コトラ（広報チーム） 
第1章：Zoom利用時のリスクを理解する
過去のZoomに関するセキュリティ事例
Zoomは多くの職場や学校で広く利用されている一方で、過去に重大なセキュリティ問題が発生したことがあります。特に2020年春、Zoomの利用者が急増した際には、暗号化システムやパスワードの脆弱性が明らかになり、多くの企業がこのアプリケーションの使用禁止を決定しました。また、ユーザー情報が無断で第三者、特にFacebookに送信されていた事例も指摘されました。さらに、中国を経由するデータ漏洩の懸念もあり、一部ユーザーや企業がZoomの利用を控える動きが見られました。これらの事例は、オンライン会議ツールとしてセキュリティ脆弱性が非常に大きなリスクとなる可能性を示しています。
Zoomを使用する際の情報漏えいリスク
Zoomを使用する際、情報漏えいのリスクは多方面にわたります。例えば、不正に作成された招待リンクを通じた侵入や、会議内での個人情報の盗聴といったケースが考えられます。また、セキュリティ設定を適切に行わない場合、無関係の第三者が会議に参加し情報を不正に収集する恐れもあります。企業や組織が取り扱うセンシティブな情報が漏洩した場合、信頼性の損失や法的トラブルに発展する可能性があるため、十分な注意が必要です。
暗号化技術の重要性
Zoom利用時の情報漏洩を防ぐために、暗号化技術の重要性は非常に高いです。Zoomは改良を重ね、現在ではエンドツーエンド暗号化（E2EE）を提供しています。この技術により、会議の音声や映像のデータが盗聴や傍受されるリスクが大幅に減少します。しかし、暗号化を有効化する設定が正しく行われていない場合は、依然として脆弱性が残るため、ユーザーが自ら暗号化機能を確認して利用することが不可欠です。暗号化の導入と設定は、情報漏洩リスクを軽減し、安全なオンライン会議を実現する鍵となります。
脆弱性が生み出す不正アクセスの危険性
Zoomを利用する際、セキュリティの脆弱性が不正アクセスの原因となることがあります。例えば、会議パスワードが簡単すぎたり、画面共有の設定が甘かったりすると、外部から第三者が容易に侵入する恐れがあります。これらの脆弱性は、ただ情報が盗まれるリスクにとどまらず、会議が混乱したり、機密情報の検索・流出を招いたりする可能性も持っています。Zoom自体は脆弱性の修正を積極的に行っていますが、ユーザーがセキュリティ対策を怠ることで、十分な効果を発揮しない場合もあります。脆弱性を悪用した攻撃を防ぐために、継続的なソフトウェア更新や適切な設定の確認が必須です。
第2章：Zoomの基本設定で行うべきセキュリティ対策
会議パスワードの設定方法
Zoomを利用する際に最初に行うべきセキュリティ対策の一つが、会議パスワードの設定です。これにより、招待リンクを知っている人だけが参加できる状態に制限をかけることができます。不特定多数の人が簡単に侵入することを防ぎ、情報漏洩を防ぐことに繋がります。パスワードは、Zoomの会議スケジュール画面で簡単に設定可能です。また、不正アクセスを防ぐためにも、推測が難しい複雑な文字列のパスワードを選ぶことをおすすめします。
待機室機能の有効化と管理
Zoomには待機室機能が用意されており、これを有効化することで、ホストが事前に参加者を承認する形で会議に入室させることができます。これにより、信頼できない第三者が会議に無断参加することを防ぐことが可能です。特に公開イベントなどでは、待機室を利用して適切な参加者管理を行い、情報漏洩リスクを軽減させましょう。設定はZoomの「セキュリティ」メニューから簡単に行えます。
画面共有の権限をホストに限定する
Zoomでの情報漏洩や不正アクセスのリスクを減らすためには、画面共有の権限をホストに限定することが重要です。この設定により、会議中に参加者が勝手に画面を共有したり、不適切なコンテンツを表示することを防げます。「セキュリティ」タブや会議設定から画面共有の権限をコントロールすることで、参加者が操作できる範囲を適切に制御しましょう。特に重要な会議や機密情報の取り扱い時には必須の対策といえます。
自動更新機能で最新バージョンを維持
Zoomを安全に利用するためには、常に最新のバージョンを使用することが欠かせません。Zoomでは過去に暗号化の脆弱性などが問題視されたこともありましたが、その都度アップデートによる改善が行われてきました。自動更新機能を有効にしておくことで、セキュリティに関する最新の修正が適用された状態を維持できます。最新バージョンを使うことは、情報漏洩や不正アクセスを防ぐための基本的な対策ですので、設定を確認して有効化しておきましょう。
第3章：組織全体でのセキュリティ強化策
社内ルールを設けたZoom利用ガイドライン
Zoomを運用する際、全社員が統一されたセキュリティ意識を持つことが重要です。そのためには、組織全体で共有できる明確なZoom利用ガイドラインを策定する必要があります。このガイドラインには、必須のセキュリティ設定、参加者認証の徹底、情報漏洩を防ぐための具体的な操作手順が含まれるべきです。例えば、「会議リンクを社外に共有しない」や「未承認ユーザーの参加が疑われる場合は会議を即座に終了する」などのルールを盛り込み、徹底を図りましょう。
アクセスログの適切な確認と管理
Zoomでは、会議やウェビナーの記録だけでなく、参加者のアクセスログを閲覧することが可能です。これを利用して、不正アクセスや情報漏洩の痕跡を早期に発見できます。特に外部ユーザーが関与する場合、誰がいつ、どのように会議に参加したのかを記録することは非常に重要です。これらのデータは、違反が発生した際の追跡にも役立つため、定期的な確認と管理を怠らないようにしましょう。
