コトラ（広報チーム） 
サンリオにおける女性リーダーの挑戦
初の女性館長としての挑戦
2016年、サンリオピューロランド初の女性館長となった小巻亜矢さん。小巻さんは成城大学法学部卒業後、株式会社サンリオに入社しました。結婚を機に退社し、出産、育児などを経てサンリオ関連会社に復帰。2011年より東京大学大学院教育学研究科で学び、修士課程を修了。2014年、サンリオエンターテイメント顧問に就任し、2019年より同代表取締役社長として活躍しています。
小巻さんが館長に就任した頃、サンリオピューロランドは来場者数が低迷しており、経営的に厳しい状況が続いていました。しかし、彼女は対話を重視することで、それぞれのスタッフが持っているアイデアやノウハウ、スキルを引き出し、「試して」みることで来場者数を飛躍的に増加させることに成功しました。
サンリオの女性常務執行役員が描く未来：戦略とキャリアの進化
三好加奈子さんは、サンリオの常務執行役員として活躍する女性の一人です。三好さんは新卒で三菱商事に入社後、石油化学品のトレーディング、事業投資に従事しました。その後、ビジネススクールへの留学を経て、コンサルタント、そして人事職の経験を積み、2024年2月にサンリオに入社しました。
現在、主に人事本部と内部管理本部を担当し、人事制度や教育・研修、採用、労務管理、健康経営、DE&I、コンプライアンス、リスクマネジメント、内部監査などを担当しています。サンリオの企業理念「みんななかよく」とビジョン「One World, Connecting Smiles.」に深く共感しているという三好さん。一人ひとりが、自分らしさを保ち、互いに受け入れ、尊重し合うことを重視し、ライフイベントが起きてもキャリアを続けることができる人的基盤の構築に取り組んでいます。
社内外での女性活躍推進への取り組み
サンリオでは、多様性を重視した経営の一環として、女性活躍推進に力を入れています。具体的には、女性社員のキャリアアップを支える制度や研修を充実させ、働きやすい職場環境の整備を進めています。また、「みんななかよく」という企業理念のもと、社内だけでなく社会全体での女性の地位向上にも積極的に取り組んでいます。
例えば、小巻さんが委員長を務める子宮頸がん予防啓発プロジェクト「Hellosmile」では、子宮頸がんの正しい情報発信・検診の受診勧奨を目的とした活動が行われています。このようなプロジェクトは、サンリオが単なる企業にとどまらず、社会的責任を果たす存在であることを示しています。
サンリオの女性リーダーたちが目指す変革とは
サンリオの女性リーダーたちが目指すのは、単なる業績拡大ではなく、社会全体に笑顔を届けるという企業ビジョンの実現です。彼女たちは、多様性と包容力を大切にしながら、従業員一人ひとりの幸福を支える仕組みを構築し、お客様と共に成長する企業を目指しています。
女性リーダーが持つ感性を活かした経営は、個々の価値観を尊重しながら未来に向けた革新を起こす力を持っています。女性役員の活躍を通じて、サンリオが創り出す「みんななかよく」の社会は、企業経営の枠を超えた広がりを見せるでしょう。
V字回復の秘訣：女性リーダーが変えたピューロランド
低迷期からの再スタート：改革の背景
サンリオピューロランドは、かつて集客や経営面で厳しい低迷期を経験していました。しかし、館長として就任した小巻亜矢さんが主導する構造改革によって、新たなスタートを切ることができました。経営理念「みんななかよく」と「笑顔を届ける」使命を再確認し、スタッフやファンとの絆を深めることが改革の中心に据えられました。この革新は、訪れる人々を笑顔にするだけでなく、テーマパーク全体に活気を取り戻しました。
若いスタッフとおじさん社員の壁を超える文化改革
V字回復への道のりで特に挑戦的だったのが、社内の文化改革でした。サンリオピューロランドでは、若いスタッフと長年勤めてきた社員との間に「世代の壁」が存在しました。しかし、小巻亜矢館長の取り組みにより、「みんななかよく」という企業理念を反映した対話の促進やチームビルディングが行われました。その結果、世代間のギャップは埋まり、全員が一体となってテーマパークの成功を目指す文化が生まれました。
従業員が輝くための女性支援活動
サンリオでは、従業員一人ひとりが能力を発揮できる環境づくりが進められています。特に、女性リーダーを中心とした支援活動が重要な役割を果たしました。女性が働きやすい制度の導入や、キャリアアップのための研修プログラムを充実させることで、多くの従業員が潜在能力を発揮できるようになりました。三好加奈子常務執行役員も、人事制度や教育の改善を柱にし、従業員の幸福度を高める取り組みを進めています。
V字回復に至るまでのリーダーシップ
