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クラウド型人事労務管理サービス企業のカスタマーサクセス（データアナリスト）の求人

求人ID:1227312

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（データアナリスト）

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

顧客企業の活用状況等のデータとカスタマーサクセスマネージャー（以下CSM）の活動によって得られる社内データの統合・分析・考察を行い、主にCSチームやビジネスサイドの他チームへのレポーティングを通じて、事業成長のための意思決定に貢献する。

●業務内容
・BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
・調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
・分析のための、CRMツールを使用しての取得データ項目定義及び整備
・定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
・データ収集に係るシステムへの組み込み設計・実装
・データ収集に係る業務オペレーション設計・実装

●ポジションの魅力
・現状散らばっている膨大なデータを、収集して活用するところまでを担っていただくポジションです
・ほかチームメンバーと連携してデータ分析・活用手法を考え実行していくため、多くの人と関わり合って、幅広く業務を進めていくことができます
・データ活用という手法を用いて顧客のサクセスに関わることができる、効率的で合理的な業務です

必要スキル

●必須要件
・当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感
・統計やデータの集計・分析に関する2年以上の業務経験

●歓迎要件
・調査の企画設計経験
・SQLの業務経験及び、Pythonなどのプログラミング言語を利用した2年以上の業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・英語能力（メールやチャットでのやりとりが可能なレベル）
　※英語利用シーンとしては、業務で使用するツールに一部海外製品があるため、ドキュメントの理解や利用方法の質問やり取りなどを想定

●求める人物像
・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方
・新しい情報（分析手法やツール、CS関連の話題など）を収集し、自身の業務に取り入れていける方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

クラウド人事労務ソフト企業

企業概要

クラウド人事労務ソフトの提供

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ）
※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。

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