銀行の転職求人

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テクノロジー部門でデータ利活用を推進するポジションです。データ分析そのものではなく、ビジネス部門がデータ利活用する際に必要となるデータ辞書ツールの導入をリードするなど、ガバナンス面の企画・運営を行います。
・データ辞書ツールの導入、利用ルール整備、啓蒙活動（データ活用基盤の更改に合わせてツールの導入を推進する）
・新たな外部データの購入、外部サービスの利用に関する契約手続き、同社内導入
・データ分析基盤更改プロジェクト、経常業務サポートなど外部ベンダーとの契約の調整、締結
・デジタルマーケティング、データ活用の基盤（クラウド、オンプレ）におけるシステムアカウントの管理
・社内規定の制改定、情報セキュリティに関する研修の実施

データ戦略部ではこれまで、ウェブサイト運営で収集した情報や同社内データを元にリテールのお客さまに対する行動分析とデジタルマーケティングを推進してきましたが、現在は、会社全体の領域に対しデータ利活用を推進する業務に拡大しています。

大き過ぎず小さ過ぎない企業規模を生かし、ウェブサイト、デジタルマーケティング、データ分析のシステムを自ら設計・構築・運用しています。経験やチャレンジ精神を発揮できる環境です。

企業全体のデータを対象としたデータ分析と活用推進業務です。

具体的な業務:
・ビジネス部門に対するデータ活用の提案
・主にBIツールを用いたビジネス部門に対するデータの可視化、分析支援
・外部データ活用方法の検討
・社内外におけるデータ活用事例等の情報収集と情報発信

ポジション・部門の魅力:
データ戦略部門ではこれまで、ウェブサイト運営で収集した情報や社内データを元にリテール顧客に対する行動分析とデジタルマーケティングを推進してきましたが、現在は、企業全体の領域に対しデータ利活用を推進する業務に拡大しています。業務量増加に伴い増員を進めています。
企業規模を生かし、データ分析、デジタルマーケティング、ウェブサイトのシステムを自ら設計・構築・運用しています。ユニークなビジネスモデルと評される企業で、経験やチャレンジ精神を発揮できるポジションです。

同社全体のデータを対象とした同社内共通分析プラットフォームの提供に伴うシステムの企画・開発・運用業務です。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・データ分析基盤（インフラおよびアプリケーション含む）の構築、保守および開発
・社内システムや外部データソースからデータの収集・連携処理の設計、開発
・内製または外注開発に対する技術観点からの支援、調整、ベンダーコントロール
・障害発生から問題解決まで一連の障害対応
・運用改善/最適化に向けた各種構成変更、チューニング、設定作業
・新サービスや機能の調査、検証および導入
（変更の範囲：同社の指定する業務）

データ戦略部ではこれまで、ウェブサイト運営で収集した情報や行内データを元にリテールのお客さまに対する行動分析とデジタルマーケティングを推進してきましたが、現在は、会社全体の領域に対しデータ利活用を推進する業務に拡大しています。業務量増加に伴い増員を進めています。

大き過ぎず小さ過ぎない企業規模を生かし、ウェブサイト、デジタルマーケティング、データ分析のシステムを自ら設計・構築・運用しています。経験やチャレンジ精神を発揮できるポジションです。

●業務概要
個人のお客様の課題解決において保険提案を中心に資産運用から資産承継まで包括的に提案できるキャリア人材を募集します。

●具体的な業務
・営業店との連携による個人のお客様への保険コンサルティング（課題ヒアリング 最適なソリューション提案）
・富裕層・準富裕層を中心とした層への個別対応（保険による資産運用、承継対策）
・営業店での行員向け勉強会

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
個人のお客様の課題解決やリスク低減、相続対策に保険を通じて直接携わり、お客様から信頼と感謝をいただけるやりがいがあります。

●キャリアパス
入行直後は、必要資格の取得と同社個人業務内容全般を研修や動画で習得いただきます。その後、営業店からの紹介顧客への同行訪問からスタートし、同社の顧客や商品、提案手法に慣れていただきます。中長期的には証券外務員資格を取得し、保険商品に加え、投信なども含めた総合的な金融コンサルタントとして、お客様の多様なニーズにワンストップで対応できるプロフェショナルを目指していただきます。

●配属予定部署
資産運用コンサルティング部推進グループ

●組織の特徴
個人のお客様の資産運用・資産承継を保険提案でサポートすることをミッションとしています。現在は2名体制で業務を行っており、営業店担当者からの依頼にもとづき同行・同席面談を行っています。

同社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど成長を続けており、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化していることから、ネットでの銀行取引へのニーズがさらに高まると予想されます。顧客基盤が拡大する中、提供チャネルであるWebサイトやアプリに対するユーザーの期待値・要求レベルも高まっており、同社のCX、UIUXを担うCS企画部はそれに応えるため日々奮闘しています。その成長スピードをさらに上げるべく、UXデザインを通じて課題を解決し、成長していけるメンバーを募集しています。
金融業界では珍しくカスタマーサポートを担う本部に、同社全社のWebサイト/アプリのUIUX領域を集約し「お客さま視点」での企画立案、制作、運営、管理を行っています。今回はそのUIUXの推進をご一緒に進めていただく方の募集です。
同社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチーム（UIUX企画推進）で業務を行っていただきます。社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに同社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善・運用に取り組んでいます。

【具体的な業務】
1. 仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案
2. スマホアプリの施策や機能の企画立案
3. iOS / AndroidアプリのUIデザイン
4. UX視点をもった企画・デザイン
5. Webサイト/アプリの各コンテンツへのナッジ・バイアスの反映
6. お客さまへの「緊急お知らせ」を主とする報知のマネジメント
顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。

▼開発環境
チケット管理：Redmine
UI/UXデザイン：Figma
Android：Java
iOS：Objective-C、Swift
Flutter

▼プロジェクト事例
スマホアプリで現在進行中のプロジェクト、または今後実施予定のもの
・VOC/ストア評価を起点としたUX改善、チャネル横断対応
・フルリニューアルの企画・推進
・FIDO認証導入
・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応）
・アプリのリファクタリング（新言語フラッターへの移行）
また、全社の各プロジェクトにUIUXの観点で上流から関与いただきます。

【ポジション・部門の魅力】
・MAU約160万のアプリのリサーチ・デザインをお任せします。グロースに向けた戦略を経営陣と直接コミュニケーションしながら推進していただくお仕事です。
・事業/サービス/ユーザーに近く、グループ各社との連携もあります。グループや同社の事業全体を俯瞰した環境で中長期にわたりアプリのデザインと開発に関わることができます。個人のキャリア形成としても成長が望めるのはもちろん、マネジメントとしてはより高いポジションへのスキルアップが期待できる環境です。

フィナンシャル・グループの中核を担う信託銀行でのポジションです。資産運用・資産管理、不動産、年金、証券代行、相続業務などを通じ、高度かつ幅広い専門性を提供し、Fintech等による金融の変革の中においても、国内トップクラスの圧倒的な顧客基盤に対して高い付加価値を生み出し続けることで更なる成長を目指しています。
高度な専門性発揮を担える人材に焦点を当てた人事制度への改定を行い、主軸となる事業領域を中心に即戦力としてのキャリア採用を拡大しています。
ワークライフバランスの実現に向けて、半期毎の5営業日連続休暇取得を強く奨励し、効率的・魅力的な職場作りを目指した業務改革にも常に取り組んでいます。

【具体的な業務】
1. プライベートエクイティ・ベンチャーキャピタル等を含む私募不動産のアドミニストレーション事業に係る会計事務全般
2. プライベートエクイティ・ベンチャーキャピタル等を含む私募不動産のアドミニストレーション事業に係る業務効率化、事務企画、システム導入、AI活用推進

【業務概要】
カードローンプラザにて、カードローンおよびフリーローンのコールセンター業務を担当いただきます。
既存顧客へのアウトバウンドセールス（提案営業）が主な業務です。
手厚い教育体制が整っており、セールス未経験の方も応募可能です。

【具体的な業務】
顧客口座を持つ方へのお電話での提案営業です。商材は、カードローンとフリーローンです。
電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主にカードローンの提案を行い、顧客一人ひとりの多様な資金ニーズに応えることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを担います。

【ポジション・部門の魅力】
顧客一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートが可能です。
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられます。
契約後も継続的に顧客をフォローし、末永い取引関係を築くことを大切にしています。
単なる営業活動にとどまらず、顧客に寄り添ったきめ細かなサポートを行うことで、感謝の言葉を直接いただけるやりがいを実感できます。
非対面営業ならではの最新の手法や仕組みを活用し、効率的に成果をあげられる点も本業務の特長です。業務を通じて、顧客ニーズを的確に引き出すヒアリング力や提案力を磨くことができ、ここで培ったノウハウは将来的にさまざまな業務で活かすことが可能です。

【業務概要】
事業拡大とIT統制高度化に伴い、社内IT基盤全体を俯瞰し、運用・改善・人材マネジメントを担える責任者候補を募集します。社内ITインフラおよび業務支援システムの運用・改善を統括し、システムの安定稼働、IT統制・情報セキュリティの維持、社内ITプロジェクトの推進およびチームマネジメントを担当します。

【具体的な業務】
・社内ITインフラ（メール、認証、ネットワーク、ファイルサーバ等）の運用統括
・社内システム障害発生時の原因切り分け・対応方針の判断および対応指揮
・社内ITインフラ構成を踏まえたシステム変更可否・影響範囲の技術的判断
・社内IT・OA領域に関する各種プロジェクトの推進（企画、計画立案、進捗管理、品質管理、関係者調整）
・ITベンダーのマネジメントおよび技術提案内容の妥当性判断
・社内IT統制、情報セキュリティ運用（権限管理、ログ管理等）の統括
・社内データアクセスおよび権限設計に関する統制判断
・チームメンバーのマネジメント（業務管理、育成、体制構築）

【業務・プロジェクト事例】
リモート接続基盤の高度化・統制強化プロジェクト: テレワーク環境から社内システムへ安全にアクセス可能とするため、通信方式・認証方式・ログ設計を含めたリモート接続基盤全体の再設計・統制強化を推進しました。多要素認証を前提としたアクセス制御設計、監査・インシデント調査を見据えたログ取得・保全方針の策定、利便性とセキュリティのバランスを踏まえた技術的意思決定、全社員利用を前提とした運用設計・定着化の推進を実施。結果として、出社制限時においても業務継続を可能とする全社基盤を構築し、BCPおよびIT統制の両面での耐性向上を実現しました。

認証基盤統合・IDガバナンス強化プロジェクト: 社内で個別に運用されていた各種システムの認証方式を、共通ID管理基盤へ統合することで、セキュリティと運用効率の両立を実現しました。認証方式・権限管理の整理と統一方針の策定、システム間の影響関係を踏まえた段階的な移行計画の立案、運用負荷・障害リスクを考慮した現実的な統合判断、情報セキュリティおよび内部統制観点での管理レベル向上を実施。結果として、アクセス管理の透明性向上と運用工数削減を同時に達成し、社内IT統制の基盤強化につなげました。

