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日系金融機関の転職求人

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日系金融機関の転職求人一覧

新着 【群馬】地方銀行での管財業務(ファシリティマネジメント)

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
450万円〜1,000万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【雇入れ直後】
具体的に、次の業務をお任せします。(1)総務部管財室のファシリティマネージャーとして、新築工事から解体工事に至るまでの建物経費のマネジメント・その他コスト管理/適正な建物投資の判断/(2)新店舗・電算センター等当行施設の電気系技術者/(3)本店ビルや新店舗等施設の建築系技術者(予算管理・設計打合わせ・工事監督)

新着 大手バイアウトファンドにおける投資先(食料品事業)での経営企画室人材(プロジェクトマネージャー)

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
1,200万円〜2,000万円+ストックオプション付与検討(経験・能力に応じて応相談)
ポジション
部長級
仕事内容
・全社横断プロジェクトの企画・推進(テーマ設定〜実行・モニタリング)
・M&A戦略の策定および実行(検討、DD、PMI支援 等)
・全社/事業戦略の策定および実行支援
・その他、経営判断に資する各種アドホックな分析・資料作成
 ※業務内容は固定的ではなく、経営アジェンダに応じて柔軟に変化します

新着 証券化商品のポートフォリオ運用に関するフロント企画、採り上げ時のリスク分析/信託銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
1050万円〜1200万円
ポジション
担当者〜
仕事内容
CLOやABL等の証券化商品に関わる業務を幅広く担当していただきます。

・証券化商品のポートフォリオ運用(適切なポートフォリオ運用となるよう案件の精査・確認、稟議書作成)
・リスク分析(案件取組時等)
・フロント企画
・行内関係部著との調整、国内外の運用会社や金融機関との折衝等

新着 【1/27(火)19時〜】WEBセミナー(ウェルス・マネジメント 富裕層向け営業部門)/大手証券会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
当グループの中核事業であるウェルス・マネジメント部門への理解を深めていただくための特別セミナーを開催いたします。

●日時
2026年1月27日(火)19:00 20:00

【内容】
1. 会社、部署、ポジションの説明
2. パネルディスカッション(執行役員登壇)
3. Q&A
4. 選考フローのご紹介(計60分を予定)

【魅力】
富裕層・法人のお客様のコンサルタントとして、資産の運用・管理の他、相続や事業承継等、お客様が抱える課題の解決に向けたソリューションサービスの提供等をお任せします。当グループの全機能を用いた総合コンサルティングサービスの提供により、付加価値の高いサービスをお届けすることが可能です。
今回のセミナーでは、ウェルス・マネジメント部門の執行役員が登壇します。様々なキャリアパスを経て、執行役員として活躍しております。
そのほか当社で活躍する社員が登壇しパネルディスカッション形式で当社でのキャリアについてお話いたします!セミナーに参加することで、当社でキャリアアップをするイメージがつくことに加え、今の仕事やこれからのキャリアを考える上で役立つヒントが見つかるセミナーです。転職意向の有無に関わらず、お気軽にご参加ください!

【注意事項】
1. セミナー当日の録画・録音、セミナー内容のSNS等への書き込みは禁止とさせていただきます。
2. オンラインにて開催いたします。参加用のURLはご連絡を頂いた方のみにご共有いたします。展開はお控えください。
3. お仕事の都合等で急遽調整が難しくなってしまった場合は、途中参加・退出も可能でございます。

新着 【インド】管理業務/グローバルバンク

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者
仕事内容
【組織構成】
●グローバルコマーシャルバンキング企画部
・部長+副部長+次長
●チーム構成(除く部長 次長)
・以下チーム構成に関わらず施策ベースでのバーチャルチーム有り
1. 企画・総括チーム
2. パートナーバンク(*)経営管理・協働チーム
3. 新規投資/PMI・デジタル推進チーム
(*)アジアのパートナーバンク
●メンバーの職歴
大企業営業や企画業務など様々なバックグラウンドのメンバーが在籍。海外駐在経験者も多数。今後即戦力人材の補強を継続予定。

【仕事内容】
●ポジション概要
・アジアのパートナーバンクの経営管理・協働推進担当
・パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●業務内容
・各パートナーバンクの経営管理
・各パートナーバンクとの協働推進
・各パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●主な関係者
(社内)パートナーバンク、パートナーバンク所在国海外拠点、営業本部、大企業担当支店、トランザクションバンキング部
(社外)コンサル会社、投資銀行、法律事務所、既存出資先企業

【キャリアパス】
・当部にて出資先銀行の経営管理・推進業務を経験後、将来以下のようなキャリアパスの可能性あり
(短中期)パートナーバンク出向、海外地域企画部、他事業本部新規投資業務ライン
(長期)当部マネジメント、パートナーバンクのマネジメント、海外関連業務領域のマネジメント

【期待・役割】
・募集ポストにおいて即戦力として活躍して頂くことを期待。活躍次第で、組織内のリーダーやマネジメントポストへをめざしていただけます。
・上記のキャリアパスに記載の通り、将来、行内公募や行内異動により当グループの他部署や関連企業等多様なフィールドで活躍も可能。

新着 海外投資管理業務サポートスタッフ/グローバルバンク

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
サポートスタッフ
仕事内容
【組織構成】
当社の関連部署は複数のチームで構成されています。チーム構成は企画・総括チーム、出資先銀行経営管理・協働チーム、新規投資/PMI・デジタル推進チームです。出資先銀行とは、アジアの複数の出資先銀行を指します。メンバーは、大企業営業や企画業務など多様なバックグラウンドを持ち、海外駐在経験者も多数在籍しています。今後も即戦力人材の補強を継続する予定です。

【仕事内容】
急激に拡大する投資ポートフォリオを支えるサポートスタッフを募集します。具体的な業務内容は以下の通りです。
1. マネジメントのスケジュール管理、担当者分も含めた社内外とのミーティング調整
2. 海外出資先向けのイベントや会議の運営支援
3. 各種会議体の運営・進行に必要な一連の準備や調整、後方支援業務全般
主な関係者は、社内では出資先銀行、出資先銀行所在国海外拠点、営業本部、大企業担当支店、トランザクションバンキング部。社外ではコンサル会社、投資銀行、法律事務所、既存出資先企業などです。

【キャリアパス】
継続的に本支援業務に従事いただくことも歓迎しますが、ご経験後には出資先銀行の経営管理・推進業務に従事いただくキャリアも提供可能です。募集ポストにおいて即戦力として活躍いただくことを期待しており、活躍次第で組織内のリーダーやマネジメントポストを目指していただけます。また、将来的に行内公募や行内異動により、当グループの他部署や関連企業など多様なフィールドで活躍することも可能です。

【働き方】
勤務形態は出社と在宅勤務のハイブリッド形式(原則週数日出社、その他は在宅勤務も可)です。会議は基本的にペーパーレスで実施されます。時間外勤務は新規投資案件の状況次第で大きく変動する可能性があります。多くの方は裁量労働制を適用しており、出社の日は早朝に帰宅し、仕事が残っている場合は夕食後に残りを片づけるなど、柔軟な働き方が可能です。家庭の事情によっても働き方は柔軟に対応可能で、育児との両立にも理解があり、男性の育児休業取得も積極的に推奨しています。

新着 内部監査/リードメンバー/大手銀行のグループ子会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
700万円〜1200万円
ポジション
内部監査/リードメンバー
仕事内容
【ポジション概要】
本ポジションは、デジタルバンクの内部監査部門の設計・運営、監査計画の策定および実施、ならびに内部統制の強化やコンプライアンス体制の評価・改善を担います。開業前後の新しい金融プラットフォームに関わるリスクマネジメントやガバナンス体制の整備、関係部署との横断的な連携を通じて、全社の健全性・信頼性向上をリードしていただきます。

【業務内容】
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。
1. リスクアセスメントおよび内部監査計画の作成
2. 内部監査業務の企画
3. 内部監査の実施(インタビュー、資料調査、調書・報告書の作成)
4. 対象部門および経営層への監査結果報告
5. 監査結果に対するフォローアップ
6. 監査役、監査法人との連携

