リテール企画の転職・求人情報一覧｜金融 業界の転職なら【コトラ】

お客様相談室（コールセンター業務を含む）の運営（オペレーター管理等）をお任せします。業務フローの立案、オペレーションマニュアルの作成、諸規定の整備まで幅広く携わっていただきます。

●顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定
　※コールセンターからのエスカレーション対応等
●苦情等の整理、取りまとめ
●経営報告作成
●ＰＤＣＡを意識したＣＳ等の改善企画・推進
●所管ルール（顧客サポート計画等）の整備等

●新規事業開発
※詳細はお問い合わせください。

●FinTech等新たなテクノロジーを活用した法人リテールビジネス開発
●新事業領域の研究・開発
●法人リテールビジネスマーケティング推進

・新たにサービスを開始したネット銀行での個人向け決済関連商品・サービスの戦略策定、
　商品企画、業務要件定義、等

・新たにサービスを開始したネット銀行での法人向けサービス・商品(インターネットバンキング、
　決済サービス、等)の戦略策定、商品企画、業務要件定義、

・新規商品の企画立案においては、プロジェクトリーダーとして、関係部署との連携の上、
　商品・サービス要件の検討、収益性評価、各種要件(事務、システム、各種リスク評価)の取りまとめ

・市場調査・顧客ニーズ分析、商品・サービス別計数分析・報告、等

●食を中心としたリテール事業（小売、外食、EC、宅配等）およびその関連事業（物流、マーケティング等）への事業投資、および同業能企業とのプロジェクト推進。プロジェクトは海外/国内問わず。
＜業務イメージ＞
●戦略策定および対象候補先/パートナー企業の抽出。
●他社の企画・海外事業部門との協議。
●候補先とのプロジェクト・ディール推進に向けた枠組み、戦略の構築、具体的な進め方の検討、それを基にした相手方との折衝、社内調整。
●投資実行後の投資先管理、必要に応じた経営支援。

◆上記プロジェクトを自らで推進する。ワーキングレベルでの交渉を仕切りきれる。
◆上司（部長、室長）からのアドバイスを適切に反映する一方で若手室員をリードし、チームとして結果を出していく。

●投資信託を中心とした資産形成ビジネスに関する事業推進全般
投資信託の仕入れ、手数料設定等に係る運用会社との直接交渉
投資信託残高の積み上げに向けた施策推進及び資産形成ビジネスに関する事業推進全般、およびそのマネジメント
−プロモーション企画立案・推進
−マーケティング調査
−顧客データ分析
−Webサイト運営（コンテンツ企画、運営、管理等）
−投資家向け教育プログラムの企画、発信
−新サービスの企画立案・推進、開発

●職務内容：
IFA事業部において以下の契約事業者の業容、事業基盤拡大支援、IFA-WEB等事業者に提供しているシステム・インフラの環境改善についてプロデューサーとして推進する、さらに新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。

●具体的な業務内容：
‐事業者の業容拡大支援
‐事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き
‐事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等）
‐事業者、外務員のセミナー等イベント支援　（含広告審査）
‐事業者の顧客面談同行

●新IFA事業者開拓
‐新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめる。

オンライン証券会社のフロントまたはミドルセクションで、適性や希望を考慮しつつ決定
●マーケティング本部（デジタルマーケティング推進、アプリ開発等）
●プロダクト本部（株式・デリバティブ・コモディティ・債券・投資信託等プロダクツの企画開発）
●FX本部（FX事業の推進）
●アセットソリューション本部（IFA事業の推進）
●業務管理本部（コンプライアンス業務の推進）

●未上場企業、および、富裕層個人顧客に対する事業承継・相続コンサルティング。
●支店RMと協働に基づいた、既存顧客および潜在顧客のニーズに対する専門性の高い支援および提案。