【ポジション・部門の魅力】
ネット銀行としての全社横断型IT基盤を担う、裁量と影響力の大きいポジションです。
・社内OA・IT基盤全体を統括する立場として、単なる運用にとどまらず、構成・統制・改善方針を自ら判断し、主体的に推進できます。
・金融機関としての高いセキュリティ・可用性・統制要件と、ネット銀行ならではのスピード感ある改善・変革の両立に携われます。
・ほぼクラウド基盤で構成された社内IT環境において、最新技術を活用しながら、実運用に根差したIT統制・改善をリードできます。
・将来的には、社内IT基盤全体の運営・改善を統括し、組織・体制づくりをリードする管理職ポジションを想定しています。

信用リスク管理グループの一員として、以下の各種業務にあたっていただきます。
【主な業務】
・バーゼル規制を中心に、その他各種規制への対応
・自己資本比率の算定業務と資本政策等の経営戦略に資する分析・提言
・内部管理報告や当局宛ての各種報告の作成等
・信用リスク管理の企画、推進
・社内におけるリスク管理文化の醸成や啓発
・新商品において商品組成段階から関係部と協働し開発

【特徴・魅力】
・BaaS（Banking as a service）など銀行機能のアンバンドリングを進めるテックカンパニーとして、従来の銀行業務に留まらず、日本初のサービス等を多数導入している企業であり、これまでに経験されてこなかった業務体験や知識の吸収が可能です。
・ネット専業の金融機関のため少数精鋭での運用であり実際の経営現場にも近く、リスク管理の業務を実践するなかで経営管理に関する知見も習得できます。
・信用リスク管理や各種規制に関する知識、市場分析能力、クレジット商品の知識、ITスキル、金融工学の知見等を活かすことが可能です。

業務概要:
法人BaaS事業に係る基盤構築を含む、ネットバンキングやアプリを活用した中小企業向けサービス等の商品企画・商品改善、業務要件定義、事務企画に従事いただきます。

具体的な業務:
・中小企業向けトランザクションレンディングの商品企画、営業推進、審査業務
・BaaSプラットフォーム拡充のための機能基盤構築推進、事務企画
・中小企業向けの新たなサービスの企画推進
・中小企業向けサービスを展開する事業会社との提携推進、商品企画
・法人口座開設審査業務および総合振込・外貨送金の受付審査業務の事務企画、安定稼働
・法人口座にかかる各種プロモーション施策の企画、推進

※中小企業向けトランザクションレンディングとは？
日々の入出金履歴を活用してAIが借入条件を算出、事前に借入条件をオファーするサービスです。従来の銀行融資と異なり、書類準備や面談不要、インターネット完結で最短当日借入を可能にした、新しいかたちの事業性融資です。

業務・プロジェクト事例:
・法人向けの商品/サービス全般を取り扱っており、全てSME事業部が所管しています。
・法人向け新サービスの提供を開始
・法人向け資金繰り管理・経営計画策定サービスの提供を開始
・BaaS提供企業との提携による新サービスの提供を開始
・他社と法人・個人事業主向け銀行サービスの提供を開始
・同社のユニークな法人向け融資サービスについて記事に取り上げられています。

ポジション・部門の魅力:
【銀行免許をもったネットベンチャーで、スピード感を持って従来の”銀行”に変革をもたらすことができる】
・様々新しいことを生み出す同社の中でもさらに途上で、かつ市場として特に盛り上がりを見せる法人向けサービスの商品企画から事務運営まで経験することができる
・創業法人に多く支持されるネット銀行として、年間およそ15万生まれる”法人”に対して、ネットやアプリを通じてアプローチできる

【新商品、新機能開発の企画から要件定義、事務構築、運用開始まで、一連の動きに携わり円滑に進捗させていく過程で、バランス感覚を伴うマネジメントを含めた知識/経験を身につけることができる】
・入社のタイミングや新卒、中途などのバックグランドにとらわれず、早々に部長・役員・社長まで話をしにいくことができる
・スピード感のある案件実現までの流れを経験し、急速に成長していく事業のマネジメントや新しい開発/改善を成し遂げたという経験を身につけることができる

【働きやすさに定評あり】
・広々としており東京タワーを間近に感じる、開放的な空間で働ける
・基本的に100%出社ですが、フルフレックスかつ事情（育児・介護等）を考慮しリモートワークや各種制度の活用はとてもしやすい環境です（部内では時短勤務のかたも活躍中）

住宅ローン部門の最大チャネルである銀行代理チャネルにおけるチャネル戦略立案・推進、および銀行代理業者の営業支援を担当するポジションです。

具体的な業務は以下の通りです。
・銀行代理チャネルの営業戦略立案・推進
・銀行代理業者とのパートナーシップ強化（BtoB）
・住宅ローン・フラット35に関する銀行代理業者の営業支援
・銀行代理業者が運営する同社の看板店舗の出店戦略立案・推進および出店支援

銀行代理チャネルは、住宅ローンワークフロー全てをDXしたBtoBtoCプラットフォームなどの最先端テクノロジーと、銀行代理業者による対面サポートを組み合わせた、独創的なビジネスモデル（デジタル×リアル）により、住宅ローンの新規実行を実現しています。
関連部署のメインミッションは、銀行代理チャネルのさらなる高度化・成長であり、それを一緒に実現できるメンバーを求めています。
取扱商品は住宅ローン、フラット35です。

入社後は、既存の銀行代理業者を1社につき2〜3名で担当し、チームとして業務を進めます。業務習得までは副担当として業務にあたり、業務習得後は主担当として業務を行います。

他行にない規模感、スピード感で成長している住宅ローンのリーディングカンパニーでのポジションです。
住宅ローントップクラスを走り続ける銀行業界のリーディングカンパニーとして、急スピードで成長しています。その中で、銀行代理業チャネルは、同社の住宅ローン実績の約40％を占める最大規模のチャネルです。
実績を出している銀行代理業者もあり、この仕事を通じて実績を創出する達成感や、やりがいを感じることができます。また、住宅ローン実績国内トップである企業での業務の中で、他社にはないスピードで自身のスキルアップが可能です。
年功序列ではないため、成長意欲が高くチャレンジ精神がある方にはチャンスが与えられる社風です。

プロジェクト事例として、グループ企業と銀行代理業委託契約を締結し、住宅ローン販売を開始した事例や、日本最大のモーゲージバンクと銀行代理業契約を締結し、住宅ローン販売を開始予定の事例があります。

業務概要:
社内OAシステムの構築と維持、各種案件マネジメントを担当します。
金融機関には大きく分けて2種類のシステムがあります。1）顧客向けシステム：WEBシステム、勘定系システム 2）社内向けシステム：メールシステム、情報共有システムなどの全社員が使用するシステム。社内OA担当は後者のシステム全般を構築・維持する役割となります。

具体的な業務:
社内OAシステムは、メールシステム、認証システム、ファイル共有システム、インターネットプロキシ、ウィルス対策、リモート接続、各種セキュリティシステムなど多種多様であり、加えてセキュリティ対策を施した数千台のPC管理なども含まれます。
同社の社内OAシステムはほぼ全てがクラウド環境で稼働しているため、クラウド管理も社内OA担当の責任範囲となります。
顧客向けシステムが24時間365日の安定稼働を求められることは勿論のこと、メール利用や情報共有としての社内OAシステムも同様の安定稼働を求められます。同時に社内向けサービス向上のためのシステム機能追加、性能拡張、各種法制度対応、更に障害対応などが日々発生します。障害が発生した際は迅速に原因を特定し復旧対応を行います。作業等の多くは外部のシステムベンダーへの委託によって対応しておりますが、システム構築・維持を自らが実施する場合もございます。
金融機関の顧客向けシステムは常に変革を続けており、社内OAシステムも常に変革しています。このペースはますます加速する見込みであることから、社内OAシステムのスキルを有しつつ各種案件マネジメントを行える方を募集します。
スキル範囲: Azureクラウド、一般的なネットワークスキル、Microsoft365、Teams、ActiveDirectory、Exchange、VDI、SMTP、インターネットプロキシ、Citrix、ワークフロー、監視、ウィルス対策、ファイル共有、各種社内OAセキュリティ製品。

業務・プロジェクト事例:
・リモート接続環境構築案件: テレワーク環境から社内システムにアクセス可能なようにセキュアな通信環境を構築する必要があります。多要素認証によるアクセス制御や各種調査に耐えうるための各種ログ取得も必要となります。構築されたリモート接続環境を全社員が利用することが可能であり、出社不可の状況が発生した場合の業務継続を可能としました。
・認証統合案件: 各種システムの認証処理を共通のID管理システムに統合することでセキュリティ向上と運用効率向上を実現しました。

ポジション・部門の魅力:
社内OAシステム、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等の実践的スキルが身につくため、エンジニアとしての価値が向上します。即断即決でスピーディーに案件進行するため、短期間で多くの経験を積むことが可能です。新技術の活用を歓迎する社風であり、意欲ある方であれば新規企画の起案・実行が容易です。

配属部署: システムリスク管理部 社員8名（システムリスク管理4名、サイバーセキュリティ管理4名）

職務内容:
同社のシステム全般に対して「安全」と「安心」を提供するために以下の対応を行います。
・社員への教育、啓蒙活動
　標的型メール訓練の実施、結果に対する改善案の策定対象者への注意喚起等
・各種アクセスログ等のモニタリング
　通常時のアクセスログの分析、WAFやProxyへの定義追加等
・同社システムへの脆弱性診断、検出された脆弱性対策の指示
　上席の指示のもと診断業務の実施や検出された脆弱性の評価
・サイバーセキュリティインシデント発生時の対応
　上席の指示のもと、ログの解析や関係者へのヒアリング等
・サイバーセキュリティリスクの評価、改善策策定
　上席の指示のもとサイバーセキュリティリスク評価や各種ガイドラインへの対応状況の確認

特徴・魅力:
・日々世界中で発生しているサイバー攻撃から、同社顧客の資産を守るための戦略や企画を、システムが最重要であるネット銀行で対応できます。
・最先端のセキュリティ対策を学びつつ、さらなる進化に向けた対応を行うことができます。
・最新のトレンドに触れつつも特定の技術のみに特化せず、全体最適を考えながらバランスのあるセキュリティ対策を身につけることができます。
・同社が提供するさまざまなサービスをセキュリティ面から支えることができます。

業務・プロジェクト事例:
・ASM導入による社内、グループ会社、外部委託先等のセキュリティレベル可視化プロジェクトにおけるツール選定、導入、運用
・認証基盤構築プロジェクトにおける要件定義
・ファイルサーバーリプレイスプロジェクトにおける要件定義
・経済安全保障推進法におけるリスク評価
・勘定系更改プロジェクトにおけるリスク評価／PMO対応

配属部署:システムリスク管理部 社員8名（システムリスク管理4名、サイバーセキュリティ管理4名）

職務内容:
同社のシステム全般に対して「安全」と「安心」を提供するために以下の対応を行います。

1. サイバーセキュリティ対策の企画・立案
ゴールのない対応について、常に最適なサイバーセキュリティ体制を模索し構築していきます。その企画・立案を行います。

2. サイバーセキュリティリスクの評価、改善策策定
定期的に実施している全システムに対するサイバーセキュリティリスクの評価および金融庁ガイドラインやNISTのフレームワーク等で求められている項目に対する現状とのGAP分析を行い、リスク対応策の立案を行います。

