コトラ（広報チーム） 
はじめに
この記事の目的と想定読者
この記事は、MBAを目指す方、現役のビジネスパーソン、特に新卒から30代の方々を主な読者として想定しています。変化の激しい現代において、ビジネスの現場で求められる「クリティカルシンキング」の基礎から応用までを、具体的な事例を交えてわかりやすく解説し、問題解決や意思決定に役立つ実践的な思考法を習得することを目指します。
クリティカル・シンキングとは何か
クリティカルシンキングは「批判的思考」と訳されますが、単に否定的な意味合いではなく、物事の前提や根拠を客観的に分析し、真偽や妥当性を評価することで、本質を見極める思考法です。経験や直感だけに頼らず、「本当にそうなのか」「他に方法はないか」といった健全な疑いの視点を持って深く考えることが特徴です。これにより、より適切な結論や解決策を導き出すことが可能になります。
なぜ今MBAでクリティカル・シンキングが重要なのか
変化の激しい時代（VUCA時代）に求められる思考法
現代はVolatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字を取った「VUCA時代」と呼ばれ、将来の予測が困難な状況にあります。このような環境下では、過去の成功体験や常識が通用しない場面が増え、新たな問題に直面することが多くなります。そのため、既存の枠組みにとらわれず、情報を鵜呑みにせずに自らの頭で深く考え抜く力、すなわちクリティカルシンキングが不可欠とされています。MBAでは、この変化に対応するための高度な思考力を養うことが重視されています。
ビジネスパーソンに必要とされる理由
クリティカルシンキングは、ビジネスパーソンにとって多岐にわたるメリットをもたらします。
- 意思決定の質の向上 根拠に基づき多角的に検討することで、思い込みや感情に流されない、的確な判断が可能になります。
- 問題解決力の強化 表面的な原因にとどまらず、問題の真因を突き止めることで、再発防止や抜本的な改善策の立案につながります。
- リスク管理・コンプライアンスの徹底 計画の穴やリスク要因を事前に洗い出すことで、不確実な要素を厳密に評価し、リスク回避に貢献します。
- 新たな視点やアイデアの獲得 これまでの常識や慣習を疑うことで、これまでになかった新しい視点や創造的なアイデアを生み出すきっかけとなります。
- コミュニケーションの円滑化 客観的な事実に基づいて議論を進めることで、誤解を減らし、建設的な対話が促進されます。また、相手の主張の意図や前提を正確に理解できるようになります。
これらの能力は、個人のパフォーマンス向上だけでなく、組織全体の競争力強化にも直結するため、ビジネスの現場で非常に高く評価されています。
クリティカル・シンキングの基礎
基本概念と身につけるメリット
クリティカルシンキングの基本概念は、「健全な批判精神を持って、自身の考え方、常識、前提条件を客観視する思考法」です。これにより、情報や意見の真偽、妥当性を見極め、物事の本質を深く理解することができます。身につけるメリットは前述の通り多岐にわたり、問題解決、意思決定、コミュニケーション、リスク管理、そして個人の成長と組織のイノベーション促進に大きく貢献します。
「ロジカルシンキング」との違い
クリティカルシンキングとロジカルシンキングは混同されがちですが、それぞれ異なる目的とアプローチを持つ思考法です。
- ロジカルシンキング（論理的思考） 物事を体系的に整理し、筋道を立てて矛盾なく考える思考法です。情報や課題に対して、要素を分解・分類し、因果関係や論理構造を明確にしながら結論を導くことに重点を置きます。
- クリティカルシンキング（批判的思考） ロジカルシンキングの土台の上に立ち、さらに一歩踏み込んで「議論の前提は正しいのか」「自分が常識だと思っている考えはそのままでいいのか」など、与えられた情報や前提を鵜呑みにせず、多角的に検証し、より適切な判断を下す思考法です。
両者は対立するものではなく、相補的な関係にあります。クリティカルシンキングで問題の本質を見極め、その上でロジカルシンキングを用いて論理的に解決策を組み立てることで、より精度の高い意思決定が可能になります。
論理構造のつくり方（ピラミッド構造とフレームワーク）
論理的な思考を展開するためには、主張と根拠の関係を明確にすることが重要です。そのための代表的な手法として「ピラミッドストラクチャー」があります。
- ピラミッドストラクチャー 結論や主張を頂点に置き、その下に根拠となる複数のキーメッセージ、さらにその下にサブメッセージを配置する構造です。これにより、論理展開に飛躍や見落としがないか容易にチェックでき、説得力のあるコミュニケーションが可能になります。
