コトラ（広報チーム） 
キャリア形成の原点：楽天での挑戦の日々
楽天への転職と初期の苦労
河野奈保氏は2003年、大学卒業後に勤務していた人材派遣会社やネット証券会社での経験を活かし、楽天に転職しました。当時の楽天は成長著しい企業でしたが、彼女にとって新しい職場環境や業務内容には多くの戸惑いがあったと言います。特に、楽天市場の営業やマーケティングを担当した初期の頃は、顧客との信頼関係を構築したり、多様な業界ニーズに対応する難しさを乗り越えるために地道な努力を重ねたそうです。しかし、この経験が彼女のキャリア形成において重要な基盤となりました。
つまらない仕事から学ぶ姿勢
キャリア初期には、単調に思える業務に直面することもあったという河野氏。しかし、どんなに小さな仕事でも「何かを学べるチャンスがある」と考え、意欲的に取り組みました。たとえば、日々繰り返されるデータ分析やレポート作成の中で、新たな視点を持つことや改善のアイデアを提案することで、自身の成長につなげました。楽天で働きながらつちかったこの姿勢が、後に組織の課題を的確に見極める力として発揮されることになります。
前例のない挑戦をチャンスに変える方法
河野氏のキャリアにおいて、前例のない挑戦こそが自身を成長させる原動力となりました。楽天モバイル事業の責任者に任命された際も、業界の競争激化や市場への不安を乗り越えるため、自ら積極的にリーダーシップを発揮しました。困難に直面した時には、「逆境は成長のためのきっかけ」として、リスクを恐れずにチャレンジする姿勢を貫いたことが、結果的に事業成功の鍵となったのです。
着実に結果を出すための意識改革
楽天でのキャリアを通じて、河野氏が特に重視していたのが「結果を出すための意識改革」です。ただ業務をこなすだけではなく、常に目標に向かってどうすれば効率的に到達できるかを考え続けました。また、失敗や挫折からも学ぶ姿勢を持ち続け、改善策を練ることに注力しました。楽天市場の編成部門やECカンパニーのプレジデントとして成果を上げられた背景には、こうした確かな努力と意識の変化があったと言えるでしょう。
女性初の役員としての軌跡と挑戦
36歳で執行役員に就任：その背景と心構え
楽天でのキャリアを積み重ねた河野奈保氏は、2013年に36歳で執行役員に就任しました。当時、楽天における最年少かつ女性として初めての役員就任という快挙を果たしました。この背景には、彼女の楽天市場事業でのマーケティングや営業といった幅広い経験がありました。2003年の楽天入社以来、数々のプロジェクトで優れた結果を残し、特にモバイル事業を牽引したエピソードは今でも語り継がれています。執行役員への昇進に際して、河野氏は新たな責任の重さを自覚し、「自分自身がどのようなリーダーになりたいのか」を深く問い直す心構えで臨んだといいます。
「最年少」のプレッシャーとどう向き合ったか
「最年少」「女性初」という肩書きには、多くのプレッシャーが伴いました。しかし、河野氏はこのプレッシャーを感じながらも、冷静にそれをどう活かすかを考える姿勢を持っていました。彼女は、チームとともに結果を出し続けることで、自らの存在意義を証明していきました。また、リーダーとして完璧であるべきという思いを手放し、周囲と協力しながら課題に取り組むことの大切さを学んだと言います。楽天内外からの期待が高まる中でも、自分らしさを保ちつつ責任を果たす姿勢が、多くの人々に勇気を与えました。
女性リーダーとしてダイバーシティ推進への貢献
河野氏は、自身が役員に昇進したことで、楽天におけるダイバーシティに新たな風を吹き込みました。それまで男性中心であった企業文化において、女性役員の存在は組織における多様性を象徴するものとなりました。女性管理職比率を高めることや、性別に関係なく活躍できる環境を整備する取り組みを積極的に推進し、2030年に向けてさらなる改革を目指しています。また、彼女は楽天のCSR部長として、社会貢献プロジェクトを通じて女性活躍を支援する活動も行っています。こうした取り組みによって、河野氏は楽天内外で女性活躍のロールモデルとなっています。
リーダーシップとは何かを再定義する