3. システムへの脆弱性診断、脆弱性対策の指示
ただツールを使った診断やセキュリティベンダーが実施する脆弱性診断の取次のみを行うのではなく、TLPTの企画等も行います。

4. サイバーセキュリティインシデント対応のコントロールタワー
（全社への指示、経営/対外的報告、等）インシデント発生時にシステム部門との情報連携、経営や当局等への報告、金融ISAC等の外部機関との情報共有などを行います。また、状況を把握するとともに自らもログ等の確認を行い分析等を行います。

5. 情報セキュリティに対する相談への対応
ユーザー部門からセキュリティに対する相談への対応、システム設計時におけるセキュリティ面の評価を行います。

特徴・魅力:

1. 日々世界中で発生しているサイバー攻撃から、顧客の資産をお守りするための戦略や企画をシステムが最重要のネット銀行で対応することができます。

2. 最先端のセキュリティ対策を学びつつさらなる進化に向けた対応を行うことができます。

3. 最新のトレンドに触れつつも特定の技術のみに特化せず全体最適を考えながらバランスのあるセキュリティ対策を身につけることができます。

4. 提供するさまざまなサービスをセキュリティ面から支えることができます。

【業務概要】従来のルール準拠型・チェック中心の管理から脱却し、リスクベースで経営意思決定を支えるITガバナンスへの転換を進めるポジションです。単なるリスク指摘や監査対応にとどまらず、「どのリスクをどこまで取るか」を設計し、事業成長と両立させるリスク管理のフレームワークの構築が求められています。本ポジションは、評価・チェック業務ではなく、リスク管理の「在り方」を設計する企画・戦略ポジションです。

【具体的な業務】ITガバナンスおよびシステムリスク領域において、全社的な統制高度化をリードする業務です。
1. 全社横断のリスク統制モデルの設計／高度化
2. ITガバナンスおよびリスク管理方針の企画・設計
3. ビジネス戦略を踏まえたリスクテイク／コントロールの最適化
4. 経営層および当局との対話を前提とした統制設計
5. システムリスク評価手法の設計／高度化（FISC、シナリオベース等）
6. ITガバナンス／統制フレームワークの構築・高度化
7. 外部委託先／SaaS／EUC管理におけるフレームワークの設計
8. インシデント／障害管理における再発防止モデルの設計

【ポジション・部門の魅力】
1. 金融機関でありながら、スピード感のある環境において、ITガバナンスをゼロベースで設計・進化させる経験が得られます。
2. 監査／コンサルティングの立場ではなく、事業会社の当事者として意思決定に関与可能です。
3. 技術／業務／リスクを横断した全体最適設計に携われます。
4. 将来的には、クラウド／AI領域も含めた統制強化をリード可能です。
5. 委託先管理やシステムリスク評価手法の見直しなど、現在まさに高度化を進めているテーマに主体的に関与可能です。

業務概要:
経理担当として、以下の業務に携わります。

具体的な業務:
1. 日常業務（主担当）
* 支払業務の統括・チェック
* 固定資産管理（取得〜除却・減価償却までの一連の管理）
* 金融当局向け各種報告資料の作成・提出
※単なるオペレーションではなく、論点整理・数値の妥当性判断を含めた対応を想定しています。
2. 決算業務（主担当）
* 月次・四半期・年次決算の集計および取りまとめ
* 決算スケジュール管理、関係部署との調整
* 計算書類・業務報告書等の作成
* 監査法人対応（論点整理・質疑対応含む）
※決算の一部補助ではなく、年度決算までを主体的に回した経験を活かせるポジションです。
3. 税務業務
* 法人税・消費税等の税務申告書作成（レビュー含む）
* 納税対応
* 税務論点の整理および税理士との折衝
4. 商品審査・新規取組対応
* 新商品・新サービスに関する会計・税務観点での検討
* 会計処理方針・税務論点の整理と関係部署への説明

ポジション・部門の魅力:
* 非上場かつ金融機関ならではの「実務の濃さ」
* 非上場でありながら、金融機関としての高い会計・ガバナンス水準を保っています。
* 上場会社のような分業体制ではなく、一人ひとりの裁量と責任範囲が広い環境です。
* 成長フェーズにある企業の“攻め”の経理
* 新規事業・サービス開発、M&Aに積極的です。
* 単なる記帳・集計ではなく、会計・税務の知見を通じ、意思決定を支えるポジションです。
* 高度な専門家と並走する環境
* 監査法人、公認会計士、税理士、弁護士など、高度な専門家と連携します。
* 論点整理・判断力を実務を通じて高められます。

入社後の育成プラン・キャリアパス:
* OJT形式での業務習得を予定しています。
* 入社直後から個別に担当を持っていただくことを想定しています。経理部内には前任の担当者がいますので、不明点を確認しながら業務を行うことが可能です。

業務・プロジェクト事例:
* 各種M&A案件における会計・税務論点整理
* 上場（※将来的に非上場化予定）
* グループ会社との協業に伴う新規取組の会計・税務検討
* グループ会社連結化に伴う企業結合会計の論点整理

アプリ・フロントシステムを主として、経験に応じて以下いずれかまたは複数の業務に従事いただきます。希望を勘案し、入社時点でのプロジェクト進捗に応じたアサイメントを行いますが、複数領域に渡るプロジェクトの場合もございます。

◆WEB／スマホアプリ
・ネット銀行WEB／スマホアプリサービスを提供するシステムの開発推進／保守業務

◆チャネルシステム開発
・主力事業であるBaaS（Banking as a Service）事業のサービス設計／開発推進
・スマフォアプリの開発推進／保守業務

◆業務システム開発
・住宅ローン等の審査システムに対する開発推進／保守業務
・デビットカードやアクワイアリング等の決済系システムの開発推進／保守業務

【ポジションの魅力】
・開発案件規模は、投資額1000万円規模〜10億円超規模、工数5人月程の小さなプロジェクトから数百人月規模のビッグプロジェクトまで、大小様々です。
・マイクロサービス・AWSなど、新規サービス・技術を積極的に採用する企業文化です。トレンドに敏感で新しい技術を取り入れてみたい方、ベンダーサイドで培った経験をサービス企画・設計に活かしていただけます。
・ユーザー部門と密に連携を図りながら開発を進めるため一体感を感じられます。
・BaaS事業等、新規事業立ち上げでは、要件定義のさらに上流となる提携先とのサービス設計から担当いただけます。
・風通しのよい企業文化で、意思決定が非常に早く、組織にスピード感があります。経営層との距離も近く、会社の方針等を感じやすいことも特徴です。

【プロジェクト事例】
◆某企業とのネット銀行サービス提供システム開発
きめ細かなレート設定で金融サービスを差別化する新機能開発。パートナー企業とのコミュニケーションを大事にし、上流工程からより良いサービスを作り上げていく、やりがいと魅力あるプロジェクトを推進します。

◆新WEBサービス大規模開発
AWSクラウドネイティブを組み合わせ、マイクロサービスアーキテクチャを実装し、WEBとスマホアプリの金融サービスを根本から作り変える戦略プロジェクト。新技術と新発想で金融システム開発の最前線をリードします。

◆BaaS事業
大手小売企業向けにBaaS基盤を提供。今までは店頭でサービス申込が必要であった積立サービスをスマフォアプリ化し、どこからでも申込ができる仕組みを構築。また、積立サービスに加え、同社BaaS基盤とも連携を行うことで、口座引落の自動設定等、お客様にとってより使いやすいサービスを実現しました。

◆カード決済
特定のモバイル決済機能を実装。いままでは、プラスチックカードでの決済しかできなかったが、カードレス化したことで、カードを持ち歩かずとも決済を可能としました。合わせてナンバーレス化も行ったことで、セキュリティの向上も実施しました。

ご経験・ご希望を勘案し、入社時点でのプロジェクト進捗に応じてアサインいたします。
以下いずれかまたは複数の業務に従事いただきます。

◆勘定系受信・与信システム
・同社のBaaS（Banking as a Service）事業を支える銀行勘定系システムの開発推進／保守業務

◆WEB／スマホアプリ
・ネット銀行のWEB／スマホアプリサービスを提供するシステムの開発推進／保守業務

◆金融業務システム
・事務処理・DWH等の金融業務システムの開発推進／保守業務

◆チャネルシステム開発
・主力事業であるBaaS（Banking as a Service）事業のサービス設計／開発推進
・スマートフォンアプリの開発推進／保守業務

◆業務システム開発
・住宅ローン等の審査システムに対する開発推進／保守業務
・デビットカードやアクワイアリング等の決済系システムの開発推進／保守業務

育成について:
個々人のご経験・スキルレベルに応じてOJTベースでの育成となります。
入社〜数か月はメンター担当するプロジェクトに副担当としてアサイン、まずは同社システム・PJについて理解を深めていただきます。その後徐々に小規模のプロジェクトからお任せし（メンターとなる先輩がサポートにつきます）、段階的に大きなプロジェクトを回すことができるPMとして成長いただくことを期待します。
すでにPM/PL経験をお持ちの方はご経験に応じた規模のプロジェクトにアサインし、徐々に領域や規模を拡大していっていただくイメージです。

特徴・魅力:
・開発案件規模としては、投資額としては1000万円規模〜10億円超規模、工数は5人月程の小さなPJから数百人月規模のビッグプロジェクトまで、大小様々です。
・マイクロサービス・AWSなど、新規サービス・技術を積極的に採用する企業文化です。トレンドに敏感で新しい技術を取り入れてみたいかた、ベンダーサイドで培った経験をサービス企画・設計に活かしていただけます。
・ユーザ部門と密に連携を図りながら開発を進めるため一体感を感じられます。
・BaaS事業等、新規事業立ち上げでは、要件定義のさらに上流となる提携先とのサービス設計から担当いただけます。
・風通しのよい企業文化、意思決定が非常に早く、組織にスピード感があります。経営層との距離も近く、会社の方針等を感じやすいことも特徴です。

プロジェクト事例:
◆某証券との金融サービス提供システム開発
きめ細かなレート設定で金融サービスを差別化する新機能開発。パートナー企業とのコミュニケーションを重視し、上流工程からより良いサービスを作り上げていく、やりがいのあるプロジェクトを推進します。

◆新WEBサービス大規模開発
AWSクラウドネイティブを組み合わせ、マイクロサービスアーキテクチャを実装し、WEBとスマホアプリの金融サービスを根本から作り変える戦略プロジェクト。新技術と新発想で金融システム開発の最前線をリードします。

◆BaaS事業
大手百貨店向けにBaaS基盤を提供。店頭でのサービス申込が必要であった積立サービスをスマートフォンアプリ化し、どこからでも申込ができる仕組みを構築。また、積立サービスに加え、同社BaaS基盤とも連携を行うことで、口座引落の自動設定等、利用者にとってより使いやすいサービスを実現しました。

◆カード決済
2022年春にApple Pay／Google Pay機能を実装。いままでは、プラスチックカードでの決済しかできなかったが、カードレス化したことで、カードを持ち歩かずとも決済を可能としました。合わせてナンバーレス化も行ったことで、セキュリティの向上も実施しました。

