コトラ（広報チーム） 
印刷業界の現状と課題
市場規模とその変化
印刷業界は、かつて多数の企業がしのぎを削る大きな市場として栄えていましたが、近年は市場規模が徐々に縮小しています。この背景には、デジタル化の進行と電子媒体の普及が挙げられます。新聞・雑誌の発行部数の減少や、紙媒体の広告費の低下が業界全体に影響を与えています。一方で、パッケージ印刷やオンデマンド印刷、一部のマーケティング関連印刷には一定の需要が存在しており、それらの分野が新たな収益源となっています。このように市場の構造が大きく変化している中、印刷会社は柔軟な対応と新たなサービスの提供を求められています。
「激務」というイメージの背景
印刷業界における「激務」というイメージは、長時間労働やタイトな納期が原因となって広まりました。特に大手印刷会社では、月平均30時間を超える残業が一般的とされています。また、印刷営業の現場では、新規顧客獲得のための頻繁な飛び込み営業や、顧客対応のための長い勤務時間が避けられない状況にあることも多いです。ただし、こうした厳しさが顧客満足につながる要素でもあるため、改善が進みにくいという課題を抱えています。しかし、働き方改革が進む今、フレックスタイム制や代休制度を導入して労働環境を見直す企業も増えつつあります。
印刷技術の進化と課題
印刷技術は急速に進化しており、AIやIoTの導入により効率化が進んでいます。オンデマンド印刷の普及によって、必要な分だけ印刷する短納期技術が一般化し、小ロット対応が可能になりました。このような技術革新は、印刷会社に柔軟性をもたらす一方で、従業員には新しいスキル習得が求められています。また、デジタル化への対応が進む中、従来のオフセット印刷からデジタル印刷への移行が課題となっています。特に、中小の印刷会社ではこれに対応するための設備投資やノウハウの蓄積が遅れているケースもあり、業界全体での格差が浮き彫りになっています。
業界全体の離職率の実態
印刷業界の離職率は、他の産業と比べて高い傾向が見られます。この原因として、長時間労働や厳しい納期、働き方の多様性に欠ける点が挙げられます。特に新入社員にとって職場の激務環境やタイトなスケジュールは大きなストレスとなることが多く、一部の従業員は数年以内に離職してしまうケースも報告されています。ただし、近年は働きやすい環境づくりを目指す企業も増えており、有給取得率の向上やシフトの柔軟化などが進められています。これにより、従業員満足度の向上を図る取り組みが徐々に注目されています。
業界ごとに異なる働き方の実情
印刷業界内でも、企業規模や事業内容によって働き方は大きく異なります。大手印刷会社では、設備や人材が充実しているため分業が進んでおり、比較的安定した環境で働くことができます。一方、中小企業では一人が担当する業務範囲が広くなることが多く、多忙なスケジュールに対応する必要があります。また、近年ではマーケティングやブランディング領域への進出を進める印刷会社もあり、顧客とのコミュニケーションが増えることでさらに多様な業務スキルが求められるようになっています。このように、働き方は企業ごとにさまざまな実態があり、自分に合った職場環境を見つけることが重要となっています。
高度な自動化とデジタル化がもたらす可能性
印刷プロセスの自動化が業務に与える影響
印刷業界では、近年、自動化技術の導入が進み、これにより業務効率が大幅に向上しています。特に、印刷工程における機械化やロボット技術の導入は、短納期や大量生産といった要求をスムーズに対応するための助けとなっています。従来は熟練の技術者が手作業で行っていた調整や検査の部分も、最新の機器では高精度な自動化が可能になりつつあります。また、これにより人による負担が軽減され、「激務」といわれた印刷現場の労働環境にもポジティブな影響をもたらしています。
AIやIoT活用による効率化の取り組み
印刷業界ではAIやIoT技術を活用した効率化の取り組みも活発化しています。例えば、予測アルゴリズムを用いた生産スケジュールの最適化や、IoTデバイスによる設備のモニタリングが進んでいます。これにより、印刷機のトラブルを事前に察知して修理コストを低減したり、材料の無駄を削減することが可能となっています。従業員にとっても、これらの技術は業務負荷を軽減するだけでなく、生産性の向上に繋がっています。印刷会社は「激務」のイメージから脱却し、次世代のスマートな働き方を模索しています。
働き方改革との関連性
高度な自動化やデジタル化の促進は、働き方改革とも深く関連しています。印刷業界では以前、長時間労働が常態化していた時代がありましたが、デジタル技術の導入によって効率化が進み、従業員の労働時間の削減につながるケースが増えています。特にプロジェクト管理システムの導入や、オンラインでのデータ共有が可能となったことで、職場以外の場所でも作業を完了できる環境が整いつつあります。このような変化は、「激務」といわれた印刷業界に、より働きやすい環境を実現する一助となっています。
従業員の役割変化とスキル要件
自動化やデジタル化が進む中で、印刷業界の従業員の役割には変化が生じています。単純な作業を機械が担うことで、従業員にはより高度な知識やスキルが求められるようになっています。例えば、AIを用いた機器の操作スキルや、IoT関連システムの運用能力、さらにはデータ分析を活用した提案力が重要視されています。一方で、これらのスキルを身に付けるための研修制度や社内教育プログラムが整備されている企業も増えています。このような環境は、これまでの印刷会社の「激務」のイメージを払拭し、新たなキャリア形成の場としての魅力を高めていると言えるでしょう。
