大手ネット系証券会社でのカスタマーエンゲージメント部 データアナリストの求人

お客さまの長期の資産づくりのパートナーとして、お客さまが日常的に利用したいと思えるカスタマーエクスペリエンスを、長期にわたり連続的に提供し続けるしていくことをミッションとしています。本職種では、このミッションを実現するため、全社における重要な取り組み、実施の可能性があるマーケティング施策について判断を行うためのデータ分析、LTV向上のための顧客理解全般の分析や提案などをご担当いただきます。ビジネス成長への貢献を実感できることが、本職種の魅力であり、データアナリストとしての専門性も身につけることができます。

【具体的な業務内容】

＜データアナリスト業務＞
・証券口座顧客、および新規顧客の動向、利用状況、売上推移などの各種データをデイリーで集計・加工・分析
・証券口座顧客の購買データと行動データを掛け合わした顧客理解に寄与するデータ分析
・経営層からの依頼されたハイレベルな課題分析
・各種マーケティング施策のパフォーマンス検証
・楽天グループ全体を俯瞰した楽天会員データ分析プロジェクトへの参画

◆必須経験：
・データ前処理、集計、分析の業務経験（3年以上）
・統計学に関する基礎知識

◆歓迎経験：
・ビジネス課題の解決に関わる分析業務経験
・ウェブトラフィックデータの分析経験
・BIツール「Tableau」の利用経験
・機械学習のノウハウ
・個人向け金融商品の知識
・プロジェクトマネジメント経験/スキル
・マーケティングに関わる業務の経験/スキル
・コンサルタント業務の経験