コトラ（広報チーム） 
1. サステナビリティとは何か
サステナビリティの基本概念
サステナビリティとは、自然環境や社会、経済の調和を保ちつつ、現在のニーズを満たしながらも未来の世代のニーズを損なわないようにする取り組みや考え方を指します。この概念の中心には、地球規模での持続可能な発展があり、環境保護や社会的平等、経済的繁栄がバランスよく進むことを目的としています。
地球環境とサステナブルな社会形成の重要性
気候変動や生物多様性の喪失、資源の枯渇といった地球規模の課題が深刻化する中で、持続可能な社会を形成することはますます重要になっています。温室効果ガスの排出量削減や再生可能エネルギーの普及、廃棄物の削減など、環境への配慮を基盤とする生活にシフトする必要があります。また、地球環境を守ることは、私たち自身の暮らしを安全で豊かなものに保つだけでなく、未来の世代が安心して生活を送れる基盤を築くことにもつながります。
楽天が推進するサステナブルな取り組み
楽天は、イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントするというミッションを掲げ、サステナビリティの実現に向けたさまざまな取り組みを行っています。同社は、ダブルマテリアリティの考え方を採り入れ、事業が社会に及ぼす影響とその逆の観点から持続可能性を重視しています。また、楽天市場を通じたサステナ商品の拡大や環境負荷を軽減する物流システムの導入、日々の取り組みを再評価するマテリアリティの定期的な見直しなどを実施しており、持続可能な未来を築くために尽力しています。
2. 楽天のサステナビリティ戦略
楽天グループが掲げるマテリアリティ
楽天グループは、サステナビリティを基盤とし、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションを掲げています。この目的を達成するために、社会における課題と事業活動への影響を考慮した上で、3つの重点分野に取り組んでいます。これに加え、ダブルマテリアリティの考え方を採用し、事業活動が社会全体にとってどのような価値をもたらすのかを見直す仕組みを整えています。これらの取り組みを通じて、楽天グループは持続可能な成長へとつながる道を切り開いています。
革新的な技術導入による社会貢献
楽天は、AIやデータ解析といった革新的な技術を活用し、新しい価値を創出しています。例えば、物流や配送分野では効率的な運営を実現し、環境への負担を最小限に抑える仕組みを構築しています。さらに、電子決済やポイントサービスといった技術を活用することで、より便利で環境に優しい消費者体験を提供しています。このような技術の導入は、社会への貢献だけでなく、サステナブルな経済の実現にも寄与しているといえます。
持続可能なビジネスモデルの構築
楽天は、さまざまな事業活動を通じて持続可能なビジネスモデルの構築を目指しています。特に、楽天市場におけるエコロジカルな商品の推進や、サステナブルなライフスタイルを提唱する活動はその代表的な例となっています。また、サステナビリティを重視した取り組みを進める中で、ステークホルダーの期待を超える価値を提供することにも注力しています。これらの活動は、社会全体に好循環を生み出しつつ、企業の成長にもつながるモデルを確立する一助となっています。
パートナーシップによる相乗効果
楽天は、他の企業、地方自治体、非営利団体といったさまざまなパートナーと連携し、相乗効果を発揮することにも力を入れています。例えば、「サステナ旅」では地域コミュニティや地元企業との協力を通じて、地域活性化に寄与する仕組みを構築しています。このようなパートナーシップを通じて、楽天は広範囲な社会課題に取り組みながら、持続可能な未来の実現に向けた道筋を描いています。
3. 楽天市場とサステナ商品の拡大
サステナブルな商品のラインナップ
楽天市場では、サステナブルな商品を積極的に取り入れる取り組みを進めています。具体的には、環境や社会に配慮した商品を提供することで、地球環境への負荷を軽減することを目指しています。たとえば、リサイクル素材を使った商品やエシカルな製造過程を経た製品が多く揃っています。また、こうした商品には特定のラベルを付けるなどして消費者が簡単に見つけられる工夫もされています。楽天が提供するプラットフォームでは、消費者が意識的な選択を通じて地球に優しいライフスタイルを追求できる環境を整えています。
環境に配慮した物流と配送の取り組み
楽天市場では、物流と配送過程においても環境負荷削減のための工夫を行っています。具体的な取り組みとして、梱包材の削減やリサイクル可能な素材の利用が挙げられます。また、配送の最適化を通じて効率を高め、二酸化炭素排出量を抑える技術の導入も積極的に行っています。さらに、楽天は配送ネットワークやパートナー企業との連携を深め、より持続可能な物流システムを構築しています。これにより、消費者に商品を届けるプロセス全体において環境へのポジティブな影響を広げています。
