大手小売り企業グループのシステム開発会社でのServiceNow構築・導入エンジニア【在宅勤務可】の求人

【業務概要】
クラウドアーキテクチャ本部ではServiceNow(CSM)にて当グループ向けに従業員ポータルサイトやインシデント管理システムを運用しており、主に下記のような案件を対応しております。

案件例）
・申請書がExcelとなっている申請業務をServiceNowに移行
・ServiceNowから申請後、運用担当者が手動作業している業務の自動化対応

【対応業務】
・ServiceNowを用いたシステム開発、運用保守
　※現在は上流工程や管理が主担当だが、徐々に開発・保守についても内製化をしていく方針
・事業会社向け顧客対応（見積/説明/交渉/受発注/QA等）
・システム開発部門や関連会社との折衝
・障害管理/対応

※会社負担でServiceNowのオンライントレーニングなど研修・資格取得制度も充実しております。

必須経験/スキル
・開発プロジェクト経験3年程度（アプリ・インフラ不問）

歓迎する経験/スキル
・ServiceNowの知見
・ワークフロー、インシデント管理の業務知識、経験
・新規システム導入におけるプロジェクトリード経験

求める人物像
・論理的なコミュニケーション力と主体性をもってチャレンジできる力をお持ちの方。
・グループの各企業に寄り添い、ITベンダーと協業してグループの課題解決を行っていくことができる方。