コトラ（広報チーム） 
「セキュリティOne」とは？
アプリ概要と特徴
「セキュリティOne」は、ソフトバンクが提供する総合的なセキュリティ対策アプリです。迷惑電話や迷惑メッセージのブロック、危険なWi-Fiネットワークの警告、詐欺サイトの検出など、多岐にわたるセキュリティ機能を備えています。このアプリは、スマートフォンをあらゆるサイバー脅威から守ることを目的とし、一つのアプリで管理できる利便性を兼ね備えています。
主要なセキュリティ機能
「セキュリティOne」には、主に以下のような強力なセキュリティ機能が搭載されています。
- 危険サイトチェック: Safariやブラウザ利用時に不正請求サイトや偽サイトへのアクセスを検知し、警告を表示します。
- 危険Wi-Fiチェック: 接続しているWi-Fiネットワークの安全性を確認し、危険な場合には警告を出します。
- 迷惑電話チェック: 振り込め詐欺などの迷惑電話を警告し、着信時に公共機関名や詐欺警告などを表示します。
- 迷惑メッセージチェック: スパムメールや詐欺メッセージを検知し、専用フォルダに振り分けます。
- 個人情報流出チェック: 個人情報の流出リスクを確認し、闇サイトなどで流出がないかをチェックします。（セキュリティパックプレミアム加入が必要）
対応する端末とOSバージョン
「セキュリティOne」は、iPhone、Android端末、さらに一部の機能制限を伴いiPadにも対応しています。ただし、iPadでは迷惑電話チェック機能が利用できないという制限があります。また、対応するOSバージョンはiOS 16以降およびAndroid 10以降となり、旧バージョン（iOS 15やAndroid 9など）は2025年5月30日をもってサポートが終了します。
なぜ「セキュリティOne」が選ばれるのか
「セキュリティOne」が多くのユーザーに選ばれる理由は、その多機能さと利便性にあります。迷惑電話や危険サイトの警告といった基本的なセキュリティ機能が搭載されているだけでなく、一つのアプリでスマホ全体の安全を管理できるため、手間がかかりません。また、ソフトバンクの対象サービス加入者であれば、追加料金なしで利用できる点も大きな魅力です。さらに月額440円（税込）というコストパフォーマンスの高さも、他のセキュリティアプリと比較して優位に立つポイントの一つです。
「セキュリティOne」の活用方法と設定手順
アプリのダウンロードとインストール方法
セキュリティ ワンの利用を始めるには、まずお使いのスマートフォンにアプリをダウンロードしなければなりません。iPhoneをご利用の方はApp Storeから、Android端末をご利用の方はGoogle Playストアからセキュリティ ワンを探してインストールできます。それぞれのストアで「セキュリティOne」と検索し、公式アプリを確認してダウンロードを開始してください。また、Android版は2023年9月22日にリリースされたため、新しいバージョンを必ず利用してください。
初期設定のポイント
アプリのインストールが完了したら、初期設定を行います。セットアップの際にはソフトバンクの回線に接続している必要があるため、特にデュアルSIM端末をご使用の方は、ソフトバンク回線が有効になっていることを確認してください。また、アプリに表示される指示に従い、セキュリティ ワンの各機能へのアクセス許可を与えることで初期設定が完了します。このプロセスをスムーズに進めるため、設定画面で必要な権限を適切に許可してください。
重要な機能の使い方を解説
セキュリティ ワンには、スマートフォンを守るための様々な便利な機能が搭載されています。たとえば「危険サイトチェック」は、SafariやChromeのブラウジング中に詐欺サイトや不正請求サイトを検知し、警告を表示する機能です。また、「迷惑電話チェック」では、振り込め詐欺や迷惑電話を検知して警告を出し、公共機関名や警告情報を着信時に表示します。これにより、重要な個人情報の流出を防ぐことが可能です。利用頻度の高いこれらの機能は、アクティブ化しておくとより安心です。
おすすめのカスタマイズ設定
セキュリティ ワンをさらに便利に活用するには、設定を自分好みにカスタマイズするのがおすすめです。例えば、「危険Wi-Fiチェック」の通知をオンにしておくことで、不正アクセスのリスクを即座に知ることができます。また、「迷惑メッセージチェック」機能を有効化し、知らない送信元からのメッセージを自動的に迷惑フォルダに分類する設定にすると、迷惑メールを効率的に管理できます。これにより、日々のストレスが減り、スマートフォン環境をより快適に保つことができます。
「セキュリティOne」が守る5つの脅威
迷惑電話・迷惑メッセージブロック
「セキュリティOne」では、迷惑電話や迷惑メッセージを効果的にブロックする機能が搭載されています。この機能により、振り込め詐欺や勧誘電話といった迷惑な着信を未然に防ぐことが可能です。また、着信時には相手が公共機関名を使用している場合でも注意喚起が表示されるため、不審な電話への警戒心を高めることができます。同様に、迷惑メールチェック機能では、不正なメッセージを検知し自動的に迷惑メッセージフォルダに振り分けます。これらの機能を活用することで、スマートフォン利用時の不安を大幅に軽減できます。
危険なWi-Fi接続の防止
公共のWi-Fiには便利さと同時に危険性が潜んでいます。しかし、「セキュリティOne」を利用することで、こうした脅威を回避することができます。このアプリには「危険Wi-Fiチェック」機能があり、接続先のWi-Fiネットワークの安全性を瞬時に解析し、危険がある場合には警告を表示します。不正アクセスによる個人情報の流出を防ぐため、特に公共のWi-Fiを頻繁に利用する方にとって、この機能は非常に有効です。
