コトラ（広報チーム） 
職務経歴書における「実績」記載の重要性
なぜ実績が職務経歴書で注目されるのか
職務経歴書において「実績」を記載することが求められるのは、採用担当者が応募者のスキルや職務能力を具体的に判断するためです。ただ単に「どのような業務を行ったか」を伝えるだけでは、他の応募者との差別化ができません。そのため、自分が過去に成し遂げた成果や役割を「実績」としてわかりやすく記載することが重要です。
例えば、「営業職で新規顧客を年間50件開拓し、売上を20％増加させた」など、具体的な数字を入れることで、単なる業務の報告ではなく成果としてのアピールになります。このように、実績を通じて自分の能力がどれだけ企業に貢献できるかを示すことが、職務経歴書の大きな役割を果たします。
採用担当者が実績を重視する理由
採用担当者が職務経歴書を読む際、「実績」という要素は特に重要視されています。その背景には、企業が採用時に求めているのは、単なるスキルや経験ではなく、実際に貢献できる人材であるかどうかを見極めたいという目的があるからです。
具体的な実績が記載されていると、応募者がどのような課題にどのように対処し、どんな成果を生み出したのかが明確にわかります。特に、数字や具体的な成果が含まれている場合、その応募者が現場での結果を重視し、目標達成に向けて行動できる人物であることを印象付けます。こうした点から、実績は採用の際に信頼されやすく、評価の基準として重要なのです。
成功事例：効果的な実績アピールとは
実績を効果的にアピールできた職務経歴書は、採用担当者に対して強い印象を与えます。そのため、ただ実績を羅列するのではなく、適切な構成や具体的な数字を用いることがポイントです。ここでは成功事例を見てみましょう。
例えば、ある営業職の応募者が「新規顧客の開拓で年間100件の契約を獲得し、会社全体の売上を前年から25％向上させた」と職務経歴書に記載していたとします。この記載は、具体的な数字と成果が含まれているため、採用担当者に「何を達成したのか」が一目で伝わりやすくなります。
また、バックオフィス業務でも「書類処理の効率化を図り、処理時間を20％短縮した」など、業務改善結果を具体的に記載することでアピールできます。このように、どのような職種であっても成果や数字を具体的に示すことで、応募先企業が求める人物像に近いことを伝えることができます。
数字を使った具体的な実績のアピール方法
数字を活用するメリットと採用担当者への効果
職務経歴書において数字を活用することは、実績を明確かつ具体的に示す手段として非常に効果的です。採用担当者は、抽象的な表現よりも、具体的な成果や実績を数値化した方が応募者のスキルや成果を判断しやすくなります。たとえば、「売上を増加させた」と記載するよりも、「売上を前年比で20％増加させた」といった具合に数値を入れることで、客観性と説得力が増します。
また、数字を用いることで競合他社での経験を念頭に、自社での可能性をイメージしやすくなります。応募者がどのような価値を提供できるかが具体的に見えてくるため、採用担当者にとって特に注目されるポイントとなるのです。
KPIや成果指標を職務経歴書に落とし込む方法
KPI（重要業績評価指標）や成果指標を活用することで、職務経歴書の実績記載はより具体的かつ魅力的になります。まず、自分の職務内容に関連するKPIを洗い出しましょう。たとえば、営業職であれば「月間契約件数」や「売上額」、マーケティング職であれば「SNSフォロワーの増加数」や「ウェブサイトの訪問者数」などが挙げられます。
そのうえで、これらのKPIがどのように達成または改善されたかを数値で記載するのがポイントです。たとえば、「SNSフォロワーを半年間で120％増加」といった具体的な成果として強調すると、採用担当者にとって視覚的なインパクトを与えます。また、業績の変化を数字で示す際には、可能であれば業務プロセスや背景についても簡潔に説明を加えるとよいでしょう。
売上や改善率など具体例を活用した書き方のコツ
売上や改善率を含む具体例は、職務経歴書で実績をアピールする上で最も効果的な方法の一つです。たとえば、「新規顧客を100名獲得し、年間売上を前年比で35％向上」や「業務効率化を目的としたプロセス改善により、生産性を20％アップ」といった記載は、具体的な成果を示すことで応募者の能力を強く印象付けます。
書き方のコツとして、達成した成果だけでなく、それを実現した方法や自身の役割、背景を簡単に補足することが挙げられます。たとえば、「新しいCRMシステムの導入を主導し、顧客対応時間を平均30％短縮」といったように、業務改善のプロセスを数字とともに記載します。このような書き方は、採用担当者に応募者の問題解決力や行動力を伝える効果があります。
また、売上や改善率の数字を使用する場合、できるだけ応募先企業がすぐにその価値を理解できる文脈に落とし込むことが重要です。自分の成功体験をただ並べるのではなく、応募企業への貢献にどう結び付くかを意識して記載しましょう。
実績が少ない場合の対策と書き方のコツ
職務内容から成果を見つけるアイディア
職務経歴書の実績欄に記載する内容が少ない場合でも、職務内容を振り返ることでアピールポイントを見つけることができます。たとえば、日々の業務を通して任された役割や、目立たないながらも業務改善につながる行動を具体化することが大切です。また、日常的なタスクでも量を数値化することで成果として記載できる場合があります。たとえば、「1日あたりの対応件数」や「プロジェクト内で報告をまとめた頻度」などを挙げると、採用担当者に具体的なイメージを伝えやすくなります。
