リテール企画の転職求人

リテールビジネスにおける各種チャネルに係る企画・推進業務全般
●非対面チャネル全般の企画・運営業務及び管理業務
●ＡＴＭの新規設置・移設・廃止に係る企画・推進
●リアルチャネル（ATMコーナー等）の利便性向上企画・推進
●上記案件の全体管理・個別進捗管理

【職務内容】
将来の経営メンバー候補として、ハンズオンで後述の業務をリードいただきながら、経営目線で組織開発や体制作り等の業務への積極的な関与も期待するポジションです。

新規開発サービス（広告サービス）の開発推進リーダーとして、事業PL管理をはじめ、事業開発・事業推進に必要なこと全般を社内外のメンバーと協業しながら推進いただきます。
　・ビジネス要件定義
　・プラットフォーム開発（システム開発担当社と協業）
　・広告メニュー開発
　・広告主開拓
　・メディアパートナー開拓
　・カスタマーサポート体制構築


【業務・プロジェクト事例】
・ID広告プラットフォーム
　データパートナーの1stパーティデータを活用したデジタル運用型広告

・不動産B2Cプラットフォーム
　ワンストップの新しいマーケティングサービスを実現するプラットフォーム

ご経験に応じ、以下どちらかの業務をお任せいたします。　

●企画グループ
・預金・為替事務業務全般における事務企画・改善等
●オペレーショングループ
・コールセンターで受付した各種事務処理、内国為替業務等を担当する預金・為替事務オペレーション業務

【職務内容】
新規開発サービス（広告サービス）の開発推進リーダーとして、事業PL管理をはじめ、事業開発・事業推進に必要なこと全般を社内外のメンバーと協業しながら推進いただきます。
　・ビジネス要件定義
　・プラットフォーム開発（システム開発担当社と協業）
　・広告メニュー開発
　・広告主開拓
　・メディアパートナー開拓
　・カスタマーサポート体制構築

【業務・プロジェクト事例】
・ID広告プラットフォーム
　データパートナーの1stパーティデータを活用したデジタル運用型広告

・不動産B2Cプラットフォーム
　ワンストップの新しいマーケティングサービスを実現するプラットフォーム

【職務内容】
プラットフォーム開発担当として、以下業務を遂行いただきます
　・マーケティングデータや広告データを使って事業価値を最大化するためのシステム開発
　・住宅ローン審査システムおよび不動産データベースと連携して新たな住宅購入サービスを提供するシステム開発
　・IDを安全に格納し、顧客企業課題に沿ったデータのセグメント抽出、プラットフォーマーやCDP、CRMツールへのデータ連携システムの導入および運用支援
　・メディア事業や各ソリューションと連携するシステムの開発と運用
　・一般ユーザー向け機能開発
　・顧客企業及びユーザーにとって使いやすいプラットフォームサービスの提供

【業務・プロジェクト事例】
・ID広告プラットフォーム
　データパートナーの1stパーティデータを活用したデジタル運用型広告

・不動産B2Cプラットフォーム
　ワンストップの新しいマーケティングサービスを実現するプラットフォーム

社長室スタッフとして、経営に関わる業務をご担当いただきます。社長室では各々が社長特命の指示・指令を背負って事業企画、事業立ち上げやリサーチを行っているほか、M&AやPMIの司令塔にもなります。
また、社長室は戦略企画部門として社長と密にコミュニケーションをとり、経営企画部門と一緒に会社の経営方針を作る仕事にも取り組んでいただきます。ご経験に応じて、経営会議体のレベルアップや、上場に向けたガバナンス向上等もお任せいたします。
★経営層に近く経営・戦略に深く関わることが可能です。

デビットカード・クレジットカードなどのカード決済全般に関するサービス推進企画、提携先折衝を担当する組織です。
適性等を勘案し、いずれかの業務もしくは双方の業務に従事することを想定しています。

カード決済サービス(イシュイング)の既存会員に対するプロモーション企画担当
　●カード発行分野ミッション
　銀行ならではのデビットカードの利用推進
　ーお客さまにカードを使っていただくきっかけを作ることによって、便利な決済サービスを体感していただく機会を増やす
　ー利用単価を上げるための活動や機能改善活動を通じて会社への収益に貢献

