コトラ（広報チーム） 
1. 面接で「苦手な人」を聞かれる理由とその意図
面接官がこの質問をする背景
面接で「苦手な人」を聞かれる際、面接官は単なる興味本位で質問しているわけではありません。この質問の背景には、応募者の人間性や価値観を把握し、社内での適応可能性を確認したいという意図があります。
例えば、どのような性格や行動が「苦手だ」と思うのかを知ることで、応募者がどのような環境や人と相性が良いのかを判断しています。それと同時に、苦手な相手に直面したとき、どのように対応するのかという行動特性も評価の対象となります。この質問は、面接官が応募者の職場でのチームワークやコミュニケーションスキルを測る重要な手段の一つなのです。
企業が確認したいあなたの適応力
企業が面接で「苦手な人」について質問するもう一つの理由は、応募者の適応力を確認するためです。職場はさまざまなバックグラウンドや性格を持つ人々が集まる場所です。そのため、全員が気の合う関係であるとは限りません。それでも、建設的に仕事を進められるかどうかが大切です。
この質問を通じて、企業は応募者が「苦手な人」とどう向き合い、どう協力して仕事を進められるかを知ろうとしています。苦手な人をただ避けるのではなく、協調性を持ちながら関わる姿勢があるかどうかが評価ポイントになります。
質問に込められた「職場での信頼性」チェック
さらに、「苦手な人」の質問は、応募者の職場での信頼性をチェックするための指標でもあります。仕事をする上での信頼関係は非常に重要であり、同僚やチームとの関係性がうまく築けるかどうかは、職場環境の維持に直結します。
ネガティブな表現ばかりで答えてしまうと、相手を尊重しない印象を与えかねません。そこで、面接官は応募者が苦手としている人についてどの程度客観的に考えられ、解決のために誠実に対応してきたのかを見ています。この質問への回答から、あなたが周囲の人と誠実に関わることができるかどうかが伝わるのです。
2. 面接での「苦手な人」への答え方の基本ポイント
ネガティブな印象を与えない工夫
面接で「苦手な人」について答える際、特定の誰かを非難するような表現は避けるべきです。そのような回答は、面接官にネガティブで攻撃的な印象を与える可能性があります。したがって、自分自身がどう行動したか、またどのように学びを得たかに焦点を当てたポジティブな回答を心がけましょう。たとえば、「協調性がない人が苦手です」と言う場合でも、「どのように相手と歩み寄ろうとしたか」といった建設的なエピソードを添えることで、面接官に好印象を与えることができます。
適切なエピソード選びのコツ
この質問に対する回答では、具体的なエピソードを交えて説明することが大切です。しかし、選ぶエピソードによっては「自己中心的」や「協調性がない」といった印象を与えるリスクもあります。そのため、できるだけ職場や学校などの現実的なシーンを基に、問題解決に向けた行動を強調するエピソードを選びましょう。たとえば、「時間にルーズな人」とのエピソードでは、自分がどのようにその状況をフォローし、全体のスケジュールを維持する努力をしたかを具体的に伝えると良いでしょう。
回答の構成を明確化する方法
回答するときは、伝えたい内容を明確に整理することが重要です。「苦手な人」を伝える際は、回答を以下の3つのステップで構成すると効果的です。1. 苦手なタイプの具体的な特徴（例：「ルーズな人」）、2. その理由とその状況での自分の対応（例：「その場を和らげるために●●をした」）、3. すべての経験から得た教訓や改善努力（例：「相手を理解することの大切さを学びました」）。このように論理的な順序で説明することで、考え方に一貫性があることを面接官にアピールできます。
3. 好印象を与える答え方の例と解説
苦手なタイプ別・模範回答例
面接で「苦手な人」に関する質問に答える際、具体的なタイプとその理由を控えめに説明し、さらにその人とのすれ違いをどう乗り越えるかを示すことが重要です。たとえば、以下のような回答が考えられます。
例1:「責任感がない人」が苦手な場合\