銀行の決済サービス利用促進ならびに取引先への総給振元受推進をおこなう本部直接営業チームの仲間を募集しています。

●業務内容
・おもに神奈川県内の中堅中小企業、地方自治体等のお客さまに対する、法人インターネットバンキングや法人クレジットカード、決済関連のデジタルソリューション等の提案営業
・お客さまの決済関連事務等の課題やニーズ等をふまえ、最適な提案をおこなうための営業店担当者の営業サポート

▼具体的な仕事内容▼
・各種決済サービスの導入推進
・総合振込、給与振込の元受推進
・自治体向けDX推進

●魅力、やりがい
おもに中小企業の経営者の方々と直接会話しながら、個社にあった銀行のソリューションを提供できるため、お客さまから非常に感謝される業務です。

主に中堅・中小企業の、経営戦略、M&A、事業承継、海外進出等の幅広いニーズに対し、それぞれのお客さまの成長段階に応じた提案、サービスの
提供を行っていただきます。中小企業から大企業まで幅広いお客さまを担当いただくため、経営者とお話しする機会が非常に多くあります。そのため、経
営者の良き相談相手として高い視座を持ち、会社がどうすれば成長できるかを常に考えながら、様々なソリューションを提案でき、自己成長できる環境
です。また拠点によっては大企業を担当いただく事もあり、大規模な案件など、ダイナミックなソリューションのご提供を行えるチャンスもございます。

※入社後は、融資業務を経験の上、法人営業に従事して頂く可能性もございます。
　また将来的には本部への異動含めたキャリアパスの可能性もございます。

【業務の範囲】
◆すべての業務

以下いずれかのリスク管理業務
・信用リスク管理
・市場・流動性リスク管理
・統合リスク管理
・オルタナティブ投資に関するリスク管理
・市場リスク/信用リスク等に関するモデル管理・モデル検証業務
・与信企画・与信ポートフォリオの管理・分析業務

以下のいずれかのリスク管理業務

・市場リスク/資金流動性リスク/市場流動性リスクに関するリスク管理業務
・統合リスクに関するリスク管理業務
・オルタナティブ投資に関するリスク管理業務
・市場リスク/信用リスク等に関するモデル管理・モデル検証業務
・与信企画・与信ポートフォリオの管理・分析業務

金融犯罪やマネー・ローンダリング等防止の態勢高度化に向けた各種企画・推進・管理に関する業務
・プロジェクト管理、社内会議体対応、当局対応等
・顧客管理（KYC）
・海外送金、経済制裁対応
・取引モニタリング
・金融犯罪対応（高リスク取引、金融犯罪遮断等）
・反社関係遮断
・有効性検証、データガバナンス
・関連システムに関する開発企画・運用
・データ分析

・AI×デジタル技術を軸に、銀行ビジネスモデルの変革とサービス価値の最大化を推進
　・DX施策の企画から実行、改善までをリード
　・データ分析結果を要件や改善策に反映し、サービス価値を最大化

【業務内容】
● 企画・立上げフェーズ
　・新商品・サービスのビジネス要件およびシステム化要件の定義
　・業務課題の分析（As-Is）および、改善施策の立案／要件化（To-Be策定）
　・ステークホルダーとの協働関係構築をリード

●実行・終結フェーズ
　・プロジェクト推進／進行管理
　・運用設計および、UAT／定着化支援
　・新規技術の選定／PoC／導入の実行

●組織力の強化
　・他社との協業によるオープンイノベーションの創出
　・部署内外のコラボレーション活性化によるクローズドイノベーションの創出


◎特徴・魅力
●銀行業務DXプロジェクトで業務改革をリード
　複雑な銀行業務のデジタル化に取り組み、課題抽出から改善策提案、
　要件定義まで横断的にリード。変革の当事者として成果を創り出す醍醐味を味わえます。

●AI導入案件で業務効率化を実現
　モデル選定からUAT設計・運用定着までを一気通貫で担い、現場で使えるAIを
　自ら定着させる実践力を身につけられます。

●新DWH構築・運用設計プロジェクトでデータ活用基盤を整備
　データウェアハウスの構築や運用設計を推進し、意思決定を動かすデータ基盤を
　自分の手で作り上げる経験が積めます。

●ネオバンクや協業を通じた新サービス開発と要件定義で価値を創出
　提携企業との協業で当行だからこそ可能な
　新しい金融サービスを企画し、価値仮説の設計からUX検証・ローンチまでを担うとともに、
　ビジネス要件をシステム要件に落とし込み、開発チームが動ける状態を作る力を磨けます。


【キャリアパス】
入社後は、銀行の変革をリードするプロジェクトの推進役として、現場と経営を
つなぐ重要な役割を担います。経験を積む中で、全社戦略をデザインし、
未来の銀行像を描く「ビジネスアーキテクト」へとステップアップしていただき、
銀行全体の変革を推進するポジションを目指せます。

企業の成長や企業価値向上に向けた不動産の利活用に伴う、建替え等の開発支援コンサルティング業務を行うポジションです。不動産コンサルティング担当や営業担当、法人営業担当と連携しながら、不動産の開発から売却まで幅広い提案（企画・分析・プレゼン資料の作成など）を行い、開発実行時には、顧客に寄り添った立場で建築の知見を活かした開発推進を実施します。

●ポジションの特徴・魅力
・グループ会社の顧客基盤を活かした提案
グループ会社の顧客基盤や、外部（設計会社・ゼネコン）ネットワークを活用し、建築知見に加えて、不動産や金融の観点も合わせもった開発支援コンサルティングに取り組めます。社内外の専門家とも連携しており、一般的なプロジェクトマネジメントやコンストラクションマネジメントより、不動産戦略や資金調達、財務戦略など、より経営的視点をもった、顧客との距離が近いコンサルティングを実施いただけます。
・中途採用者が多数活躍
中途採用者が多く活躍しています。労働環境もホワイトで、設計事務所・ゼネコン・ハウスメーカーなど、建設業界からの中途採用者も在籍。貴重な建築実務の専門家として、頼られる存在として活躍いただけます。
・採用方針
応募書類に記載いただく業務経験（業務内容・資格・スキル）に加え、対人能力等や今後の成長ポテンシャルも重視して選考します。
・キャリアパス
入社後は、不動産コンサルティング部開発推進チームで経験を積みながら、長期的に専門性を活かしたコンサルティング業務に携わっていただくことを想定しています。
また本業務を入口として、不動産・金融を軸に専門性を深めていくキャリアに加え、グループ内でフィールドを広げていくキャリアにも挑戦いただけます。

業務概要:
クラウドリソース及びオンプレミスサーバーの構築・維持、包括的管理を担当いただきます。インフラ運営部門において、クラウドとオンプレミスのシステム環境の基盤構築および維持をマネジメントいただきます。

具体的な業務:
WEBシステム、勘定系システムなど数十のシステムが稼働しています。これらシステムでは、業務機能追加、性能向上、法制度対応、障害対応などが日々発生し、業務アプリケーション担当とシステム基盤担当が連携して対応にあたります。多くのシステムはクラウド環境で稼働しておりますが、クラウド環境とオンプレ環境が混在しているため、システム基盤担当はクラウドとオンプレを含めた全システム基盤環境が責任範囲となります。クラウドとオンプレの両特性を理解し、性能、可用性、拡張性、セキュリティ、保守運用などのシステム基盤の各種非機能要件を踏まえた上でシステム環境を構築・維持します。システム基盤環境の構築・維持を自らが実施する場合もあれば、外部のシステムベンダーに委託して実施する場合の双方があります。システムに障害が発生した場合は、障害コールを受信してすぐに障害調査に着手し、原因特定と復旧対応を迅速に行います。顧客サービスの更なる拡大、提携先の増加、新技術の積極活用展開などを同時並行で進めており、そのペースはますます加速しています。これらのシステム基盤需要に対応するためにシステム基盤スキルを有しつつ各種案件マネジメントを行える方を募集しています。

業務・プロジェクト事例:
・オンプレシステムのクラウドシフト案件
クラウドファースト方針の下で複数のオンプレシステムを順次クラウド環境へ移行することを計画しました。各システムにおいては単独のクラウド移行ですが、全システム基盤環境を責任範囲とするシステム基盤担当においては、複数システムの基盤構築を同時並行で進める必要があります。効率的な基盤構築が必要であり、標準構成を事前に定義してパターンに当てはめていく方式としました。移行計画においても、各システムの移行順序検討や特定システムでの移行失敗する場合を考慮しての検討が必要でした。システム基盤構築スキルと共に多数の関係者との調整スキルを要する対応でした。
・マイクロサービス化案件
開発アジリティー向上や耐障害性向上を目的としてシステムのマイクロサービスを行う案件です。採用する技術や非機能要件の実現方式についてこれまでの実績が通用しない状況は多々あります。当該案件も新しいチャレンジを多く踏んだ案件でした。マイクロサービスの基盤技術習得や新リリース方式であるCICDパイプラインの構築などに取り組みました。

ポジション・部門の魅力:
・システム基盤、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等の実践的スキルが身につくため、エンジニアとしての価値が向上します。
・即断即決でスピーディーに案件進行するため、短期間で多くの経験を積むことが可能です。
・新技術の活用を歓迎する社風であり、意欲ある方であれば新規企画の起案・実行が容易です。

当社の開発組織は顧客およびビジネス領域にて定まるプロジェクト組織がベースとなっています。 アーキテクト・テックリードとして採用されると特定のプロジェクトに配属され、テクノロジー面やシステム開発面を中心としてプロジェクトを牽引していただく役割が期待されます。 配属されるプロジェクトやシステムの性質、プロジェクトのフェーズなどは、選考プロセスにおけるコミュニケーションを通じてすり合わせを行います。最近では、複数の候補を提案させていただくことが多いです。

また、テックリード・アーキテクトはプロジェクト配属と並行して、部署横断でソフトウェア開発・テクノロジー領域の取り組みを行う「システム・ディベロップメント・コンピテンシー」に所属いただきます。 コンピテンシー活動では、プロジェクトやパッケージを跨いだ技術知見の共有、技術者の成長支援や研修活動などを行います。

また、アサインされるプロジェクトの検討・決定には、プロジェクトマネジメントの観点だけでなく、コンピテンシー組織のマネージャーの視点からメンバーの強みや伸ばしたい領域なども加味して行います。

●業務内容
（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング
（変更の範囲）会社の定める業務
※雇い入れ直後の業務内容は求人によって異なります。

●技術スタックと開発プロセス
プロジェクトやパッケージ (プロダクト) によって異なります。社内で多く見られるケースについて記述します。

・開発プロセス: 比較的規模の大きい新規開発や追加開発案件では、プロジェクト進行自体はフェーズを設定したウォーターフォール型の運営となることが多いです。一方で、顧客とともに事業を構築してゆくようなプロジェクトなどでは、スクラム等を適用したイテレーティブ、適応型の開発プロセスを実践する事例も多くあります。
・プログラミング言語とフレームワーク:
サーバーサイドを Java (Spring Boot) , ウェブシステムの場合フロントエンドを TypeScript (Vue.js, React.js) を用いることが多いです。プロジェクトに依ってサーバーサイド Kotlin, Python, C++ などを利用することもあります。高速取引やミッションクリティカル性の高さが求められる金融システムを扱うプロジェクトでは、社内独自に開発されたフレームワークやメッセージングライブラリを扱うことがあります。
・インフラ: AWS, またはオンプレミス環境 (自社管理が中心ですが顧客管理下のケースもあります)。
・VCS: GitHub Enterprise (自社運用)
・CI/CD: Jenkins (プロジェクト独自運用または全社共通運用), CodeBuild
・ローカル端末: VDI 環境の提供 (Windows) または Macbook Pro の貸与
・コミュニケーション, ドキュメント, プロジェクト管理: Jira または Redmine, Slack, Office 365 (Teams 等), Box (一部チームで miro, Notion を試験運用中)