また、情報整理や要素分解に役立つフレームワークも活用されます。
- MECE（ミーシー） 「Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive」の略で、「漏れなく、ダブりなく」物事の全体像を捉えるためのフレームワークです。
- ロジックツリー 問題解決や原因究明、要素分析に役立つフレームワークで、大きな問題を細かく分解して構造化します。
これらのフレームワークを適切に活用することで、複雑な情報を整理し、論理的な思考を効率的に進めることができます。
イシュー、枠組み、主張と根拠
クリティカルシンキングにおいて重要な要素は、以下の通りです。
- イシュー（Issue） 「今ここで考えるべきこと」を指します。何を問い、何を答えるべきかを明確に設定することが、効果的な思考の出発点となります。イシューが明確でないと、議論が脱線したり、無関係な情報に時間を費やしたりする可能性があります。
- 枠組み イシューに対して、漏れなくダブりなく論点を網羅するための視点や切り口です。適切な枠組みを設定することで、多角的な視点から問題を検討し、見落としを防ぎます。
- 主張と根拠 自分の意見（主張）だけでなく、なぜそう考えるのかという理由（根拠）をセットで提示することです。論理的で客観的な思考においては、主張が明確な根拠に裏付けられていることが不可欠です。
MBAで学ぶクリティカル・シンキングの実践方法
MBA講義形式・教材の概要
MBAプログラムにおけるクリティカルシンキングの講義は、単なる知識のインプットに留まらず、実践的なスキルとして定着させることに重点を置いています。多くの場合、ビジネススクールの教材は、現実の企業が直面した問題を題材とした「ケーススタディ」が中心となります。受講者はこれらのケースを分析し、自らの意見を構築する過程で、クリティカルシンキングのスキルを磨きます。
ケーススタディ・演習問題の実際
ケーススタディでは、実際の企業事例を基に、問題の特定、原因分析、解決策の立案といったプロセスを体験します。例えば、売上低迷や人材育成の課題など、具体的なビジネスシナリオが提示され、それに対して「本当にそうなのか」「他に要因はないか」といったクリティカルな問いを投げかけながら、多様な視点で解決策を検討します。演習問題も豊富に用意されており、論理構造の構築や仮説検証を繰り返し行うことで、思考の癖を認識し、修正する訓練を積みます。
授業の進め方・評価方法
MBAの授業は、講師の一方的な講義だけでなく、受講生同士のディスカッションが活発に行われる「ケースメソッド」が採用されることが一般的です。受講生は事前にケースを読み込み、自らの分析に基づいた意見を準備し、授業中に発表・議論します。このプロセスを通じて、多様なバックグラウンドを持つ仲間からのフィードバックを受け、自身の思考を客観的に見つめ直す機会を得られます。評価は、授業への貢献度（発言内容の質や論理性）、提出されるレポートやプレゼンテーションの内容など、実践的な思考力と表現力が重視されます。
具体的な活用シーンと応用
ビジネス現場でのクリティカル・シンキング
クリティカルシンキングは、ビジネスの様々な場面で活用されます。
- 会議や意思決定プロセス 提案や報告に対して「その根拠は何か」「他に選択肢はないか」と建設的な議論を行うことで、安易な判断や見落としを防ぎ、より質の高い意思決定を導きます。
- 問題発見・原因分析 業務上の問題発生時、「なぜ？」を繰り返し根本原因を追求する「5Why分析」などの手法を通じて、表面的な原因だけでなく真の課題を特定し、再発防止策を講じます。
- 企画立案や戦略策定 新規事業のアイデアやマーケティング戦略を検討する際、データの信頼性や仮説の妥当性を批判的に検証することで、現実的で説得力のある計画を立案します。
説得力を高め、相手の行動を促す伝え方
クリティカルシンキングは、コミュニケーションの質を高め、相手を納得させ、行動を促す上でも重要です。
- 目的を持った話し方 「誰に」「何を」「どのような順番」で伝えるのが適切かを意識し、論点を明確にして話すことで、相手に効率的に情報が伝わります。
- 主張と根拠の明確化 自分の意見だけでなく、それを裏付ける客観的な事実や論理的な根拠を提示することで、説得力が増し、相手の納得感を得やすくなります。
- 相手の立場を考慮した説明 聞き手の関心や知識レベル、立場を考慮し、様々な視点から自らの考えをチェックすることで、より共感を得られる伝え方が可能になります。
問題解決力・意思決定での応用例
