コトラ（広報チーム） 
なぜ「連絡します」と言われたのに連絡が来ないのか？
理由1: 選考プロセスが遅延している
「面接後、連絡します」と言われたにも関わらず連絡が来ない場合、選考プロセス自体が遅延していることが理由の一つとして考えられます。企業側では、応募者全員の面接を終えるまで次の段階に進めないケースが多く、応募者が多い場合はスケジュールが押してしまうことがあります。また、複数の面接が必要なポジションでは、現場担当者や役員との日程調整に時間がかかることもあります。
理由2: 応募者が多く時間がかかっている
大手企業や人気の求人になると、応募者数が増えるため対応に時間を要することがあります。100人以上の応募者が面接を受ける場合、その進行スピードによって結果の連絡が遅れることは珍しくありません。特に、早い段階の面接順の応募者は、他の候補者全員の面接が終わるまで待たなければならない場合もあります。
理由3: 担当者の事情や緊急トラブル
面接結果の連絡が滞る理由として、採用担当者の事情や緊急のトラブルが発生している可能性もあります。人事部門の担当者が休暇を取っている、体調を崩している、または社内で別の緊急課題に追われている場合などで、結果の通知が後回しになることがあります。これは企業側でも想定外のケースなので、応募者にとってはやきもきするものの、少し時間を置いてから再度問い合わせをすることが重要です。
理由4: 通信トラブルや連絡漏れ
連絡が来ない理由として、通信トラブルや単純な連絡漏れが挙げられます。企業からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、電話の不通、担当者による連絡ミスなどの可能性も考えられます。したがって、一度メールのフォルダを確認したり、企業からの連絡がないか再チェックを行うことが重要です。
理由5: サイレントお祈り（不採用を伝えないケース）
「サイレントお祈り」とは、不採用者に対して結果を通知せずに対応を終了させるケースのことを指します。一部の企業では、不合格者への連絡を行わず合格者のみに通知をする方針をとっている場合があります。このような情報が事前に知らされていない場合、応募者は不安を感じることになります。不採用とは限りませんが、この可能性を頭の片隅に置いておくと心構えができるでしょう。
連絡が来ない場合の適切な行動とは？
解決法1: まずは期日の確認をする
面接後に「後日連絡します」と言われた場合、企業からの連絡のタイミングがいつになるのか事前に把握しておくことが重要です。たとえば、最初の面接時に「結果は1週間以内に連絡します」と案内があった場合、その期日を過ぎるまでは焦らず待つ姿勢が必要です。また、もともと期日が曖昧だった場合には、次回の面接や結果通知がいつ頃になるのか確認することを忘れないようにしましょう。
解決法2: 連絡が遅れる理由を予想して冷静に対応
面接後、連絡が来ない背景には、選考プロセスが遅延していることや、応募者が想定以上に多いことなどが挙げられます。このような場合、企業側の事情を考慮することで、不必要に焦る必要がないと理解できるでしょう。特に、大手企業や複数回の面接を設けている場合、決定までに時間がかかる傾向があります。一方、通信トラブルや連絡漏れといった可能性もあるため、冷静に状況を判断しながら対処することが大切です。
解決法3: メールや電話で問い合わせる際のポイント
面接後、指定された期日を過ぎても連絡が来ない場合、応募者から問い合わせを行うことが適切な選択肢になります。この際、メールを送る場合は、過去のやり取りや面接日時を具体的に記載し、結果の確認を依頼しましょう。たとえば、「○月○日に面接をしていただきました○○と申します。ご多忙の中恐縮ですが、選考の進捗状況につきましてご教示いただけますと幸いです」といった内容が丁寧かつ効果的です。
解決法4: 再連絡時の例文を活用する
問い合わせのメールや電話を行う際に適切な言葉を選ぶのは難しいことがあります。そこで、以下のような再連絡例文を活用することで、企業側に不快感を与えないように注意しましょう。
【例文】\
件名: 面接結果についてのご確認\
本文:\
○○株式会社\
採用ご担当者様
○月○日に面接をしていただきました○○と申します。この度は、お忙しい中面接の機会をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しいところ恐れ入りますが、選考結果につきまして進捗をお伺いできればと存じます。ご多用のところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