新着 再保険業務/日系大手生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
チーフ・アシスタントマネジャー・マネジャー
仕事内容
(雇い入れ直後)
●職務概要・趣旨
生命保険会社のリスク管理に必須である再保険企画・マネジメントに関する業務です。
●具体的な職務内容
・出再ブロックの選定、再保険に係る効果測定、再保険会社との折衝、協約書の締結
・再保険を活用した商品開発
・再保険締結後の収支管理、評価・分析等
・再保険締結後の維持・管理
(変更の範囲)
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般

新着 資産運用会社における海外投資家向けセールス/マーケティング/日系大手運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
当部では海外拠点と協働して海外投資家向けに当社運用サービスの提供・提案を行っています。
今回のポジションでは、主に海外投資家向けの当社運用サービスに関する営業の企画・推進、資料の企画・作成等に取り組んでいただきます。

<具体的な業務>
・海外投資家向け営業/クライアントサービス
・アカウント(顧客からの受託資産)管理
・付随する以下の資料作成(すべて英語)
 1運用報告レポート
 2ピッチブックなど営業用資料(新規および更新
 3RFP
・その他、当社運用商品の受託に付随する業務

尚、当部は新しいことにチャレンジができ、上司・同僚もサポートし合える職場環境です。

新着 資産運用業務アシスタント/日系大手運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1000万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
アシスタント
仕事内容
ご入社後は、6名からなるグループの一員として、以下の業務を担って頂きます。

1当グループプロダクトに係る資産運用業務の補助
  ・発注事務(投信や個別銘柄)
  ・データ更新・回付
  ・決算・分配金処理
  ・コメント取りまとめ

2ファミリーファンドのマザーファンド(みなす)売買
  ・運用部全体分の一括売買(システムにより自動起票)
  ・その他手入力売買

3各ファンドのモニタリング
  ・ガイドライン・資金繰り等のチェック

4ソリューション運用部内の総務業務(以下例)
  ・ファイリング
  ・定例書類の作成・データ入力
  ・社内費用申請

また、投資判断業務はありません。投信の売買金額やタイミングは、ファンドマネージャーまたはマニュアルにより明示します。
他部署への定例的な情報連携はありますが、交渉はありません。

新着 【群馬】外国為替業務室(市場金融部)/地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
500万円〜750万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 仕向外国送金、被仕向外国送金、貿易取引等の本部集中事務処理/

【変更の範囲】当行業務全般

新着 【福岡】地銀担当(リレーションシップマネージャー)/日系大手運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:1000万円〜1800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
ヴァイス・プレジデント
仕事内容
地銀担当グループに所属いただき、ご担当いただく販売会社様のリレーションシップマネージャーとしてご本部もしくは各支店との強固なリレーションを構築し、その販売会社様の資産形成ビジネスの拡大に貢献いただきます。
具体的には、ご担当いただく販売会社様への新規商品採用に向けての活動、また、既にお取り扱いいただいている当社投信託商品の販売促進のための勉強会、セミナー等各種施策を企画、実施いただきます。
※初期配属は福岡ですが、将来的に転居を伴う異動の可能性がございます。

新着 【群馬】ポートフォリオマネジメント/地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
850万円〜1,400万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 国内外債券および株式に対する投資および保有資産の投資状況のモニタリング/国内REIT等の不動産ファンドや様々な資産を組み合わせたバランス型ファンド等に対する投資/債券や株式等の投資資産に対する、新たな投資手法や投資戦略への取り組み/株式や債券以外の、オルタナティブ資産(新分野および新種運用)、PEファンド等への投資/国内外ファンドとのリレーション構築や投資対象ファンドや投資済ファンドのモニタリング

【変更の範囲】当行業務全般

新着 【群馬】事務管理室(遺言信託・遺産整理業務)/地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
700万円〜1,200万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【雇入れ直後】 具体的に、次の業務をお任せします。遺言信託および遺産整理業務のミドルバック業務全般/遺言作成審査/遺言執行に係る実務/遺産整理実務/フロント担当への指導・育成/

【変更の範囲】当行業務全般

新着 【群馬】SDGs&ESG統括室/地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
800万円〜1,100万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
室長候補
仕事内容
【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 SDGs・ESGに関する基本方針の策定/サステナビリティ(主に気候変動や自然資本)関連の企画・立案・開示/業務所管部の支援/サステナビリティ委員会の運営/取組状況についての経営への報告


【変更の範囲】当行業務全般

新着 【群馬】内部監査のスペシャリスト/地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
1,000万円〜1,400万円(経験やスキルに応じて決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。

【監査部門】スペシャリストとして、監査企画、本部監査、海外拠点監査等/国際基準に則した監査への移行に向けた体制整備※ニューヨーク支店の監査のため、年に1回海外出張(1週間程度)が発生する可能性あり。

新着 信託銀行でのオルタナティブ投資にかかるファンド管理業務

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
〜1,100万円(※若手想定 応相談)
ポジション
担当者
仕事内容
●オルタナティブ投資等にかかるファンド管理業務
・ファンドの期中管理(計数管理、会計処理等)
・顧客決算向け報告資料作成
・当該業務にかかる企画・運営等

【魅力】転勤なし、在宅勤務制度、住宅手当、企業型DC、時差勤務制度あり

新着 日本生命保険相互会社/◆入社1年目社員への損保販売研修◆損保代理店営業経験歓迎【東京】研修・育成担当(損害保険領域)/大手生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
お問い合わせください
ポジション
経験に応じて検討
仕事内容
【損保代理店営業経験歓迎/業界最大級の生保会社で、入社1年目社員に対する損保商品の販売教育担当です!】

日本生命では、日常生活における様々なリスクに包括的に備えられるよう、生命保険だけでなく、損害保険のご提案も行います。
生損保トータルでのコンサルティングができる人材の育成が不可欠なため、日本生命に、営業部長候補として入社した1年目社員に対して、損害保険販売について教育・育成いただきます。
中でも、損保の知識を生かし、損保商品の販売のための研修をご担当いただくことを想定しています。

●職務詳細
・営業総合基幹職(全国転勤型)の育成
新入社員向けの約1年間の育成プログラムを企画・運営いただきます。
新入社員の損保販売のための資格取得支援、ビジネスマナー研修等から担当いただき、新入社員の習熟度に合わせて損保商品の販売研修や損保商品提案の顧客同行支援も担当する予定です。

●組織概要
養成センターへ配属となります。将来、日本生命の営業部長となることを目指す、営業総合基幹職(全国転勤型)の入社1年目の育成組織です。1年間で、社会人基礎力や生損保の販売スキルのベースを学ぶ組織に所属し、損保領域における育成に携わっていただきます。

●キャリアパス
・数年、損保教育担当に従事いただいた後、損保知識を生かし、損保領域の営業企画・販売支援のキャリアや、育成業務経験を生かし、研修や育成領域でのキャリア等幅広いキャリアパスがあります。

●特徴・魅力
・損保商品販売のフロント経験を生かし、育成領域というミドル領域へキャリアチェンジも可能です。
・入社初期の育成に携わるため、未来の損保販売を支える人材を育てることに寄与いただけます。育成に集中していただけるため、教育・マネジメントのプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。

新着 日本生命保険相互会社/◆入社1年目社員への損保販売研修◆損保代理店営業経験歓迎【大阪】研修・育成担当(損害保険領域)/大手生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
お問い合わせください
ポジション
経験に応じて検討
仕事内容
【損保代理店営業経験歓迎/業界最大級の生保会社で、入社1年目社員に対する損保商品の販売教育担当です!】

日本生命では、日常生活における様々なリスクに包括的に備えられるよう、生命保険だけでなく、損害保険のご提案も行います。
生損保トータルでのコンサルティングができる人材の育成が不可欠なため、日本生命に、営業部長候補として入社した1年目社員に対して、損害保険販売について教育・育成いただきます。
中でも、損保の知識を生かし、損保商品の販売のための研修をご担当いただくことを想定しています。

●職務詳細
・営業総合基幹職(全国転勤型)の育成
新入社員向けの約1年間の育成プログラムを企画・運営いただきます。
新入社員の損保販売のための資格取得支援、ビジネスマナー研修等から担当いただき、新入社員の習熟度に合わせて損保商品の販売研修や損保商品提案の顧客同行支援も担当する予定です。

●組織概要
養成センターへ配属となります。将来、日本生命の営業部長となることを目指す、営業総合基幹職(全国転勤型)の入社1年目の育成組織です。1年間で、社会人基礎力や生損保の販売スキルのベースを学ぶ組織に所属し、損保領域における育成に携わっていただきます。

