コトラ（広報チーム） 
はじめに：不正のトライアングルとは何か
不正のトライアングルの概要
「不正のトライアングル」とは、不正行為が発生する仕組みを説明するための理論です。この理論によると、不正は「動機」「機会」「正当化」の三つの要素が揃うことで発生するとされています。それぞれ、「動機」は不正を行う心理的なプレッシャー、「機会」は不正が可能となる環境、「正当化」は不正を自己納得するための理由付けを指します。この三要素が揃うことで、通常の状況では不正を考えなかった人も、その行為に及ぶ可能性が高まるのです。
この理論は、不正がどのように引き起こされるかを理解する上で非常に有用です。不正行為の防止策を講じるには、これらの三要素を個別に分析することが重要となります。
理論を提唱したドナルド・R・クレッシーとは
「不正のトライアングル」を提唱したのは、アメリカの社会学者ドナルド・R・クレッシー氏です。1940〜50年代にかけて犯罪行動の研究を行い、特に企業や組織の中で発生する不正行為に注目しました。彼が提唱した理論の基礎となったのは、組織内で起きる犯罪に関与した個人のインタビュー調査です。
クレッシーは、不正行為を働いた個人が理由や背景をどのように説明するかを深く掘り下げ、共通のパターンを見出しました。その結果として、「動機」「機会」「正当化」という三要素に集約される仕組みが明らかになったのです。これは、犯罪心理学や組織犯罪学に大きな影響を与え、現在でも不正リスク管理の分野で広く支持されています。
この理論が注目される理由
「不正のトライアングル」理論が注目される理由の一つは、その実用性の高さです。不正行為の発生メカニズムがシンプルかつ明確に示されているため、さまざまな分野で応用することができます。特に、企業が内部統制やコンプライアンスを強化する際には、この理論が重要な指針となります。
また、この理論は人間心理に基づいているため、どのような組織でも適用可能です。人間は誰しも弱点を持っており、特定の状況下では不正に対する抵抗が弱まることがあります。そのため、「不正のトライアングル」を理解することは、不正防止の鍵を握ると言えるでしょう。
さらに、近年の企業不祥事や、経済的なプレッシャーが増大する社会情勢を背景に、この理論の重要性は一層高まっています。組織が健全な文化を維持し、透明性を確保するためには、理論に基づいた対策が求められています。
不正のトライアングルを構成する3つの要素
動機・プレッシャー：不正の心理的誘因
人が不正を犯す第一の要因として挙げられるのが、動機やプレッシャーです。不正のトライアングル理論によれば、不正行為にはそれを引き起こす強い動機や圧力が存在します。たとえば、経済的な困窮や孤立感、昇進できないなどの職場内での地位不均衡が、心理的な誘因となることがあります。これらの要素は、多くの場合、当事者に「他に選択肢がない」という感覚を抱かせます。個人の心理面における「どうしてもやらざるを得ない」という考えが、不正行為を一歩踏み出させるきっかけになるのです。
機会：不正が可能になる環境要因
不正行為を行うためには、実行可能な環境が必要です。これが「機会」としての要素です。不正のトライアングル理論では、不適切な内部統制や監査体制の甘さが、不正行為を実行しやすい環境を生むと考えられています。たとえば、管理者によるチェックが不十分であったり、不正を見つけにくい仕組みが存在する場合、人々は不正を働いても見つからないと感じる可能性が高まります。また、企業内でセキュリティ対策が整っていない場合、こうした環境はさらに不正を助長する要因となり得ます。
正当化：不正を自己合理化する心理
不正を実行する最後のステップとなるのが、行為を自分の中で正当化する心理です。このプロセスでは、加害者は不正行為を認識しながらも、「自分の行為は正当だ」と考えるようになります。たとえば、「これくらい大したことではない」「みんなやっているから問題ない」「会社が悪いのだから仕方ない」といった自己弁護のロジックが、不正行為への罪悪感を軽減させます。このように、不正を犯した人々は、自らの行為を合理化することで、心理的な負担を軽減しようとします。ここに潜むのは、心の中で規範を逸脱しやすい「弱い部分」の存在といえるでしょう。
人間心理と不正の関係：なぜ人は不正に及ぶのか
普通の人間が不正を犯す理由
不正行為は特定の悪質な人物だけが行うものではなく、普通の人間でも状況次第ではそのような行動に至る可能性があります。不正のトライアングル理論では、「動機」「機会」「正当化」の3要素が揃うことで、不正行為が発生しやすくなるとされています。例えば、経済的なプレッシャーや孤立感が動機として働き、適切な管理が欠けた職場が不正の機会を提供することで、不正を犯す心理的なハードルが低くなるのです。このように、人間は状況と心理の影響を強く受ける存在であることが、不正を引き起こす大きな要因となります。
集団心理が不正に与える影響
集団心理も不正に大きく影響します。「みんながやっているから」という意識が働くと、倫理観が希薄になり、不正行為に対する罪悪感が軽減されやすいのです。例えば、企業内で日常的なルール違反が見過ごされている場合、それが「許容されている」とメンバーが感じることで、不正行為が加速する場合があります。また、集団の中で意見を述べにくい雰囲気があると、不正への異議を唱える行動が妨げられ、結果的に不正が蔓延しやすい状況を生むのです。
不正を正当化しやすい状況とは