カード加盟店管理(アクワイアリング)の提携先折衝、新規プロモーション企画担当
　●加盟店開拓分野ミッション
　主に店舗を開拓する提携先（包括加盟店）の管理と獲得促進
　−提携先の加盟店開拓支援や決済ネットワークの管理を通じて、加盟店にとって便利な決済サービスを提供します。同時に取扱額を拡大させる活動を通じて会社への収益に貢献
　
◆グループの共通ミッション
決済にまつわる不便を解消するサービスを提供することによって、お客さまの経済活動をストレスなく完了させる基盤を提供すること。
決済が利便化されることによって作り出される「時間」という価値をお客さまに提供することによって顧客満足度の向上につなげ、顧客基盤拡大の実現を目指しています。

カードローン・自動車ローン・不動産担保ローンなどのコンシューマーローン全般に関するサービス推進企画、提携先折衝を担当する組織です。
適性等を勘案し、いずれかの業務もしくは双方の業務に従事することを想定しています。

営業企画担当
　●ミッション：各種コンシューマーローンの利用促進
　ーお客さまにローンを使っていただくきっかけを作ることによって、世の中の購買機会を増やす
　ー利用単価を上げるための活動や新規顧客獲得を通じて会社の収益に貢献

事務企画担当
　●ミッション：各種コンシューマーローンの業務効率化
　ー審査期間の短縮により、迅速なローン実行を提供
　ーコンシューマーローンにかかる様々なコストを削減することで会社の収益に貢献
　　
◆部署の共通ミッション
銀行における非対面サービス全般（デジタルバンク事業）の推進をミッションとしています。
口座数615万、預金残高8兆円のデジタルバンク事業をさらに加速させるべく、商品・サービスの認知拡大や利用拡大を担っています。
他行よりも使いやすい商品やサービスを提供することで、お客さまの満足度を高めて、当社のファンを増やします。

＜特徴・魅力＞
・国内最大級のネット専業銀行で、600万人超の顧客に対してデジタルマーケティングの実践ができます。
・当社では年功序列の概念はなく、やる気と実力さえあれば年齢や性別に関係なく活躍できます。
・経営層や担当役員、管理職との距離が近く、若手であっても自身の意見が発表でき、コミュニケーション能力やプレゼンテーションスキルも高めることが可能です。
・部署間のコミュニケーションも活発で「できない理由」ではなく「どうやったら実現できるか」を考える社風です。

預金（円貨・外貨・仕組など）および決済（振込・口座振替・即時決済・APIなど）に関するサービス推進企画、提携先折衝を担当する組織です。
適性等を勘案し、複数の商品・サービス担当として業務に従事することを想定しています。

◆円預金・外貨預金
円普通預金、円定期預金、ハイブリッド預金、円仕組預金「プレーオフ」、外貨仕組預金「プレーオフ」、円仕組預金「コイントス」、外貨仕組預金「オセロ」、外貨普通預金、外貨定期預金、外貨積立、外貨送金受取サービス、外貨送金サービス、外貨即時決済サービス、外貨即時口振サービス

◆入出金・振替
ATM、定額自動入金、給与受取、年金受取、ポイントサイト換金・受取、振込、定額自動振込、口座振替（銀行引落）、即時決済、スマホ決済サービス、インターネット募金、振替、定額自動振替、目的別口座

◆投資
SBI証券（金融商品仲介）、つみたてNISA・NISA・iDeCo・国民年金基金、WealthNavi（ウェルスナビ）

◆保険（代理店）
医療・がん保険、死亡保険、旅行・レジャー保険、火災・地震補償保険

◆公営競技・スポーツくじ
JRA（中央競馬）、ボートレース、地方競馬、競輪、オートレース、LOTO、スポーツくじ
　
◆部署の共通ミッション
銀行における非対面サービス全般（デジタルバンク事業）の推進をミッションとしています。
口座数615万、預金残高8兆円のデジタルバンク事業をさらに加速させるべく、商品・サービスの認知拡大や利用拡大を担っています。
他行よりも使いやすい商品やサービスを提供することで、お客さまの満足度を高めて、当社のファンを増やします。