消費者への教育とエンゲージメント活動
サステナブルな社会を実現するためには、消費者自身の意識が重要です。楽天市場では、消費者がサステナビリティに関する知識を深めたり行動に移すための教育やエンゲージメント活動を展開しています。たとえば、特集ページやキャンペーンを通じて環境に優しい商品の魅力を伝えたり、日々の生活の中で持続可能な選択をするヒントを提供しています。このような取り組みを通じて、楽天はサステナという重要なテーマをさらなる多くの人々に広めていくことを目指しています。
4. サステナ旅：旅行業における持続可能なアプローチ
楽天トラベルが目指すサステナ旅とは
楽天トラベルが提案する「サステナ旅」とは、地域の魅力を発見しながら、環境や社会への配慮を意識した持続可能な旅行スタイルです。この取り組みには、地元の自治体、住民、企業との連携が不可欠であり、観光地の発展だけでなく、地域コミュニティの活性化を目的としています。「いつもより長く旅をする」「混雑を避けてゆっくり巡る」「初めての場所・体験に挑戦する」「地域の取り組みを応援する」の4つのテーマを軸に、旅行者が地域への理解を深めるとともに、ゆとりある観光計画を提案しています。
地域コミュニティとの協力と活性化
サステナブルな観光の実現には、地域コミュニティとの協力が重要です。楽天トラベルでは、地元住民や自治体とパートナーシップを築き、地域の文化や伝統を体験できる旅行プランを提案しています。また、地域の特産品を購入する活動や地元の体験型プログラムへの参加を推奨することで、観光収益が直接地域に還元され、地元経済の活性化に貢献します。このアプローチは、旅行者と地域社会の双方にとって持続可能な発展をもたらします。
旅行者の選択がもたらす環境影響の軽減
旅行者の選択は、地球環境への影響を大きく左右します。楽天トラベルでは、環境負荷が少ない手段での移動や宿泊施設の選定を推奨し、グリーンツーリズムやエコツアーへの参加を促す取り組みを展開しています。また、混雑する観光地を避け、あまり知られていない地域や訪問客の少ない季節を選ぶことで、観光地への圧力を軽減することができます。さらに、旅行中にエネルギーや水の無駄遣いを避けるよう、消費者への啓発活動も進めています。
サステナビリティ観点での宿泊施設選びのポイント
宿泊施設を選ぶ際には、サステナビリティへの取り組みが評価基準となります。例えば、楽天トラベルでは、省エネルギー設備やリサイクルの取り組みに積極的な施設、地域文化や環境保全活動に貢献する宿泊施設を推奨しています。また、地元食材を活用した食事を提供する施設や、再利用可能なアメニティを採用するエコフレンドリーな宿泊施設も選択肢に挙げられます。このように、環境に配慮した宿泊施設を選ぶことは、旅行者がサステナの実現に直接貢献する形となります。
5. 持続可能な未来へ向けた楽天のビジョン
未来を見据えた戦略の展望
楽天は「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションを掲げ、持続可能な未来を見据えた戦略に取り組んでいます。この戦略は、経済的成長と社会的価値のバランスを取りながら、環境に配慮した事業展開を進めることが基本となっています。特に、ステークホルダーの期待を超える持続可能な成長を目標とし、サステナブルな社会の実現に向けて全社的な取り組みが展開されています。また、楽天では定期的にマテリアリティを見直す仕組みを取り入れ、社会や環境の変化に柔軟に対応する姿勢を持ち続けています。
次世代への価値提供
未来の世代に向けて、楽天は単なる商品やサービスの提供にとどまらず、持続可能な価値を追求しています。環境負荷の低減に寄与する技術やプラットフォームを活用し、生活の質を向上させる商品やサービスを積極的に展開しています。加えて、次世代がサステナビリティの重要性を理解し、行動につなげられるよう、教育プログラムや啓蒙活動も推進しています。特に楽天市場や楽天トラベルといったプラットフォームを通じて、環境に配慮した選択肢を広げ、消費者がサステナブルなアクションを起こしやすい環境を整えています。
グローバルな課題との融合を目指して
楽天は、地球規模での課題解決にも全力を注いでいます。環境問題や社会的不平等といったグローバルな課題に対応するため、国際的なパートナーシップやネットワークを活用した取り組みを行っています。これにより、個々の企業や企業グループだけでは解決が難しい問題に対しても、相乗効果を生み出しつつ貢献しています。また、「ダブルマテリアリティ」の考え方を重視し、事業活動が社会や環境にもたらす影響を幅広く評価しながら戦略を展開しています。このような取り組みを通じて、楽天は持続可能な未来を築くためのリーダーシップを発揮しています。