銀行の転職求人

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●日系企業が進めるLBO・MBO案件について、フロント部署からの案件相談に対する審査・妥当性検証、案件組成に向けたフロント部署へのアドバイス
●LBOビジネスの拡大に向けた施策立案・推進、モニタリング体制の強化に向けた施策立案・推進

ウェルスマネジメントビジネスの企画立案・実行に関わるデータ収集・分析業務、ならびに企画全般のサポート業務

●2027年開始の次期中期経営計画におけるWM領域の戦略・計画立案
●グループベース・銀行全体・部門内の各種会議体対応（定例会議、アドホックな会議両方あり）
●その他WMビジネス全般に係るPDCA、個別課題・施策対応等

海外拠点や担当部署が推進する決済関連規制対応の個別プロジェクト（システム開発案件等）に関し、東京本部でグローバル決済規制対応を所管する部署としてのオーバーサイトと、プロジェクトの完遂に向けた必要な支援の提供。具体的には、方針策定、方針決定及び進捗モニタリングの各フェーズにおいて、
・課題把握や国内外関係部とのコミュニケーション支援
・社内の機関決定取得や内外ステークホルダー宛説明の支援
・社内の決済関連コミッティ等での報告　等

1.クロスボーダー決済に関わるグローバル及び各国（除く本邦国内決済市場）規制情報の収集及び影響分析（BAU）
2.当行海外拠点が参画している地場決済制度における規制変更対応について、現地拠点策定の対応方針について内容精査及びチャレンジ
3.上記2.で確定した規制対応策の承認及び現地PJのインプリサポート（稟議、経営会議資料作成等）。当該PJの進捗管理及び事後モニタリング
4.決済関連コミッティの開催及び運営（モニタリング対象となっているPJの進捗共有及び経営あて報告）

市場ビジネスをグローバルに支えるWebアプリケーションの品質保証活動全般を担います。
開発の上流工程から参画し、開発チームと一体となって品質を作り込んでいく役割を期待しています。
私たちは「高い品質保証とグローバル体制」をラインミッションの一つに掲げており、その実現の中核を担っていただきます。

・テスト計画、テスト設計、テスト実施
・テスト自動化の推進、CI/CDパイプラインへの組み込み
・開発プロセス全体の品質改善活動
・品質に関するデータの収集・分析とフィードバック
・開発エンジニアやBAと連携し、要件定義段階からの品質要件の検討

当ラインは、一つの業務領域のみお任せするのではなく、DX実現に向けて必要となる業務に幅広くチャレンジすることが可能です。
「グローバルに自分たちで創り上げた業務パッケージを導入したい」
「システムによってDXを実現したい」という、自身のストロングポイントを活かしながら、幅広く開発業務に携われる、やりがいとキャリアアップが叶う環境です。

●当行のクロスボーダー送金のインフラでを支えるコルレスネットワーク網について金融機関担当RM及びその他のステークホルダーと連携しながらグローバルベースで安定的なコルレスネットワーク網の構築を図る。
●コルレス業務におけるBuy Side担当としての金融機関（FIG）リレーション構築及び強化（含むバランスオブトレード）。
●決済事務レベル、プライシング等を総合的に勘案した外銀とのネットワークマネージメント（交渉）を通じた当行外為決済インフラ網の最適化。
●通貨毎の決済インフラ最適化を目的としたRFP、RFIの定期的な実施。
●既存ノストロ先に対して定期的な訪問Due Diligenceを実施し、徹底したモニタリングを通じてサービスレベルの維持/向上を図る。
●外銀面談等を通じて各国の決済制度の動向、業界トレンド、各行の取り組み情報を捕捉し、当行のネットワーク戦略高度化を図る。
●将来的に既存のネットワーク機能を拡大し、当行海外拠点のノストロ口座リレーションについてもカバー範囲とする。

市場ビジネスをグローバルに展開するためのWebアプリケーション開発を通じたDX推進をお任せします。
私たちのチームは、特定のビジネス要件に応えるだけでなく、グローバル拠点（特定の都市等）の誰もが利用できる標準化された業務パッケージを内製で開発・提供する、いわば社内のパッケージベンダーのような役割を担っています。
React (Next.js) およびTypeScript、Dockerを用いたWebアプリケーションの設計・開発。
UI/UXデザイナーやBA（ITコンサルタント）と連携し、ビジネスユーザーの課題を解決するUIの実装。
再利用可能なコンポーネント設計と開発による開発効率の向上。
アジャイル開発手法を用いたスピーディな価値提供。
当ラインは、一つの業務領域のみお任せするのではなく、DX実現に向けて必要となる業務に幅広くチャレンジすることが可能です。

