コトラ（広報チーム） 
Webエンジニアは、Webサイトやアプリケーション、オンラインサービスを支える仕事です。技術力を活かしてものづくりができる一方、納期、仕様変更、継続的な学習などが負担となり、「きつい」と感じる人もいます。
ただし、すべてのWebエンジニアが激務というわけではありません。仕事内容や会社の開発体制、担当する案件、経験年数によって働きやすさは大きく異なります。転職後のミスマッチを防ぐためには、職種と会社の違いを理解し、自分に合う環境を見極めることが重要です。
Webエンジニアの仕事内容と「きつい」と感じやすい背景
Webサービスやシステムを作り改善する仕事
Webエンジニアは、インターネット上で使われるサービスやシステムを設計し、作り、運用・改善する仕事です。たとえば、ネット通販サイト、予約サービス、会員向けサイト、社内の業務システムなどが対象になります。
仕事は大きく、利用者が画面上で操作する部分を作るフロントエンドと、データ処理や会員情報の管理など、画面の裏側を作るバックエンドに分かれます。サービスを安定して動かすためのサーバーやネットワークを扱う役割もあります。
実装だけでなく、要望の確認、設計、テスト、不具合修正、公開後の改善まで関わることがあります。仕事の範囲が広い職場では、技術以外にも優先順位を考える力や、関係者と認識をすり合わせる力が求められます。
開発の進め方によって働き方が変わる
Web開発では、小さな機能単位で設計、実装、テストを繰り返すアジャイル開発が採用されることがあります。この進め方は、利用者や顧客の反応を早く反映しやすい点が特徴です。
一方で、途中で優先順位や仕様が変わることもあります。変更自体は悪いことではありませんが、変更後の作業量や影響範囲を確認せずに進めると、現場の負担が増えやすくなります。短い期間で成果を出すことが求められるため、計画や情報共有が不十分な職場では、時間に追われやすくなります。
きつさは職種・経験・会社の体制で異なる
同じWebエンジニアでも、担当領域によって負担の種類は異なります。画面側を担当する場合は、表示崩れへの対応や利用しやすさの改善が中心になることがあります。バックエンドでは、データの正確性、性能、セキュリティ、不具合の影響範囲などに注意が必要です。
未経験者や経験の浅い人は、基礎知識を実務で使える形にするまでに時間がかかるため、最初は難しさを感じやすいでしょう。一方、経験者であっても、少人数で複数の役割を担う会社や、引き継ぎが整っていない会社では負担が大きくなります。
仕事内容だけで「きつい仕事」と判断するのではなく、誰が何人で開発し、どのように仕事を管理しているかを見ることが大切です。
Webエンジニアがきついといわれる主な理由
納期や急な不具合対応に追われることがある
開発には納期があります。公開日が決まっている案件では、予定どおりに進まない場合、作業時間を増やして対応する場面が出てきます。特に公開直前の不具合や、公開後にサービスの利用へ影響する障害が発生した場合は、迅速な対応が必要です。
緊急対応は常に発生するものではありません。しかし、監視や確認の仕組み、人員の待機体制、復旧手順が整っていない職場では、特定の担当者に負担が集中するおそれがあります。残業の有無だけでなく、障害発生時の対応方法や代休の扱いも確認しておくべきです。
仕様変更や優先順位の変更に対応する必要がある
Webサービスは、利用者の反応、市場の変化、顧客の要望をもとに改善されます。そのため、開発途中で仕様が変わったり、予定していた機能よりも別の改善が優先されたりすることがあります。
変更に柔軟に対応できることはWeb開発の強みですが、変更内容が曖昧なまま実装を始めると、修正や作り直しが増えます。変更によって追加作業が発生する場合は、納期や担当範囲も見直す必要があります。
きつさを減らすには、変更内容を文章や画面案で確認し、影響する機能、必要な作業、期限をチームで共有することが欠かせません。
新しい技術や知識を学び続ける必要がある