不正は、個人が自己を正当化することでより実行されやすくなります。例えば、「自分が苦労しているのだから報酬を得るのは当然だ」という思考や、「この行動は会社のためになる」といった歪んだ信念が心理的なハードルを低くします。さらに、上司や同僚が黙認する姿勢を見せると、不正行為が容認されていると感じ、不正を正当化する材料となります。このような状況では、人間の心理は自分の行為に理由を付けて、それが正当であると認識しやすくなるのです。
不正を防ぐ心理的ハードルを作るには
不正を防ぐためには、心理的ハードルを高く設定することが重要です。そのためには、まず職場での透明性を高め、信頼を構築することが不可欠です。「本音を言える」環境づくりを通じて、従業員同士で意見交換しやすい場を提供することが有効です。また、定期的な監査や内部統制の強化によって、不正が発覚しやすい環境を構築することも重要です。さらに、倫理教育や研修を通じて、不正の影響について従業員が意識することを促し、心理的に「不正に手を出しづらい」文化を醸成することが、不正を未然に防ぐための鍵となります。
不正を未然に防ぐための具体的な対策
動機やプレッシャーへの対策：職場の心理的安全性
不正のトライアングルで示される「動機」は、不正行為を引き起こす心理的要因として注目されています。この心理的要因には、孤立感や経済的プレッシャー、自身の能力と地位の不均衡感などがあります。これらを軽減するためには、職場における「心理的安全性」を高めることが重要です。
心理的安全性とは、従業員が本音で意見を述べたり、失敗を恐れずに行動したりできる環境を意味します。この安全な職場環境を作ることで、孤立感やストレスを軽減し、不正を行う動機を根本から減少させることが可能です。上司や同僚がオープンなコミュニケーションを推奨し、信頼できる職場文化を構築することが、不正予防の第一歩となります。
内部統制と監査の重要性
不正行為が発生する条件の一つとして、「機会」があります。これは、不正を実行しやすい環境や内部統制の欠如によって生じます。そのため、内部統制と監査が非常に重要になります。
効果的な内部統制システムを導入することで、不正行為が実行不可能な環境を作ることが可能です。例えば、業務の分掌を明確にし、複数人でのチェックを義務付けることで、不正が発見されやすくなります。また、定期的な内部監査を行うことで、不正を試みようとする心の芽を摘む効果も期待できます。透明性を確保し、一貫した基準で監査を行うことは、組織全体の信頼を高める上でも重要です。
不正を防止する企業文化の醸成
企業文化そのものが不正を許容しないものであることも大切です。不正は心理的な合理化や集団心理によって誘発される傾向があります。そのため、組織の一員として正しい行動が求められることを強く意識させる企業文化の醸成が必要です。
倫理研修や、従業員が日常的に誠実な行動が認められる報酬制度を設けることが効果的です。また、経営陣が積極的に模範的な行動を示すことで、従業員にもその意識が波及します。不正を防止する企業文化を作るためには、継続的で一貫性のある取り組みが不可欠です。
職場での正直さを促進する仕組み作り
個々の従業員が正直であることは、不正防止に直接つながります。そのため、職場で正直な行動を促進する仕組みを整えることが重要です。たとえば、内部通報制度（ホットライン）の導入は、不正行為の早期発見に役立ちます。この制度は従業員が匿名で通報できる仕組みを整えることが鍵となります。
また、上司や経営陣が正直な行動を評価し、認める文化を作ることも効果的です。正直な行動が評価されることで、従業員は正しい行動をとることに対して心理的な安定感を持つようになります。こうした仕組みは、不正の心理的誘因を減少させる大きな役割を果たします。
終わりに：不正を防ぐ社会の実現に向けて
人間心理を理解することの重要性
不正行為を防ぐためには、人間心理を深く理解することが不可欠です。不正のトライアングル理論によれば、「動機」「機会」「正当化」の三要素が不正発生の鍵を握っています。これらの要素は、人間の心理的なプロセスに深く関係しています。たとえば、プレッシャーや孤独感が動機を生み出し、自分の行為を正当化することで罪悪感を軽減しようとする心理が働きます。こうした心理的背景を明確に理解することが、不正を未然に防ぐ第一歩となります。
不正を防ぐための持続的な取り組み
不正を防ぐためには、長期的かつ持続的な取り組みが重要です。不正行為を減らすためには、組織全体で心理的安全性の高い環境を整えることや、透明性のある内部統制システムを構築することが効果的です。また、不正を許容しない企業文化を醸成することも大切です。これには、従業員が倫理的な行動を取るよう促す教育やトレーニングが含まれます。さらに、不正を発見するための監査体制の強化や、従業員同士が信頼を持てる職場環境を整備することも欠かせません。
今後の社会的意識の向上に期待すること
社会全体として不正防止への意識を高めることが求められます。不正の発生率が依然として高い現状を見ると、一人一人の意識改革が鍵となります。企業や個人だけでなく、社会全体で倫理観を共有し、不正行為を断絶する取り組みが必要です。たとえば、教育機関でのモラル教育の充実や、コンプライアンスへの理解深化を図る施策が挙げられます。私たちが不正のトライアングル理論を踏まえ、日々の生活や職場で意識を高めていくことで、不正を寄せ付けない社会の実現に近づけると期待されます。