＜特徴・魅力＞
・国内最大級のネット専業銀行で、600万人超の顧客に対してデジタルマーケティングの実践ができます。
・当社では年功序列の概念はなく、やる気と実力さえあれば年齢や性別に関係なく活躍できます。
・経営層や担当役員、管理職との距離が近く、若手であっても自身の意見が発表でき、コミュニケーション能力やプレゼンテーションスキルも高めることが可能です。
・部署間のコミュニケーションも活発で「できない理由」ではなく「どうやったら実現できるか」を考える社風です。

住宅に関連するローン全般の業務として、商品企画および組成、システムを含めた事務構築・管理を担当していただきます。
適性等を勘案し、いずれかの業務もしくは複数の業務に従事していただく想定です。

担当いただく主な業務
●住宅に関連するローン商品の企画立案、組成
　・住宅の取得を支援する、保有する住宅を活用するローン商品の企画・立案
　・既存住宅ローン商品における商品改善
　・お客さまの利便性向上に資するアプリ、WEBの開発

●商品開発に伴う事務構築、既存事務の改善・管理
　・自動化、効率化を前提とした事務の構築、RPAなどの活用
　・既存の方法にとらわれない、事務の改善

モーゲージ企画グループとして、お客さま自身が最適の商品を選択できる環境を提供すること、
事務の自動化・効率化によりコストを抑え、より良い商品を提供することを目的として業務に取り組んでいます。

＜特徴・魅力＞
●縦割りでない横のつながりによる多くの経験を積むことができます
住宅関連ローンの部門ですが、担当する業務は縦割りで限られた範囲ではないため、案件の担当を通じて多くの経験を積むことができます。
当局や関連団体の規制・法令への対応、システム要件定義書をもとにしたベンダーとの協議、保険会社・保証会社などの外部との協業、事務構築における各種ツールの調査・検討など、担当業務は広範囲となり、良いアイデアがあればすぐに検討がはじめられますので好奇心と情熱を持って取り組むかたには大きな達成感が得られます。

リテール向け融資・決済サービスについて、企画・立案をご担当いただきます。
具体的にはカードローン・目的ローンなどの各種ローン（住宅ローン除く）と、クレジット・デビットカード等のカード決済において、新規商品・サービスの組成、マーケティング戦略の企画・立案が主な業務となります。

預金残高が年率13％強程度増加する当社において新規商品・サービス組成のスピードをより一層早めるため、体制拡大を計っております。

＜特徴・魅力＞
・急成長を続けるネット銀行の中で、先進的なサービスに日々触れることができます。

・分からないことがあれば周囲の上司、先輩、同僚社員に聞きやすいフラットな職場環境です。
・担当役員や管理職との距離も近く、若手であっても自身の意見を表現する事ができ、コミュニケーション能力、プレゼンスキルも高めることが可能です。

クレジット・デビットカードにおける国際ブランド（Visa、master）折衝を、ご担当いただきます。
対象範囲は、イシュイング（カード発行）とアクワイアリング（カード加盟店管理）の両事業となります。

具体的には
・国際ブランドの担当窓口として折衝
・各ブランドのレギュレーション・通達・改定事項の把握
・（システム開発等の）準拠対応、国際ブランドと協力しての新規商品・サービス組成

国際ブランドとのＲＭ強化と、国内事例ない新規商品・サービス組成のスピードを早めるため、体制拡大を計っております。

＜特徴・魅力＞
・急成長を続けるネット銀行の中で、先進的なサービスに日々触れることができます。
・分からないことがあれば周囲の上司、先輩、同僚社員に聞きやすいフラットな職場環境です。
・担当役員や管理職との距離も近く、若手であっても自身の意見を表現する事ができ、コミュニケーション能力、プレゼンスキルも高めることが可能です。

