コトラ（広報チーム） 
盗み見とは何か？その概要と手口
盗み見（ショルダーハック）の定義
盗み見、特にショルダーハックとは、他人が操作するデバイスや入力内容を背後や近くから覗き見して情報を得る行為を指します。セキュリティ意識が高まる一方で、このような物理的な手法は比較的簡単かつ手軽に実行できるため、サイバー犯罪者が利用する手段のひとつとして広く知られています。典型的な例として、カフェや公共の場所でノートパソコンを操作している人のスクリーンを覗き見たり、銀行ATMで暗証番号を入力する手元をこっそり観察する行為が挙げられます。
盗み見が狙う情報の種類
盗み見のターゲットとなる情報は多岐にわたります。一例として、ログイン時のパスワードや認証情報が挙げられます。これらは、オンラインバンキングやメール、ソーシャルメディアアカウントへの不正アクセスに悪用されるリスクがあります。また、企業の重要な報告書や業務資料が画面上に表示されている場合、それらも対象となります。さらに、入力中の氏名、住所、電話番号といった個人情報や、クレジットカード番号などの機密性の高いデータも狙われやすいです。
日常生活で見過ごされがちな盗み見の瞬間
日常的にも盗み見のリスクは潜んでいます。例えば、公共交通機関でスマートフォンやタブレットを操作している際に、隣の乗客が画面を覗き見る可能性があります。また、カフェやフリースペースで作業している際に、背後を通る人に画面が見えるケースも一般的です。このような状況は見過ごされやすく、本人が気づかないうちにセキュリティ上の危険に晒される場合があります。特に、知らないうちに盗み見されるリスクは、日常生活において意識的な危機感を持たない人にとって大きな脅威となります。
サイバー空間における盗み見行為の実態
盗み見の脅威は物理的な環境だけに留まりません。サイバー空間においても、画面共有やオンライン会議で意図せず情報が第三者に見られる可能性があります。また、公開Wi-Fi環境でインターネットを利用する場合に、通信が暗号化されていなければデータを盗まれるリスクもあります。これには電子メールやファイルの内容、個人情報などが含まれます。結果として、悪意を持つサイバー犯罪者にとっては、こうした情報を不正利用する絶好の機会となり得るため、セキュリティ対策の重要性が改めて問われています。
盗み見が引き起こすテクノロジー犯罪の種類
パスワードや認証情報の漏洩
盗み見（ショルダーハッキング）の被害の中で特に深刻なのが、パスワードや認証情報の漏洩です。パスワードはデジタル世界での「仮想的な鍵」の役割を果たしており、オンラインバンキングや電子メール、SNSなどのサービスにアクセスするために必要不可欠です。サイバー犯罪者は背後から入力中の画面を覗き見たり、紙にメモされたパスワードを盗み見することで、これらの情報を狙います。さらに、パスワードを複数のサービスで使い回している場合、一度漏洩した情報が複数のアカウントへの不正アクセスを引き起こすリスクも高まります。
メールやファイル内容の盗難
公共の場やオフィスで、デバイスの画面を見られることで重要なメールや機密ファイルの内容が盗まれるケースもあります。暗号化されていないメールの盗聴や盗み見は特に危険です。機密情報や財務データが含まれる場合、それらが流出することで企業や個人の信用を大きく損なう可能性があります。特に、サイバー攻撃を企む悪意ある人物は、覗き見を通じて企業活動の内部情報を収集し、さらなる攻撃の足掛かりにすることもあります。
個人情報を狙ったフィッシングや不正利用
盗み見で収集された個人情報は、フィッシングや不正利用につながる危険性があります。例えば、他人の入力した住所やメールアドレスが覗かれ、それを悪用したなりすましや詐欺行為が発生することがあります。こうした情報がサイバー犯罪者の手に渡ると、ダークウェブなどで売買され、さらに広範囲の被害を引き起こすことも少なくありません。
盗み見を通じた不正アクセスやシステム侵入
盗み見によって得た情報を元に、企業や個人のシステムに不正アクセスを試みるケースも増えています。例えば、ショルダーハックによって得られたログイン情報を用いれば、簡単に内部のネットワークや重要なデータに侵入されてしまう可能性があります。不正侵入が行われると、データの改ざん、機密情報の漏洩、業務システムの停止といった重大な問題が発生します。このようなリスクを回避するためには、パスワード管理やセキュリティ意識の向上が必要です。
盗み見防止のための基本的なセキュリティ対策
プライバシーフィルタの活用
プライバシーフィルタは、デジタル画面の視認性を特定の視野角に制限することで、盗み見を防止する強力なツールです。このフィルタを使用することで、正面から画面を見る人以外には、表示内容が暗く見えるようになります。特にカフェや電車内などの公共の場で作業を行う際には、このような対策が有効です。また、プライバシーフィルタは個人だけでなく、機密情報を多く取り扱う企業機器にも導入することが、セキュリティ向上に繋がります。
デジタル機器の画面ロックやログアウトの徹底
スマートフォンやパソコンなどのデジタル機器には、短時間使用しない状態が続くと自動ロックがかかる機能が多く搭載されています。この機能を無効にせず、適切なロックタイマーを設定することが盗み見防止に重要です。また、離席時には必ず画面をロックし、機密性の高いアプリケーションやサービス利用後はログアウトを徹底しましょう。これにより、盗み見行為による情報の不正利用を回避できます。
