コトラ（広報チーム） 
1. Zoomを始める前に知っておきたい危険性
Zoomのセキュリティリスク概観
Zoomは、世界中で広く使われているビデオ会議ツールですが、その利便性の一方でセキュリティリスクも存在します。初期の頃から暗号化システムの脆弱性や情報漏洩問題が指摘されており、特に不正侵入（いわゆるZoombombing）による被害が注目を集めました。また、認証情報がハッキングされる事例も報告されており、セキュリティ対策の重要性が再認識されています。しかしながら、現在のZoomはこれらのリスクを軽減するために改善されています。
過去に起きた情報漏えいや侵害の事例
過去には、Zoomを利用しているユーザーの情報が漏洩する重大な事件がいくつか発生しました。2020年には認証情報がハッカーフォーラムで販売され、約53万件ものアカウント情報が流出したとされています。また、一部のユーザー情報がFacebookに送信されていたことや、通信が中国を通過していた疑惑も問題視されました。このような事例を機に、多くの企業や団体が一時的にZoomの利用を禁止したこともあります。こうした過去の問題は、Zoom利用者に対し、十分なセキュリティ対策を講じる必要性を示しています。
無料版と有料版でのセキュリティの違い
Zoomには無料版と有料版がありますが、この2つにはセキュリティ面でいくつかの違いがあります。有料版では、エンドツーエンド暗号化（E2EE）の利用や、より高度な管理機能を提供しており、無料版よりもセキュリティが強化されています。一方で、無料版では一部のセキュリティ機能が制限されているため、不正侵入のリスクが高まる可能性があります。そのため、より安全に利用したい場合は、有料版の導入を検討するのも良い選択肢です。
プライバシーに関する懸念と対応
Zoomを利用する際には、プライバシーに関する懸念も考慮すべきです。過去には、ユーザーの利用データや個人情報が適切に管理されていなかったケースが見受けられました。しかし現在では、Zoomはプライバシー保護の観点から利用者データの取り扱いを改善し、通信の暗号化を強化しています。また、ユーザー自身も待機室機能やパスワード設定を活用することで、第三者の不正アクセスを防ぐことが可能です。こうした対策を取り入れることで、プライバシーのリスクを最小限に抑えることができます。
2. セキュリティ機能を活用した安全な設定方法
エンドツーエンド暗号化（E2EE）の有効化手順
エンドツーエンド暗号化（E2EE）は、Zoomミーティング中にやり取りされるデータを完全に保護するための重要な機能です。この機能を有効化することで、ミーティングの内容や情報が外部に漏洩するリスクを大幅に減らすことができます。E2EEを有効化する手順は以下の通りです。
まず、Zoomウェブポータルにログインし、「設定」から「ミーティング」タブを選択します。そこにある「エンドツーエンド暗号化」のオプションをオンにします。オンにした後、参加者もE2EE対応のZoomクライアントを利用している必要があるため、事前に連絡することをおすすめします。これにより、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることが可能です。
安全なミーティングパスワードの設定
Zoomミーティングをより安全にする第一歩は、強力なミーティングパスワードを設定することです。これにより、認証されていない人がミーティングに参加することを防ぐことができます。設定方法は簡単で、ミーティングをスケジュールする際に「ミーティングパスワードを要求する」のオプションを選択するだけです。
パスワードはできるだけランダムかつ複雑にし、他人に容易に推測されないものにすることが大切です。また、作成したパスワードは参加者にだけ共有し、不特定多数が閲覧可能な場所には公開しないよう注意しましょう。
待機室機能の活用とゲスト管理
待機室機能を活用することで、ミーティング開始前に参加者を確認し、不審なユーザーの参加を未然に防ぐことができます。待機室を有効にするには、Zoomの「設定」で「待機室機能」をオンにします。オンにすると、ホストは参加者を承認するまで実際のミーティングには参加できなくなります。
特に、情報漏洩を防ぎたい場合や外部のユーザーが参加するミーティングでは、待機室機能を使って全ての参加者を一度確認することが効果的です。また、ゲスト（外部参加者）が正当な人物であるかどうかもしっかりと確認する手順を取りましょう。
画面共有の制限設定で不正利用を防ぐ
Zoomでは画面共有機能を活用する場面が多いですが、不適切な共有が行われるリスクもあります。そのため、画面共有の設定を事前に制限しておくことが重要です。設定方法は、「ホストのみ画面共有を許可する」オプションを有効にするだけです。これにより、ホスト以外の参加者が勝手に共有を行うことを防ぎ、情報漏洩や不正利用を未然に防ぐことが可能です。
さらに、会議の進行中に画面共有を一時的に管理したい場合は、Zoomアプリの画面下部から「画面共有のオプション」を確認し、必要に応じて設定を変更することも有効です。これにより、会議のセキュリティを高めつつスムーズな進行を確保できます。
3. ミーティング中に注意すべきポイント
知らない参加者を迅速に排除する方法
Zoomでのミーティング中に、招待した覚えのない参加者が現れると、混乱や情報漏洩のリスクが生じます。このような状況を避けるためには、待機室機能を有効にし、すべての参加者を確認してから許可することが重要です。それでも不審な参加者が現れた場合は、管理者機能を活用して即座に削除しましょう。「参加者の管理」ウィンドウを開き、該当する参加者を選択し、「削除」をクリックすれば、迅速に対応できます。このように、不正なアクセスを事前に防ぐ設定を徹底することで、セキュリティリスクを低減できます。
録画機能の利用ルールとプライバシー保護