○○○○（ご自身の名前）\
電話番号: ○○-○○○○-○○○○
このように、丁寧な文面を使用することで、不快感を与えることなく進捗状況を確認できます。特に「お忙しいところ恐縮ですが」といったフレーズを取り入れることで、相手への配慮を示せます。
面接結果を待つ間にできる建設的な行動
面接後、「連絡します」と言われたのに結果がなかなか来ないと、不安や焦りを感じることもあるかと思います。しかし結果を待つ間、ただ待つだけでは不安が増してしまうため、建設的な行動を取ることがおすすめです。以下に、面接結果を待つ間にできる具体的な行動を紹介します。
行動1: 他の求人への応募を進める
結果を待っている最中でも、安心しすぎて次の一手を怠らないことが重要です。仮に不採用になった場合を想定して、並行して他の求人にも応募を進めることで、精神的な負担を軽減することができます。また、複数の企業とやり取りをすることで選択肢を広げ、より自分に合った企業に出会える可能性も高まります。
行動2: 面接での自己分析と振り返り
面接後の時間を利用して、今回の面接を振り返りましょう。特に、自分の回答の中で改善の余地があった点やアピールできた強みを見つけることは、次の面接への対策につながります。「連絡すると言われたのに来ない」状況に焦る気持ちは理解できますが、この時間をポジティブに捉え、自己成長の糧にすることが大切です。
行動3: 応募企業の研究や情報収集
結果を待っている間に、面接を受けた企業についてさらに情報を収集するのもおすすめです。同じ業界や競合他社の動向を調べることで、企業の現状や市場での位置づけを把握でき、もし次の選考が進んだ場合に有利になる情報を得ることができます。また、このプロセス自体が転職活動全体を通じて役立つ貴重な知識となります。
行動4: スキルアップや資格取得の準備
面接結果を待つ時間を利用して、自分のスキルを高めるための学習や資格取得を視野に入れるのも良い方法です。特に、希望する職種で求められる特定の資格やスキルがある場合は、それに向けて準備を進めることで、次の機会に備えることができます。このような行動は、気持ちの切り替えやスキルの充実にもつながり、自己肯定感を高める効果があります。
それでも連絡が来ない場合に備える心構え
ポイント1: 不採用を前提にしない
面接後に「連絡します」と言われたのに、結果が来ないと不安になる気持ちはよく分かります。しかし、まずはその状態を不採用と決めつけないようにしましょう。特に大手企業や応募者が多い場合、選考結果の通知に時間がかかることがあります。また、面接のスケジュール調整や内部の確認作業などにより、想定よりも遅れる可能性もあります。不採用をすぐに前提にしてしまうと、他の行動が消極的になるので、心に余裕を持って次の対応を考えることが重要です。
ポイント2: ネガティブ思考に陥らない方法
連絡が来ないことで焦りや不安を感じてしまうことはありますが、ネガティブな思考に支配されないよう意識しましょう。例えば、自分の面接が上手くいっていないのではないかと自責することを避け、選考プロセスの遅れなど他の要因を冷静に想像することが大切です。また、趣味や読書、軽い運動などを通じて気分転換することも有効です。不安な気持ちを抱えたまま待っているよりも、その時間を前向きな活動に使うようにしましょう。
ポイント3: 転職エージェントや第三者のサポートを活用
面接後の連絡が来ない場合、転職エージェントやキャリアアドバイザーを利用することも一つの解決策です。応募企業とのやり取りを代行してくれるエージェントであれば、状況を確認し、結果が遅れている理由を教えてくれることもあります。また、第三者のアドバイスを受けることで、自分では気付かなかった選択肢が見つかる場合もあります。特に、転職活動の進め方に悩んでいる場合には、こうしたサポートが精神的な負担を軽減してくれるでしょう。
ポイント4: 別のキャリアプランを考える
連絡が来ない状態が続く場合、その間に別のキャリアプランを考えることも有意義です。「もしこの面接が不採用だった場合」を想定し、他にどのような仕事や職種が自分に適しているのかを検討してみるのも一つの方法です。また、他の企業への応募を進めることで、選択肢を広げつつ、動き続けることで不安を軽減できます。未来への”準備”として行動することで、結果を待つストレスを上手く乗り越えられるでしょう。
