PCサポート・ヘルプデスクの求人一覧

条件を指定して検索

17件が該当

おすすめ年齢
 
年収

すべて選択すべて解除

並び順:

1

お気に入りチェック

【福岡】FinTechスタートアップ大手仮想通貨取引所でのヘルプデスク(社内情報システム)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【主に担当していただくこと】
●社内サービス・ヘルプデスク実務、改善
●アカウント、 IT機器などの資産管理・運用
●PCセットアップなどシステム環境の整備と実務
●クラウドサービスの運用管理
●オフィスネットワーク運用
etc.

【できること/魅力】
●自らのアイデアを提案できます。
●良い機能改善は、どんどん実行できます。
●最新の技術を使ってインフラ構築・改善をやることができます

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    金融ITの求人    上場予定の求人    
お気に入りチェック

BtoB向けデジタルマーケティング支援企業でのカスタマーサクセスマネージャー

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験能力を考慮のうえ決定致します(イメージ500万円〜700万円)+SO
ポジション マネージャー
仕事内容

●業務の概要
大手企業からベンチャー企業まで、マーケティングオートメションを活用した事業拡大・収益改善を提案する仕事です。
マーケティングオートメーションの導入後も、デジタルマーケティング全般の自社のサービスをご活用いただき、お客様の長期的な成功を実現します。

詳細
・既存顧客に対しての定着化支援
・(受注企業の)デジタルマーケティング支援
・Webサイト/マーケティングオートメーション/CRMなどの導入活用支援
・効果創出のための、伴走型コンサルティング支援
・自社製品の提案、受注業務

※入社後は必ずメンターをつけ、3ヵ月間のトレーニングプランがあります。そのため未経験でも意欲とこの分野への関心があれば、すぐに担当を任せたいと考えています。

※マネージャー職の募集ではありません。

仕事の魅力
・市場価値の高い最先端のデジタルマーケティング知識が身に付きます。
・セールスフォース・ドットコム社の認定資格が取得できます(受験費用の補助あり)。
・営業/マーケティング/ITとバランスよくスキルアップが可能です。

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    宣伝の求人    事業会社の求人    インターネットの求人    独立系の求人    上場予定の求人    
お気に入りチェック

上場情報関連企業グループのBtoBマーケティングツールベンダーでのカスタマーサクセス

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション マネージャー候補
仕事内容

自社開発BtoBマーケティングツールについてのユーザの利用開始サポート全般。
ユーザとの深いコミュニケーションを通じたサービスの改善、向上

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    30代の求人    インターネットの求人    
お気に入りチェック

日系コンサルティングファームでのシステムアドミニストレーター

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

社内情報システム部門にて、ヘルプデスクをはじめとするアドミニストレーション業務全般を担当していただきます。

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    コンサルティングファームの求人    中堅の求人    コンサルティングの求人    
お気に入りチェック

情報セキュリティメーカーでのカスタマーサポートエンジニア マネージャー

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(675万円〜975万円)
ポジション 課長
仕事内容

弊社のカスタマーサポート課の課長を担っていただきます。
課員8名のマネジメントをしていただきます。

【課の業務内容】
自社製品導入後、法人顧客からの技術的なお問い合わせ、トラブル相談等にご対応頂きます。
電話・メールでの対応がメイン(約8割)ですが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともございます。
顧客訪問では、お客様より大きな期待(商品の新機能追加検討依頼など)を頂くケースが多いです。
技術力の高さから、当社製品についてのクレームは未来への期待が大半を締めています。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。
社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。

※プリセールスについては、営業部所属のセールスエンジニアが主に行います。
 ただし、アフターサポートで顧客対応時、プリセールスの動きを同時に行うケースもございます。

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    インターネットの求人    recommendedの求人    
お気に入りチェック

生命保険会社でのお客さまサービス本部業務企画マネージャー/プロジェクトマネージャー

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 業務企画マネージャー/プロジェクトマネージャー
仕事内容