●キャリアパス
・数年、損保教育担当に従事いただいた後、損保知識を生かし、損保領域の営業企画・販売支援のキャリアや、育成業務経験を生かし、研修や育成領域でのキャリア等幅広いキャリアパスがあります。

●特徴・魅力
・損保商品販売のフロント経験を生かし、育成領域というミドル領域へキャリアチェンジも可能です。
・入社初期の育成に携わるため、未来の損保販売を支える人材を育てることに寄与いただけます。育成に集中していただけるため、教育・マネジメントのプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。

新着 日本生命保険相互会社/◆入社1年目社員への損保販売研修◆損保代理店営業経験歓迎【名古屋】研修・育成担当(損害保険領域)/大手生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
お問い合わせください
ポジション
経験に応じて検討
仕事内容
【損保代理店営業経験歓迎/業界最大級の生保会社で、入社1年目社員に対する損保商品の販売教育担当です!】

日本生命では、日常生活における様々なリスクに包括的に備えられるよう、生命保険だけでなく、損害保険のご提案も行います。
生損保トータルでのコンサルティングができる人材の育成が不可欠なため、日本生命に、営業部長候補として入社した1年目社員に対して、損害保険販売について教育・育成いただきます。
中でも、損保の知識を生かし、損保商品の販売のための研修をご担当いただくことを想定しています。

●職務詳細
・営業総合基幹職(全国転勤型)の育成
新入社員向けの約1年間の育成プログラムを企画・運営いただきます。
新入社員の損保販売のための資格取得支援、ビジネスマナー研修等から担当いただき、新入社員の習熟度に合わせて損保商品の販売研修や損保商品提案の顧客同行支援も担当する予定です。

●組織概要
養成センターへ配属となります。将来、日本生命の営業部長となることを目指す、営業総合基幹職(全国転勤型)の入社1年目の育成組織です。1年間で、社会人基礎力や生損保の販売スキルのベースを学ぶ組織に所属し、損保領域における育成に携わっていただきます。

●キャリアパス
・数年、損保教育担当に従事いただいた後、損保知識を生かし、損保領域の営業企画・販売支援のキャリアや、育成業務経験を生かし、研修や育成領域でのキャリア等幅広いキャリアパスがあります。

●特徴・魅力
・損保商品販売のフロント経験を生かし、育成領域というミドル領域へキャリアチェンジも可能です。
・入社初期の育成に携わるため、未来の損保販売を支える人材を育てることに寄与いただけます。育成に集中していただけるため、教育・マネジメントのプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。

新着 資産運用会社における機関投資家営業担当(主に企業年金)/日系大手運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
当初は主として企業年金顧客に対し、以下業務を担当していただきます。
・当社未取引の企業年金顧客への運用商品提案による資産受託
・当社既取引の企業年金顧客への、更なる運用商品提案による受託資産増額
・当社既取引顧客に対し、受託運用商品の運用報告等クライアントサービスを実施
(提案商品は、株式・債券等の伝統資産に加え、オルタナティブ投資等幅広く取り扱う)

将来的には、企業年金のみならず公的年金、学校法人、金融機関等も担当することにより、資産運用会社における機関投資家営業担当者としてのキャリアアップを実現して行くことが可能です。
また先輩・上司からトレーニングを受ける環境は整っているので、機関投資家営業のキャリア構築に強い意欲を持っている方には多様な経験を積むことが出来るポジションでもあります。

<入社後>
企業年金の新規営業から始めてもらう予定です。一定期間後、職務の習熟度に応じて、既存顧客も担当してもらい企業年金営業担当者としてのスキルを固めてもらいます。その後は、本人の希望に応じて、公的年金、金融法人営業等、機関投資家向け営業のキャリア構築が可能です。

新着 【千葉県】通信・電気技師(ファシリティマネジメント職)/大手地方銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
500万円〜630万円
ポジション
メンバー
仕事内容
当社では、展開している店舗施設や、付属する通信回線・設備の維持管理業務をお任せします。具体的には、不具合のあった設備(通信・電気設備等)について、協力会社の選定や手配、見積もり依頼や査定を行います。また、各種工事の進捗管理や協力会社管理が主な業務ですが、場合によっては現場監督に携わっていただくこともあります。
このポジションの魅力は、突発的な通信・設備故障の発生等緊急対応もありますが、縁の下の力持ち的な役割として大変やりがいがあり、職員の皆さんに喜んでいただける仕事であることです。当社を通信・設備の面から支えているという実感を得られます。
キャリアパスとしては、ファシリティマネジメント業務について多彩な経験を積むことができ、将来的にはファシリティマネジメントのプロフェッショナルとして、ご経験・スキルを踏まえたキャリアパスを描いていただくことができる環境です。
配属予定の部署では、店舗・施設や付属する通信・設備の管理業務のほか、自然災害や突発的な事象等が発生し、当社の通信・設備に甚大な被害が発生した場合には、緊急体制を敷き全力で早期復旧に取り組んでいます。

新着 市場バックオフィス業務担当者(オペレーション担当)/大手銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者
仕事内容
【業務概要】
金融市場取引の事務処理(市場バックオフィス業務):
・債券、株式、外国証券等の有価証券の売買、レポ、期中管理(利金・配当)に関する事務
・金利スワップ、通貨オプション等のデリバティブ取引に関する事務
・インターバンクの円資金取引、外貨資金取引、外国為替取引に関する事務
法人事務部市場取引管理担当または決済業務担当でこれらの事務をご担当いただきます。
市場バックオフィス業務の事務を担い、安定的かつ高品質な事務を提供していきます。ご経験、適正、業務状況踏まえ、配属先担当を決定します。

【業務内容】
◇市場取引管理担当の業務内容
(契約)
・ISDAといった店頭デリバティブ取引やレポ(債券貸借)の基本・担保契約の締結・管理
・取引約定の内容確認(コンファーム、コンファメーション)
・デリバティブ取引の金利通知/金額照合(デリバティブ内包型ローン含)等、各種通知書等の作成
(取引管理)
・専用システムを使用したデータ入力、出力および検証
・市場取引に関する担保管理
・上場先物、上場オプション取引に係る事務処理全般
・経理補正処理やマーケットデータ管理やシステムレコンサイルなど付随業務
◇決済業務担当の業務内容
・資金決済指図(SWIFT、日銀ネット、全銀ネット)
・有価証券決済指図(米国DTCC、FED、ユーロクリア、ほふり、日銀ネット等)
・外貨資金繰り、コルレス・ノストロ口座管理
・専用システムを使用した証券化、金銭信託の取引の入力

【このポジションの魅力】
・市場業務の基礎的知識から専門知識、事務プロセスを習得できます。
・市場系フロント部署だけではなく、営業部店、財務・会計部署、システム部署、ミドル部署と行内関係者との関わりが強く、常時コミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。このため、行内でのネットワークが幅広いものになります。同時に、調整能力を高めることができます。
・システム更改や業務効率化等のプロジェクトへのアサインを行います。プロジェクトへの参画を通してチーム運営や案件対応の経験を高めることが可能です。将来的にはマネジメント業務をアサインすることがあります。
・一定の経験を積んでいただいたあと、フロントミドル部店あるいは営業部店の事務ポジションへの異動の可能性があります。
・着任後は、OJTをつけて業務習得をしていただきます。
・原則出社ではありますが、担当内でハイブリッドな働き方を使いながら対応しています。(業務習得期間中は対面を重視しますので出社必須となります。)

新着 eFXトレーディングプラットフォーム/アルゴリズム開発/大手銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
市場事業部門でIT・デジタル戦略の企画・推進・開発を担う市場テクノロジー部において、電子為替取引(eFX)ビジネスのプラットフォーム、アルゴリズムの開発・高度化等を企画・開発、実装まで一貫して推進するクオンツ・エンジニアポジションです。
【職務内容】
・eFXトレーディングプラットフォームの開発・運用改善:
eFXトレーディングシステム及び周辺システムの開発(要件定義、設計、実装、テスト、リリース、運用改善)を推進します。
・トレーディングアルゴリズムの開発・高度化:
データ分析に基づいたプライシングロジック改善やヘッジ手法を改善し、トレーディングアルゴリズムの開発・高度化を推進します。
【配属予定の部/グループ】
市場テクノロジー部
【想定されるキャリアパス】
主として市場部門において業務に従事頂きます。本人希望と適性を踏まえ、当社内での関連業務に従事頂く等のキャリアパスも展望できます。