同社では、与信商品の拡大やサービス強化に伴い、債権管理体制の再構築を進めています。法人分野の案件増加やデータ活用・業務効率化の加速に対応するため、体制強化の一環として新たなメンバーを募集しています。

担当業務は、住宅ローン、中小企業向け融資（トランザクションレンディング）、カードローン、目的ローン、不動産担保ローンなど幅広い与信商品の債権管理です。

・個人・法人のお客さまへの返済相談、条件変更対応
・返済遅延者への督促業務
・債権状況の分析、データ活用による回収戦略の策定
・弁護士・裁判所・債権回収業者との連携、バルクセール企画
・証券化関連データ提供、債権管理受託業務
・AI・DXを活用したハイブリッド型サービシング推進

金融・法律・交渉・データ分析など幅広いスキルを習得でき、法人分野での経験も活かせます。風通しの良い環境でチームと協力しながら取り組める、やりがいのあるポジションです。実務習得後は、債権管理の高度化や法人分野強化に加え、希望や適性に応じて関連領域へのキャリア拡大も可能です。

【ポジションの魅力】
・融資後の債権管理や最終処理までを担い、与信業務への理解を深めながら金融の本質に触れられます。
・債権管理は「堅い仕事」というイメージを覆し、お客さまの経済生活に積極的に関与する社会的意義の高い業務です。
・年齢や社歴に関係なく、意欲次第で責任ある業務を任される環境で、風通しが良く、チームで協力しながら成長できる職場です。
・AI、RPA、顧客判別モデルなど、先端テクノロジーを活用した新しい管理手法を習得可能です。

【業務・プロジェクト事例】
・DX推進プロジェクト
・顧客判別モデル導入プロジェクト
・AI情報検索ツール導入プロジェクト
・プレディクティブオートコール導入プロジェクト
・ペーパーレス・効率化プロジェクト
・競売・法的回収措置の自社完結型サービシングプロジェクト

【業務概要】
グループの投資専門子会社において、事業承継ニーズを有する中小・中堅の事業会社の株式を取得し、オーナー企業経営体制から組織経営への移行、持続可能な運営体制を構築します。最終的には、第三者の事業会社に経営を承継させることで、事業承継を完遂するチームに所属します。

【具体的な業務】
案件ソーシング、企業価値算定、デューデリジェンス、ドキュメンテーション、投資実行を担当します。投資後は、派遣社長の経営をあらゆる面でサポートし、グループ再編、ガバナンス体制構築、資金繰改善、必要なインフラ投資の支援、採用支援、最終的な経営承継先への譲渡プロセスに従事します。企業の財務分析にとどまらず、法律・税務・労務等、専門家への確認も行いながら、企業運営に関与します。各業種に特有の規制、リスクに個別に対応していく必要があります。

【ポジション・部門の魅力】
事業承継ニーズに対して株式投資を通じて支援する業務です。事業会社やプライベートエクイティファンドへの高値売却よりも、企業文化の継続性、従業員の働き方の持続性などを優先したい中小・中堅の企業オーナーを対象としています。基本的には100%株式取得後もオーナーに残っていただき、ともに最終的な事業承継を目指す活動を行っています。グループの投資専門子会社として、株式取得後の経営支援に重点を置いた取り組みを志向しています。

国内金融犯罪対策の中核組織において、不正送金・特殊詐欺・不正口座対策の高度化に向けた業務を担います。企画・分析・実行まで一気通貫で担当するポジションです。

【具体的な業務】
・金融犯罪動向の調査・分析およびリスク評価
・不正検知・防止に向けた施策の企画立案・導入・高度化
・不正口座・被害発生時の対応方針策定および実務推進
・関係部署（営業・システム・法務等）との横断的連携・調整
・対外機関（警察・金融庁・業界団体等）との連携対応
・被害抑止・顧客保護に向けた迅速なオペレーション構築

【組織構成】
室長2名・次長6名のもと、4グループ・180名超で構成される大規模専門組織です。インテリジェンス、企画、施策運営など機能別に分かれ、専門性を発揮しながら連携しています。

【部署概要】
同社は「社会からの信頼・信用」を最重要基盤と位置付けています。同室はその中核として、高度化・巧妙化する金融犯罪から顧客資産と金融インフラを守る最前線組織です。近年急増する国内金融犯罪に対し、「データ分析」「ルール／シナリオ設計」「取引モニタリング」を組み合わせた実効性のある対策を迅速に実装することがミッションです。

【ポジションの魅力】
・社会課題となっている金融犯罪から顧客・社会を守る高い公共性
・数億円規模の被害抑止に直結するダイナミックな業務
・企画・分析・業務改革を横断した高い専門性の獲得
・経営・規制当局とも接点のある影響力の大きいポジション

外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関する
　バック事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行っていただきます。

【主な業務】
　・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、SWIFT電文対応。
　・AIを活用し多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリ等を活用した業務効率化や
　　事務堅確化、多能化に　よる業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化を率先して
　　リーダーシップをもって推進。
　・英語の使用場面は非常に多く、SWIFT電文を含め基本的に事務作業にて取り扱う書類は
　　英文です。

職務内容
マーケティング戦略部に所属し、データ関連機能も活用しながら、下記業務を推進していただきます。

1. 同社サービスブランドおよび銀行サービスのマーケティング企画・推進
巨大な経済圏を持つ同社サービス等のユーザーに対し、その利用文脈（ポイント利用、買い物、通信契約など）に合わせたID連携施策や利用促進の企画を行います。

2. 生活者視点に基づいたシナリオ・セグメント設計
CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動変容を促すための仮説立案とターゲット抽出を行います。金融商材を、生活者の日常文脈（ライフスタイル）にどう落とし込むかを企画します。

3. CRM・広告・プロダクトを横断した施策ディレクション
広告代理店、ツールベンダー、提携先パートナー、社内関連部署とのハブとなり、施策を形にするリード役を担います。

4. 施策の分析・改善・示唆出し
結果の数値管理だけでなく、「なぜユーザーは動いたのか（動かなかったのか）」という定性・定量の両面からの深い考察を行います。

※ 高度なデータエンジニアリングや基盤構築は専門チームが担うため、本ポジションでは「マーケターとしてのデータ活用・企画」に注力いただけます。

ポジション・部門の魅力
マーケティング戦略部への配属となります（一部の方はデータ活用組織兼務）。安定した基盤にいながら、大規模な経済圏を活用したデータビジネス領域にチャレンジできます。

・新本社建替えプロジェクト推進、管理
・同社施設（本部ビル・支店・社宅寮）の維持・修繕管理およびレイアウト変更の統括、企画
・ワークプレイス戦略の立案、実行
・中長期維持保全計画の作成
・ファシリティ投資の財務検証・経済性評価
・スマートビル（IoT、Ai等）の企画・推進

当行における健全なAI利活用を推進するため、AIに関するリスク管理・ガバナンス態勢の企画・整備・運用を担っていただきます。

本ポジションは、AIを「使わせないための管理」ではなく、「安全かつ適切に使うための管理」を設計・実装する役割です。
AI利活用を進める業務部門・企画部門と、リスク管理・コンプライアンス・法務・情報セキュリティ等の各専門部署をつなぎ、推進と統制の両立を図っていただきます。
AIガバナンスにおける1.5線機能として、AI利活用の企画・実装に近い立場から、個別のAI活用ユースケースに伴走しながら、全社的なAI管理のルール・プロセスを設計・運用・高度化していくポジションです。
なお、AIガバナンス領域では、リスク管理を担う2線部署（リスク統括部等）とも連携しながら業務を進めます。ご本人の希望・適性等に応じて、将来的に1.5線・2線双方の業務を経験し、AI利活用推進とAIリスク管理の両面で専門性を高めていくキャリアも想定されます。

【業務内容詳細】
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
●行内の各リスク所管部署と協働し、AI利活用に必要となるリスク管理の企画・立案
・AI管理に関するガバナンスフレームワークの検討・整備
・AI利活用に係る手続き、管理プロセス、リスク評価プロセスの設計・改善
・AI利活用ユースケースに対するリスク評価の実施
・各ユースケースに応じたリスク低減策・管理策の提案および導入支援
・AI利活用の企画・検証・実装・運用に係る関係部署への助言・伴走支援
・グループ会社・海外拠点におけるAIガバナンス態勢の構築・高度化支援
・規制要件、監督指針、業界標準等を踏まえたコンプライアンス確保
・経営陣、業務部門、リスク所管部署、システム部門、グループ会社、海外拠点等のステークホルダーとの連携
・AIリスク・AIガバナンスに関する社内教育、啓発活動の企画・実施

【組織について】
グローバルコンサルティングファームでのポジションです。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。
日本を起点に、世界へという意思のもと、日本企業の海外展開を支援するケイパビリティ構築も常に前進しており、インドの企業と連携したグローバルケイパビリティセンター設立、欧州・北米を中心とする企業との協業・合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。
加えて、「People First」の考え方のもと、人材を最も重要な資本と捉え、個々人の成長と挑戦を重視するカルチャーが根付いています。

【Industry Solution Strategy Unit Process Manufacturing Business Groupについて】
Industry Solution Strategy Unit（以下、同ユニット）はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。
同ユニットは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づく経営層のアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現をご支援しています。
その中でも同ビジネスグループは、商社と食品/消費財/小売流通/ヘルスケア向けに、ITソリューションを活用した全社経営改革、業務変革、バリューチェーン改革などのご支援をしています。

【特長】
●メンバー
食品/消費財/小売流通/ヘルスケアの業界専門性を持った人材の集団です。
業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。

●プロジェクト
改革を推進する上で、クライアント全体を巻き込む活動となることが多く、大規模プロジェクトの比率が高いです。
全社改革への取り組みが多いため、主要クライアントの経営層との接点が多いです。
日系のグローバル企業が多く、グローバルでのビジネス機会が多いです。

【業務内容】
食品/消費財/小売流通/ヘルスケアの全社SCM改革、グループ経営基盤構築などの大規模プロジェクトを主導いただきます。
クライアントには、日系のグローバル企業も多く、日本の本社を中心に基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在しています。

●具体的な業務内容
1. 食品/消費財/小売流通/ヘルスケア業界におけるSAP導入プロジェクトのチームリード
2. SCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現
3. DXの推進
4. 販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化

組織について
グローバルコンサルティングファームとして、企業の変革支援を軸に成長してきました。経営の意思決定が国内で完結するため、海外事業の状況に左右されず、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制です。
世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。
人材を最も重要な資本と捉え、個々人の成長と挑戦を重視するカルチャーが根付いています。