事業拡大に伴い、お客さまへの新たな価値提供や既存サービスの改善、事業運営の効率化など様々な戦略課題を解決するプロジェクトの推進を担う人材を募集します。
コンタクトセンター、事務センター、保険金支払を統括するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策
定と実行、Fintech の導入、業務改善企画と実行、およびそれらに伴うプロジェクトの設立、推進、ロウンチ後の効果のトラ
ッキングなど、経営目線に立って各種トランスフォーメーションをリードするポジションです。
【具体的な業務内容】
●お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現
するための新たなオペレーションの構築
●お客さまサービスで進めている各種プロジェクトの立案(戦略立案、ビジネスプラン策定等)、推進、各種課題解決、予実
管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連する KPI のモニタリング
まだまだプロセス面においても課題が多いです。その中で、楽天らしいスピード感と楽天が持つテクノロジーを活用して、他
社との差を埋めるのではなく、他社がやったことがないことをやることを目指しています。
セルフスターターで企画から実行まで裁量を持ってかかわりたい、そのような志向性の方にぜひご応募いただければと思
います。楽天での数年が必ずや自身の成長へとつながり、どこにいっても通じるビジネススキル・経験になるはずです。

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    日系金融機関の求人    生命保険の求人    
お気に入りチェック

【勤務地:新大阪】FAセンサの開発・設計・コンサルティング営業会社での社内ヘルプデスク業務

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 570万円〜700万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【職務内容】
海外現地法人社員からのパソコントラブルやMSオフィス関連の問い合わせに対応します。
※メールでの問い合わせが主になりますが、一部電話対応もあります。

(1) 社内問合せ対応(PC、インフラなど)
(2) PCセットアップマニュアル作成
(3) アカウント発行・管理など

【未経験者歓迎です】
・教育体制もしっかりしています。
・基本的にはすべて社内で対応いただき、出張や外出はありません。
・問い合わせに対応して解決できたら、感謝されます!
・英語力が活かせます!

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    大手の求人    英語力を活かすの求人    
お気に入りチェック

日系生命保険会社でのカスタマーサービス部

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 同社規定により決定(イメージ;550万円〜 900万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【担当業務】
コンタクトセンターのワークフォースマネジメント(業務量予測・要員計画)

【主な業務内容】
ワークフォースマネジメント(WFM:Workforce Management)
コンタクトセンターの対応品質を向上させながら、より効率的、効果的な人員配置、
人材の稼働に対する成果をできるだけ向上させるマネジメント

●過去の実績データ分析、業務計画に基づく業務量予測
●スキル別必要要員数の算出・要員計画
●最新テクノロジーやソリューションを活用した、
  ワークフォースマネジメントモデルの策定
●業務量変動に対するリアルタイムマネジメント(調整指示)
●入電データ収集・パフォーマンス分析、要因分析・推計・検証(予実管理)

※入社後は、当社業務に理解を深めていただくため、研修期間を用意しています。
経験や知識に応じて研修期間を短縮・延長しますので、
安心して業務を習得頂くことができます。

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    日系金融機関の求人    30代の求人    法人営業の求人    生命保険の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service Specialist (Sendai)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

▼業務内容

●当社のお客さまからの問い合わせに対するテキストを中心としたサポート業務

●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック

●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

●上記を実現するための最適な「チーム」づくり

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service Specialist, Trust and Safety (Sendai)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

▼業務内容

●健全化対応(不適切行為、商品の確認など)

 ◆当社サイト内の商品・コメント・決済関係の監視

 ◆ 取引におけるコメントの監視

 ◆ 取引における決済の監視

 ◆ 当社サイト内の取引におけるあんしん・あんぜんを保つための啓蒙活動

●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック

●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

●上記を実現するための最適な「チーム」づくり

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service, Data Analyst

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

▼業務内容
●カスタマーサービスのお問い合わせ内容の分析
●データ分析に基づいた企画や改善点の抽出
●KPIの設計とレポーティング・可視化
●分析に必要なテーブル・ログの設計
●各種予測モデルの構築と施策への応用

