【大阪・東京】大手電機メーカーグループでのITサービスデスクマネージャ（運用設計/構築業務）の求人

・ITILのフレームワークに沿って、サービスデザイン、サービストランジションを担当
・サービスデザインにおいては、サービスレベル、IT継続性、キャパシティ、サービスカタログ、サプライヤ管理を担当頂きます。
・サービストランジションいおいては、計画立案、変更管理、サービス検証、資産および構成管理などを担当頂きます。
・サービスデスク構築後の、サービスオペレーション、継続的サービス改善にも従事頂くケースがございます。

●具体的な仕事内容

PC運用管理における、ITサービスデスク立ち上げ（運用設計/構築、運用テストなど）

●この仕事を通じて得られること

・お客様がお持ちの課題は様々なものがあり、同じ提案で解決出来るものは少ないです。非常に困難な仕事にはなりますが、そういう仕事にやりがいを感じる方には活躍頂ける業務かと思います。
・プロジェクトマネジメントスキルを伸ばしたい、活かしたいと考えておられる方も、活躍出来る業務です。
・当社が培った運用ノウハウで課題を抱えるお客様にアジャストさせて、お客様のカイゼンに一緒に働ける方を募集します。

●職場の雰囲気

・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・新しいことに挑戦できる、活気のある職場です。実際に自分たちの手足を動かして、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワークを中心に業務を進め、必要に応じて出社するという業務スタイルです

●キャリアパス

・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・当社ALLでのジョブチャレンジ、ローテーションを実現できます。

＜必須＞
・サービスデスク、ヘルプデスク等でリーダーとしての従事された経験
・ITILに準拠した運用提案、運用設計／構築の経験
・ITILフレームワークを理解されている方

＜歓迎＞
・PC関連のキッティング・運用サポートスキル
・NWスキル or　サーバ系・クラウド系のスキル
(専門スキル）
・ITサービスマネージャ、ITストラテジ
・MCP（Microsoft certificationProgram)
・ITIL　Intermediate
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
・要件定義・運用設計スキル
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方