グローバルに展開する市場ビジネスの担当者（セールス、トレーダー等）とコミュニケーションを取り、業務課題やニーズを抽出・分析し、テクノロジーを用いた解決策を企画・提案する役割を担います。
単に要件を定義するだけでなく、私たちが開発するアプリケーションプラットフォームを活用し、いかにしてグローバル標準の業務パッケージとして提供できるかを考え、ビジネスと開発チームの橋渡しを行います。
・ビジネスユーザーへのヒアリングを通じた課題発見と要件定義
・課題解決に向けたITソリューションの企画・提案
・UI/UXデザイナーやエンジニアと連携し、アプリケーションの仕様策定
・プロジェクト全体の進捗管理（PMO機能）
・海外拠点との連携、グローバルな業務フローの標準化推進
当ラインは、一つの業務領域のみお任せするのではなく、DX実現に向けて必要となる業務に幅広くチャレンジすることが可能です。
「グローバルに自分たちで創り上げた業務パッケージを導入したい」
「システムによってDXを実現したい」という、自身のストロングポイントを活かしながら、幅広く開発業務に携われる、やりがいとキャリアアップが叶う環境です。

●提携戦略部の仕事
・法人顧客に対するATMの設置または提携提案や当行プラットホームを活用した経営戦略支援。
・部署目標；KPI達成、ATMの設置場所開拓、既存提携金融機関との取引拡大、新規提携法人の開拓
・対象顧客；銀行（全国のほぼ全て）、金融機関、事業法人（中小から大企業・上場企業まで）、医療法人・学校法人等の各種法人
・担当事業の特徴；流通グループの銀行であること、全国に約13,800台のATMを持っていることを強みとして、法人顧客との間で各種商品・サービスの企画・開発・利用・販売等に関する提携関係を構築し、事業として推進する（B2BまたはB2B2Cビジネスであって、伝統的な商業銀行の枠に収まらない事業構造）

●日々の活動内容
ATMの新規設置を通じて、全国の金融機関や事業法人等の経営課題を解決し、金融と流通の融合による新しい価値創造に挑戦するポジションです。
具体的には、新規顧客の開拓、既存顧客との取引深耕、新商品・サービスの企画・開発、既存商品・サービスの改廃・管理などです。
そのほかにチーム内で分担する各種管理業務もあります。
チームメンバーは、これらの仕事を同時に何役も担っていただくイメージであり、担う役割は全体の状況や個人の適性に応じて変わっていくティール型のイメージです。
勤務する場所や時間については、担当顧客や担当業務に応じて、全国出張・WEB商談・WEB会議・オフィス出社・リモートワーク・フレックスタイム等の組み合わせとなります。

●実際の活動例
・ATM戦略の見直しを検討中の銀行に対して、ATMの活用を提案することで、顧客利便性を落とすことなく経営効率の向上を実現
・決済手段を多様化しているスーパー等の流通事業者に対して、各種アプリや電子マネーにチャージ出来るATMを設置することで、顧客利便性の向上を実現
・チャージチャネルの拡大を検討中の決済事業者に対して、ATMでのチャージ機能を提供することで、キャッシュレスの進展にも寄与

1．サステナビリティ情報の法定開示化にかかる規制動向の把握及び規制内容の整理
2．規制内容に応じた金融グループの対応について、関係各部による態勢整備、内部統制の整備を主導し、期限通りの開示へ向けた進捗を管理
3．社内の関係部署や監査法人とも連携しつつ、適切かつ効果的な開示内容を調整

1.サステナビリティ経営の優先課題として、生物多様性/自然資本、サーキュラーエコノミー、人権尊重、人的資本など、気候変動に続く環境・社会課題テーマへの対応、ビジネス推進とリスク管理の両面を含めた戦略・施策の立案と推進、開示対応(社内関係部署との調整、合意形成や、機関決定へ向けた対応を含む）
2.上記に関するグローバルな動向把握と新たなテーマの選定・対応
3.サステナブルファイナンスに関するとりまとめや分析、ESG評価機関対応

1. マネジメントのスケジュール管理・担当者分も含めた社内外とのミーティング調整。
2. 各種会議体のロジ
3. 経費精算、通達・期限管理などのサポート業務
4. 室内DX推進