詐欺サイト検知と保護
インターネットブラウジング中、不正請求サイトや偽サイトにアクセスしてしまうリスクは避けられません。「セキュリティOne」は、「危険サイトチェック」機能によって、こうした危険なウェブサイトへのアクセスを未然に防ぎます。Safariなどのブラウザを使用中に、詐欺サイトと判定された場合は即座に警告が表示され、ユーザーは被害に遭う前に対策をとることができます。この機能により、オンラインショッピングやネットバンキングも安心して利用することが可能になります。
ウイルスやマルウェア対策
スマートフォンがウイルスやマルウェアに感染すると、個人情報の流出や端末の動作不良といった深刻な問題が発生します。「セキュリティOne」は、危険なアプリやファイルをリアルタイムで監視し、脅威を検知した場合には即座に警告を発します。さらに、継続的なセキュリティスキャンにより、常に端末を清潔に保つことができます。この機能は特に重要で、日々のスマートフォン利用を安心かつ安全に導きます。
「セキュリティOne」を利用するメリット
すべてを1つのアプリで管理
「セキュリティOne」は、迷惑電話やメッセージのブロック、危険なWi-Fi接続の防止、詐欺サイトの検知など、スマートフォンのセキュリティを総合的にカバーする機能を1つのアプリに統合しています。これにより、複数のアプリを切り替える手間を省き、スムーズにスマートフォンの保護が可能です。また、操作は分かりやすく設計されており、初心者の方でも簡単に利用が始められる点が魅力です。
個人情報漏洩リスクの軽減
「セキュリティOne」は、個人情報が知らないうちに流出していないかをチェックする「個人情報流出チェック」機能を提供しています。この機能により、闇サイトなどで不正に取引される情報を早期に検知できるため、大切なデータを守ることができます。特に、ネット上でのトラブルや詐欺被害が増加している昨今、セキュリティ ワンが提供するこの機能は安心を提供する大きなポイントです。
コストパフォーマンスの高さ
「セキュリティOne」の利用料金は月額440円（税込）と、複数のセキュリティ対策ツールを別々に契約するよりも経済的です。また、対象のソフトバンクサービス加入者であれば追加料金なしで利用可能なため、料金面での負担を考えると非常に優れた選択肢です。さらに、無料体験機能も用意されているので、安心して導入を検討できます。
ユーザーの満足度と口コミ
「セキュリティOne」を利用したユーザーからは、「簡単な操作でセキュリティ強化ができる」「詐欺サイトや迷惑電話の警告が便利」といった評価が多く寄せられています。また、提供元がソフトバンクであるため信頼性が高いという点も支持される理由の一つです。特に複雑な設定なしで利用できる手軽さが、多くのユーザーに安心感を与えているようです。
トラブル対策・注意点とQ＆A
よくあるトラブルとその解決法
「セキュリティOne」を利用している際に起こり得るトラブルとして、最も多いのは正しく機能しない場合です。その原因として、アプリのバージョンが古いままになっているケースが挙げられます。常に最新バージョンにアップデートを行うことで、この問題は解消されることが多いです。また、デュアルSIMを利用している場合、ソフトバンク回線を正しく設定していないと一部機能が動作しない可能性があります。回線設定を確認することで対応が可能です。
他にも、迷惑電話や迷惑メッセージチェックが上手く動作しない場合があります。この場合、端末の通知設定が正しく設定されているか確認してください。特にiPhoneでは「通知を許可」する設定が必要です。
利用時の注意点
「セキュリティOne」を利用する際にはいくつかの注意点があります。まず、iPadでは迷惑電話チェック機能が非対応となっていますので、iPadで利用する場合は、自分に必要な機能が対応しているか確認してください。また、アプリを削除しただけではサービスの解除とはならないため、利用をやめる場合は必ず契約を解約してください。
さらに、「セキュリティOne」は対応するOSバージョンがiOS 16以上、Android™ 10以上となっているため、古いOSバージョンを使用している端末ではサービスが利用できません。OSが対応バージョン以下の場合、バージョンアップしてからインストールを行ってください。
よくある質問
「セキュリティOne」に関するよくある質問の中で、特に多いのが無料体験についてです。一部機能は無料体験可能ですが、フル機能を利用するためには対象プランに加入するか、月額440円（税込）の利用料が必要となります。また、「個人情報流出チェック」については、通常プランでは利用できず「セキュリティパックプレミアム」加入者のみが利用可能です。
もしアプリが正常に動作しない場合、「アプリの再インストール」や「端末の再起動」が有効です。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせすることをおすすめします。
カスタマーサポートを最大活用する方法
「セキュリティOne」のカスタマーサポートを活用することで、さまざまな問題が迅速に解決できます。ソフトバンクの公式サポートページやアプリ内のヘルプ機能を利用することで、よくある問題の解決方法を確認することが可能です。また、電話やチャットでのサポートでは、具体的なトラブル内容を詳しく伝えると、よりスムーズな対応を受けられます。
カスタマーサポートを利用する前に、端末のOSバージョン、アプリのバージョン、および発生している不具合の詳細を事前に確認しておきましょう。これにより、問い合わせ時に必要な情報を的確に伝えることができます。さらに、高度なサポートを必要とする場合は、有料のサポートプランを検討してみるのも一つの方法です。