サンリオピューロランドにおけるV字回復を成功させた要因として、女性リーダーたちの強いリーダーシップが挙げられます。小巻亜矢館長は、スタッフとの積極的な現場対話を通じて信頼関係を築きました。また、多様性に配慮した経営方針を掲げることで、内部改革と外部へのメッセージの両面で成果を上げました。これこそがサンリオならではの「笑顔を形」にする経営の真髄と言えるでしょう。
グローバル化と女性の感性を活かした経営
世界中に広がるサンリオの微笑み：グローバルビジョン
サンリオは「みんななかよく」という企業理念と「One World, Connecting Smiles.」というビジョンを掲げ、世界中に笑顔を届けることを目指しています。その象徴ともいえるキャラクター「ハローキティ」は、文化や言語の壁を越えて人々の心をつなぐ存在です。サンリオは、キャラクター商品やテーマパーク事業を通じて、国内外でその微笑みを広げてきました。女性役員たちもこのビジョンを共有し、多様性を重んじた経営戦略でさらに多くの地域へ影響を広げています。
異文化間の調和：多様性を尊重する経営方針
国際的に展開するサンリオにとって、多様性を尊重することは欠かせない要素です。グローバル市場においては、文化や消費者の嗜好が大きく異なりますが、サンリオはこれらを受け入れ、それぞれの地域に適した商品やサービスを提供しています。多様性を推進する経営は、女性役員たちの視点を取り入れることでより豊かになり、異文化間の調和を図っています。
女性ならではの感性を活かした製品づくり
サンリオの成功の鍵のひとつに、女性ならではの感性を活かした製品づくりがあります。ギフト商品やキャラクターデザインには、人々の心を和らげる優しさや温もりが込められており、これは女性の視点を積極的に取り入れた結果といえます。特に女性役員の存在は、細部にわたる気配りや、消費者が求める「癒し」や「共感」を反映した商品開発に寄与しています。
サンリオは、キャラクターによるブランド価値を最大化させる戦略を長年にわたって展開してきました。その中心には、消費者との信頼関係を築くという理念があります。
従業員の成長と幸福を支える企業文化
「従業員が輝けるからこそ、企業の成功がある」。これはサンリオが大切にしている考え方です。女性役員を含むリーダー陣は、この理念を具体的な施策に落とし込み、人事制度の整備や教育・研修の充実を図っています。特に常務執行役員の三好加奈子さんが担当する人事本部では、DE&I（ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン）を推進し、多様な従業員が安心して働ける環境を整備しています。その結果、社員一人ひとりが成長し、顧客に笑顔を届ける力となっているのです。
未来への挑戦：女性経営陣が描くサンリオのこれから
次世代へ届けるサンリオの社会的役割
サンリオは、企業理念である「みんななかよく」を人生のあらゆる場面に浸透させることを目指しています。特に女性役員を中心としたリーダーたちは、この理念を通じて次世代に笑顔と優しさを届けるための社会的役割を担っています。子どもから大人まで幅広い世代に愛されるキャラクターを介して、人と人とのつながりや多様性の尊重を促進することがサンリオならではの強みです。こうした取り組みは、単なる利潤追求にとどまらず、社会全体に向けたポジティブな影響をもたらしています。
新しい時代を見据えた製品とサービスの方向性
現代社会のニーズを的確に捉えるため、サンリオは新しい時代にふさわしい製品やサービスの開発に力を入れています。環境問題やグローバルな市場を意識しつつ、女性リーダーの感性を活かしたデザインやストーリー性のある商品展開がその象徴です。また、ピューロランドでの体験型コンテンツをさらに進化させる試みなど、新たな世代へのアプローチを積極的に行っています。このような柔軟で創造的な方向性により、サンリオは変化の激しい市場でも成長を続けています。
サステナビリティと多様性：サンリオの未来戦略
サンリオが掲げる未来戦略の中核には、サステナビリティと多様性があります。地球環境へ配慮した素材の利用やエコロジーを意識した製品づくりは、環境保全の観点から重要な使命を果たしています。また、女性経営陣を中心とした多様な視点からの意思決定が、社内外での多様性の広がりを促進しています。これにより、サンリオビジョン「One World, Connecting Smiles」が一層強力なメッセージとして社会に訴求されるでしょう。
笑顔を世界へ：夢を形にする経営とは
サンリオの経営陣が描く未来の鍵となるのは、「笑顔を届ける」というシンプルでいて普遍的な価値観です。女性リーダーたちが中心となり、創造性豊かな製品やサービスを通じて夢を形にする取り組みを続けています。特に、「キャラクターによるコミュニケーション」といったブランドコンセプトは、世界中の人々の心に響き、様々な文化や世代に共通する「笑顔」を生み出し続けています。この先も、次世代の可能性を見据えながら、一貫した理念のもとで夢を現実にする経営が展開されるでしょう。