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service Manager, Trust and Safety (Sendai)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

▼業務内容

●不正監視業務における業務フロー設計・運用と品質管理

●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック

●あんしん・あんぜんなマーケットを維持するための啓発/渉外活動

●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

●チームメンバーが健全・健康に働ける環境の整備

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service Specialist (Fukuoka)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

▼業務内容
●当社のお客さまからの問い合わせに対して主に電話でサポートする業務
●電話サポートチームを立ち上げ、拡大していくにあたっての業務フロー策定
●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
●上記を実現するための最適な「チーム」づくり

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

ユニコーンIT企業でのCustomer Service Manager (Fukuoka)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション マネージャー
仕事内容

▼業務内容

●お客さまサポートにおける業務フロー設計・運用と品質管理

●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック

●あんしん・あんぜんなマーケットを維持するための啓発/渉外活動

●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

●チームメンバーが健全・健康に働ける環境の整備

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    成長中の求人    
お気に入りチェック

人工知能エンジンのビジネス活用のリーディングカンパニーでのテクニカルサポートエンジニア

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 当社規定により決定致します。(イメージ 550万円〜650万円)
ポジション 担当者
仕事内容

●募集ポジションについて
自社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをしていただくポジションです。

●具体的な業務内容
□電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供
・2名体制でダブルチェックを行う為、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
・パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行う為、インフラチームとのコミュニケーションが必要です。
・アプリケーションのバグの可能性がある場合は、開発チームとコニュニケーションが必要、エスカレーションを行います。
□インフラチームに確認後、リソースの追加、変更作業
□ユーザアカウント管理
□その他関連ソフトウェアの管理
□対応履歴のトラッキング(対応チケット管理)

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    上場企業の求人    
お気に入りチェック

監査およびアシュアランス、コンサルティング等のサービス会社でのITサービスサポートリード

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜1000万円)
ポジション チームリーダー
仕事内容

グーグルプラットフォーム(G Suite)を始めとする、様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内と海外PwCの運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。

●グローバルで開発されたシステムの国内導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
●各部門のステークホルダーとの連携、調整
●ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
●ITサービス満足度の分析、改善案の策定、実施
●ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    コンサルティングファームの求人    コンサルティングの求人    管理業務の求人    英語力を活かすの求人    recommendedの求人    
お気に入りチェック

独立系マーケティングテクノロジー企業でのL1サポートエンジニア (CCMP担当)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 540万円〜700万円 ※経験・実績によって応相談。別途業績に応じて業績賞与を支給(年1回)
ポジション 担当者
仕事内容

<部署概要>
クライアントがよりよくシステム利用できるよう、様々な角度から対応する部門です。今回の募集はその中でもコンタクトセンターのチームに属し、Level1のサポートを行って頂きます。

<業務内容>
弊社が開発したマーケティングプラットフォームをご利用いただくお客様に対して、弊社コンタクトセンターでの Level 1 サポートを中心とした以下の業務に貢献していただきます。
(1)上記プラットフォーム に関するテクニカルサポート業務 (Level 1)
(2)問題切り分け、再現手順の確立、バグ情報の検索、動作検証、調査内容の弊社内データベースへの記録
(3)国内の運用部門 (Level 2)への調査依頼、運用アラート対応の連携、海外のサポートチームとの情報交換
(4)国内のオンボーディング部門との調査・連携、営業部門との調整・連携
(5)チームメンバと連携した営業時間外のシフト担当
(6)クライアントへの情報発信(顧客向けオンラインヘルプ、日本語ナレッジベースの拡充、メンテナンス、アップデート情報発信)

関連する案件 PCサポート・ヘルプデスクの求人    事業会社の求人    SIerの求人    インターネットの求人    20代の求人    30代の求人    
全17件 1-17件目を表示中

1

注目のキーワード

金融業界の転職や求人をニーズに合わせた細かい条件で絞り検索することができます。

人気の求人一覧

金融業界の転職や求人をニーズに合わせた細かい条件で絞り検索することができます。