河野氏は、自身の経験を通じてリーダーシップの新たな定義を模索し続けています。「上司として指示を出すだけではなく、信頼を築き、周囲と協力して目標を達成すること」が現在の彼女のリーダー観です。特に、問題が起こった際にはリーダー自らが解決に向けて行動を起こす姿勢を示すことで、チーム全体にポジティブな影響を与えます。また、楽天というグローバルな組織の中で、多様な視点を取り入れながら意思決定を行う柔軟性を重視しています。リーダーとしての役割を「人を導く存在」から「人とともに道を切り開く存在」へと変える考え方が、河野氏のリーダーシップの真髄だと言えるでしょう。
キャリア成功の秘訣：楽天常務が語る7つのルール
「自分をアップデートする」ことの重要性
楽天の女性役員である河野奈保氏が最も重視するのは、「自分を常にアップデートする」姿勢です。急速に変化するビジネス環境下で成功を収めるためには、現状に満足することなく、新しい知識やスキルを積極的に吸収することが必要です。河野氏は2003年に楽天に入社して以降、マーケティングや編成など多岐にわたる部門で経験を積みました。その過程で、環境や業界の変化に柔軟に適応しながら自己成長を続けることが、キャリアの礎となったと語っています。
ジョギングのように小さな努力を積み重ねる
キャリアを築く上で、河野氏が例えるのは「ジョギングのような習慣的な努力」です。一度に大きな結果を求めるのではなく、地道な努力を日々積み重ねることで、大きな成果や成功に繋がるといいます。特に、楽天モバイル事業を立ち上げた際には、細部にわたる計画と確実な実行が成功に欠かせなかったと振り返っています。この考え方は、長期間にわたるプロジェクトや未知の領域での挑戦でも応用できる普遍的なルールといえるでしょう。
目標設定と短期・長期のバランス
河野氏のキャリア戦略において、目標設定は欠かせない要素です。短期的な目標と長期的なビジョンのバランスをとりつつ、その実現に向けて行動します。例えば、2013年に楽天最年少の執行役員に就任し、その後常務執行役員となるまで、役割やスキルに応じて目標を柔軟に調整してきました。日々の仕事においても、短期的な成果を意識しながら、その積み重ねが将来的なキャリアパスに繋がるとの信念を大切にしています。
周囲を巻き込むためのコミュニケーション術
リーダーとして周囲を巻き込み、チーム全体で目標を達成するには、優れたコミュニケーション能力が不可欠です。河野氏は、楽天の多様性に富んだ組織文化の中で、性別や立場に関係なく意見を聞き、共通のゴールに向けてチームをまとめる力を磨いてきました。特に、楽天モバイル事業を推進する中で、さまざまな部門と連携しながら組織全体を巻き込むことが鍵となったといいます。相手の意見を尊重しつつ、自身の考えを的確に伝えることが、成功するリーダーシップの土台となるのです。
未来のリーダーへのメッセージ
逆境を恐れず、成長を楽しむ心
逆境に直面することは誰にとっても避けたい経験かもしれませんが、それこそが成長のチャンスであると楽天の女性役員である河野奈保氏は語ります。彼女自身、楽天市場の優勝セールでの不当表示問題に直面した際、自ら記者会見の場に立ち、組織のトップとして責任を果たしました。その過程で学んだのは、逆境を単なる「失敗」と捉えず、そこから学び、変化する姿勢が重要だということです。新しい挑戦を楽しみ、やり遂げる姿勢が、未来のリーダーに必要不可欠な資質だといえるでしょう。
成功の定義は自分で決める
キャリアにおいて「成功」とは何か、その答えは一人ひとり異なります。楽天で最年少の女性執行役員として、キャリアを駆け上がった河野氏は、他者の基準に惑わされず、自分自身の価値観で成功を定義することの重要性を強調しています。例えば、彼女にとっての成功は、楽天モバイル事業の急成長を達成したり、組織全体のダイバーシティを推進することでした。自分が心から意義を感じられる目標に向き合い、その達成を通じて自身のキャリアを形作ることが未来のリーダーに欠かせない視点です。
女性リーダーとして後進をどう育てるか
女性初の役員として活躍した河野氏は、組織に多様な視点をもたらすことの大切さを体感してきました。楽天では女性管理職比率を高めることを目標に掲げていますが、河野氏はその牽引役として、次世代のリーダーを育成することにも注力しています。彼女は自身の経験を後進に惜しみなく共有し、モチベーションやスキルの向上をサポートすることで、次世代の女性リーダーが自由に活躍できる環境づくりに寄与しています。また、多様なリーダーシップの在り方を認め、個々の強みを引き出す姿勢が、未来を創る上で重要な要素だと考えています。