新着 データエンジニア/システムエンジニア/内製開発推進/大手銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
グローバルマーケッツ領域(セールス&トレーディング、ALM; Asset Liability Management)において、生成AIやデジタル技術を活用した業務変革や高度化、顧客向けプラットフォーム構築、市場系基幹システムやALMシステム等のシステム再構築・内製化、並びにデータ基盤の構築を、ビジネス部門主導の内製開発で推進するポジションです。
市場業務経験者とキャリア採用のエンジニアが一体となって各種プロジェクトを推進し、日々ディーラーやマーケターと、連携・議論しながらアジャイルに開発を進めています。今後、内製開発体制の更なる強化を見据えて、データエンジニア/システムエンジニア/内製開発推進を担っていただける方を募集します。

【1】内製開発の推進
・市場部門の業務課題を解決するアプリやツールの企画・開発
・生成AIやデジタル技術を活用した業務変革や高度化の企画・開発
・顧客向けプラットフォームの企画・開発
・データ活用、データドリブンビジネス、AIレディーを実現するためのデータ基盤の構築
(※いずれのケースにおいてもビジネスの現場で、ディーラーやマーケターと連携し、企画・検討、要件定義、PoC、アジャイル開発、運用・改善まで、一気通貫で案件に関与することが想定されます)

【2】ALM高度化・システム構築の推進
・次世代ALMシステム構築を見据え、ビジネス分析、データパイプライン設計・構築、データモデルやDB設計・構築
・ALM高度化のためのビジネス要件の整理や構想、数理モデルの検討、それらの設計・実装
・(開発フェーズにおいては規模が大きくなることも見据え)プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント等。

【想定されるキャリアパス】
主として市場部門において業務に従事頂きます。本人希望と適性を踏まえ、当社での関連業務に従事頂く等のキャリアパスも展望できます。

新着 業務サポート部 メンバー/大手銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
600万円〜850万円
ポジション
メンバー
仕事内容
【当社 業務サポート部について】
業務サポート部は当社の店舗運営・銀行事務の所管部署であり、店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
1. 後方改革: 店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
3. 業務プロセスの解体・再構築: 銀行事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する

【業務内容】
当社の営業店において、建替や新築が発生した際のレイアウトの検討・設計什器備品の選定など(小規模のレイアウト変更を含めて常時案件程度を管理しています)。
・業者との調整業務や発注業務
・営業店や関係部署との調整業務
・レイアウト検討に関する資料作成
・営業店への現地調査、現地サポート
・営業店のレイアウトに関する困りごとへの対応
関わる店舗は、オフィス型、路面店型、商業施設型など複数のアセットの中に存在をしており、大きさや中身も異なるものが多い状況です。毎回同じではなく、店舗に合わせたレイアウト設計を行っていただきますので、最初は大変かもしれませんが、お客さま、働く社員の顔を想像しながら、最適な働く環境を提供いただければと思っています!

【当社の目指す店舗像】
従来の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの店舗の在り方について変化が求められています。当社では店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より身近に感じていただける場にすることを目指しております。

新着 人事担当/銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
600万円〜880万円
ポジション
人事担当(副調査役〜調査役)
仕事内容
【チームの現状・ミッション】
当社では、チャレンジ精神や手上げを大切にしており、年齢に関係なく積極的に手を上げる方にチャンスがあります。人財育成にも力を入れており、各種研修のほか、e-learningを全社員に無償提供、無料通信講座を多数用意(修了要件有)、資格補助等、様々な育成制度を用意し、成長機会が広がっています。
また、人事部は、制度、異動、評価、人財育成等を担当する人事グループと、健康経営や勤怠・給与を担当する厚生グループ、採用・エンゲージメントを担当する人財開発グループで構成されています。
本求人では、人事グループで実務担当者として一緒に働いていただけるメンバーを募集いたします。人事グループでは主担当と副担当の複数名で業務を担っており、入社後は複数名で業務を担っていただくことになりますので、転職が初めての方も安心して勤務いただける環境です。

人事部 人事グループの役割
・社員の自律的成長を支援、活躍の場を提供
・社員一人ひとりが、目指す理想に向けて挑戦と創意工夫を積み重ねていける環境づくり
・事業戦略に連動した人財マネジメントサイクルの実現
・タレントマネジメントの実現に向けた取組み

【人事グループの業務】
・人事戦略策定(特にタレントマネジメント関連)
・人員計画の策定
・異動
・評価
・人財育成(研修・自己啓発等)
・役員関連人事
・株式報酬制度
・セカンドキャリア形成施策
・規程管理
・出向関連業務

【ご担当いただく業務】
人財育成、異動、評価、出向関連業務、規程管理等の実務運用
※ご本人のご経験や希望に合わせて調整も可能です。

新着 サステナビリティ推進担当/銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
720万円〜980万円
ポジション
サステナビリティ推進担当(調査役〜主任調査役)
仕事内容
【部・グループ・チームのミッション】
・部のミッション: 会社の重要な機能を担う一つの部署として、当グループのあらゆる事業活動を統合的かつ効率的に情報発信しています。複数のメディアを活用したコミュニケーション施策を展開し、当社のブランド価値向上を目指しています。
・グループのミッション: 当グループ全体での戦略的なコミュニケーションを通じて、ステークホルダーとの良好な関係を構築します。
・チームのミッション: 当グループ全体の企業価値向上に向けたサステナビリティの取組みを推進し、積極的な情報発信と外部パートナーとの連携を強化します。

【部署構成】
当部は、コミュニケーショングループ(インナー /サステナビリティ推進/メディア広報)と、ブランディンググループ(デジタルコミュニケーション/企業ブランディング/サービスブランディング)のグループに分かれています。それぞれの役割に専任担当がいますが、完全な分業ではなく、相互にサポートしながら施策を進めています。年齢や社歴に関わらず、裁量権を持ってアイディアを形にすることができます。
部長 -グループ長 - ★サステナビリティ推進担当(採用ポジション) ・既存メンバー

【担当業務】
重点課題(マテリアリティ)の実現に向けた当グループ全体のサステナビリティ推進活動や、社会貢献(CSR)活動、DEI活動の企画・実施、社内外への情報発信等を担当いただきます。今後、情報開示の拡充や事業パートナーとの社会課題解決に向けた協業の推進、生成AI等を活用した生産性向上にさらに注力します。当社が本業を通して社会課題の解決に貢献することを実感できる、やりがいのある業務です。
1. サステナビリティ委員会、パートナーサステナビリティ会議、DEI推進部会の運営(事務局)
2. 重点課題(マテリアリティ)の策定、推進、KPI管理
3. 各種開示基準やガイドラインに沿ったESG関連情報の開示、アンケート対応
4. 社会貢献(CSR)活動の企画・実施・効果検証
5. DEI推進活動の企画・実施・効果検証
6. 外部協賛案件の管理、協賛イベントの企画・実施・効果検証
7. 統合報告書など制作物の発行業務
8. 上記に付随する規程管理、契約管理、稟議起案、予算管理、別担当業務のサポートなど
直近ではサステナビリティサイト刷新のプロジェクトが進行中です。

既存メンバーと協力しながら、当社事業・担当業務を理解していただきます。ご本人の能力・資質に応じて、部内の別業務にアサインするケースもございます。

新着 マーケティング(管理職候補)/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
管理職候補
仕事内容
当社では、プロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて
コンシューマーローン事業本部は、自社サービスの成長と利益の最大化をミッションとしています。そのなかで、新商品推進部は、新たにリリースした自社サービスの事業運営・推進を担当します。
今回募集する推進グループは、自社サービスの運営・事業成長のための幅広い役割を担っています。

具体的な業務内容
本ポジションでは、個人向け自社サービスにおける、新規顧客の獲得・既存顧客の利用促進を最大化するためのマーケティング施策の企画立案から実行まで主体的に推進していただきます。関係部署やグループ会社と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネス課題の特定、分析設計、施策実装・運用まで担っていただく想定です。
主な業務は以下のとおりです。
●ユーザーの定量・定性調査の実施を通じた顧客理解
●KPIの集計・管理・分析
●KPIのGAPやユーザーの利用状況等の分析に基づく課題の特定
●顧客理解に基づく、新規顧客の獲得施策の企画立案
●企画の実行・結果の分析・改善の一連のPDCA

