コトラ（広報チーム） 
ランサムウェアとは何か？概要と仕組み
ランサムウェアの定義
ランサムウェアとは、「身代金」を意味する英語の「Ransom」と「ソフトウェア」を組み合わせた造語です。具体的には、コンピュータやシステムに感染し、ファイルを暗号化したりアクセスを制限することで使用不能にし、その復旧のために金銭を要求するマルウェアの一種です。攻撃者は主に暗号資産（仮想通貨）での支払いを求めることが多く、感染した被害者のデータや端末は、身代金が支払われるまで事実上「人質」となります。
「Ransom」と「Software」の意味
ランサムウェアという名称の由来は、「Ransom（身代金）」と「Software（ソフトウェア）」を組み合わせたところにあります。「Ransom」は攻撃者が金銭を要求する方法を示し、「Software」はその要求を達成するために使われる技術的な手段を表しています。この語源からもわかるように、ランサムウェアは非常に計画的かつ金銭目的のサイバー攻撃です。特に近年では、身代金の要求と同時にデータの公開を脅迫する「ダブルエクストーション」という手口も一般化しています。
主要な2種類：暗号化型・ロック型
ランサムウェアには大きく分けて「暗号化型」と「ロック型」の2種類があります。
暗号化型ランサムウェアは、感染すると端末内のファイルを強力に暗号化します。その結果、通常の方法ではファイルを開くことができなくなり、攻撃者が提供する復号ツールを使用するには金銭を支払わざるを得ない状況に陥ります。このタイプは、企業などの重要なデータを狙う攻撃で多く見られます。
一方、ロック型ランサムウェアは、端末自体を使用不能にします。感染すると画面がロックされ、通常の操作ができなくなるため、攻撃者の指示通りに行動するよう強制されます。このタイプは主に個人を対象とした攻撃に使用されることが多いですが、最近では企業向けの亜種も確認されています。
どちらのタイプにおいても、被害者が要求に応じたとしてもデータが確実に復旧される保証はなく、ランサムウェアへの対策の重要性が高まっています。
ランサムウェアの過去の有名な攻撃事例
ランサムウェアの代表的な攻撃事例として、「WannaCry」が挙げられます。2017年に感染が拡大したこのランサムウェアは、Windowsの脆弱性を悪用することで世界中に被害を広げました。特に、イギリスのNational Health Service（国民保健サービス）では、感染によって一部の手術がキャンセルされ、診療の停止など医療機関としての機能が深刻に損なわれました。また、生産工場が操業停止に追い込まれるなど、経済的損失も非常に大きく注目を集めました。
他の例として、「NotPetya」というランサムウェアも挙げられます。このランサムウェアは、ウクライナを発端に世界的な規模で影響を及ぼしました。特に企業の業務システムやサーバに感染し、業務を数日間完全に停止させる被害を引き起こしました。この攻撃からは、ランサムウェアが主に金銭目的だけでなく、社会的混乱を引き起こす攻撃手段としても使用されることがある点が明らかになりました。
ランサムウェアの感染経路と初動の症状
感染経路の種類と具体例
ランサムウェアは、コンピュータやネットワークに感染することで被害を引き起こします。主な感染経路としては、メール添付ファイル、改ざんされたWebサイト、USBメモリなどの物理的デバイスを通じた侵入があります。特にフィッシングメールは最も一般的な手段であり、信頼できそうな送り主を装って被害者にマルウェアをダウンロードさせる手口が用いられます。また、企業のVPNやリモートデスクトップの脆弱性を突く攻撃も近年増加しており、高度な手法を使った標的型攻撃が拡大しています。
フィッシングメールや改ざんされたWebサイト
