ネット銀行での個人ローンセンターの事務企画担当の求人

●主な業務内容
・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進
・保証会社への代位弁済請求書の作成
・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション）
・派遣社員の育成・マネジメント

●詳細な業務内容
・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進
・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進
・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進
・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応

本ポジションの魅力
カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。
お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。

●必要な経験/スキル
・金融機関等で課題抽出から業務改善、システム開発等をユーザー部側の窓口として主体的に行った経験

●あると望ましい経験/スキル
・システム開発等の業務要件定義を行った経験
・派遣社員等への業務に関する指導、教育経験
・Access・SASを使用したDB分析、EUCツールの作成

●求める人物像
・ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方
・当事者意識をもって何事も取り組むことができる方