●キャッシュレスプロダクツ（クレジットカード、デビットカード、スマホ決済等）のビジネス推進を担うライン（チーム内組織）の長
●会員獲得やカード稼働の促進、事務手続の企画や事務運用、及びシステム開発・運用といった各機能を担うメンバー十数名の長としてのポジション

【職務】
●キャッシュレス事業の成長のため、商品企画、顧客獲得・稼働促進、事務、システムといった各領域を俯瞰しながらビジネスを推進すること
●カード会社や委託先等との調整・交渉の事務方責任者
●配下メンバー十数名のマネジメント

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は、クレジットカード・デビットカード、各種アプリといったキャッシュレスプロダクツや、ATMやインターネットバンキング等のチャネルに関する企画・開発・利用促進といったキャッシュレスビジネスを推進する部署。キャリア採用職員・受入出向者・委託先常駐社員等、メンバーのキャリアが多彩な多様性ある職場。

個人向け融資商品の企画業務を担当いただきます。
銀行グループ全体における個人向け住関連商材の企画を担当するため、銀行住宅ローンのみではなく、ノンバンクが取り扱う住関連商材などの企画にも携わる可能性があります。また、将来的には居住用住宅ローン以外の個人向け融資事業の開発などにも携わっていただく可能性があります。

※働き方：2022年7月時点では週1回の出社は必須としています（今後頻度は増減する可能性はあります）が、その他は在宅勤務も可能です。

当社は、お客さまお一人おひとりの潜在的ニーズを引き出し、資産形成・管理に関し、専門性の高いコンサルティングを提供しております。
今回の募集業務は、個人営業店部に対する不動産ソリューションの営業企画の他、具体的な案件成約サポート（営業支援）業務に従事いただきます。
【具体的には】
●各営業店部の個人関連不動産の営業推進及び組織運営のサポート
●個別不動産案件の成約サポート(提案書作成・物件情報収集、提案・物件紹介同席、他部署連携補助等)
●営業店部の人材育成サポート(課題把握・研修内容検討・実施等）

当社は、お客さまお一人おひとりの潜在的ニーズを引き出し、資産形成・管理に関し、専門性の高いコンサルティングを提供しております。
今回の募集業務は、個人営業店部に対する不動産ソリューションの営業企画の他、具体的な案件成約サポート（営業支援）業務に従事いただきます。
【具体的には】
●各営業店部の個人関連不動産の営業推進及び組織運営のサポート
●個別不動産案件の成約サポート(提案書作成・物件情報収集、提案・物件紹介同席、他部署連携補助等)
●営業店部の人材育成サポート(課題把握・研修内容検討・実施等）

提携先 IFA 事業者の開拓
・契約先 IFA 事業者とのリレーションシップマネジメント
・IFA 事業者及び IFA 向け施策の企画・運用
・IFA 事業者を通じた預り資産拡大等

現在当社では、グループ会社である銀行、クレジットカード、証券、保険とのシナジー効果をより一層強化していくために、各種マーケティング活動に力を入れています。
当社サービスがペイメントの機能だけにとどまらず金融プラットフォームとして飛躍するためのユーザーアプローチの企画・実践、カスタマージャーニーの設計からプロモーションの設計に至るまでのマーケティング活動全般を推進していただきます。
金融事業を行うグループ会社との連携を図りつつ、戦略策定から新サービスや新機能の定着までを包含して実施していただきます。

【具体的な業務内容】
・金融事業のマーケティング戦略策定
・新サービスや新機能リリース計画に合わせたマーケティングプランの立案、進行管理からプロモーションやキャンペーン実施に至るまでのGTM全般の準備
・金融事業の浸透を図るため企画立案→実行→分析のサイクルを回す改善活動の実施

【本ポジションの魅力】
・立ち上げ時点でも一定規模を見込む大規模な金融事業の立ち上げ経験をマーケティング観点で積むことができます。
・社内だけにとどまらずグループ金融各社とともにマーケティング推進を行うなど企業横断の業務経験が積めます。
・当社が持つ膨大なデータをもとにデータドリブンな金融マーケティングプランを自ら考え実行することができます。

