コトラ（広報チーム） 
海外駐在金融コーディネーターは、現地の日本人顧客や企業に対して金融サービスを提供し、資産形成や事業支援に貢献する重要なポジションです。旅行添乗員として培った国際対応力、柔軟なコミュニケーション力、トラブル対応力は、金融コーディネーター業務においても大きな強みとなります。本記事では、旅行添乗員出身者が海外駐在金融コーディネーターに転職するためのステップ、活かせるスキル、選考対策、志望動機・職務経歴書の記載例まで、実践的に解説します。
1. 旅行添乗員と海外駐在金融コーディネーターの業務の違い
まずは両者の業務領域と求められる視点の違いを整理しておきましょう。
| 項目 | 旅行添乗員 | 海外駐在金融コーディネーター |
|---|---|---|
| 主な目的 | 旅行参加者の満足度向上と安全管理 | 現地日本人顧客への金融サービス提供 |
| 業務内容 | 旅程管理、現地対応、トラブルシューティング | 口座開設支援、資産運用・保険・ローン提案、現地対応 |
| 視座 | 旅の満足度と安全確保 | 顧客資産管理・ライフプラン支援 |
| 関与部門 | 旅行会社、現地ガイド、宿泊施設 | 金融機関本部、現地法人、リスク管理部門 |
2. 旅行添乗員で活かせるスキル
旅行添乗員で培った以下のスキルは、海外駐在金融コーディネーターにおいても大きな武器となります。
- 異文化対応力・語学力
- 顧客対応・カスタマーサポート力
- トラブル対応・リスクマネジメント力
- スケジュール管理・調整力
- ホスピタリティマインド・提案力
特に、異文化環境下で迅速に信頼を築ける対応力は大きな強みとなります。
3. 転職成功のための5ステップ
- 海外駐在金融業務の理解：海外拠点運営、個人・法人向け金融サービス内容を学習
- 自身の強みの棚卸し：国際対応力、顧客対応力、トラブル対応力を整理
- 金融知識の習得：預金・投資・保険・ローン商品知識、金融規制の基礎を理解
- 資格取得・学習実績の補強：FP資格、証券外務員資格の取得
- 面接対策：なぜ旅行添乗員から金融コーディネーターなのかをロジカルに語れるよう準備
4. 資格・知識面の補強ポイント
必須ではありませんが、以下の資格・知識があると転職活動で優位になります。
- ファイナンシャルプランナー（FP）2級以上
- 証券外務員一種資格
- TOEIC 750点以上または実務英語力
- 海外拠点マネジメント、国際金融規制知識
また、海外現地事情やマーケット情報を収集する習慣も役立ちます。
5. 職務経歴書の書き方
下記のように、国際対応力、顧客対応力、トラブル対応力を強調して記載すると効果的です。
- 海外ツアー添乗・現地対応経験
- VIP対応・カスタマーサポート実績
- 緊急トラブル対応・現地リスクマネジメント経験
- チームリーダー・業務改善提案実績
6. 志望動機の例文
国際対応力と金融キャリアへの意欲を中心に構成します。
【志望動機例】
私はこれまで、旅行添乗員として海外各国で多様な顧客対応に従事し、異文化環境下でも信頼関係を築き、リスク対応・調整業務を推進してまいりました。こうした経験を通じて、より長期的な顧客サポートに携わりたいと考えるようになり、海外駐在金融コーディネーター職を志望いたしました。これまで培った国際対応力、顧客対応力、トラブルマネジメント力を活かし、貴行の海外顧客支援に貢献していきたいと考えております。
7. まとめ
旅行添乗員出身者は、国際対応力、顧客対応力、リスク管理力といった海外駐在金融コーディネーターに不可欠な素養を備えています。金融知識を補強し、自身の経験を具体的にアピールすることで、キャリア転換の成功を目指しましょう。
【職務経歴書（サンプル）】
氏名：佐々木 彩 生年：1991年生まれ ■職務要約： 大手旅行会社にて約8年間、海外ツアー添乗員として勤務。海外対応力、顧客信頼構築力、リスクマネジメント力に強みを持つ。今後は、金融機関において海外駐在金融コーディネーターとして日本人顧客支援に携わるキャリアを志向。 ■職務経歴： 〇〇旅行株式会社（2016年4月～現在） ・海外ツアー（欧米・アジア）添乗実績200件以上 ・VIP顧客専属対応・現地トラブル対応多数 ・緊急対応マニュアル作成・改善提案実施 ・顧客満足度向上施策推進（前年対比＋15%） ■保有資格： ・ファイナンシャルプランナー（FP）2級取得予定 ・証券外務員一種資格取得予定 ・TOEIC 820点 ■学歴： 立教大学 異文化コミュニケーション学部卒（2014年3月）