営業職: 企業への提案営業を担当し、リース契約を獲得する役割を担います。顧客ニーズに応じた資産調達の提案を行うことが主な業務です。
- バックオフィス職: 営業事務や資産管理、契約管理、財務・経理業務など、契約を円滑に運営するためのサポート業務を担当します。
- 法務・審査職: リース契約におけるリスク管理や法的チェックを行う職種です。契約書の作成や与信審査が主な業務です。
- 資産管理職: リース資産の管理や回収処理、関連業務を担当します。特に航空機や船舶のリースでは、高度な専門知識が求められることもあります。
総合職と一般職の違い
リース業界では、総合職と一般職の違いは明確になっています。総合職は、将来的な管理職候補としての役割が期待され、異動や転勤が発生することもあります。一方で、一般職は地域密着型として同じ拠点で働くことが多く、主にサポート業務を担当します。
一般職の仕事内容としては、営業事務や契約管理、資料作成などが挙げられます。また、総合職が契約を獲得するための業務を裏方から支え、期中対応や顧客対応を柔軟にこなすことが求められます。一方、総合職は営業活動や経営計画への参画など、より主体的な業務が中心となります。
リース業界における一般職の具体的な仕事内容
一般職の主な業務内容
リース業界における一般職は、会社全体の業務を円滑に進めるために欠かせない存在です。具体的な業務内容としては、契約書類の作成や管理、リース契約の進行状況の確認、顧客からの問い合わせ対応、資料作成といった事務的なサポート業務があります。また、営業職やその他の専門職のバックアップも重要な役割です。これらの業務を通じて、会社の運営を支える縁の下の力持ち的な存在と言えます。
営業事務としての業務サポート
リース業界の一般職では、営業事務としての業務サポートが大きなウエイトを占めます。営業職がクライアントとの商談に専念できるよう、契約書の作成やチェック、見積もり作成、必要書類の郵送手続きなどを担います。また、顧客からの電話対応やメールのやり取りといった窓口業務も行います。こうした業務は、スピードと正確さが求められるため、細かな気配りやタイムマネジメントスキルを持つことが重要ポイントとなります。
期中対応業務とは何か
期中対応業務とは、リース契約が成立した後の管理業務を指します。この業務には、リース物件のメンテナンス手配や契約内容の変更対応、顧客からの問い合わせ対応などが含まれます。たとえば、リース契約中に物件にトラブルが発生した場合、その解決に向けた調整を行うのが一般職の役割です。このように、期中対応業務では、問題解決力や調整力が求められます。そのため、顧客対応に柔軟かつスムーズに対応できるスキルが必須です。
求められるスキルと役割
リース業界の一般職に求められるスキルとしては、主にPC操作能力やコミュニケーション能力が挙げられます。Excelやメールを活用した事務作業が中心となるため、基本的なPCスキルは必要です。また、顧客や社内外の関係者とのやり取りも多く発生するため、円滑なコミュニケーションを取ることが重要です。さらに、契約書管理やデータ入力など、ミスが許されない業務も多いため、正確さと慎重さも重要なポイントとなるでしょう。
一般職ならではの魅力とリアル
ワークライフバランスの実態
リース業界における一般職は、他業界と比べてもワークライフバランスが良いと言われています。多くの企業では完全週休二日制を採用しており、年間休日も120日以上が一般的です。さらに育休復帰率が100%という実績が示すように、女性社員も働きやすい環境が整っています。また、休日の取りやすさや業務の計画性が重視されるため、プライベートの時間を確保しやすいことが魅力です。
残業や勤務時間について
リース業界の一般職では、残業は比較的少ない傾向にあります。月平均の残業時間は12.9時間程度とされ、定時で帰宅できる日も多いようです。この点で、過剰な時間外労働に悩む必要が少ないため、働きやすい環境が提供されています。しかし、一部では繁忙期や顧客対応の状況に応じて残業が発生する場合もあるため、適度な柔軟性が求められることも事実です。
やりがいとチャレンジングなポイント
リース業界の一般職は、営業事務や契約管理、顧客対応といった業務を通じて専門的なスキルを磨くことができる職種です。業務内容としては、契約書や提案書の作成、顧客ニーズに応じた柔軟な対応が求められるため、自分の細やかな気配りや正確性が成果に直結します。財務やリース商品に関する知識を活かすことで、役立つ存在になれるというやりがいがあります。また、成長企業で働く場合、常に新しいプロジェクトや改善提案の機会もあり、チャレンジ精神を持って取り組める点も魅力的です。
評価やキャリアアップの可能性
リース業界では、一般職であっても実績やスキルが適切に評価される環境が整っています。企業によっては、定期的な研修制度や評価制度に基づいて、給与やポジションの向上を実感できるケースもあります。また、例えば営業事務のスキルが評価されれば、専門性の高い職種にチャレンジすることも可能です。一般職としてのキャリアは比較的安定しており、長期的な働き方を希望する人にとっては適した選択肢となるでしょう。
リース業界の一般職に向いている人とは？
性格やスキルの傾向
リース業界の一般職に向いている人は、几帳面で細かい作業に集中できる性格の持ち主です。一般職の主な業務には、資料作成や契約管理、顧客対応などがあります。これらの業務は、正確さやスピーディーな処理能力が求められるため、注意深く物事を進められる人が適しています。
また、コミュニケーション力も重要なスキルです。顧客や社内の他部署との調整が必要な場面が多いため、適切な対話や報連相（報告・連絡・相談）ができることが業務を円滑に進める鍵となります。さらに、基本的なPCスキル（Excel、メール操作）は必須であり、効率的な業務遂行のために役立ちます。
未経験者でも目指せるのか？
リース業界の一般職は、未経験者でも目指すことができる職種です。多くの求人では、「大卒以上」や「PCの基本操作ができること」などの条件が記載されていますが、専門的な業界知識や高度なスキルが必須というわけではありません。
特に、「未経験歓迎」と書かれている企業も多く、具体的には入社後の研修や教育制度が整備されているケースが一般的です。したがって、新しい分野にチャレンジしたい人にとってもリース業界は魅力的な選択肢と言えるでしょう。
一般職としてのキャリアパス
一般職としてリース業界に入った場合、そのキャリアパスは企業によってさまざまです。多くの企業では、一般職でも長期的なキャリア形成が可能な制度が整っています。たとえば、実績や能力によって総合職への転換を目指せる場合もあり、成長の可能性が広がります。
また、一般職の経験を活かして、社内で特定の分野（法務、契約管理、資産管理など）に特化することも可能です。このように、一般職だからといって単調な業務に留まらず、自身の得意分野を活かしながらキャリアを発展させられるのが魅力です。
向いていない人の特性と注意点
一方で、リース業界の一般職に向いていない特性として、“単調な業務を継続することが苦手な人”や、“細かいルールやプロセスに従うのが嫌いな人”が挙げられます。一般職の業務では、正確で迅速な処理が求められるため、気分によって作業スピードが変わったり、完了まで根気よく取り組むのが難しいと感じる人には厳しい環境かもしれません。
また、顧客対応や社内調整が多いため、コミュニケーションを伴う作業が苦手な人にとっても負担が大きくなる可能性があります。さらに、キャリアを進めるにあたり報連相の意識が低いと、自己成長の妨げにもなりかねません。リース業界の一般職に挑戦したい場合は、自身の性格や適性をしっかり見極めることが大切です。