本ポジションの魅力
自社サービスは当社において拡大を続けている収益の柱であり、当グループ内でも注目度の高い事業です。国内有数のユーザー基盤を持つ当グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトを与えるマーケティングの企画〜実行を経験できます。他部やグループ会社等、多様な関係者と交流する機会が多く、スピード感ある事業の立ち上げ・拡大に大いに貢献することができます。当部は中途入社者も多く、皆さんそれぞれの分野で活躍しています。当グループならではの新しい金融サービス・顧客体験の創造に携わることができます。新商品の立ち上げ期に参画いただくため、新しくチャレンジできる余白がたくさんあり、短期間で多様な経験を通して成長する機会があります。

案件事例
当グループアプリ/当社アプリ上での新しい自社サービスUXの企画〜実行
当グループ/当社ならではの自社サービスの特典/販促の企画〜実行
メール/ダイレクトメール/LINEなどを用いた顧客獲得・利用促進施策の改善
ユーザーの定量・定性調査の企画〜実行

新着 マーケティングプランナー/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
〜1200万円
ポジション
マーケティング戦略リード
仕事内容
当社のマーケティング戦略部に所属し、自社サービスの機能も活用しながら、下記業務を推進していただきます。
・自社サービスおよび銀行サービスのマーケティング企画・推進
 自社サービス等のユーザーに対し、その利用文脈(ポイント利用、買い物、通信契約など)に合わせたID連携施策や利用促進の企画を行います。
・生活者視点に基づいたシナリオ・セグメント設計
 CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動変容を促すための仮説立案とターゲット抽出を行います。「金融」という堅い商材を、生活者の日常文脈(ライフスタイル)にどう落とし込むかを企画します。
・CRM・広告・プロダクトを横断した施策ディレクション
 広告代理店、ツールベンダー、提携先パートナー、社内関連部署とのハブとなり、施策を形にするリード役を担います。
・施策の分析・改善・示唆出し
 結果の数値管理だけでなく、「なぜユーザーは動いたのか(動かなかったのか)」という定性・定量の両面からの深い考察を行います。
※高度なデータエンジニアリングや基盤構築は専門チームが担うため、本ポジションでは「マーケターとしてのデータ活用・企画」に注力いただけます。

【配属部署】
マーケティング戦略部への配属となります(一部の方は自社サービス兼務)。当社にいながら、データビジネス領域にチャレンジできます。

新着 法務・コンプライアンス(アセットマネジメント業)/日系大手運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ:1000万円〜1600万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
法務・コンプライアンスグループに所属し、アセットマネジメント分野の規制対応全般、新規ビジネス等に対する法的論点整理、役職員に対するコンプライアンス推進等を担っていただきます。
【コンプライアンス】
・ 投資信託・投資顧問(伝統資産運用からオルタナティブまで)におけるレギュラトリー関連全般
・ 同業務における各種書面審査(広告、ディスクロージャー資料、マーケティング資料等の対外文書全般)
・ コンプライアンス指導(社内ルールの整備、研修・会議体運営等)
・ 法令・自主規制ルール等の規制対応 
【法務】
・ 契約書審査
・ 外国籍ファンド・オルタナティブ運用(プライベートエクイティ、ヘッジファンド、不動産等)のストラクチャリング・ドキュメンテーションチェック

組織としての職務範囲は上記となりますが、応募者の経験等を考慮のうえ、この中から複数をご担当いただきます。

新着 財務内部統制スペシャリスト(アシスタントマネージャー)/外資系生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
アシスタントマネージャー
仕事内容
【部署の説明/ Description about the division】
財務関連プロセスの抜本的な変革を通じて、
業務プロセスの再設計と構築:よりシンプルで効率的な仕組みを作り上げる
効率化の推進:手作業や重複を減らし、スピードと生産性を高める
コントロールの強化:リスクを低減し、信頼性の高い財務報告を実現する

【職務内容/ Job Description】
[主な職務・責任]
IFRS 17、CSRD、Solvency IIなどの財務報告要件に関する統制テスト(ToD/ToE)の実施
財務プロセスのレビューおよびリスク・統制の観点からの改善提案
既存のFRRプロセスの変革と効率化の推進
新しい財務プロセスの設計やプロジェクトへの積極的な参加

[コミュニケーション]
FRRテスト実施時に、他部門、監査人、コンサルタントなどと連携
プロセスオーナーと定期的に協働し、内部統制の設計と運用の有効性をサポート

[イノベーション]
既存のFRRテストプロセスを継続的に見直し、非効率な業務の削減
・改善を主導 新しいテクノロジーやベストプラクティスを積極的に採用し、より強固な統制アプローチを提案
マネージャーと協力し、複雑な課題に対応し、解決策を推進

【入社後の教育・研修について/Education and Training after Joining the Company】
内部統制テストの経験がない方でも、ハンズオンでトレーニングを行い、実務に必要なスキルをしっかり身につけられます。さらに、以下のサポートを提供します:
体系的なオンボーディング研修:財務報告基準やコンプライアンス要件を基礎から学習
経験豊富なメンバーによるメンタリング:日々の業務を通じて実践的な知識を習得
学習リソースやツールへのアクセス:継続的なスキルアップを支援

【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】
このポジションでは、決算プロセス全体を俯瞰し、コントロールの弱点を洞察しながら、より効率的で強固な統制を設計・改善していく“財務変革の実行者”として活躍できます。既存コントロールの改善提案だけでなく、プロジェクト化してエンジニアと共に新しい仕組みを開発するなど、企画と実装の両面に関わることができます。また、BAUテストに追われるのではなく、コントロールのデザイン・改善・アドバイザリーといった付加価値の高い業務へシフトできる体制づくりを進めており、専門性を高めながら財務プロセス変革をリードできる点が大きな魅力です。

【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
将来的なキャリアパスの一例としては、FICチームリード、財務部門での管理職、内部監査・リスク管理の専門職、またはグローバルプロジェクトへの参画などが含まれます。

新着 システム本部長 CTO/株式PTS及びSTの取引所運営企業

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
1,200万円〜2,200万円
ポジション
CTO
仕事内容
●目指す姿
・日本初のST流通市場を支える技術責任者として、金融の新たなスタンダードを創る
 経営陣と対等な視座で事業戦略を技術戦略へ落とし込み、従来の株式PTS市場の安定稼働と、黎明期にあるセキュリティトークン(ST)市場の拡大を両輪で牽引していただきます。
・「堅牢性」と「スピード」を両立する最強のエンジニア組織の構築
 少人数の組織だからこそ、ベンダーコントロールだけでなく自らも手を動かすハンズオンの姿勢で現場をリードし、金融インフラとしての絶対的な信頼性と、ベンチャーならではの機動力を兼ね備えた組織体制を確立することを目指します。

●具体的な業務内容
・システム部門の統括マネジメントおよび組織づくり
  -システム投資計画の作成、予算策定および予実管理
  -エンジニア採用、育成、評価制度の構築・運用
  -ベンダーマネジメント(開発会社との折衝、進捗・品質管理)
・事業戦略に基づいたシステム企画・開発ロードマップの策定
  -経営会議への参加と技術的知見に基づいた意思決定
  -新規ビジネス要件のシステム仕様への落とし込み
・取引システム(株式・ST)の安定稼働と運用高度化
  -ミッションクリティカルなシステムの可用性担保、障害対応指揮
  -サイバーセキュリティ対策およびBCP(事業継続計画)の策定・運用
  -監督官庁(金融庁等)への対応、システムリスク管理態勢の強化
・最新技術(ブロックチェーン等)の活用検討と実装推進

●身に付くスキル
・金融取引市場の立ち上げ・グロース経験
 社会的意義の大きい「金融インフラ」そのものをゼロベースに近い段階から構築・運用し、育て上げるという、エンジニアキャリアの中でも極めて稀有な経験が積めます。
・経営直下のCTO/CIOクラスのマネジメント能力
 スピード感のある意思決定の中で、事業と技術をリンクさせ、社内外のステークホルダー(株主、規制当局、ベンダー)を巻き込みながらプロジェクトを推進する高度な折衝・調整能力が磨かれます。