Web業界では、プログラミング言語、開発支援ツール、クラウドサービス、セキュリティ対策などが変化します。今使っている技術を深めるだけでなく、新しい方法や仕組みを理解する必要が出てくることがあります。
学習が好きな人にとっては、できることが増える楽しさにつながります。一方で、日々の業務が忙しいなかで、仕事外の時間まで学習し続けなければならないと感じると、負担になりやすいでしょう。
すべての新技術を追う必要はありません。担当する仕事や目指すキャリアに関係するものから優先して学び、基礎を繰り返し固めることが現実的です。
人手不足や業務の属人化で負担が偏りやすい
エンジニア不足や少人数の開発体制では、一人が複数の業務を担うことがあります。また、特定の人しか理解していないコードや設定があると、その人が休みにくくなり、問い合わせも集中します。これが業務の属人化です。
属人化が進むと、担当者がいなければ不具合対応や改修が進まず、本人の残業や心理的な負担につながります。優秀な人ほど頼られやすく、仕事が集中することもあります。
手順書、設計資料、コードの確認、定期的な共有を行う会社では、属人化を減らしやすくなります。個人の努力に頼るのではなく、チーム全体で再現できる状態を作ろうとしているかが重要です。
評価や年収が業務量に見合わないと感じる場合がある
業務の難しさや責任の大きさに対して、給与や評価が十分ではないと感じる場合もあります。参考情報では、職業情報サイトにおけるWebサイト開発に関わるシステムエンジニアの平均年収は約574万円とされています。ただし、平均値は経験年数、地域、役割、会社規模などの影響を受けるため、個人の収入を保証するものではありません。
年収は、技術力だけで決まるものではなく、担当範囲、会社の利益構造、評価制度、昇給の仕組みによっても差が出ます。業務量が多いのに評価基準が不透明な職場では、仕事への意欲を保ちにくくなることがあります。
求人票の想定年収だけで判断せず、評価の頻度、昇給実績、役割が上がった際の待遇、固定残業代の有無と時間数を確認することが必要です。
働く会社の形態によって変わるきつさ
自社開発は利用者の反応を得やすい一方で責任も大きい
自社開発は、自社のサービスやプロダクトを企画、開発、運用する形態です。利用者の反応や利用状況をもとに改善を続けられるため、自分の仕事がどのように役立っているかを実感しやすい特徴があります。
一方で、サービスの品質や売上に直接関わるため、障害対応や継続的な改善の責任も大きくなります。少人数の会社では、一人ひとりの裁量が大きい反面、担当範囲が広くなることもあります。
自社開発だから働きやすい、または大変だと一概にはいえません。開発チームの規模、サービスの安定性、リリース頻度、夜間対応の有無を確認しましょう。
受託開発は複数案件と顧客対応の負担が生じやすい
受託開発は、顧客から依頼を受けてWebサイトやシステムを作る形態です。案件ごとに異なる業界や課題に触れられるため、経験の幅を広げやすいメリットがあります。
ただし、顧客との調整、納期管理、複数案件の並行対応が発生することがあります。顧客の要望をそのまま受けるのではなく、実現可能な範囲や優先順位を整理する力が必要です。
受託開発の働きやすさは、営業担当と開発担当の連携、見積もりの精度、追加要望への対応ルールに左右されます。開発者が直接顧客対応をどこまで担うのかも確認しておくと安心です。
SESは配属先によって仕事内容や環境に差が出やすい
SESは、エンジニアの技術や作業時間を顧客企業に提供する契約形態です。さまざまな現場を経験できる可能性がある一方、配属先によって担当業務、使う技術、チーム体制、残業時間が大きく変わることがあります。
希望していた開発業務ではなく、テスト、運用、問い合わせ対応が中心になる場合もあります。これらの仕事にも重要な役割はありますが、将来どのようなエンジニアになりたいかによって、経験の積み方を考える必要があります。
入社前には、案件の選び方、本人の希望がどの程度反映されるか、待機時の扱い、配属後のフォロー体制を確認することが大切です。