Industry Solution Strategy Unit Discrete Manufacturing Business Groupについて
Industry Solution Strategy Unit(以下、IS SU)はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。
IS SUは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現をご支援しています。
その中でもDiscrete Manufacturing Business Group(ディスクリート製造ビジネスグループ)は、電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティのクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革・業務変革、サプライチェーンとエンジニアリングチェーンの融合によるバリューチェーン改革のご支援など、ビジネスとテクノロジーの力を駆使して企業および社会の変革をご支援しています。

特長
●メンバー
電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界の専門性を持った人材の集団です。
業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。

●プロジェクト
・SCM改革を推進する上で、クライアント全体を巻き込む活動となることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
・全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
・変革の対象が工場や物流センターなどであることが多く、グローバルでのビジネス機会が多い

業務内容
クライアントはグローバル企業が多く、本社を中心に全社経営改革、全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、大小多くのプロジェクトが存在しています。
同社はクライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供でき、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。
コンサルタントを養成するための基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。
プロフェッショナルコンサルタントとして、クライアントが目指す姿を、クライアントと共に変革を推進できる真のパートナーを目指す方を募集します。

●具体的な業務内容
◎電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界のグローバルビジネス拡大に向けた、IT中期計画の立案支援、各施策のプロジェクト立ち上げ支援
◎トップラインの成長・ボトムラインの強化のためのDX・IT施策の検討支援
(例：バックオフィス効率化等の施策立案、実行支援)

組織について
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、日本企業の変革支援を軸に成長してきた企業です。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。
日本を起点に、世界へという意思のもと、日本企業の海外展開を支援するケイパビリティ構築も常に前進しており、インドの協力会社と連携したグローバルケイパビリティセンター（GCC）設立、欧州・北米を中心とする他社との協業・合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。
加えて、「People First」の考え方のもと、人材を最も重要な資本と捉え、個々人の成長と挑戦を重視するカルチャーが根付いています。

Industry Solution Strategy Unit Trading & Consumer Business Groupについて
Industry Solution Strategy Unit (IS SU) はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。
IS SUは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現を支援しています。
その中でもTrading&Consumer Business Groupは、商社と食品/小売流通/ヘルスケア向けに、ITソリューションを活用した全社経営改革、業務変革、バリューチェーン改革などを支援しています。

特長
総合商社は、その幅広いビジネス領域について、Globalかつ業界横断的にバリューチェーン全体に関与しながらビジネスを拡大させつつ、社会課題と向き合っています。商社ビジネスグループもその動向にアラインし、社会変革アクセラレーターとして共に課題に取り組んでいます。
担当案件内容も多岐にわたり、これまでの業界知見・経験や機能・領域スキル（例: 会計、ロジスティクス）を活かしながら、活躍の幅をさらに広げていける可能性があります。
グローバルにビジネスを展開する商社がクライアントのため、海外向けのプロジェクトも多数あり、グローバルでの活躍機会はもちろん、中長期的なキャリアパスとして駐在の可能性もあります。

業務内容
長年取引のあるクライアントを中心に、案件デリバリーだけでなく、自身の強みを活かした営業活動・コンサルティング提案も担当します。クライアントの変革を実現するためのあらゆるソリューションを提案します。現在、クライアントのCxOや部門長クラスとのリレーション強化を進めており、クライアントの変革を共に推進する強力なパートナーとして期待されます。

●デジタル経営基盤構築
商社業界において、同社が圧倒的な実績を誇る基幹システム導入から、営業部門・コーポレート部門全体の業務高度化・データ活用を含むデータドリブン経営基盤へと発展・進化させ、各社の企業構造改革を加速。本社に留まらずグループ事業会社の経営高度化・オペレーション変革を支援し、グループグローバルでのデータドリブン経営の実現を推進。

●グループDX推進
総合商社のグループ横断DX推進組織に対し、同社の豊富なDX実績・ナレッジをベースに多様性を発揮した人財・知見を提供し、推進パートナーとしてDX戦略方針策定、施策の企画・遂行を支援。DX推進力を底上げする組織・制度・人財の強化に加え、グループ横断DX推進組織と有機的に連動したグローバルでのビジネスDXの具現化・加速化も包括的に支援。

●ビジネスモデル変革
グループ横断DX推進の支援から事業サイドの現場のDXニーズを捉え、それを実現することで各事業グループ・事業会社における現存ビジネスのバリューアップと新たな事業開発を支援。

●バリューチェーン変革
総合コンサルティングファームである同社の総合力を最大発揮し、総合商社が取り組む産業横断的な変革テーマ推進と実現を支援。事業統廃合などのバリューチェーン変革で必須となるIT PMIや経営基盤の刷新などを戦略コンサルティング事業と一体で上流から推進。

入社後のアサイン想定プロジェクト
入社後は下記のようなプロジェクトを担当します。

【事例1：次世代デジタル経営基盤構築】
1. 総合商社、グループ事業会社における将来のビジネス環境を見据えたデータドリブン経営基盤の構想策定・構築、及びグローバル展開
2. 総合商社における次世代人財戦略を基にしたグローバルタレントマネジメントシステム構想策定・構築・展開
3. 社会情勢・経済環境を的確に管理することを目的としたグローバルリスクマネジメントシステムの構築
4. 総合商社及びグループ事業会社（自動車・化学品・エネルギー・鉄鋼等）における全社業務改革・DX支援
5. M&Aに伴うIT-PMI、バリューアップ

【事例2：グループDX推進】
1. 総合商社のグループ横断DX推進組織におけるグループDXロードマップ策定・推進（先端技術調査、業務適合性検証、DXイベント企画・運営、自社内DX事例情報発信、等）
2. 総合商社のグループ横断DX推進組織と連携したビジネス部門、及びグループ事業会社のビジネス最前線DX施策推進

【事例3：バリューチェーン変革／ビジネスモデル変革】
1. 総合商社、フォワーダー、銀行、保険会社、物流会社が利用するデジタル貿易プラットフォーム構築
2. グループ事業会社のB2C事業における消費者起点のCX変革を実現するデジタルマーケティングやコンシューマーデータ管理プラットフォーム構築策定
3. グループ事業会社のトレーディング・流通ビジネスにおけるB2B2Xコマースによるデジタル変革を実現するためのトレーディングプラットフォーム構想策定・導入
4. AIなどのデジタルソリューションを活用したサプライチェーン最適化

【業務概要】
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、日本企業の変革支援を軸に成長してきた企業です。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。海外企業との連携や協業を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。

ソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。同組織は、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現を支援しています。

その中でもTrading&Consumer Business Groupは、商社と食品/消費財/小売流通/ヘルスケア向けに、ITソリューションを活用した全社経営改革、業務変革、バリューチェーン改革などの支援を行います。

【特長】
●メンバー
・食品/消費財/小売流通/ヘルスケアの業界専門性を持った人材の集団
・業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有している

●プロジェクト
・改革を推進する上で、クライアント全体を巻き込む活動となることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
・全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
・日系のグローバル企業が多く、グローバルでのビジネス機会が多い

【具体的な業務】
食品/消費財/小売流通/ヘルスケアの全社SCM改革、グループ経営基盤構築などの大規模プロジェクトを主導いただきます。クライアントには日系のグローバル企業も多く、日本の本社を中心に基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。

●業務内容
・食品/消費財/小売流通/ヘルスケア業界におけるシステム導入プロジェクトのチームリード
・SCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現
・DXの推進
・販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化

【業務概要】
食品/消費財/小売流通/ヘルスケア業界のクライアントのCxOや部門長クラスの強力なパートナーとして変革を推進します。

【ポジション・部門の魅力】
ソリューション戦略部門は、ソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。同部門は、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現をご支援しています。
その中でも商社・消費財ビジネスグループは、商社と食品/消費財/小売流通/ヘルスケア向けに、ITソリューションを活用した全社経営改革、業務変革、バリューチェーン改革などのご支援をしています。

●メンバー
◎食品/消費財/小売流通/ヘルスケアの業界専門性を持った人材の集団
◎業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有している

●プロジェクト
◎改革を推進する上で、クライアント全体を巻き込む活動となることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
◎全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
◎日系のグローバル企業が多く、グローバルでのビジネス機会が多い

【具体的な業務】
<業界・専門知見アドバイザリー>
◎業界特有の業務プロセスやバリューチェーンを理解した上で、ITソリューションやデジタル技術を活用した業務変革の方向性を提示
◎業界の経営アジェンダや変革テーマを踏まえ、最新テクノロジーを用いた実現性の高い改革シナリオを設計
◎業務課題とITソリューションの適用ポイントを結びつけ、「業務×デジタル」の視点でクライアントに示唆を提供

<アカウントフェイシング＆グリップ>
◎クライアントに中長期視点で向き合い、経営層・キーパーソンとの信頼関係を構築・維持
◎クライアントに伴走し、次のソリューション案件機会を創出

<オファリング＆コンサルティング>
◎クライアントの経営課題・変革テーマに対し、ソリューションを組み合わせた最適な提案構築
◎全社/グローバル改革におけるIT構想策定から実行・定着までを見据えたコンサルティング、さらなるクライアントの成長機会や課題を発掘
◎クライアントのニーズを蓄積し、新たな価値提案やオファリングの高度化に貢献

業務概要:
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、日本企業の変革支援を軸に成長してきた企業でのポジションです。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。日本を起点に、世界へという意思のもと、日本企業の海外展開を支援するケイパビリティ構築も常に前進しており、グローバルケイパビリティセンター（GCC）設立や、欧州・北米を中心とする企業との協業・合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。加えて、「People First」の考え方のもと、人材を最も重要な資本と捉え、個々人の成長と挑戦を重視するカルチャーが根付いています。
Industry Solution Strategy Unit(以下、IS SU)はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。IS SUは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現を支援しています。その中でもディスクリート製造ビジネスグループは、電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティのクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革・業務変革、サプライチェーンとエンジニアリングチェーンの融合によるバリューチェーン改革の支援など、ビジネスとテクノロジーの力を駆使して企業および社会の変革を支援しています。

具体的な業務:
クライアントのCxOや部門長クラスの強力なパートナーとして変革を推進します。同社は、元来からReal Partnerというスローガンのもと、クライアントと共に成長してきました。10年以上に渡り変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。クライアントの成功を考え、中長期的な視点でクライアントとのリレーション構築し、新たな提案を行うなど、クライアントにとっての""Real Partner""となる方を募集します。
<業界知見・専門性>
1. 業界特有の業務プロセスやバリューチェーンを理解した上で、ITソリューションやデジタル技術を活用した業務変革の方向性を提示
2. 業界の経営アジェンダや変革テーマを踏まえ、最新テクノロジーを用いた実現性の高い改革シナリオを設計
3. 業務課題とITソリューションの適用ポイントを結びつけ、「業務×デジタル」の視点でクライアントに示唆を提供
<アカウントフェイシング＆グリップ>
1. クライアントに中長期視点で向き合い、経営層・キーパーソンとの信頼関係を構築・維持
2. クライアントに伴走し、次のソリューション案件機会を創出
<オファリング＆コンサルティング>
1. クライアントの経営課題・変革テーマに対し、ソリューションを組み合わせた最適な提案構築
2. 全社/グローバル改革におけるIT構想策定から実行・定着までを見据えたコンサルティング、さらなるクライアントの成長機会や課題を発掘
3. クライアントのニーズを蓄積し、新たな価値提案やオファリングの高度化に貢献できる姿勢