さらに、キャリアの棚卸を行うことで見過ごしていた実績を発見できることもあります。たとえば、チーム内での調整やサポートが評価されたこと、納期通りにプロジェクトを進めた経験など、目立たないながらも重要な貢献を掘り起こしてみましょう。これらは応募先企業におけるコミュニケーション能力や責任感のアピールポイントにもなります。
定量データがない場合の表現方法
職務経歴書に記載する際、直接的な数値データがない場合でも伝え方を工夫することで実績をアピールすることができます。たとえば、業務のプロセスや進め方について具体的に説明し、取り組みの深さを伝えるのも一つの方法です。「顧客対応の改善によって問い合わせ対応時間を短縮した」「自己学習を通じて新しい業務システムに対応し、同僚をサポートした」など、結果に至る過程を詳しく記載することで実績として評価される可能性があります。
また、「社内で唯一新しいツールを習得し展開をサポートした」「部門全体の効率化に貢献した」など、成果が定量化されていなくても、ほかの社員に影響を与えた経験も有益な実績として取り上げられます。このように、質的なスキルや行動の範囲をアピールすることで採用担当者の興味を引くことができるのです。
実績が目立たない場合の書き方と補足説明
実績が少ない、または目立たないと感じる場合でも、職務経歴書の書き方次第でアピール度を高めることができます。たとえば、箇条書きを活用して具体例を簡潔に並べる形式にすることで、視覚的にわかりやすい構成にすることができます。そして、業務内容や成果を1つずつ具体化し工夫して説明することで、採用担当者に価値が伝わりやすくなります。
さらに、補足説明を加えることで、背景情報をしっかり伝えることも効果的です。たとえば「プロジェクト規模が小さかった中でも限られたリソースで業務を遂行しました」や「経験の浅いながらも担当エリアの業務を一貫して引き継ぐ役割を担いました」など、状況を補完する情報を添えると説得力が増します。
最後に、応募先企業に関連性のある仕事の成果や経験を強調しましょう。例え実績が少なくても、「応募ポジションでの貢献可能性」を真摯に伝えると、他の応募者との差別化が図れます。
業種別に見る実績記載例と応用ポイント
事務職における実績記載の事例とポイント
事務職の職務経歴書では、日々のルーチンワークがメインになることも多いため、自分の業務がどのように会社やチームに貢献したかを工夫して記載することが重要です。例えば、「毎月100件の請求書処理をミスなく完了させた」や「業務効率化のために新しい管理システムを導入し、作業時間を20％削減」といった具体的な数字を交えることで、採用担当者に伝わりやすくなります。
また、使用したソフトウェアや習得したシステムに触れるのも効果的です。「Excelで関数を活用し、データ分析の時間を短縮した」など、実績にツールの利用経験を関連づけることで、スキル面でもアピールすることができます。採用担当者が求めるのは数値で裏付けされた実績であり、それがもたらした成果を明確にすることが大切です。
営業職における数字を使った実績の伝え方
営業職では、職務経歴書に具体的な数字を盛り込むことが非常に効果的です。「年間の新規顧客獲得数を前年比120％に増加」や「個人売上で10か月連続トップを達成」などの実績は、採用担当者が求める「成果の裏付け」として説得力があります。
さらに、売上以外にも目立った成果を記載することも忘れないようにしましょう。例えば、「商談成約率を25％から30％に向上させた」「顧客満足度向上施策を実施し、リピート顧客数を50％増加」といった具体例です。これらは会社全体の利益にどのように貢献したかを示すだけでなく、自分が取り組んだ行動プロセスをイメージさせる助けとなります。
ITエンジニアの場合の成果とプロジェクト記載例
ITエンジニアの場合、技術的なスキルをアピールすることはもちろんですが、具体的なプロジェクトの成果を書くことも重要です。「Eコマースサイトのシステム改修を担当し、ページ読み込み速度を40％向上」や「月間10万回利用のサービスをリリースし、安定稼働を実現」といった内容が効果的です。
プロジェクトにおける役割を明確にすることもポイントです。「バックエンド担当として、API設計および実装を行い、サービスのスケーラビリティを向上」といった形で、自分がどのようなポジションで貢献したかを示すと、採用担当者に自分の役割を具体的にイメージしてもらえます。加えて、使用したプログラミング言語やツールも記載しておくことで、技術力のアピールにつながります。
クリエイティブ職のポートフォリオ活用術
クリエイティブ職では職務経歴書の情報と併せて、ポートフォリオを活用することが大切です。例えば、デザイナーやライターなどの職種では、実際に手掛けた作品や制作物を共有することで、言葉だけでは伝えきれない実績を効果的にアピールできます。
職務経歴書には「Webサイトのリニューアルを主導し、訪問者数を200％増やした」や「製作した広告素材がクライアントから高評価を受け、追加案件を獲得」など、具体的な成果を記載してください。そして、これらの実績に関連する制作物をポートフォリオで詳細に提示することで、より具体的に自分の能力を伝えられます。また、デザインや文章でどのような課題を解決したのか、ビジネス目線で説明することでも高評価を得られます。