客先常駐では相談先や帰属意識に課題を感じることがある
客先常駐では、自社ではなく顧客先で働くことがあります。常駐先で開発チームの一員として働ける反面、自社の上司や同僚と日常的に会う機会が少なくなる場合があります。
常駐先の人間関係や働き方が合わないときに、誰に相談すればよいか分からず、孤立感を抱くこともあります。また、案件が変わるたびに職場のルールや人間関係に慣れ直す必要があり、環境変化が負担になる人もいます。
常駐という働き方自体が悪いわけではありません。定期面談、営業担当による支援、技術者同士の交流、案件変更の相談窓口が機能しているかを見極めることが重要です。
未経験からWebエンジニアを目指す際に知るべき実態
未経験者向け求人は競争が起こりやすい
IT人材の不足が見込まれている一方で、未経験者を育成しながら採用する求人には応募が集まりやすい傾向があります。経済産業省の将来推計では、2030年にIT人材が最大で約79万人不足する可能性が示されています。しかし、人材不足があることと、未経験者がすぐに希望条件で採用されることは別の問題です。
企業は、入社後に教育する時間や人員を確保する必要があります。そのため、未経験者には、学習を継続できる姿勢、基礎的な技術力、仕事への理解、チームで働く力が見られます。
求人の数だけで判断せず、応募条件、研修内容、実際の配属先、未経験者の育成実績を確認しましょう。
入社後も基礎学習と実務経験の積み重ねが必要になる
未経験で入社できたとしても、学習が終わるわけではありません。実務では、既存のコードを読み、チームのルールに従い、他の人が理解しやすい形で作業を進める必要があります。
特に最初のうちは、プログラミングの書き方だけでなく、バージョン管理、テスト、レビュー、報告の仕方など、開発の基本的な進め方を身につけることが重要です。分からないことを放置せず、自分で調べた内容と試したことを整理して相談する姿勢が求められます。
実務経験を積むことで、単にコードを書く力だけでなく、問題を切り分け、周囲と協力して解決する力が身につきます。
希望する仕事内容と実際の配属業務が異なることがある
未経験者向け求人では、「Webエンジニア募集」と記載されていても、入社直後から開発だけを担当できるとは限りません。研修、テスト、運用保守、問い合わせ対応などから始めることがあります。
これらの業務がキャリアに役立たないわけではありません。ただし、開発経験を積みたい場合は、どのような条件で開発案件に入れるのか、配属の判断基準は何か、平均してどのくらいの期間で担当業務が変わるのかを確認する必要があります。
面接では、入社後に担当する可能性がある業務を具体的に質問し、自分の希望と大きな差がないかを確認しましょう。
最初から高収入や自由な働き方を期待しすぎない
Webエンジニアは、経験や専門性を高めることで収入や働き方の選択肢を広げやすい職種です。しかし、未経験からすぐに高収入、完全在宅勤務、自由な時間で働ける状態を得られるとは限りません。
最初は出社を中心に、先輩から直接教わりながら仕事を覚えるほうが成長しやすい場合もあります。また、リモートワークでも、報告、連絡、相談を丁寧に行い、自分で作業を管理する力が必要です。
短期的な条件だけでなく、数年後にどのような技術や経験が残るかを基準に職場を選ぶことが重要です。
学習内容を説明できる準備が転職活動で重要になる
未経験者の転職活動では、どの技術を学んだかだけでなく、どのように学び、何を作り、どの課題をどう解決したかを説明できることが重要です。
ポートフォリオを作る場合は、見た目だけを整えるのではなく、作った目的、対象となる利用者、工夫した点、苦労した点、今後改善したい点を自分の言葉で整理しましょう。採用担当者は、完成品だけでなく、課題への向き合い方や学習の過程も見ています。
他人が作った教材の作品をそのまま提出するだけでは、自分の力を伝えにくくなります。小さくても自分なりの改善を加え、設計から公開まで取り組む経験を積むことが有効です。