「責任感がなく、仕事を他人任せにしてしまう人とは少し苦手意識を感じることがあります。ただ、そのような状況でも、自分から積極的にサポートすることで、相手のモチベーションを引き出すように努めています。たとえば、アルバイトでのグループ作業の際にそのようなメンバーがいたことがあり、相手の意見を尊重しつつ役割を分担する提案をすることで、一緒に目標を達成することができました。」
例2:「時間にルーズな人」が苦手な場合\
「時間を守らない人とは、少しストレスを感じることがあります。しかし、そのような場合でも、直接的に指摘するのではなく、事前にお互いのスケジュールや期限を確認し合うことで、スムーズな進行を心掛けています。大学のゼミ活動では、時間にルーズなメンバーとの調整を通じて、円滑なチームワークを構築することができました。」
このような回答は、単に「苦手」と感じるだけでなく、自分が取った具体的な対応を述べることで、前向きな印象を与えることができます。「面接 苦手な人」に対する準備として、同様のタイプ別模範回答を考えておくことで、しっかりとした応答ができるでしょう。
「苦手な人」への具体的な対応方法の提案
面接で「苦手な人」について質問された場合、単に苦手な理由を述べるだけでは不十分です。むしろ、そのような人とどのように向き合い、どのような対応を実際に行ったのかを明確にすることが求められます。
具体的には、以下のような対応方法が考えられます。
- コミュニケーションを重視する: 苦手だと感じる相手の価値観を理解するため、意識的に対話の機会を持つよう努力します。
- ポジティブな声掛けを行う: ネガティブな人に対して明るい話題を提供し、良い雰囲気を作ることで関係を改善します。
- 目標や役割を明確にする: 協調性が欠けているように見える人にはタスクを整理し、明確な指示を出すことでチームの一体感を高めます。
これらの対応を具体例を挙げて説明すると、さらに説得力が増します。例えば、「職場での共通の目標を設定し、進行状況を定期的に共有することで、連携が取れるようになった」と述べるといった具合です。ポイントは、最善の努力をした結果、ポジティブな成果を得たことを伝えることです。
相手を尊重しつつ説明するフレーズ集
面接での回答では、相手を非難するような言葉を避け、敬意を持ちながら自分の考えを伝えることが大切です。以下は、苦手な人について説明する際に役立つ表現例です。
- 「少し距離を感じることがあるタイプの方ですが…」
- 「意見の違いがある場合には、まずお互いの考えを理解しようと心掛けています。」
- 「行動や考え方にギャップを感じた場合でも、前向きに解決する方法を模索しています。」
- 「他の価値観を尊重しつつ、自分の意見を伝えるよう努力しています。」
これらのフレーズを用いることで、相手に対する批判的な印象を和らげ、建設的な姿勢をアピールすることができます。「面接 苦手な人」に関する答え方として、このようなフレーズを活用することで、回答の質を高め、好印象を与えることが可能です。
4. NG回答例とその改善方法
面接で避けるべき回答例
面接で「苦手な人」について質問された際、適切な答えを準備していないと、面接官に悪印象を与えてしまう恐れがあります。たとえば、「苦手な人はいません」と答えるのは一見無難な選択のように思えますが、避けるべき回答の代表例です。この答えは、一見ポジティブに聞こえるものの、自己分析の不足や深く考えた形跡がないと取られることがあります。
また、苦手な人を非難するような回答や、相手に対する一方的な否定的表現にとどまるような回答もよろしくありません。たとえば、「責任感がない人が苦手で、そういう人とは話したくもありません」のような発言は、協調性の欠如を印象づけてしまい、職場での人間関係に不安を抱かせる可能性があります。
なぜそれが悪印象を与えるのか
こうしたNG回答が悪印象を与える理由は、主に三つ挙げられます。一つ目は、自己分析や価値観の共有が不十分であると見なされることです。具体的な理由やエピソードが欠けている場合、面接官はあなたの性格や対応能力を理解しづらくなります。