（1）提携不動産会社の新規開拓、提携契約に至るまで企画立案業務
（2）提携不動産会社との折衝・交渉業務
（3）住宅ローンのお申し込みをいただき、融資実行までの推進・ご案内を担当する業務
（4）審査が通過したお客さまへのフォロー業務（受電・架電）
（5）クレームエスカレーション対応や社員・派遣社員の教育・指導業務

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る後続処理の業務企画・推進、運用を担当いただきます。

・個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップ、利用促進・プロモーションに伴う事務センター影響確認、運用
・新規開発に伴う後続事務等の業務企画・推進・運用
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先部門は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える後続処理の業務企画を検討していただける方を募集します。

●職務内容
（1）住宅ローンの事務システム企画住宅ローンの申込受付から融資までの一連の事務におけるフローの改善企画。運用の変更による改善から、システムの企画まで幅広く携わっていただきます。
（2）カードローンの事務システム企画個人のお客さま向けに提供しているカードローンの審査から契約後の管理業務における業務効率化に向けたシステム企画、業務フロー構築に関する実務全般。
（3）その他事務全般の改善企画ローン以外の商品の事務についても改善企画をお願いすることがあります。
★オペレーションセンターと一緒に課題の洗い出しを行い、必要な運用改善、システムの企画・要件定義を行っていただきます。

●特徴・魅力
・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当します。リリース後もユーザーの反応を生で知ることができますので、自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。
・システム開発に限らず、事務フローやWEB画面、お客さま宛帳票の改善に関する業務もあり、担当サービスの全体の知識を身につけることができます。

・外訪活動を中心に個人のお客さまを担当、資産運用のご提案から資産承継・相続に至る幅広いニーズに対し、ソリューションを提供していただきます。
・スキルに応じて、企業オーナーや不動産オーナー等の富裕層のお客さまを担当し、資産運用や事業承継などの多彩なサービス・ソリューションを提案・提供していただきます。

【キャリアパスについて】
基本的には地域コミットのある方を採用したいと考えていますが（広島周辺の支店への異動可能性はあり）、Job Challenge（公募制度）やPosition Maker（PJ提案制度）を活用した全く新しいキャリア開発も可能です。支店領域だと、法人領域をカバーする法人担当RMへのキャリアチェンジや、課マネジメントへの展望も考えられます。

（1）社内業務効率化案件の企画立案、推進
　・社内の新業務や業務効率化に向けた運用改善、システム化企画、業務フロー構築に関する実務全般
（2）事務全般、および運用改善企画
　・請求書の管理、帳票類の発注業務、予算管理に関する業務、および各事務における運用方法の改善企画
　・委託先管理に関する業務
※まずは上記の業務からスタートしていただきますが、将来的に新商品・新サービスの事務企画等にも携わっていただく可能性があります。

●特徴・魅力
・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当いただきますので、リリース後もユーザーの反応を生で知ることができます。自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。
・大規模プロジェクトに関わることができます。また、企画立案からリリース、その後の運用までのほぼすべての工程に携わることが可能です。

・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施
・サポートツールの企画・運用
・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告
※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。
※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。

●特徴・魅力
CX統括部は、お客さまの声を起点とした幅広い業務を担っている部署です。現在は、お客さまの声を可視化し、UI・UXの改善に向けた各取り組み（チャットやchatbot等を活用したテキストコミュニケーション推進、お客さま対応のシステム、コールセンター基盤を導入、改善）を特に重視して取り組んでいます。
各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、カスタマーセンターの課題やVOCをふまえ、自らが企画し、改善策を実施することも多いため、ぞれぞれの適性や志向にあわせ、成長しやすい環境となっています。
経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり企画、要件定義、リリースまで従事することが可能です。
主体的に改善活動などに取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。

・コンシューマーローン事業の事業計画の策定、施策立案、施策の実行
・グループ各社との連携によるコンシューマーローン事業の成長戦略の策定

●担当業務
・グループ横断プロジェクトへの参画。
・単年度事業計画の策定サポート。
・個別案件の分析・対策の検討。
●特徴・魅力
・既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます
・グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます

・当社グループの交通系ICカードやクレジットカードをより多くのお客さまにご利用いただくため、経験を踏まえ新たな視点でFinTech分野の新規ビジネスの企画・開発
・様々な企業様との連携を深め、当社グループサービスのブラッシュアップやメニューの多様化に取り組んでおり、担当者をマネジメントしながら社内外との連携を率先して行っていただくことを期待する。

BtoC 決済サービス（キャッシュカードやインターネットバンキング等を利用した個人から企業への即時決済）に係る業務全般

・BtoC決済サービスの企画・推進
・BtoC決済サービスの新規開発・レベルアップの企画・推進、運用
・BtoC決済サービスの利用促進・プロモーションの企画・推進
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える基盤/チャネルの構築および安定運用を検討していただける方を募集します。

●職務内容：
IFA事業部において、契約IFA事業者の事業基盤拡大支援、新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。

【主な業務内容】

●IFA事業者営業推進支援
・事業者の業容拡大支援
・事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き
・事業者、外務員のセミナー等イベント支援　（含広告審査）
・事業者の顧客面談同行
・事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等）


●新規IFA事業者開拓
・新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめる。

・預金商品の企画
・リテール（個人）預金にかかる企画・推進
・財形業務の企画
・債券調達（金融債）の企画・推進
・その他資金調達およびそれに付随する業務全般

●預金や資産運用など、個人のお客さま向けの商品・サービスを企画し、世の中に届ける業務です。
●総合資産コンサルティングを追求するグループの中核会社である当行で、グループ証券会社・グループ信託銀行とともに、預金や運用商品にとどまらない幅広い金融・非金融サービスの開発や改善に取り組みます。
●商品・サービスに関連したDX関連プロジェクトにも携わります。ネットとリアルが融合したサービス提供を行うための開発案件の企画立案遂行や、銀行が有するビッグデータを活用した関連ビジネスの企画も行います。

【職務内容】
個人・法人向けコンタクトセンターチャネル企画・推進業務全般
（例）
・個人・法人コンタクトセンター企画・管理業務
・新しいコンタクトセンター基盤の構築や企画・管理業務

【部署の特徴/強み】
カスタマーリレーション推進部は名前の通り、個人や法人のお客さまとのリモート接点強化や新たなコンタクトセンター基盤の構築等を企画・運営し、推進していく部署です。コンタクトセンターとはコールセンターだけでなくチャットやFAQ、SMS、LINEなどのリモート顧客接点チャネルを指す概念で、支店と同様にみずほ銀行とお客さまとの最重要チャネルと位置づけ、最先端のAI企業と協働し、AIや音声認識といったテクノロジーを切り口に顧客体験（CX）の変革に取り組んでいます。

・遺言信託・遺産整理における執行・整理渉外業務

当社における銀行ビジネス・信託ビジネスに関する以下のような企画業務

・グループにおけるバンキングビジネス・信託ビジネスの営業戦略・マーケティングに係る戦略・企画の立案
・グループ信託銀行を活用した銀行・信託に係る新商品企画
・IT化・DXを通じた業務効率化等の企画立案

リテール部門の中でもイベントを主に担当している部門での業務全般に携わっていただきます。
また弊社のパートナー企業（プロ野球球団、サッカーチーム、等）のイベント開催においてもサポートをお願いします。

＜イベント例＞
・パリ・サンジェルマン　Japan tour2022
・NBA JAPAN GAMES 2022
・WBC（ワールドベースボールクラシック）

＜業務内容＞
・イベントリテール業務全般
　企画 設計、当日の運営まで広く携わっていただきます。
　企画やスタジアム/コンテンツホルダーと折衝
　テントや什器、人員手配といった各種設計
　雑務含むその他、弊社リテールチームサポート業務全般をお願いします。

※日本全国出張がございます。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かした各種企画立案・現地支援に加え、新たな発想からの企画立案（新規事業の立ち上げ含む）を期待しています。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。他業態の取組みを参考に検討を進めている領域も多く、ご活躍いただく領域は拡がっています。