Zoomでのミーティングを録画する際は、参加者全員の同意を得ることがプライバシー保護の観点から重要です。録画データの保存場所も注意が必要で、クラウドやローカルに保存する際には、アクセス権を適切に管理しましょう。また、録画データには機密情報が含まれる可能性があるため、強力なパスワードを設定して保護することをおすすめします。録画を使用する際は、参加者に透明性を持った情報を提供し、安全な扱いを心がけることでトラブルを防ぐことが可能です。
チャットやファイル共有時の注意点
ミーティング中のチャット機能やファイル共有は便利な機能ですが、悪用されるリスクもあります。知らない参加者が悪意のあるファイルを送信し、情報漏洩やマルウェア感染を引き起こす可能性があるため、共有する相手や内容を慎重に判断することが大切です。Zoomのセキュリティ設定から、「チャット機能」や「ファイル共有」を制限するオプションを有効にすることで、これらのリスクを軽減できます。また、重要な情報やファイルを扱う場合には、暗号化されたプラットフォームを併用するのも賢明な判断です。
音声や映像の不許可についての設定
Zoomでは、参加者の音声や映像を管理することで、プライバシー保護やトラブル回避が可能です。例えば、ミーティング開始時に「すべての参加者の音声をミュート」に設定することで、意図しない発言や雑音を防ぐことができます。また、管理者のみが映像をオンにできるように設定することで、プライバシーへの配慮が高まります。これらの機能は、特に大規模な会議や公開イベントでの運用に適しており、情報漏洩のリスクを減らす一助となります。
4. 外部からの脅威を防ぐための対策
強力なパスワードと二要素認証の設定
Zoomを利用する際には、強力なパスワードを設定することが重要です。一般的な単語や簡単な組み合わせではなく、大文字、小文字、数字、記号を組み合わせた複雑なパスワードを使用しましょう。これにより、不正アクセスのリスクを大幅に軽減できます。さらに、二要素認証（2FA）を有効にすることで、ログイン時に追加の認証ステップを追加し、安全性をより高めることが可能です。二要素認証を設定することで、仮にパスワードが漏洩しても、第三者がアカウントにアクセスすることを防止できます。
Zoom Bombingを防ぐ参加者制限の設定
Zoom Bombingとは、招待されていない第三者が会議に乱入し、不適切な発言や画面共有を行うことを指します。このような迷惑行為を防ぐためには、以下の設定を活用しましょう。まず、ミーティングへの参加を招待された特定のユーザーに限定することが大切です。また、待機室機能を有効にし、主催者が参加者を手動で承認する仕組みを設けることで、予期せぬ参加者の侵入を防ぐことができます。これにより、情報漏洩のリスクも軽減できます。
ファームウェアやソフトウェアの定期アップデート
Zoomを安全に使用するためには、常に最新バージョンのソフトウェアを利用することが不可欠です。開発元は過去のセキュリティ問題を解決するために、定期的に更新プログラムをリリースしています。そのため、アップデートを怠らず、常に最新版を維持するようにしましょう。特に、過去には脆弱性による情報漏洩の問題が発生しましたので、最新のセキュリティ機能を活用することでこれらのリスクを最小限にできます。
公開URLの共有を極力避ける方法
ZoomミーティングのURLを公開場所で共有すると、意図しない第三者に知られてしまう可能性があります。これにより、不正アクセスや情報漏洩のリスクが高まります。このようなリスクを避けるために、ミーティングのURLは限られた参加者にのみ直接共有するようにしましょう。さらに、ミーティングIDやパスコードが不要なリンク形式であっても、そのまま公開することは避けるべきです。リンクを共有する場合でも、SNSや掲示板ではなく、メールや個別メッセージで安全に送信することを推奨します。
5. より安心して使用するための追加の工夫
VPNの利用で通信を暗号化する
Zoomをより安全に利用するためには、VPNの活用が効果的です。VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用することで、インターネット通信が暗号化され、外部からの情報漏洩やハッキングのリスクを大幅に軽減することができます。特に公共のWi-Fiを使用してZoomを利用する場合、VPNがこのようなセキュリティ上の脅威に対する重要な防壁となります。NordVPNやExpressVPN、Surfsharkなどの信頼性の高いVPNサービスを活用することをおすすめします。
信頼できるセキュリティソフトの併用
Zoomでのセキュリティをさらに強化するためには、信頼性のあるセキュリティソフトを導入しておくことも重要です。これにより、Zoom以外のセキュリティリスクにも対応でき、より包括的な保護が可能となります。セキュリティソフトはマルウェアやスパイウェアからの防御も提供しますので、Zoomを利用する際の情報漏洩リスクを最小限に抑える効果が期待できます。
セキュリティチェックリストの活用
Zoomのセキュリティ設定に抜けがないか確認するためには、セキュリティチェックリストを活用するのがおすすめです。たとえば、ミーティングパスワードの設定、待機室機能の有効化、不必要な参加者の排除など、事前に行うべきチェック項目を一覧化することで、セキュリティ対策が万全であることを確認できます。特に、個人情報を扱う重要なミーティングでは、チェックリストが大いに役立つでしょう。
企業や団体でZoom利用を管理する方法
企業や団体でZoomを利用する場合、個別のユーザー任せにするのではなく、統一的な管理基盤を整備することが重要です。たとえば、IT部門がアカウントを一元管理し、必要なセキュリティ設定をあらかじめ適用することで、情報漏洩の発生を未然に防ぐことができます。また、利用状況をモニタリングするツールの導入や、定期的なソフトウェアのアップデートを徹底することもセキュリティ強化の大切なポイントです。これにより、過去にZoomで起きた情報漏洩事例のようなトラブルを避けることができるでしょう。