ポジション・部門の魅力:
電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界の専門性を持った人材の集団です。業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。
大規模なSCM改革プロジェクトが多く、クライアント全体を巻き込む活動となります。全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多く、変革の対象が工場や物流センターなどであるため、グローバルでのビジネス機会も豊富です。

グローバルコンサルティングファームでのポジションです。本社を国内に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。海外の企業と連携したグローバルケイパビリティセンター設立、欧州・北米を中心とする企業との協業・合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。働きがいのある企業として評価されています。

ソリューション戦略部門は、ソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現を支援しています。

その中でもプロセス製造ビジネスグループは、素材化学・石油・エンジニアリングのクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革・業務変革、サプライチェーンとエンジニアリングチェーンの融合によるバリューチェーン改革の支援など、ビジネスとテクノロジーの力を駆使して企業および社会の変革を支援しています。

●アカウントマネージャー:
クライアントの経営層や部門長クラスと相対し、変革を共に推進する強力なパートナーとなるポジションです。同社は、クライアントと共に成長するパートナーとして、長年にわたり選ばれ続けている実績を持つ企業です。このようなクライアントとのアカウントリレーション構築、アカウントリードが行える方を募集します。

<共通>
1. 業界特有の業務プロセスやバリューチェーンを理解した上で、ITソリューションやデジタル技術を活用した業務変革の方向性を提示
2. 業界の経営アジェンダや変革テーマを踏まえ、最新テクノロジーを用いた実現性の高い改革シナリオを設計
3. 業務課題とITソリューションの適用ポイントを結びつけ、「業務×デジタル」の視点でクライアントに示唆を提供

<アカウントフェイシング＆グリップ>
1. クライアントに中長期視点で向き合い、経営層・キーパーソンとの信頼関係を構築・維持
2. クライアントに伴走し、次のソリューション案件機会を創出

<オファリング＆コンサルティング>
1. クライアントの経営課題・変革テーマに対し、ソリューションを組み合わせた最適な提案構築
2. 全社/グローバル改革におけるIT構想策定から実行・定着までを見据えたコンサルティング、さらなるクライアントの成長機会や課題を発掘
3. クライアントのニーズを蓄積し、新たな価値提案やオファリングの高度化に貢献できる姿勢

●プロジェクトマネージャー:
クライアントは日系のグローバル企業が多く、本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。同社は、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。プロジェクトマネジメント方法論を確立し、基礎から応用まで体系立ったナレッジが整備されています。プロジェクトマネージャーとしてクライアントへの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集します。

●プロジェクトマネージャー/プロジェクトメンバー:
1. 素材化学・石油・エンジニアリング業界におけるシステム導入プロジェクトのチームリード/メンバー
2. SCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現
3. 製造DXの推進
4. 製造業における販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化

●プロジェクトメンバー:
最新テクノロジーへの興味・関心、バリューチェーンにおける自身の専門性をさらに伸ばそうとする意欲を持ち、プロジェクトマネージャーの指揮のもと、自身の強みを最大限に活かし、クライアントに価値を提供し続ける事の出来る自立したコンサルタントを目指す方を募集します。

組織について
同社は、グローバルコンサルティングファームとして、日本企業の変革支援を軸に成長してきました。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。
日本を起点に、世界へという意思のもと、日本企業の海外展開を支援するケイパビリティ構築も常に前進しており、提携パートナーとの連携や合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。
加えて、「People First」の考え方のもと、人材を最も重要な資本と捉え、個々人の成長と挑戦を重視するカルチャーが根付いています。

Industry Solution Strategy Unit Process Manufacturing Business Groupについて
Industry Solution Strategy Unit(以下、IS SU)はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。
IS SUは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現をご支援しています。
その中でもProcess Manufacturing Business Group(プロセス製造ビジネスグループ)は、素材化学・石油・エンジニアリングのクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革・業務変革、サプライチェーンとエンジニアリングチェーンの融合によるバリューチェーン改革のご支援など、ビジネスとテクノロジーの力を駆使して企業および社会の変革をご支援しています。

役割ごとの求められる期待
●SAPプロジェクトマネージャー
SAPプロジェクトマネージャーは、SAP導入プロジェクトのプロジェクトマネージメントに従事します。プロジェクト推進を通じて、クライアントの変革を共に実現する強力なパートナーとなります。特に、顧客との長期的なパートナーシップを重視する企業文化のもと、クライアントと共に成長してきた実績があります。既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在し、SAP導入プロジェクトでの実績がクライアントと中長期的に関係を築く土台となっています。
日系グローバル企業をクライアントとし、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、SAPのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトが多数存在します。その際に、同社は、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。また、SAPに関して多くの導入実績と多数のナレッジを有しています。プロジェクトマネジメント観点では、「プロジェクトマネジメント方法論」を確立し、プロジェクトマネジメントの基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。
多数のSAP有資格者を擁する企業で、SAPプロジェクトマネージャーとしてクライアントへの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集します。

●SAPプロジェクトメンバー
最新テクノロジーへの興味・関心、バリューチェーンにおける自身の専門性をさらに伸ばそうとする意欲を持ち、プロジェクトマネージャーの指揮のもと、自身の強みを最大限に活かし、クライアントに価値を提供し続けることのできる自立したコンサルタントを目指す方を募集します。

業務内容
●SAPプロジェクトマネージャー/SAPプロジェクトメンバー
◎素材化学・石油・エンジニアリング業界におけるSAP導入プロジェクトのチームリード/メンバー
◎SCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現
◎製造DXの推進
◎製造業における販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化

入社後のアサイン想定プロジェクト
入社後は下記のようなSAP を中心とした基幹システムに関する基盤領域の要件定義、導入等のプロジェクト管理をお任せします。

【事例1：国内SAP導入プロジェクト（販売管理、製造実行、需給改善、経営管理）】
●サプライチェーン経営基盤としてのSAP導入プロジェクト
・大手製造業に対して、販売計画・受注・調整・生産計画・製造・在庫管理・販売管理といったサプライチェーンマネジメントから、会計・経営管理までの一通りを実現するプロジェクト
・本社、販社、および国内に数拠点存在する工場・物流倉庫へのSAP導入について、まずはテンプレートを構築し、その後に各拠点にロールアウトを実施する
・プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト計画の立案、クライアントとの合意形成、マイルストンでのステアリングコミッティへの報告の他、計画に従った進捗管理と遅延発生時の阻害要因解消、各種課題の管理と対応策の立案・実行など、一連のプロジェクトを推進・リードすると共に、SAP導入によってどのような企業変革を成し遂げるかの観点で、クライアントをリードする役割を期待する

【事例2：グローバル経営プラットフォームとしてのSAP導入プロジェクト】
●グローバルでの業務標準化・効率化、およびグローバル経営プラットフォーム構築によるデータの一元管理・見える化プロジェクト
・グローバルでバラバラとなっていた業務・システムを統合し、業務プロセスを標準化すると共に、グローバルでデータをリアルタイムで把握することで、迅速な経営意思決定に繋げていくプロジェクト
・領域は、購買・生産・在庫・販売・財務会計・管理会計・経営分析に渡る経営活動全般。グローバルでのマスタデータガバナンスもスコープとなる
・本社からの統制管理が重要であり、同社が、クライアント日本本社と一体となってグローバルに統制をかけていく
・プロジェクトマネージャーは、グローバル各拠点とのコミュニケーション計画立案とクライアント本社との合意形成、及び、計画に従った各拠点コミュニケーション実行によりグローバル各拠点と連携を取ったうえで、本社主導でグローバルSAP導入プロジェクトを成功に導くことを期待する

【業務概要】
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、日本企業の変革支援を軸に成長してきた企業でのポジションです。本社を日本に置き、経営の意思決定も国内で完結するため、海外事業の状況に左右されることなく、顧客起点でスピード感のある意思決定と実行が可能な体制を有しています。日本を起点に、世界へという意思の元、日本企業の海外展開を支援するケイパビリティ構築も常に前進しており、インドのグループ会社と連携したグローバルケイパビリティセンター（GCC）設立、欧州・北米を中心とする提携先との協業・合弁会社設立を通じて、世界全体を視野に入れた変革支援を推進しています。

Industry Solution Strategy Unit(以下、IS SU)はソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。IS SUは、ディスクリート製造・プロセス製造、商社・コンシューマー、金融、公共・産業インフラなど、産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現をご支援しています。その中でもIndustrial Infrastructure & Public Business Group（産業インフラ・公共ビジネスグループ）は、産業インフラといわれる電力・ガス・通信・メディア・トランスポーテーション業界のクライアントに対し、業界アジェンダ×同社の業界ナレッジ×テクノロジーの融合により、最適化したサービスとソリューションを構築・展開することで、業界全体、更には社会に貢献することを目指しています。

【具体的な業務】
プロジェクトマネージャーはクライアントのCxOや部門長クラスと協働し、クライアントの変革を共に推進する役割を担います。特に同社は、”Real Partner” という経営理念のもと、クライアントと共に成長してきており、既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。プロジェクトマネージャは、自身が担当するプロジェクト推進を通じて、クライアントとの中長期的な関係を築く土台となります。また、新規案件の獲得を担う役割があります。既存案件の成功に基づくリピート案件の獲得はもちろん、提案活動をリードし、新規案件獲得を実現することも重要な役割の一つです。なお、当該業務の遂行にあたっては、同社の豊富な事例やノウハウを結集した「プロジェクトマネジメント方法論」や「PD（Practice Development）方法論」を活用することで、理論だけではなく、実際に効果的な方法によるコンサルティングワークを実現することが可能です。これまでの産業インフラ業界に係る業務経験やIT導入経験を活かし、プロジェクト推進のみならず案件獲得に力を発揮するプロジェクトマネージャを募集します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 全体業務プロセスを対象としたコンサルテーション: 業務の企画・要件定義から、システム構築、現場への導入・定着化までの一連のプロセスを支援
2. 大規模プロジェクトの推進: 大規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー(もしくはPMO）として、ベンダーや社内メンバーを統率
3. DX・先端技術の導入: 生成AI、データアナリティクス、クラウド基盤の構築など、今後の成長に直結する次世代テクノロジーの導入プロジェクトの推進
4. 業界展望: 業界の最新トレンドや市場動向の調査・分析、および中長期的な業界展望を踏まえた成長戦略の立案。クライアント企業における新規事業・新サービスのコンセプト企画、およびビジネスモデル（マネタイズ設計等）の策定