●海外各地（米州・欧州・アジア）の銀行事業に関する経営管理・企画・財務等の業務
●グローバル・ガバナンス運営、業務基盤強化等の施策の推進・調整、財務計画等の管理・調整などを担当
●体制や組織変更を伴う大型プロジェクトの推進、プロジェクトマネジメント

●業務マネジメント
・清掃業務（共用部・会議室等）の品質管理・手順整備
・作業マニュアルの作成・更新、業務改善の提案
・作業スケジュールの管理、備品の発注・管理
・依頼元との連携による業務調整・報告対応
●障がい者メンバー支援
・障がいのある社員への業務指導・OJT実施
・勤怠情報の確認や申請内容の一次チェック
・業務習熟度に応じた役割調整とフィードバック
・健康支援室と連携し、支援方針の検討に必要な情報を収集・共有

●業務マネジメント
・社内カフェ業務（接客・調理補助・清掃等）の品質管理・手順整備
・作業マニュアルの作成・更新、業務改善の提案
・シフト・業務スケジュールの管理、備品・材料の発注・管理
・依頼元との連携による業務調整・報告対応
●障がい者メンバー支援
・障がいのある社員への業務指導・OJT実施
・勤怠情報の確認や申請内容の一次チェック
・業務習熟度に応じた役割調整とフィードバック
・健康支援室と連携し、支援方針の検討に必要な情報を収集・共有

●リスク評価: 企業のITインフラストラクチャ全体に対するリスク評価を実施し、脅威の特定とリスクの優先順位付けを行う。
●リスク低減計画: リスク評価の結果に基づき、効果的なリスク低減計画を策定、実行、モニタリング。
●セキュリティポリシー: セキュリティポリシー、手順、およびガイドラインの策定
●インシデント対応: セキュリティインシデントの検知、対応、復旧を迅速かつ効果的に行い、インシデント後の原因分析と再発防止策を策定。
●リスクモニタリング: リスク指標の継続的なモニタリングとリスク状況の報告、必要に応じた対策の実施。
●クロスファンクショナルコラボレーション: 他のIT部門、ビジネス部門、外部パートナーと協力し、リスク管理の一貫性と効果を高める。
●トレーニングと啓発: 社内のセキュリティ教育プログラムの実施と従業員のセキュリティ意識向上
●規制遵守: 業界標準および規制要件に準拠したリスク管理フレームワークの確立と維持。規制要件や業界標準に基づくセキュリティ対策の実施と監査対応。

デジタルアセットを用いた新規事業の開発に必要なプロダクト検討・開発を担うDXシステム開発エンジニア

●日系大企業に関するコーポレート与信審査。
フロント部署からの案件相談に対する審査・妥当性検証、案件組成に向けたフロント部署へのアドバイス
●日系大企業に対する与信拡大を含めた施策立案・推進、与信管理としてのモニタリング体制の強化に向けた施策立案・推進

●ウェルスマネジメントビジネス全般に関わる営業推進・事業開発施策の企画立案・運営
●具体的には、富裕層顧客の新規開拓・取引活性化を目的としたキャンペーン企画・展開、新商品・サービス開発、営業支援ツール制作、組織業績評価制度の運営等の業務

●事業承継関連貸出の審査・企画（主に上場企業オーナー・創業家資産管理会社向け融資業務）

部門横断型のプロジェクト管理、進捗管理が主となります。
レポート先は経営陣が主となりますが、コミュニケーションは管理職層も、メンバークラスも幅広く、取り扱うテーマも、競争戦略、マーケティング、セキュリティ関連、開発、業務改善、文化醸成など幅広い要素になります。
メンバークラスの方の場合は管理者と一緒にプロジェクトを推進する形になりますので、基本は2名程度のチームで動いていく形になります。

業務内容
・組立製造業のグローバルビジネス拡大に向けた、IT中期計画の立案支援、各施策のPJ立上げ支援
・トップラインの成長・ボトムラインの強化のためのDX・IT施策検討支援
　(例：バックオフィス効率化等の施策立案、実行支援)
当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社経営改革、全社SCM改革、
グループ経営基盤構築など、大小多くのプロジェクトが存在します。
その際に、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、
本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。
コンサルタントを養成するための基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。
プロフェッショナルコンサルタントとして、クライアントが目指す姿を、クライアント共に変革を推進できる真のパートナーを目指す方を募集します。