信用事業における各種施策の実践支援、施策策定サポート

各地域の重要なインフラを担っている農業組合の事業量伸長、経営基盤強化に向けた支援を通じて、地域の農業・漁業の成長、地域の活性化に貢献していくことがミッションとなります。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かした各種施策の実践支援や、信農連・信漁連における円滑な施策展開のサポート等を期待しています。
リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長に拘らず、様々な新しい取組みにチャレンジしています。他業態の取組みを検討材料として検討を進めている領域も多く、ご活躍いただく領域は拡がっています。

【配属グループの業務内容】
・現在の住宅ローンビジネスにおける業務内容・業務フロー（プロセス）の可視化
・住宅ローンプロセスの企画立案
・システム構築（ベンダー選定・管理〜システム要件定義〜ローンチまで）

【当部で働く魅力】
・今回のシステム開発では、中核ビジネスである住宅ローン分野のプロセス改革を重要な経営課題として取り組んでいきます。
・住宅ローンプラザは全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。この仕事を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。

【配属グループの業務内容】
・住宅購入検討層に対する、デジタルを活用した新サービスの企画立案
例）お客様の理想の家の間取りを簡単に作成できるアプリなど

【当部で働く魅力】
住宅ローンプラザ全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。住宅ローンの商品企画を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。
社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とひとつの商品組成で協同で取組む機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させることができる環境です。

今までの経験を踏まえ、下記のいずれかの業務をお願いいたします。

・住宅ローン業務の事業計画の立案、実行、進捗管理
・住宅ローン業務に係わる商品・サービスの企画立案・開発
・住宅ローン業務体制の企画立案・推進・管理（住宅ローンセンターの業務を含む）
・住宅ローン業務に係わる営業施策、広告・宣伝業務の企画立案・実施

※上記のほかにも、幅広い業務に携わっていただく予定です。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する当部にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をマネジメントをお任せいたします。

◇外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
◇商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務全般
◇金融商品のマーケティング業務の企画、実行に伴う社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等の実務全般
◇計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務全般

今後、預金商品、運用商品の更なる改善、新規サービスの導入、新たなプロモーションの企画立案し、顧客基盤の拡大と顧客満足度の向上を実現していきます。

【業務内容】
1)投資信託・生命保険をお客さまに提供するため、金融証券税制・法令諸規則を調査、業務フローを策定、システム化の要件定義、営業店で使用する販売ルールやマニュアルの策定、お客さまへの説明資料の作成等の一連の業務企画を行います。大規模な制度改定等がある場合は各業務を振り分けることもありますが、基本的には一連の業務企画をご担当いただくことが多くなっています。
投信、保険それぞれメイン商品は20程度で、商品軸ではなく各種施策や申し込み経路（店頭、HP、スマートホンなど）により、業務フロー策定や管理業務に関する一連の企画を行います。

2)投資信託・生命保険商品の販売ルールや手続きをお客さまに受け入れていただき、営業店でストレスなく運営できるよう業務フローを評価、改善することも重要です。課題点を分析し、様々な創意工夫と発想の転換によって、業務プロセスの断捨離やデジタル化による業務フローの再構築といった改善策を検討、実施します。

3)投資信託・生命保険商品を販売したお客さまの苦情・トラブルに対し、法令諸規則に沿って営業店と一体となって対応するとともに原因を分析、再発防止を図ります。

※ご入社当初は販売管理に関する業務企画から担っていただきます。外部委託業者、システムベンターとのやりとり、マニュアル作成等、ご経験に応じて業務範囲を広げつつ一連の企画（施策）を完結させていくことを想定しています。

【魅力】
業務遂行にあたり、関係当局や業界団体、弁護士、金融商品提供会社、システムベンダー等のほか、社内の営業企画部門、リスク・コンプライアンス統括部門、営業現場等の多様な方々と関わり、対話し協同する機会があります。業務知識の継続的な習得はもちろん、金融商品・金融制度に関する時事問題への対応、多様な方々とのコミュニケーション、多面的な考察を通じて、自らの成長を日々実感することができます。

【業務内容】
1）住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（SXローンなどの時代にマッチした住宅ローン商品開発）
2）マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。
3）お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。
4）上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案に挑戦していただきます。