フィッシングメールや改ざんされたWebサイトは、ランサムウェアが侵入する主要な手法の一つです。フィッシングメールは、実際に存在する企業やサービスを装い、偽のリンクや添付ファイルを送信してきます。被害者がリンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりすると、ランサムウェアがダウンロードされ、システムに感染します。一方、改ざんされたWebサイトでは、何気なく訪問したサイトに埋め込まれたマルウェアが自動的にダウンロードされ、ランサムウェアに感染する恐れがあります。このような攻撃は、一見安全そうに見えるリダイレクトや広告を利用する場合もあるため、注意が必要です。
感染後に見られる典型的な症状
ランサムウェアに感染すると、いくつかの初動症状が現れます。最も一般的な症状として、ファイルが暗号化され、拡張子が変更されることがあります。また、暗号化によって重要なデータにアクセスできなくなり、「復号化するためには身代金を支払うように」と指示するメッセージが画面に表示されることが特徴です。このメッセージでは、支払い方法としてビットコインなどの暗号資産を指定される場合が多いです。さらに、場合によってはマウスやキーボードが機能しなくなる、または画面が完全にロックされ操作不能になるケースもあります。これらの症状が現れた場合は、速やかに状況を確認し、適切な対応を講じることが重要です。
被害事例とその影響
企業・団体で発生した被害事例の紹介
ランサムウェアの被害は企業や団体に多大な影響を及ぼしています。例えば、2017年に発生した「WannaCry」は、世界中の企業や機関に大規模な損害をもたらしました。この攻撃では、多数のコンピュータが感染し、大企業の工場が操業を停止したり、イギリスのNational Health Service（NHS）が被害を受けた結果として手術や診療が中止される状況にまで至りました。また、最近では企業のネットワーク機器の脆弱性を突いた攻撃が見られ、データの暗号化だけでなく、データを窃取した後の「ダブルエクストーション（複合脅迫）」も問題になっています。これらの事例は、業務停止や顧客データ流出による信用失墜など重大な二次被害をもたらすため、企業にとってランサムウェア対策を徹底することが不可欠です。
個人が受ける影響と備えるべき対策
ランサムウェアの被害は企業だけでなく、個人にも大きな影響を与える可能性があります。例えば、重要な写真や文書が暗号化され、復号するために高額な身代金を要求されるケースがあります。また、感染した結果として、個人情報が窃取されることもあり、それがネット上に公開されるといった被害にもつながります。こうした事態に備えるためには、事前の対策が重要です。具体的には、セキュリティソフトのインストール、OSやアプリケーションの最新状態への更新、重要ファイルの定期的なバックアップなどが効果的です。「ランサムウェアの意味」を正しく理解し、その感染経路や影響を知ることが、リスクを最小限に抑えるための第一歩となります。
医療機関や行政機関への重要な影響
ランサムウェアの攻撃は、医療機関や行政機関に対しても深刻な影響を及ぼします。医療機関では患者の診断データや治療記録が暗号化されることで診療が停止し、緊急手術が実施できなくなることがあります。例えば、前述の「WannaCry」ではイギリスのNHSが大きな影響を受け、患者への医療サービスが一時的に停止しました。また、行政機関が感染した場合には、公的サービスの提供が遅延し、市民生活に深刻な悪影響を及ぼす可能性があります。これらの機関が標的とされる背景には、社会的な重要性の高さがあり、攻撃者が大きなリターンを得られると見込んでいることが多いです。医療記録や個人情報を守るためにも、セキュリティ体制の強化が必要不可欠です。
ランサムウェアへの効果的な対策
定期的なバックアップの重要性
ランサムウェアの被害に対する最も基本的かつ効果的な対策の一つが、データの定期的なバックアップです。感染するとファイルが暗号化され使用不能になるため、バックアップがない場合、重要なデータを完全に失うリスクがあります。しかし、バックアップがあれば、感染したデータを復元できるため金銭を支払う必要がなくなります。バックアップを取る際には、外付けハードディスクやクラウドストレージなどを活用し、ネットワークから切り離した状態で保管することが重要です。また、定期的なスケジュールを立てバックアップを行うことで、最新のデータを確実に保護することができます。