想定職位：コンサルタント〜シニアコンサルタント

配属グループの業務内容
・国際戦略策定
・海外ネットワーク(新たな拠点設置検討、非日系企業との関係強化等)
・提携戦略策定(提携銀行の選定と関係強化等)
・新規事業企画(ファンドビジネス、非日系ビジネス等)
・グループ銀行一体運営の検討・運用。
・海外人財育成プラン策定等の企画業務を実施

当部で働く魅力
・当部は目指す姿として「リテールNo.1のグローバル化」を掲げ、日系中堅中小企業の海外ビジネスのサポートに注力しています。
・当社グループには約50万社の法人のお客さまがいらっしゃり、うち約3万社と多くのお客さまが海外に進出をされています。
国内外におけるお客さまのサポートを通じ、様々な経験を積んで頂くことができます。
・当社は、現中期経営計画を資本の本格活用フェーズと位置付けており、海外ネットワークについても大きく拡大していくことを検討しています。
国際事業部にて中長期的なキャリアを積んで頂くことで、国際ビジネスについての専門性も高めて頂くことができます。

業務内容
・組立製造業におけるシステム導入プロジェクトのチームリード/メンバー
・日本の組立製造業の企業特性を活かしたSCM戦略やサプライチェーン改革の実現
・製造DXの推進
・製造業における販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化
当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。
その際に、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。
コンサルタントを養成するための基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。
全社SCM改革や経営基盤構築などのプロフェッショナルコンサルタントとして、クライアントの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集します。
特に日本の製造業に対し問題意識を持ち、再建・発展に寄与したい方を募集します。
配属部署：EXA-Automotive & Manufacturing
(EX Acceleraterセクター自動車・製造ビジネスグループ)
想定職位：コンサルタント〜シニアコンサルタント

●法人の融資事務や与信管理等の事務
●メールや電話等によるお客さまとの折衝（一部外訪も有）
●行内関係各部との連携

●支店で発生する広範囲の事務業務（預金や諸届書類準備、融資事務の記帳や管理、総務事務）
●会議運営、進捗・計数管理など取りまとめ業務
●必要に応じてメールや電話等によるお客さまとの折衝

●法人や法人オーナー向けの営業
●預金、貸出、決済を中心としたバンキング業務および社会課題起点・顧客経営課題起点での各種アドバイザリー業務（銀行・信託・証券などグループを横断活用した提案業務）

※初任店はご本人の希望エリア内の支店へ配属
(エリア：北海道・仙台・新潟・長野・金沢・富山・水戸・関東・静岡・中部・和歌山・関西・せとうち・九州・那覇）

2カ店目以降は入行後に選択いただく下記の勤務地区分に応じて配属します。
【勤務地区分】
?：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動があります。
?：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動があります。
＜東日本ブロック＞北海道・東北・北陸・関東エリア
＜中部ブロック＞中部・静岡エリア
＜西日本ブロック＞関西・中国・四国・九州エリア
?．転居を伴う異動はない

●個人向け事業性融資の実行、与信判断や管理業務
●相続や資産・事業承継のソリューション提案
●総資産営業

●海外非日系大企業ビジネスの戦略企画全般を担う部署において、クレジットポートフォリオマネジメント(CPM)の戦略策定・企画立案・高度化推進を担当するポジション。
●主な業務範囲は、トップマネジメントの意思決定を支える信用ポートフォリオのリスクリターン向上を目標とした分析・調査・管理。
具体的には、リスクウェイトアセット（RWA)の管理高度化、ポートフォリオの各種ディストリビューションの管理と推進、CPMグローバルヘッドとして海外CPM室3極のグローバル運営・施策推進、非日系・日系・市場といった部門を跨るCPM室の企画管理、1.5線としてリスク管理部署とリスク施策協働推進など、多岐に亘ります。
●その中で具体的に担って頂く業務は、ご本人の経験や適性、チームの状況に応じてご相談。

国内部署では特定の事業本部の発展に向け海外フロントを幅広くサポート。
本ポストでは、ご経験や適性に応じて以下のような業務に従事いただく想定。
・特定の事業本部の管理計数集計
・日次レポート作成・配信
・秘書関連業務（会議設定・マネジメントの出張手配等）
・部員サポート業務（機器管理・期限管理等）

・デジタルアセットを用いた新規事業の開発に必要なプロダクト検討・開発を担うDXシステム開発エンジニア

コンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐
※主なプロジェクト：PBX/CRM等の基盤システムの全面刷新、生成AIによる音声認識・要約システムの導入、VOCデータ等に基づく分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等
主に以下の業務に従事いただきます
・顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX戦略企画
・ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革
・関係部、システム子会社、外部パートナー等との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務

