その他（コンサル）コンサルティングファーム監査法人

【急募】【群馬】大手監査法人でのサービスデスクスタッフ（バックオフィス業務）[有期雇用]の求人

求人ID:1290623

募集終了

転職求人情報

職種

サービスデスクスタッフ（バックオフィス業務）

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

下記、1.または2.のいずれかの業務を担当いただける方を募集いたします。

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1.
(1)コンサルタントが使用するツールを運用する為のサービスデスク業務
［主な業務内容］
・メール、電話による問合せの受付
・問い合わせ内容の起票
・FAQ参照による一次回答
・問い合わせ内容の切り分け
・問い合わせ対応マニュアルの拡充
・告知、緊急連絡等の支援

(2)ツールの運用にかかわる定型オペレーションのサポート業務
［主な業務内容］
・ツールのアカウント作成依頼の内容確認
・エラー監視によるエラー発生連絡
・マニュアル参照によるエラー発生時の一次対応
・システム更新時等の動作確認
・オペレーションマニュアル作成
・その他サポート業務

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2.
ツールの運用にかかわるオペレーション管理業務
［主な業務内容］
・上記1.のメンバーの業務管理（作業の指示出しを行って頂きますが、自らも作業頂くこともあります。）
・FAQやマニュアルにない問い合わせやエラーの対応方法の検討
・作成したマニュアルのレビュー
・システムの保守業務の支援
・その他システム運用業務

必要スキル

［必須要件］
・メール、電話対応経験
・Excel、Word、PowerPointの実務経験
・業務指示に従い、スムーズに業務を遂行できる方

［あると望ましい要件］
・システム開発業務、システム運用業務、システム要件定義の経験
・情報セキュリティ関連業務の経験
・一般事務、営業事務、経理事務の経験
・各種調整業務のご経験
・社内外との折衝で発揮できるコミュニケーションスキル、ホスピタリティをお持ちの方
・英語力

就業場所

就業形態

契約社員

企業名

大手監査法人

企業概要

大手監査法人。

企業PR

監査、マネジメントコンサルティング、株式公開支援、ファイナンシャルアドバイザリーサービス等を提供する日本で最大級の会計事務所の一つ。

業務カテゴリ

その他（コンサル）

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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