新着 システム開発部長/株式PTS及びSTの取引所運営企業

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
900万円〜1,700万円
ポジション
部長
仕事内容
●目指す姿
金融システムの「堅牢性」をモダン技術で実現する、開発現場の司令塔。
システム本部長の方針のもと、株式PTS(私設取引システム)およびセキュリティトークン市場「START」の具体的な開発推進・実行をリードしていただきます。
クラウドネイティブ(AWS)やPython等のモダンな技術を駆使し、レガシーになりがちな金融システム開発に「アジャイル」や「DevOps」の文化を定着させ、スピードと品質を両立する強力な開発チームを作り上げることを目指します。

●具体的な業務内容
開発実務の責任者として、要件定義からリリース、運用までのプロジェクトマネジメントおよび技術的な意思決定を担います。
・システム開発プロジェクトの推進・管理(PM/PL業務)
  -ビジネス要件のシステム仕様への落とし込み(要件定義)
  -開発ロードマップの策定、進捗管理、リソース調整
  -協力会社(ベンダー)への技術的指示、成果物の品質レビュー
・アーキテクチャ設計および技術選定のリード
  -AWS(ECS, Lambda等)を活用したクラウドネイティブな構成の検討・設計
  -マイクロサービス化やAPI連携における技術的な意思決定
  -Python等を用いたバックエンドシステムの設計・実装方針の策定
・開発プロセスの効率化と組織の技術力向上
  -CI/CDパイプライン(GitHub Actions等)の整備によるデリバリーの自動化・高速化
  -開発チーム(内製およびベンダー)のマネジメント、コードレビュー文化の醸成
  -トラブルシューティングおよびパフォーマンスチューニングの指揮

●身に付くスキル
・ミッションクリティカル×モダン技術の実践経験
 「止まってはいけない」金融取引システムを、オンプレミスではなくAWS等のモダンな環境で構築・運用するという、市場価値の高いアーキテクト/PMスキルが身に付きます。
・開発組織のカルチャー変革・立ち上げ経験
 スタートアップフェーズにおいて、開発プロセスの標準化やDevOps文化の導入をゼロから主導でき、エンジニアリングマネージャー(EM)としての実績を積むことができます。
・複雑な金融ドメインをシステムに落とし込む設計力
 株式市場やST市場(ブロックチェーン等)の複雑な業務ロジックを深く理解し、それを具体的なシステム仕様やコードへと変換する高度な設計力が養われます。

新着 ペットヘルスケア領域における業務・オペレーション企画・運用【グループ会社出向】/大手保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
〜1500万円
ポジション
担当者〜
仕事内容
具体的には、事業をまわすために必要なオペレーションの設計・構築、および運用・改善の一連をお任せします。その過程においてプロダクト開発、セールス、カスタマーサクセスメンバーと協働しながらオペレーションを磨き上げ、顧客体験の向上をリードいただきます。

・新サービス/既存サービスのオペレーション企画・設計・構築(請求・契約・業務フロー構築・ルール整備)
・申込以降のカスタマージャーニーの設計と体験品質の定義(SLA含む)
・顧客や営業現場・ビジネスパートナーのVOC収集/要件化/改善推進(プロダクト/運用)
・既存オペレーションの改善(工数削減、リードタイム短縮、スケール対応)
・各種問い合わせ・インシデント対応の運用設計(重大度合分類、エスカレ、再発防止)
・業務標準化(手順書、FAQ、テンプレ、オンボーディングプログラム)と運用定着
・提携卸との運用連携・調整(仕様変更/例外対応/品質管理のハンドリング)
・キャンペーンや条件変更などの施策導入に伴うオペレーション設計・現場展開

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業(損害保険の引受など)、損害サービス(損害の調査・保険金の支払)、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとします。

求める行動特性/コンピテンシー
私たちは新しい事にチャレンジする集団です。そのため行動して反応を得てまた行動するスタンスを取れる仲間になっていただける方をお待ちしております。

・失敗することを恐れず、発言できる・行動できる方
・どんな小さなことでも関わったら相手の期待値に寄り添い最後までやり切れる方
・指示されたものを着実にこなすのではなく、自ら課題意識、使命感を持ち、成果をあげてきた方
・物事を論理的に組み立て、全体のシナリオを設計して対話・企画できる方
・自身に加えて、チームメンバーを巻き込んでアウトプットできる方
・組織に対して自身のアイデアや企画について発意をもって提案し、推進して形にすることができる方

新着 カスタマーサポート/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
600万円〜1000万円
ポジション
担当者〜
仕事内容
【業務内容】
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。
実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。
・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善
・カスタマーセンターの分析、品質向上、運営管理
・カスタマーセンターからのエスカレーション対応
・追加口座審査業務
・デビットカード不正対応業務
・郵便返礼業務
・その他銀行業務等

【勤務形態】
・出社をいただくことを前提としたポジションです。(在宅勤務については状況により可)
・勤務時間は銀行業務の関係から定時の時間を想定しています。(状況によりフレックスも可)

【本ポジションで積める経験/魅力】
・お客さま対応にかかる品質改善を担っていただきます。ご利用いただいているお客さまの声を受け取り、カスタマーサポートの体制やQ&Aの充実だけでなく、当社サービスの向上にも寄与することもあります。

・銀行におけるカスタマーセンターの企画改善経験を積むことができます。カスタマーに近い部署での経験となるため、現場の声に沿って真に必要な改善を行い、身をもって成果を実感することができます。

・カスタマーサポート部門で企画改善に携わることができます。当社はAIの活用を推進しており、最新技術を活用した改善を積極的に行います。高度化していくカスタマーサポート体制の基盤から作り上げていく経験を得られます。

新着 コンシューマーローン事業のマーケティング・企画(管理職候補)/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
管理職候補
仕事内容
当社は、自社決済プラットフォームとの連携を深めながら従来の金融の枠を超え、顧客中心の金融サービスを開発・提供しています。私たちは、自社決済プラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融サービスをより身近にし、人々の生活を豊かにすることを目指しています。プロフェッショナルとして情熱を持って課題に取り組み、自ら課題を発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。
配属先組織は、収益性の高いコンシューマーローン事業に関わる事業戦略の策定、戦略に基づく各種施策の立案、施策実行に向けた調整業務を行い事業利益の最大化を図るとともに、各グループ企業とも連携を取りながら成長を加速させます。自由な雰囲気の中で相互にサポートしながら業務に励んでいます。

具体的な業務内容:
1. コンシューマーローン事業の集客(新規利用顧客の増大)のKPI達成
2. KPIの策定、予算管理
3. マーケティング・企画人材育成

本ポジションの魅力:
既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます。
自社グループの経済圏を活かしビジネスを拡大していく過程の経験と世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます。

業務例:
・インターネット広告の出稿媒体検討、予算配分、代理店との交渉・調整
・UI/UXを向上させる申込画面改修企画策定
・プロモーションクリエイティブの改善
・プロモーション最適化(媒体・タイミング・頻度・コスト)

新着 コンシューマーローン事業のマーケティング・企画担当/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
メンバー
仕事内容
当社は、ネット専業銀行として誕生し、多くのユーザーに利用されている自社決済プラットフォームとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、自社決済プラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって、金融をより身近なものにし、人々の生活を豊かにすることを目指しています。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて:
配属先組織は、収益性の高いコンシューマーローン事業に関わる事業戦略の策定、戦略に基づく各種施策の立案、施策実行に向けた調整業務を行い事業利益の最大化を図るとともに、関連会社とも連携を取りながら成長を加速させます。自由な雰囲気の中で相互にサポートしながら業務に励んでいます。

具体的な業務内容:
・コンシューマーローン事業のデジタルマーケティングを中心とした広告宣伝/集客施策の企画立案(実行・評価に基づくPDCA改善含む)
・社内外と調整の上、クリエイティブの作成指示/内容確認
・各種KPI、予算管理

本ポジションの魅力:
・既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます
・自社および関連会社の経済圏を活かしビジネスを拡大していく過程の経験と世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます

業務例:
・インターネット広告の出稿媒体検討、予算配分
・UI/UXを向上させる申込画面改修企画策定

新着 投信業務部 投信計理/グループ運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
500万円〜590万円
ポジション
担当者
仕事内容
●投信計理全般
・事務代行会社及び信託銀行への計上指図の確認、及びシステム入力の確認。
・投信新規ファンド設定時における信託銀行との調整、販売会社との事務手続きの確立、事務代行会社への指図、システム登録の確認。
・ファンド監査における監査法人との窓口。監査契約書の締結。

●外国籍投信を投資対象とする国内籍投資信託(FoFs)に関連する事務オペレーション(重要)
 (自社設定の投資信託は、大部分がFoFとなります。)
・外国籍ファンドへの追加設定/解約手続き、期日管理等
 (投資顧問業務での経験でも可)

新着 コンプライアンス担当者/グループ運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
550万円〜650万円
ポジション
担当者
仕事内容
以下業務をリスク・コンプライアンス部長の指導の下、プロアクティブに実施。
・コンプライアンス・プログラムの策定、進捗管理
・各種モニタリング(接待、贈答、顧客との応対記録、反社チェック)
・広告審査、その他外部提出資料の審査
・コンプライアンス研修の実施
・当局や自主規制団体への各種届出、報告
・社内規程管理(関連部署との調整、コンプライアンス関連規定の作成、管理)
・各種契約書のレビュー
・関連部署へのコンプライアンス面のサポート、助言
・投信販売会社、ファンドラップの媒介・代理業者へのデューデリジェンス
・関連部署と連携した上での各種リスク管理
・リスク・コンプライアンス部所管の会議体の事務局

新着 ファンドラップ営業担当者/日系証券会社グループ運用会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
800万円〜1000万円
ポジション
プレイングマネージャー
仕事内容
●代理店支援業務全般
・代理店対応などの営業支援実務が中心で、代理店への運用報告(簡単な動画作成を含む)、販売支援資料の作成/更新・セミナー講師などを担当頂きたいと考えています。
・一部フリーダイヤル対応などの顧客対応を含みます。
・上記業務のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えます。
(当組織では販売代理店にお客様がお預けされた資金を、お客様との投資一任契約に基づきファンドラップとして運用しております。今回募集の職種は、当該販売代理店に対してファンドラップの営業支援を行う業務となります)。

【ポジション・部門の魅力】
・業界/当組織においてファンドラップは残高が拡大中であり、注目度の高い分野でご活躍いただけます(当組織のラップは近年大きく拡大しています)。
・収益性の高い組織として、組織内での評価も高く、ワークライフバランスにあわせた働き方が可能です。

新着 アプリ開発リード/大手銀行のグループ子会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
800万円〜1350万円
ポジション
アプリ開発リード
仕事内容
当設立準備会社は、大手金融グループの新たなリテール戦略の中核として、開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の""わかりにくさ""を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。
広範な顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、外部パートナー企業と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォームを中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。
テクノロジーを活用し、お客様の生活に寄り添う金融サービスの創造を目指しています。

期待する役割
預金・送金・口座管理などのデジタルバンクの業務アプリケーション開発にて、スクラムチームに属する開発リードとしてエンジニアメンバー牽引いただきます。
Google Cloud上で稼働するフルクラウド型の銀行システムにおいて、マイクロサービス&APIアーキテクチャなどの特徴を活かしたアジャイル開発手法を通じて、金融サービスに求められる高品質なアプリケーション構築をスピーディに実現していただきます。
銀行開業に向けた初期構築フェーズから参画していただき、開発プロセスの見直しや最適な開発体制の構築にもリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

業務内容
1. デジタルバンクの業務アプリケーションの設計・開発・テスト
2. アジャイル/スクラムに基づくチーム開発体制の推進
3. 開発プロセスや開発体制の検討
4. チームメンバーのマネジメントおよび育成

技術スタック
バックエンド:Go,Java
フロントエンド:Dart/Flutter,TypeScript/Angular
フレームワーク:Spring Boot/MyBatis,Cloud Dataflow,Spring Batch,Kafka
インフラ:Google Cloud
DB:Google Spanner
その他:Slack, Jira,Zephyr,Confluence,運用管理ツール

信託銀行でのAML/CFT業務(コンプライアンス部)

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
600万円〜1000万円
ポジション
担当者
仕事内容
当社は大手証券グループの信託銀行として、グループ各社と連携し、資産流動化商品の開発及び販売、年金運用、投資信託の受託及び受任業務、富裕層に対するローンビジネス、個人のお客様向けのバンキング業務等を行っております。

【業務詳細】
・システムを活用した不正取引検知のモニタリング
・モニタリング後、自主凍結手続きに伴うお客様との折衝・交渉
・自主凍結の実行
・不正検知にかかるシナリオ作成・実施・改善
・有効性検証、データ分析に基づく、各種AMLに係る企画・モニタリングシナリオのチューニング

【部署の紹介】
・当社AML/CFT態勢の強化、高度化対応
・リスク評価書作成、AML/CFT関連施策の検討・プロジェクト推進全般(KYC、フィルタリング、取引モニタリング、EDD、リスク低減・遮断措置、経済制裁対応)、経営宛報告・付議
・関連法規制対応等を通じた社内規程/手続きの制定・見直し
・AML/CFTに関する社内教育・研修企画
・関連システムの開発企画(要件定義等)・運用
・営業、事務管理部門からの顧客KYC/EDD結果にかかる相談対応、調査
・取引モニタリング、疑わしい取引の届出、EDD(電話・書面)、リスク低減遮断措置等の運営
・当局との折衝・対応

【首都圏】営業事務(クラーク)/国内系生命保険会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
410万円〜420万円
ポジション
メンバー
仕事内容
事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート など
※将来的に会社の定める業務(出向含む)へ変更されることがあります。

【説明会・選考フロー】
本求人では説明会への参加が必須となります。
●応募締切日
1月29日(木)12:00
●説明会日時 ※参加必須
2月4日(水)19:00 20:30 @オンライン
●開催方法
Teams
※詳細は別途ご連絡します
●説明会内容
・会社説明
・業務説明
・座談会(担当より簡単な質問をさせていただく場合があります)
●選考フロー
書類選考→説明会参加→WEBテスト→面接1回→処遇提示→入社
・説明会・・・2/4(水)
・WEBテスト受検・・・2/3(火) 2/8(日)
・面接会・・・2/14(土) @Teams(その他適性検査有)
・処遇提示・・・2月下旬 @Teams
※2/14(土)面接会へのご参加が難しい場合、平日に面接を設定させて頂きます。
●備考
・将来的に転居を伴わない異動の可能性はあります。

海外IS業務の営業/大手日系信託銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
【取扱商品】
・海外拠点のカストディ関連サービス(カストディ・セキュリティレンディング等)
・海外拠点で組成する外国籍投信サービス(リミテッドパートナーシップ含む)

【主な業務内容】
本邦機関投資家の海外資産の保有や海外資産への投資をお手伝いいたします。当社海外拠点が提供するカストディやセキュリティレンディングサービスあるいは外国籍投信サービスを本邦顧客が利用される際の、各海外拠点とお客様との間に立つ「リエゾン」が主な役割となります。 配属課やポジションにより業務内容は異なり、組織マネジメントや所属員育成を担っていただく場合もございます。

(カストディ関連サービス)
お客様の外国株式や債券等の海外資産をお預かりし、それら資産を活用した収益機会の拡大(セキュリティレンディング)等をお手伝いいたします。 既存・新規顧客への営業もしくは既存顧客のサポートをしていただきます。

・海外拠点と協働し本邦顧客へカストディ・セキュリティレンディングサービス等のご提案、関係者とサービス内容やフィー・KYCの調整・確認、新規口座開設・管理のサポートおよびチェック、トラブルシューティングが主な業務となります。

(外国籍投信サービス)
当社海外拠点が組成する外国籍投信等への投資をお手伝いします。株・債券等の伝統資産から、不動産・プライベートエクイティ・プライベートデッド・インフラ等のオルタナティブ資産まで、幅広い運用機会をお客様へ提供いたします。 既存・新規顧客への営業もしくは既存顧客のサポートをしていただきます。