グローバル・グループ一体のリスク管理運営態勢の整備、及び経営判断・アカウンタビリティ向上に資するリスク管理・運営の遂行
・各種委員会等を通じた当社グループ経営陣及び社外取締役・委員へのリスク関連事項の報告（リスク管理委員会・リスク委員会等）
・リスクアペタイト・フレームワーク（RAF）運営、リスクに係わる専決権限運営、グループ会社リスク管理
・海外リスク管理部署との連携したグローバルな管理態勢構築・強化
・新たなリスク（評判リスクなど）へのプロアクティブな対応

【ポジション概要】
当行およびグループの膨大・多種多様なデータを活用し、グループの膨大・多種多様なデータを活用し、グループ・銀行全体や各業務部門のデータ分析企画からビジネス成果の創出まで一気通貫で伴走いただきます。

【業務内容・役割】
●業務部門と協働でのデータサイエンスを活用したビジネス施策の企画・検討、実装、ビジネス現場への展開支援
●データ収集およびデータ分析実務（解析・可視化・評価）等を通じた具体的な施策の立案・推進、継続的な運用・改善
＜案件例＞
・取引履歴や営業記録に基づく顧客動向分析および営業担当者へのレコメンド
・生成AIを用いたコールセンター業務の高度化
・不正な資金移動・口座利用の検知


【魅力・やりがい】
DX化推進による業務プロセス・ビジネス戦略双方の高度化は当行グループの最重要経営課題の一つです。日本最大・世界有数の金融機関が抱える膨大なデータの活用余地は無限大であり、単なるデータ分析に留まらず、データという側面から当行およびグループのビジネスそのものに大きな変革をもたらすことが可能です。

【想定キャリアパス】
データ分析/AI活用によるビジネス成果創出のプロとしてのご活躍を想定しています。また、各業務部門でのデータ/AI活用・ビジネス企画推進担当としてや、より技術面に寄った関連IT会社でのキャリア形成も展望可能です。将来的にはマネジメントとして当行のDX戦略をリードするポジションへの挑戦を期待しています。

国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

市場および顧客動向を踏まえた市場性商品・スキーム・ビジネスアイデアの発掘から組成及びその展開を、国内外、社内外の多様な関係者と連携し推進
・市場関連の新機軸ビジネスの立ち上げや推進（カーボンクレジット、電力先物関連ビジネス等）
・市場価値の高い専門性を獲得可能
・将来的には同職種での海外駐在のキャリアパスも考えられます。また同一業務・専門性を追求したい方には希望に沿う働き方、処遇も本人の意向と能力によっては検討可能です

・市場S&T領域のIT/DX推進の中核として、グローバルベースで各種企画・施策を推進する。
・本邦及び海外のトレーダー、セールスからビジネスのニーズをくみ上げ、為替、為替オプション、金利デリバ、データ等のプロダクトの専門性を駆使して的確なビジネス分析を行い、システムの要件定義を自ら実践する。
・機能要件のみならず、パフォーマンス、可用性、セキュリティ等の非機能要件を満たしながら、最適なアーキテクチャ選定、ソリューション検討、QCDコントロールを実施しプロダクトデリバリーを行う。

法人向けビジネスにおけるデータ活用戦略立案・施策運営
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する
法人顧客向け営業領域における、DX・マーケティングを下支えするデータ統制・基盤構築リード
データ基盤を活用した施策立案支援、データ拡充のリード

法人向けマーケティングにおけるインサイドセールスの戦略立案・施策運営。
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。
インサイドセールス（内勤コールセール部隊）を活用した法人顧客向け営業の企画立案・運営。
法人及び法人向け商品の特性を前提としたデジタルマーケティング・非対面営業モデルの戦略立案・運営。

法人向けマーケティングに関わる戦略立案・施策運営
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する
MA(Marketing Automation) を用いた法人顧客向けデジタルマーケの企画立案・運営
MA(Marketing Automation) に留まらずインサイドセールス（内勤コールセール部隊）やWebセミナー等の手段を活用したデジタルマーケティング全体の戦略立案・運営

・法人顧客向けのデジタル×決済を起点とした戦略立案並びに施策推進
・法人領域の決済・デジタルサービスの改善や新規創出並びに非対面ビジネスの強化含めて、戦略立案から商品・サービス企画・開発 推進・運営・管理までを一気通貫で担っています
・取組みの例として、新たなセールスモデルとして注力している非対面ビジネスを支える基盤戦略（人材戦略・組織強化・センター業務改革）、特定のグループベースでのビジネス戦略、等に取り組んでいます