クリティカルシンキングは、以下のような問題解決や意思決定のシーンで応用されます。
- 課題の定義 「本当にこれが解決すべき問題なのか？」と問いかけ、問題の前提条件や範囲を再評価することで、本質的な課題を見つけ出します。
- 解決策の立案 一つの解決策に固執せず、「他に効率的・効果的な方法はないか？」と多角的に検討し、複数の選択肢を比較評価することで、最適な解決策を導き出します。
- リスク評価 決定する前に「この結論のリスクは何か？」「予期せぬ副作用はないか？」と批判的に考えることで、潜在的なリスクを洗い出し、対策を講じます。
学び方の選択肢とおすすめ教材
書籍、eラーニング、講座の紹介
クリティカルシンキングを学ぶための選択肢は多岐にわたります。
- 書籍 『グロービスMBAクリティカル・シンキング』、『実践型クリティカルシンキング』など、多くの入門書や実践書が出版されています。これらは、基本的な概念やフレームワークを体系的に学ぶのに適しています。特に、演習問題が豊富な書籍は、知識を定着させるのに役立ちます。
- eラーニング 「GLOBIS 学び放題」のようなeラーニングサービスでは、動画コンテンツを通じてクリティカルシンキングの基礎から応用までを、自分のペースで学習できます。AIレコメンド機能やアセスメントテストを通じて、学習の定着度を確認しながら進められるものもあります。
- 講座・研修 MBAプログラムやビジネススクールの単科講座、企業向けの研修プログラムでは、講師や他の受講生とのディスカッションを通じて、より実践的なスキルを習得できます。ケーススタディやグループワークが多く取り入れられ、客観的なフィードバックを得ながら思考力を高めることができます。
科目・クラス選択のポイント
クリティカルシンキングの学習を始める際には、自分の現在のスキルレベルや学習目的、ライフスタイルに合わせて最適な選択をすることが重要です。
- 初学者の方 基礎的な概念やフレームワークを網羅的に学べる入門書やeラーニング、または基礎レベルの単科講座がおすすめです。特に、演習や具体例が豊富なものが良いでしょう。
- 実践力を高めたい方 ケーススタディやディスカッションが中心となる講座や研修が効果的です。多様な意見に触れ、自分の思考を深める機会を多く持つことが重要です。
- 忙しいビジネスパーソン 通勤時間などを活用できるコンパクトな書籍や、場所を選ばずに学習できるeラーニングが適しています。
体験談・受講生の声
クリティカルシンキングを学んだ受講生からは、以下のような声が聞かれます。
- 「一人で学ぶよりも、グループディスカッションを通じて多様な視点に触れることで、思考力が飛躍的に成長した。」（メーカー勤務・20代）
- 「会議で『答えを出すべき問いは何か』を意識するようになり、議論がスムーズに進むようになった。」（IT企業勤務・30代）
- 「自分の考えを前向きに疑う習慣がつき、説得力のある伝え方が身についた。」（スクール事業部主任・30代）
- 「論理的に考えるための枠組みが明確になり、日々の業務にすぐに活かせるようになった。」（営業職・30代）
これらの声からも、クリティカルシンキングがビジネスの現場で即効性のあるスキルとして、多くのビジネスパーソンに価値をもたらしていることがわかります。
まとめ・今後の学びに向けて
習得のためのヒント
クリティカルシンキングは、一度学んで終わりではなく、日々の実践と継続的なトレーニングによって磨かれるスキルです。
- 日常的に問い続ける 「本当にそうなのか？」「他に選択肢はないか？」といった問いを、常に自分自身や周囲に投げかける習慣をつけましょう。
- アウトプットとフィードバックの繰り返し 知識のインプットだけでなく、学んだことを使って自分の意見を構築し、他者からのフィードバックを受けて改善するサイクルを回すことが重要です。
- 思考のバイアスを認識する 人間は誰しも思い込みや偏見（バイアス）を持つことを自覚し、それにとらわれない客観的な視点を意識しましょう。
さらなる学習へのステップ
クリティカルシンキングはあらゆるスキルの土台となるものです。この思考法を身につけた上で、デザイン思考や仮説思考、アナロジー思考、メタ思考など、他の思考法と組み合わせることで、さらに多角的で深い洞察力を養うことができます。また、ロジカルシンキングとクリティカルシンキングは連動しており、両者を使いこなすことで、複雑な現代社会で求められる問題解決力、意思決定力、コミュニケーション力を最大限に発揮できるでしょう。継続的な学習と実践を通じて、ビジネスパーソンとしての価値を高め、変化の激しい時代を力強く生き抜いていきましょう。