教育プログラムで社員の意識向上
情報漏洩のリスクを最小限にするためには、ツールの利用者である社員全体が基本的なセキュリティ知識を持つことが不可欠です。定期的にセキュリティに関するトレーニングを実施し、Zoomの安全な使い方に関する教育プログラムを設けましょう。たとえば、セキュリティ用語の理解、パスワードの設定ルール、会議中のリスクシナリオに対する適切な対応を取り入れることが効果的です。その結果、全社員がセキュリティ意識を持ち、Zoom利用時の事故を未然に防ぐことが可能になります。
有料版Zoomの利用による追加のセキュリティ機能活用
無料版Zoomでも多くのセキュリティ対策が利用可能ですが、有料版ではより強力なセキュリティ機能が提供されています。たとえば、エンドツーエンド暗号化（E2EE）や管理者向けの高度なコントロール機能などです。さらに、有料版では参加者の詳細な管理、セッションの記録データの保護、複数デバイスのアクセス制限など、情報漏洩を防ぐための対策が充実しています。これらの機能を活用することで、組織のセキュリティ基盤を一層強化することができます。
第4章：テクノロジーで強化するセキュリティ
エンドツーエンド暗号化（E2EE）の有効化
エンドツーエンド暗号化（E2EE）は、ビデオ会議中のデータを安全に保つための重要なセキュリティ対策です。Zoomでは、全ての通信が暗号化技術を通じて保護されるため、会議内容が第三者に漏洩するリスクを大幅に軽減することができます。特に、企業や機密情報を取り扱う場では、この機能を有効にすることで不正アクセスを防ぐ効果があります。Zoomの設定からこの機能を有効化することで、ユーザーは安心してプラットフォームを利用することができます。
VPNを活用したデータ保護
Zoom利用時にVPN（バーチャルプライベートネットワーク）を併用することで、インターネット接続を暗号化し、情報漏洩のリスクをさらに減らすことが可能です。VPNを使用すると、ユーザーのIPアドレスが隠され、外部からの不正アクセスや嗅ぎ取り（スニッフィング）を防ぐことができます。特に公共Wi-Fiを利用する場合や海外でZoomを使用する際には、VPNの利用が効果的です。おすすめのサービスとしては、NordVPN、ExpressVPN、Surfsharkなどが挙げられます。
ファイアウォールとアンチウイルスの重要性
Zoomを安全に利用するためには、ファイアウォールとアンチウイルスソフトを適切に構成しておくことも大切です。ファイアウォールは、インターネットからの不正なアクセスをブロックする役割を果たし、Zoomの通信を安全に保つことが可能です。また、アンチウイルスソフトを使用することで、万が一ダウンロードした添付ファイルなどに悪意のあるソフトウェアが含まれていた場合も迅速に検出できます。これらの基本的なセキュリティ対策を組み合わせることで、全体の防御力を高めることができます。
二要素認証(2FA)の導入
二要素認証（2FA）は、アカウントへのログイン時に追加のセキュリティを提供する重要な手法です。Zoomでは、パスワードに加え、スマートフォンなどに送信される認証コードを入力することで、なりすましによる情報漏洩を防ぐことが可能です。この方法を導入することで、パスワードが漏洩した場合でもアカウントが不正使用されるリスクを最小限に抑えることができます。特に、複数人でアカウントを共有している状況や、企業での利用時には2FAを積極的に活用することをおすすめします。
第5章：個人ユーザーが実践すべきセキュリティ対策
信頼できる環境でZoomを利用する
Zoomを安全に利用するための基本は、信頼できる環境での接続を確保することです。例えば、公共のWi-Fiネットワークは非常に便利ですが、セキュリティリスクが高く、情報漏洩につながる可能性があります。そのため、自宅のセキュアなネットワークやVPNなどを利用して接続するようにしましょう。また、Zoomを使用するデバイス自体にもセキュリティ対策を施し、他者から不正アクセスされるリスクを減らすことが重要です。
プライバシー設定とプロフィール管理の最適化
Zoomのプライバシー設定を適切に調整することで、不必要な情報漏洩を防ぐことが可能です。例えば、プロフィールに過度な個人情報を掲載するのは避け、必要最低限の情報に留めることが推奨されます。また、会議の主催時には、オプション設定でカメラやマイクがデフォルトでオフになるように設定することで、意図しない情報の露出を抑えることができます。これらの設定を見直すだけで高いセキュリティ効果が得られます。
不要な招待リンクの共有を避ける
Zoomでの情報漏洩は、会議招待リンクの無防備な共有によって引き起こされることがあります。招待リンクをSNSや公開フォーラムで共有するのは非常に危険です。見知らぬ人が会議に参加し、さらには情報を意図せず閲覧するリスクを生む可能性があります。URLを共有する際は、信頼できる参加者のみと共有し、リンクの権限管理を徹底することが大切です。また、招待する際にはパスワードを設定することで、不正アクセスを防ぐ効果が期待できます。
定期的なガジェットのセキュリティ診断
Zoomを使用するデバイスのセキュリティ診断を定期的に行うことも重要です。オペレーティングシステムやソフトウェアを常に最新状態に保ち、脆弱性を悪用されるリスクを最小限に抑えましょう。また、アンチウイルスソフトやファイアウォール設定を活用することで、外部からの不正アクセスを防ぐことができます。これにより、Zoom及び他のアプリケーションで扱う情報の安全性を確保する一助となります。