●法人顧客、特に大企業向けのサプライチェーン・ファイナンスの企画・開発・推進を行う部署。
アンカーバイヤーとなる大企業の財務戦略に沿った、サプライチェーン構築を支援するファイナンススキームを提案営業いただきます。

・市場領域において、フロントオフィスの立場でグローバル金融市場規制対応業務もしくはコンプライアンス態勢の構築・管理等に従事。
・日本・米国を中心とした各国の法令や規制に関し、情報収集・分析や、国内外のフロントオフィス部署・コンプライアンス部署との調整とルール改訂、システムの要件整理・実装（システム部署との協働）。
・業界団体等を通じ、内外当局とのコミュニケーションも実施。

・大企業 中堅中小企業、公共セクター等の幅広い事業者に対して、社内外の決済商品や銀行の提携企業が提供するDXソリューションのご紹介・お客さまのIT化・DX化、キャッシュレス化進展のための営業推進

より具体的には、
・決済ソリューション営業（内為決済、電手・でんさい、キャッシュマネジメントサービス 等）
・顧客DX推進にかかる一次提案。部内専担チーム・ソリューション提供企業への連携

【ミッション】
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、 法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する

【具体的な仕事内容】
・グループの法人顧客データの分析を通じて、課題発見と課題解決方法を考案。また、分析フローを設計
・分析対象となるデータの整理・拡充

【魅力】
当グループでは対人での法人向けビジネスと併せて、デジタルマーケティングを駆使したデータと顧客体験の循環、法人領域全体の営業モデル変革にチャレンジ中です。
新卒入行、中途入行が半分ずつの多様なチームに所属し、メガバンクを動かしていく仲間を募集しております。

仕事内容
主な業務内容は、顧客満足度向上や解約率低減を目的とした戦略立案や施策の実行です。
VOCをはじめとしたデータ分析、顧客の課題解決策の提案、その他事業計画に沿ったサービス改善企画の立案、推進などが含まれます。
より効率的なカスタマーサポートの実現のため、直近ではAI技術を活用したサービス導入なども行っており、その他、会議体報告資料の作成など、現場のカスタマーセンターを支えるため幅広い業務を担っています。
今回、これら複数の業務をマルチにこなせる人材を募集しています。

【具体的業務例】
・プロジェクト企画立案、推進、リリース（要件定義作成、IT部門との調整、プロジェクト全体管理、現場への導入フォロー等も含む）
・BIツールを活用したVOC分析、課題解決案の策定、実行
・各種カスタマーセンターツールの運営管理・レベルアップ
・各会議体資料、報告資料の作成　等

職務について
ウェルビーイング事業部が展開する「人材育成事業」全般をご担当いただきます。
具体的には中小企業向けエンゲージメントサーベイやワークショップ・研修の運用・企画に関する、以下のような業務をお任せします：
営業店からの申込処理（申込内容の確認、契約書の作成・管理）
法人顧客との直接対応（ヒアリング、導入支援、レポートのフィードバック）
ワークショップ・研修の講師（ファシリテーション、参加者との対話）
他社・外部パートナーとの連携調整（スケジュール管理、役割分担の整理）
サービス内容の改善・企画（サーベイ後の導線設計、研修プログラムの開発）
レポート作成・データ整理などの業務
社内外関係者との協働によるプロジェクト推進
※当社にて採用し、グループ会社に兼務出向となります
※ワークショップ実施に際し、月に数回程度の出張(宿泊の場合もあり)が発生します

ポジションの魅力
中小企業の人材育成や組織づくりに貢献できる、社会的意義の高い仕事です。
経営層との対話やワークショップ等の現場支援を通じて、より深く組織課題解決に関われるやりがいがあります。
ワークショップや研修の企画・講師として、実践的なスキルを磨くことができます。
サービスの改善やサーベイ後の導線設計など、企画力・創造力を活かせる業務です。
全国の企業の「幸せ」に取り組む会社だからこそ、メンバーも明るく和気あいあいとした雰囲気で活動をしています。

担当いただく業務内容
経営企画業務全般
・事業計画（中期事業計画、単年度事業計画）の策定、進捗管理
・社内関係各部との連携
・金融関連グループ各社との連携
・新規ビジネスの創出（業務提携等含む）