新たな働き方を支える仕組みと事例
フレキシブルなシフトとリモートワークの導入
近年、印刷業界でも働き方の柔軟性を高める取り組みが進んでいます。一部の印刷会社では、業務量やプロジェクトの進捗に応じて働き方を調整できるフレックスタイム制を導入するケースが増えています。これにより、一定の裁量を従業員に与え、業務効率を最大化すると同時に、プライベートの充実を図ることが可能になっています。
また、IT技術の進展に伴い、デジタル印刷やクラウド技術を活用したリモートワークも一部で実現しています。とりわけ顧客対応や企画設計、マーケティング支援を行う部門では、出社を必須とせず、自宅から業務を遂行できる環境が整いつつあります。これらの取り組みが進むことで、「激務」のイメージを緩和する方向性が生まれています。
働きやすさを追求する企業事例
業界の中には、従業員の働きやすさを追求し、独自の取り組みを行っている企業も存在します。例えばある印刷会社では、週休二日を確実に守り、繁忙期以外の残業を極力排除する取り組みを浸透させました。また、会社全体で業務の効率化を図るためのプロセス可視化やデジタルツールの導入に力を入れています。
さらに、育児や介護といったライフステージの変化に柔軟に対応する企業も増えています。ある例では、育児中の従業員向けに短時間勤務制度を導入し、多様なライフスタイルを尊重する姿勢を示しています。これらの取り組みにより、従業員が安心して仕事を続けられる環境が整ってきています。
メンタルヘルス対策と職場環境の改善
印刷業界が「激務」というイメージを持たれる背景には、過酷な勤務体制や納期に追われる状況が挙げられます。そのため、最近ではメンタルヘルス対策にも力を入れる企業が増えています。社員同士のコミュニケーションを活性化させるための勉強会や懇親会を定期的に開催し、働きやすい職場風土を築く取り組みがなされています。
また、大手企業を中心にストレスチェックの義務化や相談窓口の設置が進んでおり、問題が深刻化する前に早期に対応する仕組みを構築しています。これに加えて、職場の環境を改善するための取り組みも拡大しています。たとえば、作業現場の改装や休憩スペースの充実によって、従業員の心身の負担を軽減する工夫が進められています。
学び直し・キャリア支援制度の活用
印刷技術が日々進化する中で、業界で働く従業員には新たなスキルや知識への対応が求められます。そこで、多くの印刷会社が「学び直し」やキャリア支援制度を取り入れ、従業員の成長を支える仕組みを整えています。機械操作やデザインソフトの扱い、さらにはマーケティング知識など多岐にわたる研修プログラムを用意し、個々のスキル向上を図っています。
また、自社内でのキャリア形成を支援する取り組みも注目されています。例えば特定の技能を持つ社員が新しいプロジェクトリーダーとなれるようなジョブローテーション制度の導入や、社外の研修プログラムへの参加費を負担する支援を行い、従業員のキャリアパスに幅を持たせています。これにより、従業員の離職率低下や、意欲向上が期待されています。
これからの印刷業界に求められる視点と方向性
持続可能な産業としての在り方
印刷業界が持続可能な産業として発展していくためには、環境負荷の低減と効率的な資源使用が欠かせません。特に印刷業では、用紙やインクなどの資源を大量に使用するため、リサイクル可能な素材や環境に優しい印刷技術の導入が求められています。また、デジタル化の進展に伴い、電子媒体を活用することで紙資源の消費を抑えたり、受注から納品までの流れを効率化する努力が必要です。加えて、地域社会や消費者に対して環境への取り組みを明確に伝えることが、企業価値の向上にもつながるでしょう。
地域コミュニティと印刷業の関係性
印刷業界は地域コミュニティとの連携も重要です。地域密着型の印刷会社が増えることは、地元経済の活性化につながるだけでなく、地域のイベントや教育支援といったコミュニティ活動への貢献も期待されます。たとえば、地域の中小企業向けの販促物の制作や、学校教材や地元新聞の印刷など、地域独自のニーズに応えることで、地域社会にとって欠かせない存在となることができます。こうした活動は、印刷会社の信頼性を高めるほか、企業イメージの向上にも寄与します。
次世代を担う人材育成の重要性
印刷業界の未来を支えるには、次世代を担う人材の育成が不可欠です。これまで「激務」というイメージが強かった印刷会社ですが、働きやすい環境に改善し、若い世代が魅力を感じる職場づくりが急務となっています。同時に、デジタル化やAI技術の導入が進む中、専門技術を持つ人材だけでなく、マーケティングやデザイン、データ分析といった幅広いスキルをもつ人材の育成も重要です。さらに、既存の従業員に対しても継続的なスキル研修やキャリア支援を実施することで、社員一人ひとりの能力を最大限に活かせる環境を整える必要があります。
新しい市場への進出とグローバル展開
印刷業界が持続的に成長するためには、新しい市場への進出とグローバル展開が鍵となります。国内市場が縮小する中、海外の需要を取り込み、現地でのサービス展開を目指す動きがますます重要です。また、印刷業務そのものの枠を超え、デジタルマーケティングや電子出版といった新しいビジネスモデルを開拓することも考えられます。これにより、印刷会社は単なる製造業の枠を超えた存在へと進化することができます。そして、グローバル市場で成功するためには、現地文化を理解し、地域ごとの特性に合った製品やサービスを提供する柔軟さが不可欠と言えるでしょう。