セキュリティ対策ソフトの活用
ランサムウェアを防ぐためには、強力なセキュリティ対策ソフトの使用が欠かせません。これらのソフトウェアは、ランサムウェアを含むマルウェアの検知・遮断に役立つほか、リアルタイム保護機能により感染を未然に防ぐことができます。また、ソフトウェアを最新の状態に保つことも重要です。なぜなら、新しいタイプのランサムウェアが次々と登場しているため、定期的にソフトウェアを更新し最新の脅威に対応させる必要があるからです。さらには、ファイアウォールなどのネットワーク保護の設定を見直すことも効果的な対策となります。
従業員へのセキュリティ教育
ランサムウェアの感染を防ぐには、従業員一人一人がセキュリティ意識を持つことも重要です。多くのランサムウェア感染は、フィッシングメールを通じて行われます。これを防ぐには、疑わしいメールやリンク、添付ファイルを開かないように従業員に教育する必要があります。また、強固なパスワードの設定や、定期的な変更を推奨することも対策の一つです。セキュリティ研修やシミュレーションを通じて、従業員が現実の脅威にどう対応すべきかを学ぶことが大切です。
早期発見と迅速な対応の仕組み作り
ランサムウェア感染後の被害を最小限に抑えるためには、早期発見と迅速な対応が不可欠です。感染の兆候を監視できるログ管理や異常検知システムなどを導入することで、問題を早期に察知できます。また、感染が発生した場合に迅速かつ適切に対応できる体制を整えておくと、被害の拡大を防ぐことができます。たとえば、感染が確認されたデバイスを速やかにネットワークから切り離し、影響範囲を限定することが有効です。このようなインシデント対応計画を事前に策定しておくことが、迅速な対処を可能にします。
感染してしまった時の対処法
ランサムウェアに感染してしまった場合、冷静に適切な対応を取ることが重要です。感染直後は混乱してしまいがちですが、迅速かつ冷静に行動することで被害の拡大を抑えられる可能性があります。ここでは、初動対応から専門家への相談や法的対応について解説します。
感染した場合の初動対応
ランサムウェアに感染した疑いがある場合、最初に行うべきことは、感染したシステムをネットワークから切り離すことです。これにより、ネットワーク経由での拡散を防ぐことができます。次に、感染の兆候が見られる他の端末がないかを確認するとともに、システムをシャットダウンせず、そのままの状態を保つことも重要です。また、普段からデータのバックアップを取っている場合は、感染が発覚した時点でそのバックアップデータを保護し、上書きや改変を防ぐことも必要です。
ランサムウェアへの交渉リスク
ランサムウェアに感染すると、攻撃者から「身代金」を意味する「Ransom」を要求されることがあります。しかし、攻撃者にお金を支払っても、必ずしもデータが復元される保証はありません。むしろ、支払いを確認した攻撃者がさらなる恐喝を行う可能性もあります。また、身代金を支払うことはサイバー犯罪を助長する行為となりかねません。こうしたリスクを考慮し、基本的には交渉を行わない姿勢を取ることが推奨されます。
専門家やセキュリティ会社への相談
ランサムウェアの被害に遭った場合、専門家やセキュリティ会社に早めに相談することが重要です。彼らはランサムウェアの種類や感染経路を特定し、復旧可能なデータの特定や、適切な対応策の助言を行います。また、過去の事例や最新のサイバーセキュリティ情報を基に、被害を最小限に抑えるための対応を提供してくれます。特に「ランサムウェア 意味」を正確に把握し、どのように対応すべきかを理解することが、今後の予防策にも繋がります。
法的および警察への対応の必要性
ランサムウェアに感染した場合、それが犯罪行為であることを忘れてはなりません。そのため、早い段階で警察や法的機関への相談を行い、適切な手続きや対応を進めることが必要です。特に企業の場合、顧客情報や取引先情報が漏洩した場合には、個人情報保護法などの遵守が求められるため、速やかな対応が必要になります。警察や専門の機関はランサムウェアの手口を十分に把握しており、サポートや状況に応じた助言を提供してくれるでしょう。
