コトラ（広報チーム） 
SOARの基本概念とその必要性
SOARの定義と背景
SOARとは「Security Orchestration, Automation and Response」の略であり、セキュリティ運用を自動化・効率化するためのソリューションです。この概念は市場調査会社Gartnerによって提唱され、近年企業のセキュリティ運用の分野で注目を浴びています。サイバー攻撃は年々増加し、その手法も複雑化しているため、従来の手動によるインシデント対応には限界が生じています。これに対応するため、SOARのような自動化を重視したセキュリティ運用が必要とされています。
Gartnerが提唱したSOARの役割
GartnerはSOARを、セキュリティオーケストレーション、インシデント対応の自動化、インシデント管理を統合したツールと定義しています。このツールは、複数のセキュリティ製品を一元的に管理し、それらの間の連携を効率化することで、セキュリティ運用の生産性を向上させる役割を果たします。特に、脅威情報を収集して優先順位をつける「オーケストレーション」や、事前に定められた手順でインシデント対応を自動化する「オートメーション」に注目が集まっています。SOARはインシデント後の対策を迅速に実行するため、企業のセキュリティ対策における重要なソリューションとされています。
セキュリティ運用の現状と課題
現在、多くの企業では膨大な数のセキュリティアラートに対処する必要があります。平均的なセキュリティチームは1週間で174,000件以上のアラートに応答する必要があると言われており、これを手動で処理することは非常に負担が大きい状況です。さらに、日本ではセキュリティ専門の人材が不足しており、IT人材白書2020では、十分な人材を確保できていると考える企業は全体の10%程度に過ぎないとされています。このように、人的リソースの限界や手動対応の非効率性がセキュリティ運用の大きな課題となっています。
SOARが注目される理由
SOARが注目されるのは、こうしたセキュリティ運用の課題を解決するポテンシャルを備えているからです。SOARを導入することで、平均検出時間（MTTD）や平均対応時間（MTTR）の短縮が可能となり、インシデント対応の迅速化が実現するとされています。また、オーケストレーションによる複数ツールの連携や、インシデント対応の自動化による作業負荷軽減が、セキュリティチームの生産性向上につながります。また、GDPRなど新たな規制が施行された影響で、企業が迅速かつ一貫性のあるセキュリティ運用を求められる中で、SOARがその解決策として大きな役割を果たしています。
SOARの仕組みと主要機能
3つの主要機能：オーケストレーション、オートメーション、レスポンス
SOARは「Security Orchestration, Automation and Response」の頭文字を取った名称であり、その名が示す通り、セキュリティ運用において3つの主要機能が柱となっています。オーケストレーションは、複数のセキュリティツールやシステムを効率的に連携させ、一貫性のあるプロセスを実現します。また、オートメーションは、従来手作業で行っていたインシデント対応や脅威調査を自動化し、迅速かつ正確に対応するための鍵です。そしてレスポンスは、インシデント時に適切な対応を迅速に行うための仕組みを提供し、脅威の影響を最小限に抑える役割を果たします。この3つの機能により、セキュリティ運用の効率化と迅速化が可能となります。
SOARとSIEMの違い
SOARとSIEMはどちらもセキュリティ運用において重要なソリューションですが、その役割には明確な違いがあります。SIEMはセキュリティ情報やイベントを可視化することに重点を置き、脅威の発見や分析を支援します。一方、SOARはその先の領域であるインシデント対応を中心に据えており、セキュリティチームが発見した脅威に対して、具体的にどのように対処するかを支援します。SIEMが「何が起こっているのか」を示すツールであるのに対し、SOARは「どう対応するのか」を実現するツールだといえます。
セキュリティ運用の自動化と効率化
近年、セキュリティ運用における課題として、インシデント対応の負担増加が挙げられます。SOARの導入は、こうした課題を解決する一つの手段となります。SOARは、インシデント対応手順を「プレイブック」として定義し、それに基づいて対応処理を自動化します。これにより、平均検出時間（MTTD）や平均対応時間（MTTR）が短縮されるだけでなく、作業負荷も大きく軽減されます。また、セキュリティ運用のプロセス全体が標準化されるため、チーム全体の効率が向上し、人的ミスが減少します。
脅威管理とインシデント対応の統合されたプロセス
SOARの大きな特長の一つに、脅威管理とインシデント対応を一元管理できる点があります。従来のセキュリティ運用では、さまざまなツールが個別に機能しており、それぞれのツールからの情報を統合するには手作業が必要でした。しかし、SOARを導入することで、脅威の検出から分析、対応までの一連のプロセスを統合し、スムーズに実行できます。これにより、セキュリティインシデントに対する迅速な対応が可能となり、組織全体のセキュリティレベルを向上させることができます。
SOAR導入によるメリットと課題