[魅力]
当部の管理残高・収益は右肩上がりで、社内の注目度は非常に高い部署です。市場拡大を続ける海外オルタナティブ投資の機会をお客様へ提供し、ダイナミックな市場の動きを敏感に感じ取って業務を推進するなど、世の中の大きな潮流を実感し自らそれに携わることができます。
日々の業務を遂行する中で、幅広い金融知識や営業力・事務企画力・プロジェクト推進スキル・コミュニケーション力(交渉力・英語力含む)などを身につけることができ、グローバルに活躍できるキャリアを形成いただけます。当部から海外拠点へ異動した方や、海外から帰任して当部業務に従事している方も大勢おり、海外志向の方に大変人気の職場です。また国内機関投資家のお客様からのご依頼に基づき、証券管理やファンド管理業務のミドルバック事務を確実に遂行する業務が得意な方もご活躍いただけます。
キャリア形成・・・入社後、まずは海外インベスターサービス営業部にて営業をご担当いただきます。その後は、当該経験を活かして、以下のような様々な業務や部署をご経験し、中長期的にインベスターサービス業務を企画・推進する専門性や組織を牽引するマネジメント力を当部内外で発揮いただきたいと考えています。

独立系証券会社における株式営業事務

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
〜600万円+業績賞与
ポジション
担当者
仕事内容
●業務内容:当社の株式本部にて、下記の業務を行っていただきます。
1.電話による株式の受発注業務
2.電話による顧客対応業務 ※営業ではございません※
3.手数料、信託報酬等の集計業務
4.社内外向け報告資料作成補助業務
5.報告書等の電子交付業務
6.各種データ入力業務
7.口座開設、届出変更等の手続き業務

●1 日における各業務の割合:
1.2.で 80%、3.〜5.で 20%程度。
6.については都度対応(日々発生可能性あり)、7.は月に数回程度の対応を想定。
電話による受発注等の対応や社内外向け報告資料の作成補助業務をメインとして行ない、他の業務は都度発生するタイミングで対応を行います。

ベンチャー投資担当者/銀行系投資会社

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者
仕事内容
IT分野を中心に投資を行っているベンチャーファンドの投資担当者を募集しています。

IT ・Deep Tech 分野を中心として今後成長が期待される分野 (AI、ロボティックス、宇宙、 Clean Tech 等)のスタ
ートアップへの投資?畸
スタートアップへのアプローチ/投資機会の発掘、投資候補先のデューデリジェンス投資実行、 投資後のモニタリング及
び投資先の成長支援、IPOやM&Aなどの Exit対応
※当社では、投資に関わる全ての業務を原則一人で担当する体制をとっています。

データエンジニア/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
〜1000万円
ポジション
データエンジニアリングスペシャリスト
仕事内容
【募集の背景】
当社は現在、従来のネット銀行の枠を超えた次世代の金融プラットフォーム構想を推進しています。AIを活用した金融サービスの成功は、AIに供給される「データ」の質と鮮度に依存しています。社内外に散在する膨大なデータ(勘定系トランザクション、ログ、外部Webデータなど)を、リアルタイムに収集・統合し、AIが即座に活用できる形に整える「モダン・データレイクハウス」を構築するため、データエンジニアリングのスペシャリストを募集します。

【主な業務内容】
Google Cloud (BigQuery, Cloud Storage) を中核としたデータ分析基盤・AI学習基盤の設計・構築・運用を担当していただきます。
1.データレイクハウスの構築:
・非構造化データ(Bronze)から構造化データ(Gold)までのパイプライン設計。BigQuery と GCS を活用した効率的なデータ管理。
2.データ収集パイプラインの開発:
・Cloud Run や Cloud Scheduler を活用した、外部サイトからのスクレイピング(データ取得)基盤の構築と運用。
・基幹システムからのデータ連携(ETL/ELT)処理の実装。
3.データガバナンスと品質管理:
・機密性の高い金融データを安全に扱うためのセキュリティ設計(IAM、VPC Service Controls)およびデータカタログの整備。

【このポジションの魅力】
・ゼロイチの設計: 既存基盤の保守ではなく、AI活用のための新しいデータ基盤をアーキテクチャ選定からリードできます。
・Google Cloudへの特化: BigQueryを中心とした、Google Cloudのデータエコシステム(Dataflow, Pub/Sub, Looker等)をフル活用する専門性が磨かれます。
・AIとの協働: 作ったデータを「人間が見る」だけでなく「AIエージェントが使う」という、最先端のデータ活用シーンに携われます。

【キャリアパス】
当社はAIを活用した新しい金融サービスの形を創造しています。そのため、決まったレールの上を進むキャリアではありません。
・スペシャリストの道: 技術を極め、Google CloudやAI技術の第一人者として業界で認知される道。
・マネジメント・経営の道: 組織を拡大し、経営に参画する道。
・ビジネスの道: テクノロジーを武器に、新しい金融サービスの事業責任者となる道。
スタートアップのようなスピード感と、金融インフラとしての規模感を併せ持つ環境で、あなたの志向に合わせたキャリアを柔軟に描くことができます。

●データ整備の役割から、データの価値を最大化する役割へ
【3年後】シニアデータエンジニア / アナリティクスエンジニア
データを単に整備するだけでなく、データアナリストやデータサイエンティストが使いやすい形にデータを加工・定義する「アナリティクスエンジニア」へと進化します。また、リアルタイム・ストリーミング処理など、より難易度の高い技術領域の第一人者となります。

【5年後】データアーキテクト または データサイエンティスト
基盤志向: データアーキテクトとして、組織全体のデータガバナンスや、全社横断的なデータ活用基盤のグランドデザインを担います。
分析志向: 自身が構築した膨大なデータを活用し、高度な分析モデルを作成して経営課題を解決するデータサイエンティストへと職種転換し、活躍の幅を広げることも可能です。

QAエンジニア(リーダー候補)/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
800万円〜1000万円
ポジション
QAリード
仕事内容
【募集の背景】
業界をリードする企業を目指す当社では、日々進化するサービスにおいて「高品質で快適なユーザー体験」をお客様に提供することを最重要視しています。
その実現には、UXデザインだけでなく、高品質なシステムの安定稼働が不可欠です。
これまで開発チーム主導で品質管理を行ってきましたが、より高度な品質保証体制を構築するため、QA専任チームを新たに立ち上げることになりました。
ユーザー視点に立った品質戦略の立案や、テスト設計・自動化の推進を担うポジションとして、QAエンジニアを募集します。

【主な業務内容】
1. 各システム開発・新規サービス導入案件におけるQA担当として、システムの品質保証に対する検証・結果分析・改善施策の計画・実行
2. 各システム安定稼働に向けてのテスト環境における運用・保守
3. アプリケーションテストの自動化・効率化に伴う更なる高度化施策の企画・実行
4. テスト実施外部委託先との協業とテスト全体のコントロール
5. システム全体におけるパフォーマンス・キャパシティに対しての分析とビジネスの伸びに着目したシステム強化施策の検討

【このポジションの魅力】
・品質戦略の立案という上流工程への関与:単なるテスト実行ではなく、品質基準の策定や改善提案も行っていただきます。
・事業貢献のダイレクトな実感: あなたのアイデアと技術が、お客さまの利便性向上や事業の成長に直結するのを間近で体感できます。サービス開発と成長に深く関わる当事者意識を持って働ける環境です。
・スピード感と大きな裁量: 私たちは新しい金融サービスを提供しています。年次や役職に関係なく、良い提案は即座に採用され、スピーディーに実行に移されます。大きな裁量権のもと、自律的にプロジェクトを推進できます。

カスタマーセンター企画改善推進/ネット銀行

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
600万円〜1000万円
ポジション
カスタマーセンター改善推進担当
仕事内容
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。当行のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。
・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善
・カスタマーセンターの分析、品質向上、運営管理
・カスタマーセンターからのエスカレーション対応
・追加口座審査業務
・デビットカード不正対応業務
・郵便返礼業務
・その他銀行業務等

【本ポジションで積める経験/魅力】
・お客さま対応にかかる品質改善を担っていただきます。ご利用いただいているお客さまの声を受け取り、カスタマーサポートの体制やQ&Aの充実だけでなく、当行サービスの向上にも寄与することもあります。
・銀行におけるカスタマーセンターの企画改善経験を積むことができます。カスタマーに近い部署での経験となるため、現場の声に沿って真に必要な改善を行い、身をもって成果を実感することができます。
・カスタマーサポート部門で企画改善に携わることができます。当行はAIの活用を推進しており、最新技術を活用した改善を積極的に行います。高度化していくカスタマーサポート体制の基盤から作り上げていく経験を得られます。
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