Webエンジニアに向いている人とミスマッチになりやすい人
問題を分けて考え、試行錯誤を続けられる人
Web開発では、エラーや不具合が発生することは珍しくありません。原因が一つとは限らないため、表示、入力内容、データ、設定、通信などを順番に確認し、問題を切り分ける必要があります。
すぐに答えが出なくても、調べ、仮説を立て、試し、結果を確認する作業を続けられる人は、Webエンジニアに向いています。最初から高度な知識を持っていることよりも、分からないことに対して粘り強く取り組めることが重要です。
変化や修正に柔軟に対応できる人
Webサービスは公開して終わりではなく、利用者の声や事業上の判断に応じて改善を重ねます。仕様変更や優先順位の変更を、単なる振り回しではなく、サービスを良くするための情報として捉えられる人は適応しやすいでしょう。
もちろん、無制限の変更を受け入れる必要はありません。変更による影響を整理し、必要な時間やリスクを伝えながら、現実的な進め方を提案することが大切です。
チームでの相談や情報共有を大切にできる人
エンジニアは一人で作業する印象を持たれがちですが、実際にはデザイナー、企画担当、営業担当、他のエンジニアなどと連携して進める仕事です。自分だけで抱え込まず、早めに相談することが品質や納期の維持につながります。
作業の進み具合、困っている点、判断が必要な点を共有できる人は、チームから信頼されやすくなります。専門的な内容を相手に合わせて分かりやすく伝える力も、経験とともに磨いていくべきスキルです。
新しい知識を学ぶことに抵抗が少ない人
Webエンジニアには、技術の変化を前向きに受け止められる姿勢が求められます。新しい技術をすべて学ぶ必要はありませんが、今のやり方が最適かを考え、必要に応じて学び直せる人は長く活躍しやすいでしょう。
新しい知識を得ることが好きな人だけでなく、仕事を効率化したい、利用者にとって良いものを作りたいという気持ちがある人も、学習を続ける動機を持ちやすいといえます。
長時間の集中作業や曖昧な依頼が苦手な場合の注意点
Webエンジニアには、細かな確認をしながら画面やコードに向き合う時間があります。長時間座って集中することが極端に苦手な場合は、働き方や休憩の取り方を工夫する必要があります。
また、依頼内容が最初から明確とは限りません。曖昧な要望をそのまま受け取るのではなく、「誰が使うのか」「何を達成したいのか」「いつまでに必要か」を質問して具体化する力が必要です。
苦手なことがあるからWebエンジニアになれないわけではありません。ただし、自分が負担を感じやすい状況を把握し、支援や相談が得られる職場を選ぶことが大切です。
転職前に確認したい職場選びのポイント
残業時間と繁忙期の働き方
求人票に記載された残業時間だけでなく、繁忙期の状況や、リリース前・障害発生時の対応を確認しましょう。平均残業時間が少なくても、特定の時期に極端な長時間労働が発生する場合があります。
確認したい項目は次のとおりです。
- 月平均の残業時間と繁忙期の残業時間
- 休日出勤や夜間対応の有無
- 緊急対応時の代休や手当の扱い
- 固定残業代に含まれる時間数
- 有給休暇を取得しやすい体制か
開発チームの人数と業務の分担状況
少人数のチームでは幅広い経験を得やすい一方、一人の担当範囲が広くなりやすい面があります。チーム人数だけではなく、設計、実装、テスト、運用を誰が担うのかを確認することが重要です。
特定の人しか分からない業務が多い会社では、休暇を取りにくかったり、緊急対応が偏ったりする可能性があります。レビューや引き継ぎの仕組みがあるか、担当を交代できる体制かを質問しましょう。
入社後の研修・質問・レビューの仕組み
未経験者や経験の浅い人にとって、質問しやすい環境は非常に重要です。研修期間の長さだけでなく、研修後に誰が業務を教えるのか、定期的な面談があるか、コードレビューが行われるかを確認しましょう。