効果：インシデント対応の迅速化と作業負荷の軽減
SOARを導入する最大のメリットの一つは、インシデント対応を迅速化し、セキュリティチームの作業負荷を大幅に軽減できる点です。一般的に、セキュリティ運用チームは毎週膨大な量のアラートに対処しており、その中から重要な脅威を選別する必要があります。SOARを活用することで、インシデントの優先順位付けや自動化されたプレイブックに基づく対応が可能になり、平均検出時間（MTTD）や平均対応時間（MTTR）が短縮されます。これにより、限られたリソースで最適なセキュリティ運用を実現できます。
人的ミスの削減と組織のセキュリティ体制強化
セキュリティ運用において人的ミスは避けられない要素ですが、SOARを活用することでそのリスクを最小化できます。SOARは自動化と標準化されたプロセスを提供するため、インシデント対応時の一貫性が確保されます。この結果、手作業の減少だけでなく、作業のミスによるリスクも減少します。また、SOARによって複数のセキュリティツールを統合して一元的に管理することで、チーム全体のセキュリティ体制が強化され、より強力な防御システムを構築する助けとなります。
アラート疲れ（Alert Fatigue）の解消
現代のセキュリティチームは、膨大な数のアラートに継続的に対応しなければならないため、いわゆる「アラート疲れ（Alert Fatigue）」に陥ることがあります。この状態では、重要な脅威を見逃すリスクが高まります。SOARでは、複数のセキュリティツールから生成されるアラートを統合し、その中でも特に重要度の高いインシデントを優先して対応する仕組みが備わっています。これにより、チームメンバーは実際に対処が必要なインシデントに集中することができ、アラート疲れを軽減することが可能になります。
導入時に直面する課題と解決策
SOARの導入にあたっては、多くの企業がいくつかの課題に直面します。例えば、既存のセキュリティツールとの連携や、新たな自動化プロセスへの対応、チーム全体での運用方法の理解と習得などが課題として挙げられます。また、特に日本ではセキュリティ人材不足が顕著なため、SOARを効果的に運用するための専門知識を持つ人材の確保が難しいケースもあります。
これらの課題を解決するためには、SOARを導入する際に適切な計画を立てること、ベンダーの提供するトレーニングを活用して運用方法を学ぶこと、導入初期にはパートナー企業や専門コンサルタントの支援を受けることが重要です。さらに、小規模なシステムから段階的に導入を進めることで、現場に混乱を与えることなく、SOARの効果を実感しやすくなります。
SOARとセキュリティ運用の未来
セキュリティ人材不足に対するSOARの可能性
近年、日本を含む多くの国々でセキュリティ人材不足が深刻な課題となっています。IT人材白書2020によると、日本の組織で十分なセキュリティ人材を確保できている企業は約10%に過ぎないことがわかっています。このような背景からセキュリティ運用を効率化し、人材不足を補う手段として「SOAR（Security Orchestration, Automation and Response）」が注目を集めています。SOARはオートメーションを活用して人の手を必要とする作業を減らし、セキュリティ専門家がより価値の高い業務に集中できる環境を整えます。これにより、限られたリソースを最大限活用し、セキュリティ体制の強化を図ることが可能です。
進化する脅威への対応とSOARの役割
サイバー攻撃は日々その巧妙さを増しており、従来のセキュリティ運用では対応が追いつかないことが増えています。こうした進化する脅威に対し、SOARは包括的なソリューションとして機能します。例えば、脅威情報を自動で収集・分類し、インシデント対応の手順を示す「プレイブック」を活用することで、迅速かつ正確な対応を実現できます。また、SOARは自動化されたワークフローを提供し、人間による作業ミスや対応遅れを防ぐ役割を果たします。このように、SOARは常に進化を続けるセキュリティの課題に柔軟に対応可能なツールです。
他のセキュリティソリューションとの統合
SOARの大きな特長の一つは、他のセキュリティソリューションとの統合によるシナジー効果です。例えば、SIEM（セキュリティ情報イベント管理）と組み合わせることで、インシデントの可視化とその後の対応プロセスをワンストップで実現できます。また、IDS（侵入検知システム）やファイアウォールと連携することで、脅威を早期に発見し、必要なアクションを迅速に取ることができます。このように各種ツールを統合し、一元管理することで、セキュリティ運用全体の効率化を達成することがSOARの強みです。
未来のセキュリティ運用におけるSOARの位置付け
SOARは、セキュリティ運用の自動化・効率化を進める上で欠かせない存在として、今後ますますその重要性を高めるでしょう。特に、サイバー脅威の高度化とセキュリティ人材の不足が続く中、SOARはこれらの課題解決に貢献する鍵となります。また、AIや機械学習技術がさらに進化すれば、SOARはより高度な判断能力を持つソリューションへと成長する可能性があります。未来のセキュリティ運用では、SOARが中核的な役割を担い、多様なセキュリティツールやプロセスを統合するプラットフォームとして機能することが期待されています。