物理的な位置取りと周囲の環境確認
デジタル端末の使用時には、物理的な位置取りや周囲の状況を意識することも、盗み見を防ぐ基本的なセキュリティ対策です。例えば、壁に背を向けた席を選ぶ、カメラが設置されている方向を確認するなど、小さな意識の積み重ねがリスク軽減につながります。さらに、混雑したカフェや公共交通機関内では、特に注意を払う必要があります。これらの基本的な習慣は日常生活で容易に実行可能であり、盗み見リスクを大幅に低減できます。
VPNや暗号化技術を使った通信保護
インターネット接続を利用する際には、VPN（仮想プライベートネットワーク）を活用して通信を暗号化することが重要です。VPNは、外部からのアクセスを遮断し、安全な通信環境を提供します。特に公共Wi-Fiを利用する場合は盗み見のリスクが増大するため、VPNを利用することで情報漏洩を防ぐことができます。また、通信そのものを暗号化する技術も重要であり、メールやメッセージ送信時にエンドツーエンド暗号化が用いられているサービスを活用しましょう。
企業や組織が取るべきセキュリティ体制
従業員教育と盗み見リスクの周知
企業や組織において、従業員を対象としたセキュリティ教育は不可欠です。特に盗み見（ショルダーハッキング）に関するリスクの周知を行うことで、情報漏洩の可能性を大きく軽減できます。セキュリティ教育では、パスワードなどの機密情報を盗まれる危険性やその影響を事例を用いて説明し、具体的な回避策を従業員に理解してもらうことが重要です。また、オフィス内外での機器の取り扱いや、カフェや公共の場で作業する際に注意すべきポイントも明確に伝える必要があります。
セキュリティポリシーの策定と順守
企業全体で統一されたセキュリティポリシーを策定し、それを従業員に徹底的に守らせることも盗み見対策には効果的です。このポリシーには、デバイス利用時の画面ロックの励行や、パスワードの定期的な更新、ソーシャルエンジニアリングへの警戒といった基本的なルールを記載する必要があります。さらに、セキュリティポリシーは一度策定するだけでなく、随時見直しを行い、最新のサイバー攻撃トレンドや盗み見行為の進化に対応する必要があります。
物理セキュリティ強化—入退室管理とカメラ設置
企業や組織の物理的なセキュリティを強化することも、盗み見リスクを低減するための重要な手段です。たとえば、オフィスエリアへの入退室を管理するためにセキュリティカードや指紋認証などを導入することで、内部犯行のリスクも軽減できます。また、防犯カメラの設置やモニタリングによって、盗み見などの不正行為を抑止する効果が期待できます。このような措置は、特に機密情報を扱う部門での実施が必須です。
継続的なセキュリティ評価と改善
セキュリティ体制は、継続的に評価し改善することが求められます。例えば、定期的にセキュリティ診断を実施し、盗み見を含む新たな脅威に対する脆弱性を識別することが重要です。また、従業員によるセキュリティポリシーの順守状況を監視し、必要に応じてトレーニングを追加で実施するなど、教育体制を見直す機会を定期的に設けるべきです。このようなプロセスを繰り返すことで、盗み見行為による情報漏洩リスクを最小限に抑えることが可能となります。
個人でも明日から取り組める簡単な対策
カフェや公共の場での作業の注意点
カフェや図書館、空港などの公共の場で作業をする際には、盗み見（ショルダーハック）による情報漏洩に細心の注意を払う必要があります。特にパスワードや機密情報の入力時には背後や周囲からの視線がないかを確認することが重要です。また、覗き見を防ぐためのプライバシーフィルターを画面に取り付けることで、不意の盗み見対策が可能です。
周辺環境の定期的な見直しとチェックリスト作成
日常的に自分が作業をする環境を定期的に見直し、盗み見や情報漏洩のリスクがないか確認することは有効な対策です。例えば、座る席の位置や周囲の人々の行動、画面を見られやすい角度などに注意を払います。また、作業環境におけるセキュリティリスクを一つ一つ点検するためのチェックリストを作成することで、意識的なリスク管理が習慣化されます。
費用対効果を考えたセキュリティ製品の導入
個人レベルでも取り組めるセキュリティ製品の導入は、盗み見やその他のサイバー犯罪からの防御に役立ちます。例えば、覗き見防止フィルターは安価でありながら効果的な製品です。加えて、VPN（仮想プライベートネットワーク）を利用することで、公共のWi-Fiネットワークを使用してもデータ通信が暗号化され、盗聴や盗み見の防止に繋がります。必要な製品を選ぶ際には、費用対効果を考慮しながら自分のニーズに合ったものを選択するのがおすすめです。
デジタルリテラシーを高めるオンライン学習
盗み見やその他のセキュリティリスクから自分を守るためには、デジタルリテラシーを高めることが重要です。ITパスポート試験対策用の教材やオンラインリソースを活用して、セキュリティに関する基礎知識や最新のサイバー犯罪手口について学ぶことができます。例えば「ITパスポート 過去問題解説」や「ITパスポート試験用語辞典」を活用することで、身近なリスクへの理解が深まります。これにより、リスクを意識した行動を日常生活で取り入れることができるでしょう。
