最先端HR×SaaSサービス提供企業でのカスタマーサクセス部門責任者の求人

求人ID:1358545

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス部門責任者

ポジション

担当者〜

年収イメージ

700万円〜1,000万円

仕事内容

ミッション
・当社を導入検討中企業に対し、セールスと共にお客様の課題を当社製品を使って解決するための戦略立案をする
・当社のカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと

業務内容
・カスタマーサクセス部門責任者（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

業務詳細
カスタマーサクセス部門の責任者としてCOOと連携し、BtoB営業課題特定、、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。
・施策立案〜運用支援
・実施施策に関するレポート設計
・顧客からのフィードバックをもとに機能改善の提案

必要スキル

必須要件
・当社のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・5-10名以上のマネジメント経験
・BtoB向けSaaSベンダー経験
・SaaSに関する知見
・中長期における顧客折衝経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

歓迎要件
・何かしらのプロジェクトマネジメント経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SIerでの業務経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

最先端HR×SaaSサービス

企業概要

最先端HR×SaaSサービス

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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