商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるなら当行にしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年〜1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。
当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。

【当部で働く魅力】
住宅ローンプラザ全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。住宅ローンの商品企画を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与することが可能で、自身の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とひとつの商品組成で協同で取組む機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

●デジタルバンク事業における事業開発/サービス企画
●戦略や事業計画に基づいた事業の推進及びプロジェクトマネジメント
●外部パートナー企業とのアライアンス推進
●数値分析及びレポーティング

ビジネスローン事業部では、ネット銀行ならではの、利便性の高いビジネスローンを提供しています。
申し込みはネット完結、契約はペーパーレス。
申し込みから契約に至るまですべて非対面で行います。
既存のお客さまに対しては、途上与信、条件緩和、延滞管理、債権管理、自己査定等、
一般の銀行と変わらない対応を当部ですべて行っています。
また、契約数の増加に伴い、業務の効率化も積極的に推進しています。

●担当業務
以下の業務をご担当いただきます。
・途上与信
・条件緩和、金融円滑化対応
・延滞管理
・債権管理、法的対応
・自己査定

詳細は面談のうえ、経験等から決定いたします。

●特徴・魅力
ビジネスローンに関わる業務をすべて担当してます。
少人数で多くの業務を担当しており、商品企画・推進、Webマーケティング、
審査基準の策定、信用リスク管理など幅広い業務に携わる事ができます。
ネット銀行ならではの先進的な取り組みにも、自らが中心となってチャレンジする事ができます。

個人ビジネス全般の企画
・営業企画、営業推進、商品企画
・リスク管理
・計数管理

中小企業向けの非対面銀行ビジネスの企画・推進業務全般
【例示】（当チームで所管する以下業務を中心に適性等も踏まえ従事予定）
●中小企業向け貸出・決済・運用取引等の企画推進
●中小企業向けの営業スタイル企画開発（リモートチャネルでの取引高度化等）
●中小企業向けリモート営業組織のワークスペース最適化

【部署の特徴】
リテール法人推進部は、中小企業および営業性個人に対し、非対面完結型ビジネスを推進する部署です。
このうち、営業開発チームは上記顧客層向けの営業拠点である「エンゲージメントオフィス」の統括機能を有しており、貸出や決済を主とするビジネス企画、内部管理態勢の強化等を幅広く担っております。
社内外の関係者とも連携しながら、エンゲージメントオフィスに係る「営業推進」や「組織・体制の高度化」のための施策立案・実行といった分野でご活躍いただける方を求めています。

・主にASEAN等アジアを対象にDigitalを軸とした、海外におけるリテール金融ビジネス戦略の企画・立案、及び推進。
・チーム業務は大きく分けて以下の2つになり、過去の経験や知識・特性に応じて相互理解の上、具体のミッションを検討します。
(1) 未進出国への参入を含む、新規出資や買収・提携戦略の企画、案件発掘及び実行
(2) 既出資分の投資価値拡大に向けた出資先企業との連携推進及び出資先経営管理

【部署の特徴】
昨年、ベトナムとフィリピンのスタートアップ企業に出資し、両国とインドネシアなどその他の新興国を最優先ターゲット国・地域として「デジタル」を軸にリテール金融ビジネスの拡大を図っています。
当行の将来的な成長を担うという使命感を背負って業務に取り組んでおり、個人的にも多くの学びが得られる職場です。

QRコード決済のユーザー獲得・決済利用増加を目的としたマーケティング戦略立案・具体的な施策実行
●ユーザー獲得・決済利用増加におけるマーケティング戦略立案
●プロモーション、利用促進などの具体的な施策実行

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は、QRコード決済のみならず、クレジットカードやデビットなどC向け決済プロダクツ全般を推進する部署です。弊社の決済プロダクツを通じて、早期のキャッシュレス化社会の実現を一緒にしていただける方を募集します。

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る業務全般
●個人向けデジタルビジネス全体の企画・推進
●個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップの企画・推進、運用
●個人向けデジタルチャネル利用促進・プロモーションの企画・推進
●上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
●営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える基盤/チャネルの構築を検討していただける方を募集します。