二つ目は、回答内容がネガティブ要素に偏っていることです。非難や否定だけの内容だと、「苦手な人とどう向き合うか」という質問の意図に答えられていないと判断され、問題解決能力や職場での信頼性に懸念が生じます。
三つ目は、建設的な考え方や職場で活躍する意欲が欠けているように見えてしまうことです。特に「苦手な人はいません」という答えは、一見ポジティブですが、その背後にある現実的な人間関係への準備不足を疑われる可能性があります。
改善案：論点をポジティブに変える工夫
「苦手な人」という質問への回答をポジティブに変えるコツはいくつかあります。まず、苦手な人の特性を挙げる際には、その人が具体的にどんな行動や特性を持っているかを冷静かつ簡潔に説明し、なぜあなたにとってそれが難しいのかを伝えましょう。例えば、「私はチームでの協調性を大切にしているため、一方的に意見を押し通そうとする方に苦手意識を感じることがあります」といった表現が適しています。
次に、苦手な人との接し方や改善のための努力を具体的に述べるようにしましょう。「そのような状況では、冷静に話をする場を設け、相手の本意を理解するよう心がけています」といった対応方法を挙げると、問題解決能力やコミュニケーション力の高さをアピールできます。
最後に、それを通じて得た教訓や気づきを伝えることで、ポジティブな締めくくりを意識してください。「こうした経験を通じて、相手の背景や考え方を尊重する重要性を学びました」といった表現は、成長意欲や柔軟性が感じられる印象的な答えになります。
このように、苦手な人についての質問への回答は、単なるネガティブな発言にとどめず、建設的で自己成長につながる内容にまとめることが鍵です。
5. 練習と準備で苦手意識を克服する
面接の練習方法とフィードバックの活用
面接で「苦手な人」に関する質問に上手く答えられるようになるには、練習を重ねることが重要です。まず、模擬面接を行うことをお勧めします。友人や家族、またはキャリアアドバイザーに協力してもらい、実際の面接を想定した形式で練習をすると、臨場感を持った対策が可能です。この際、録音や録画を活用すると自分の言葉遣いや表情、話すスピードを客観的に確認できます。そして、その練習のフィードバックを受け取り改善していくことで、回答内容をブラッシュアップできます。
また、企業がこの質問を通じて確認したい意図を理解し、自分の回答がその意図に沿っているかどうかを再確認することで、より的確な準備が可能になります。短時間でも毎日一度練習をしておくことが、面接本番への自信に繋がります。
自分の価値観を整理するワーク
「苦手な人」を答える際には、自分自身の価値観を正確に把握していることが重要です。そのためには、自己分析のためのワークを取り入れてみましょう。具体的には、自分がこれまでの経験の中で「このタイプの人が苦手」と感じた場面について書き出し、その理由を考察する方法があります。その人のどの行動や価値観が、自分にとってストレスとなったのかを振り返ることで、自分の中にある価値観や考え方を明確化できます。
例えば、「時間にルーズな人」が苦手だと感じた場合、なぜそれが苦手だったのか、自分にとって時間厳守がどれほど重要な意味を持つのかを言語化してみましょう。このプロセスが、面接での自然な回答作成に役立つだけでなく、自己理解をさらに深めるきっかけにもなります。
相談できる人やツールの活用法
面接対策をより効率的に行うためには、相談できる人々やツールの活用が欠かせません。大学や就職支援機関のキャリアアドバイザーに相談することで、自分の回答を客観的に評価してもらい、改善ポイントを的確に知ることができます。プロのアドバイザーは、企業の求める回答スタイルや具体例に基づいたアドバイスを提供してくれるため、非常に心強い存在です。
また、昨今では面接対策用のオンラインツールやアプリも多数存在します。模範回答集や選考通過したエントリーシートなどのデータベースを提供しているサービスを利用することで、より具体的なイメージを持つことができます。これらを活用しつつ、質問の意図を考察し、回答内容を適切に準備することで「苦手な人」に関する質問に対する苦手意識を克服していきましょう。
