有名人材系企業でのBPOコールセンター責任者(勤務地：札幌)の求人

クライアント企業の事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるよう
マネジメントを行っていただきます。

《具体的な業務内容について》
●オペレーターやスタッフのフォロー
　定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、
　気持ちよく仕事ができるようサポートします。

●労務管理
　勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、
　労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。

●進捗管理
　マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、
　メンバーに指示を出したり、管理をします。

●業務改善の企画・実行
　業務効率化や課題の解決に向けた企画 改善まで行います。

●クライアント対応
　クライアントとメンバーの懸け橋となっていただきます。
　双方からの要望をヒアリングし、より良い運営につなげます。

【学歴】●高校卒以上
【必須】●コールセンター長の経験

【歓迎】□将来的に人事としての業務幅を広げていきたい
　　　　□新しいルール、フローを作っていくことが好きな方