レビューは、作成したコードの改善点を他のエンジニアが確認する仕組みです。単に間違いを指摘するだけでなく、より良い書き方や考え方を学ぶ機会になります。成長を支援する文化があるかどうかを見極める材料になります。
使用する技術と今後の開発方針
使用技術は、求人票だけでは十分に分からないことがあります。現在使っている言語や仕組みだけでなく、今後どのようにサービスを改善していく予定か、新しい技術を取り入れる方針があるかも確認しましょう。
ただし、流行している技術を使っていることだけを重視する必要はありません。重要なのは、技術選定の理由が説明され、保守しやすさや安全性を考えて改善が続けられていることです。
評価制度・昇給基準・キャリアの選択肢
長く働くなら、何を評価されるのかを確認する必要があります。技術力だけでなく、チームへの貢献、設計力、後輩育成、顧客との調整など、どのような行動が評価につながるのかを聞きましょう。
また、技術を深める専門職の道、チームをまとめる道、企画や管理に関わる道など、複数のキャリアが用意されているかも重要です。自分が将来どの方向に進みたいかを考えながら、選択肢のある会社を選びましょう。
Webエンジニアの負担を減らしながら働くための対策
業務量や優先順位を早めに相談する
業務が重なったときは、一人で何とかしようとせず、早めに相談することが重要です。相談する際は、「忙しい」と伝えるだけではなく、担当タスク、期限、見込み工数、困っている点を整理して共有しましょう。
優先順位を明確にすれば、急ぐべき仕事に集中できます。期限の調整、担当の分担、機能の範囲を絞るといった選択肢も検討しやすくなります。問題が大きくなる前に共有することが、チーム全体の負担軽減につながります。
作業手順を共有し属人化を防ぐ
自分しかできない仕事を増やさないためには、作業手順、設定内容、判断の理由を残すことが大切です。完璧な資料を最初から作ろうとする必要はありません。よくある問い合わせや、作業でつまずいた点から少しずつ記録していく方法でも効果があります。
コードの確認を受ける、ペアで作業する、定期的に知識を共有するなども属人化の防止につながります。自分が休んでもチームが回る状態を作ることは、個人と組織の両方にとってメリットがあります。
学習範囲を絞り仕事につながる知識から身につける
技術の情報量は多いため、学習範囲を広げすぎると疲弊しやすくなります。まずは現在の業務で使う言語や仕組み、次に目指す職種で求められやすい基礎から優先しましょう。
学習の目的を明確にし、仕事で試せる小さなテーマを設定すると、知識が定着しやすくなります。たとえば、作業を自動化する、テストを追加する、既存のコードを読みやすくするなど、日常業務の改善につながる学習は実践しやすい方法です。
現職で改善できない問題は転職で環境を変える
業務量の相談、役割分担、学習計画などを工夫しても、慢性的な長時間労働や不透明な評価、人間関係の問題が改善しないことがあります。その場合は、転職によって環境を変えることも選択肢です。
転職する際は、「今の仕事がつらい」だけで判断せず、何が負担なのかを具体的に整理しましょう。納期の厳しさが問題なのか、客先常駐が合わないのか、技術的な成長機会が少ないのかによって、選ぶべき会社は異なります。
心身の不調が続く場合は、無理を続ける前に休養や医療機関への相談を優先することも大切です。
きつさだけでなく仕事のやりがいと将来性も踏まえて判断する
Webエンジニアには、納期や学習といった大変さがあります。一方で、自分が作ったサービスが利用されること、利用者の課題を解決できること、新しい技術を使って改善を続けられることにやりがいを感じる人も多くいます。
Web技術は多くの業界で活用されており、経験を積むことで、開発、運用、企画、管理など、キャリアの選択肢を広げやすい仕事です。きついという評判だけで避けるのではなく、自分の適性、目指す働き方、職場の体制を総合的に考えて判断しましょう。
重要なのは、Webエンジニアになること自体を目的にするのではなく、どのような仕事を通じて、どのような働き方と成長を実現したいかを明確にすることです。
