医療・介護業務向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業でのカスタマーサクセスチームのサポート業務の求人

●ヘルスケア事業
企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。

ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

・生活食習慣改善リモートチャット指導
・産業保健サポート
・働く女性の健康応援ソリューション

事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。
＜具体的には＞
・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出
・請求書の発送
・メールベースの顧客からの問い合わせ対応
・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業
・顧客からのお問い合わせ対応（受電、メール対応など）
※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です

仕事のやりがい・働く魅力
・顧客から直接感謝される事も多く、事業成長への貢献も実感することができます。
・慣れてきたら、個人の裁量でスケジュールを組み、自身のペースでお仕事できる環境です。
・将来的にはOPS構築など、業務効率化に向けた企画業務にも携わっていただくことが可能です。

必須条件
・2年以上の事務経験
・PCスキル
　Excel：VLOOKUP同等程度の使用経験
　PowerPoint：図の挿入ができる
　ツール：何らかのクラウドシステムを使用した事がある

歓迎条件
・営業、バックオフィス経験者
・個人情報を取り扱う為、作業の確実性と処理スピードを両立できる方