各業種に求められる業務知識は以下の通りです。
* 電力ガス:
* 電力・ガス業界のコア業務知識（発電、送配電、小売（バランシンググループ、需給管理、料金計算など）といった、エネルギービジネスのサプライチェーンに対する深い理解）
* GX（グリーントランスフォーメーション）に関する知見
* 通信:
* BSS / OSS（通信業の基幹システム）に関する知見（顧客管理や料金計算を行うBSS（Business Support Systems）、ネットワークの運用や監視を行うOSS（Operations Support Systems）といった、通信業の心臓部にあたるシステムの構造、あるいはその刷新（モダナイゼーション）に関する知識）
* メディア:
* デジタルマーケティング・クリエイティブ自動化の知見（AIを活用した動画・画像・テキストなどのコンテンツ制作プロセスの効率化（マーケティングの内製化・無人化支援）や、データドリブンな広告運用の知見）
* IP（知的財産）ビジネス・グローバル展開の知識（アニメやゲーム、キャラクターといった日本の強みである「IP」を、海外市場へどう展開していくか、あるいはライセンス管理・著作権管理のシステムをどう構築するかといった、IPビジネスのバリューチェーンに関する理解）
* 運輸:
* 物流・サプライチェーン（SCM）のコア業務知識（輸配送管理（TMS）、倉庫管理（WMS）、配車計画、在庫最適化といった陸運・物流のコア業務プロセスの理解）
* GX（グリーントランスフォーメーション）に関する知見

入社後は下記のようなプロジェクトをお任せします。
* 事例1：新業績管理制度導入（メディア企業）
* 中期経営計画に基づき策定するKGI/KPIと各組織の指標と完全連動させた新しい業績管理制度の導入とそれに基づく基幹システムの刷新プロジェクト。新制度の設計からプロセス構築に加え、当該制度の実現に向けたシステム構築を通じ、将来的には、人材＋案件＋顧客をつないだデータドリブン基盤の構築を目指す。プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト計画の立案、クライアントとの合意形成、マイルストンでのステアリングコミッティへの報告の他、計画に従った進捗管理と遅延発生時の阻害要因解消、各種課題の管理と対応策の立案・実行など、一連のプロジェクトを推進・リードすると共に、新制度導入による企業変革の実現に向けクライアントをリード。
* 事例2：グループ統一基幹システム導入（トランスポーテーション企業）
* グループ統一の基幹システムの導入プロジェクト。Fit to standardでの導入を基本とし、プロセス統一・データ品質統一、ひいてはグループ内での文化の統一を目指す。各社間で固有の文化を持っている中、Fit to standardでの導入を実現するため、システム設計・開発だけでなく、プロマネ・PMOチームとして、プロ管・チーム運営はもとより、クライアントリードや関係者調整などの役割を期待。
* 事例3：適正価格調達に向けたデータプラットフォーム構築（電力会社）
* 調達部門の匠で実現していた資機材の査定業務を支援す...

ソリューションを組み合わせた最適な提案を構築し、顧客接点を担う組織です。産業別にビジネスグループを組成し、業界知見に基づくCxOアジェンダ起点の変革テーマに対応したクライアントの価値創出、課題解決、DX推進、AIネイティブエンタープライズの実現を支援しています。ディスクリート製造ビジネスグループは、電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティのクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革・業務変革、サプライチェーンとエンジニアリングチェーンの融合によるバリューチェーン改革の支援など、ビジネスとテクノロジーの力を駆使して企業および社会の変革を支援しています。

●特長
メンバーは電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界の専門性を持った人材の集団です。業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。

プロジェクトはSCM改革を推進する上で、クライアント全体を巻き込む活動となることが多く、大規模プロジェクトの比率が高いです。全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多く、変革の対象が工場や物流センターなどであることが多く、グローバルでのビジネス機会が多いです。

クライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在しています。同社は、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。コンサルタントを養成するための基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。全社SCM改革や経営基盤構築などに携わるプロフェッショナルコンサルタントとして、クライアントの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集しています。
特に日本の製造業に対し課題意識を持ち、再建・発展に寄与したい方を募集しています。

●業務内容
1. 電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界におけるシステム導入プロジェクトのチームリード/メンバー
2. 日本の組立製造業の企業特性を活かしたSCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現
3. 製造DXの推進
4. 製造業における販売・調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化

住宅ローン戦略の中核商品であるフラット35の販売戦略立案・推進を一気通貫で担うポジションです。

【具体的な業務】
下記業務について、立案から実行までを横断的に担っていただきます。
・フラット35の販売戦略立案・推進（銀行代理チャネル・WEBチャネル・提携チャネル）
・フラット35に関する銀行代理業者の営業支援
・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)

【プロジェクト事例】
・フラット35の販売戦略立案・推進
・フラット35に関する銀行代理業者の営業支援
・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)
・「フラット35」取扱い10周年記念祭の開始
・フラットパッケージローン「ゴーゴー」・「ゴーゴーカレー」プレゼントキャンペーンの開始
・「フラット35」取扱10周年記念 特定の施設とのタイアップ実施

【ポジション・部門の魅力】
同社は住宅ローン分野において高い成長を続けており、住宅ローン新規実行額は業界トップクラスの規模を誇ります。
銀行代理店ネットワークを組み合わせた独自のビジネスモデルや、住宅ローンのワークフロー全てをDX化したBtoBtoCプラットフォームなどの最先端テクノロジーにより、スピード感のある成長を実現しています。
その中でもフラット35は、足許の金利環境の変化を背景にニーズが再び高まっている注力商品です。
成長途上の商品・領域に主体的に関われる点は、本ポジションならではの魅力です。
フラット推進グループは、営業・企画・代理店推進を横断する少数精鋭のチームです。戦略を考えるだけでなく、自ら手を動かし、形にしていく役割を担うため、自身の関与がそのまま成果につながる手応えを感じられます。
年功序列にとらわれず、成果やチャレンジを正当に評価するカルチャーが根付いています。住宅ローンやフラットの経験を活かしながら、より広い視点で事業に関わりたい方にとって、成長機会の多い環境です。

業務概要:
社債、国内外の証券化商品等クレジット商品への投資運用にかかる業務を担当いただきます。
・投資戦略の立案と実行
・マーケットリスク、信用リスクの管理と分析
・マーケットトレンドの分析とリサーチ
・レポート作成とプレゼンテーション

部署のミッション:
国内、国外のポートフォリオを裏付とした証券化商品、国内外ソブリン、金融機関、事業会社関連クレジット商品への投資を行います。

今後のミッション:
クレジット分析、銘柄選択の「目利き力」により、リスク対比の収益獲得を追求します。国内外の発行体、アレンジャーとの関係構築により、能動的に投資機会を発掘します。

入社後の研修・育成プラン:
以下イメージにてOJTで実施します。
当初は与信管理、自己査定等を通じて、同社の投資方針やポートフォリオの特徴を理解いただきます。経験に応じて、案件担当者として条件交渉、社内プレゼン、約定を担当いただきます（当初は2担当制によるフォローアップあり）。
証券化協議会や証券会社が主催する各種セミナー等へのご出席や格付け会社の有料レポート等を読むことも可能であり、専門性を高められます。

このポジションの魅力:
専門性が高いストラクチャードファイナンスへの投資に注力しており、実務経験を積みながらスキルを磨くことができます。
年齢、役職に関わらず、早期にフロント業務を担って頂くことを想定しており、能動的な業務経験を積むことができます。
国外の発行体、アレンジャーとのコミュニケーションにより、英語力を活かせます。
アウトプット重視、効率的な業務遂行を重視しており、無駄な残業は行いません（部署にも産休・育休取得者、ワーキングペアレンツ複数在籍。同社としては子が1歳に達する前の男性育休取得率は100％です）。
新規事業領域を拡大しており、経験に関わらずその道の第一人者になれる可能性があります。

金融犯罪全般（AML、CFT、CPF、経済制裁違反、不正アクセス・不正送金、デビットカード不正利用など）に関する防止策の企画・高度化推進業務を担当いただきます。
本ポジションは、金融犯罪対策部の中でも「計画策定・態勢高度化・経営/当局対応」を担う企画管理グループの中核人材としての採用です。全体構想・統制・仕組み作りをリードできる方を対象としています。

【ミッション】
金融犯罪対策におけるリスクベース運営への転換をリードし、経営・当局に耐えうる統制設計および説明基盤の高度化を推進いただきます。

【詳細】
1. 金融犯罪対策全体の企画・高度化推進（AML/CFT/CPF/制裁・不正対策横断）
2. 金融犯罪リスク評価・年度計画の策定、進捗管理（PDCA 統制）
3. リスク低減措置・顧客格付・KRI/KPI 等の設計・見直し
4. 金融庁・警察等への説明資料作成、当局対応・折衝（主に企画・説明役）
5. 金融犯罪対策システムの企画・高度化（業務要件整理・優先度設計）
6. インシデント発生時の全体統括・再発防止策の企画

【ポジションの魅力】
* 当局対応（FSA/警察）に企画責任者として直接関与可能
* 「設計〜実装〜運用」まで一気通貫で関与可能（分断されていない環境）
* AML・不正・認証・UX領域を横断した統合的な金融犯罪対策に関与可能
* ネット銀行ならではのスピード感で、施策を短期間で実装・検証可能

【入社後の育成プラン・キャリアパス】
* 研修：入社後1週間程度で業務内容・システム説明を実施
* キャリアパス：スペシャリストまたはマネジメントへの道を適性・意向に応じて選択可能、金融犯罪対策の企画経験を活かし、組織運営や後進育成へ、CAMS などの資格を取得、専門家として活躍

【業務・プロジェクト事例】
* 顔認証サービスによる本人確認強化
* フィッシング対策として認証サービスによる承認番号入力必須化
* 暗号資産交換業者への資金移動制限（口座開設後・電話番号変更後）
* ATM 引出し限度額の引下げなどの不正出金防止策

業務概要:
本ポジションでは、お客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進します。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現するポジションです。

具体的な業務:
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

ポジション・部門の魅力:
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例:
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客様からの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客様向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

【業務概要】
外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関するバックオフィス事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行います。

【具体的な業務】
・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、国際送金電文対応。
・AIを活用した多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化、事務堅確化、多能化による業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化をリーダーシップを持って推進します。
・英語の使用場面が非常に多く、国際送金電文を含め基本的に事務作業で取り扱う書類は英文です。

【ポジション・部門の魅力】
外為業務を取り巻く環境は、IT活用やAML高度化等の社会的要請を受け、大きく変化しています。このグループでは、事務作業をこなすだけでなく、改善や高度化を積極的に推進しています。
様々な関係部署や同僚と協力しながら、自身のアイデアを実現できる魅力的な職場です。英語の書類や国際送金電文を取り扱うため、英語スキルを一層磨きたい方にも適しています。

【キャリアパス】
仕向送金または被仕向送金業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施後、事前審査業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施します。担当者として事務スキルを磨き、その後は本人の希望や適性に応じて、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化や商品開発に係る業務フロー構築、他部署との折衝等で活躍できます。チームワークが高くコミュニケーションが取りやすい職場で、若手社員でも業務改善・効率化・新商品の業務フロー等を提案し発信できる環境です。

【プロジェクト事例】
2024年5月より、法人向け外貨送金サービスにおいて、国際送金電文の新しいフォーマットでの送金を開始し、このフォーマットでの外貨送金サービスの提供は、国内ネット銀行で初めてとなりました。海外送金は2025年11月までに対応が必須となっている国際送金電文の新しいフォーマットをきっかけに、大きく業務内容が変化する時期にあり、同社は他行に先駆けてリリースを行いました。